Осенью сотни собак в Финляндии получили серьёзные симптомы после употребления жевательных косточек Hauhau. Импортер продукции, компания Prima Pet Premium, обещает частичную компенсацию ветеринарных расходов, но с жёсткими условиями. Владельцы должны подписать соглашение о конфиденциальности, отказываясь от дальнейших претензий.
Сомнительная компенсация
Компания Prima Pet Premium отправила владельцам собак соглашения, согласно которым компенсация будет выплачена только в случае отказа владельцев от будущих требований. Это вызвало негодование у многих пострадавших.
Продукция, включая *Hauhau-kevytrulla* и Hauhau-ankkapururulla, была частично отозвана с рынка. Компания исследовала один из продуктов в лаборатории Ruokavirasto, но причин симптомов у животных выявлено не было. При этом результаты исследований решено не публиковать.
Критика владельцев собак
Многие владельцы, столкнувшиеся с проблемой, считают действия компании несправедливыми. Мари Пеккаринен из Миккели рассказала, что её собака Ликка начала страдать от серьёзных симптомов после употребления ankkapururulla.
– Если моей собаке потребуется пожизненное лечение, компания снимает с себя ответственность, – говорит Пеккаринен.
По условиям соглашения, владельцы должны предоставить доказательства в виде чеков и медицинских заключений, но компания не публикует свои лабораторные исследования.
Юридическая оценка
Эксперты из Управления по защите прав потребителей (KKV) считают, что такие соглашения ущемляют права потребителей.
– Потребитель имеет право на полное возмещение ущерба, если продукт оказался дефектным. Подписание соглашения не лишает его законных прав, – отметил специалист ККV Мика Хакамяки.
Он также раскритиковал короткий срок действия соглашения (14 рабочих дней), назвав это формой давления.
Ответ компании
Представитель Prima Pet Premium Хейди Хирвонен заявила, что условия компенсации справедливы:
– Мы предлагаем компенсацию добровольно, так как связь между продукцией и симптомами не доказана.
Компания утверждает, что лабораторные исследования других продуктов нецелесообразны, поскольку их результаты требуют профессионального анализа.
– Нам достаточно заключений Ruokavirasto. Мы не видим необходимости публиковать данные для владельцев собак, – пояснила Хирвонен.
Справедливая компенсация?
Компания компенсирует лишь ограниченные расходы: острые случаи и один контрольный визит к ветеринару. Максимальная компенсация за смерть собаки составляет 2000 евро.
– Мы должны установить чёткие границы. Невозможно покрывать все потенциальные расходы в будущем, – добавила Хирвонен.
Вывод
Действия Prima Pet Premium вызывают критику за непрозрачность и жёсткие условия компенсации. Ситуация подчёркивает важность защиты прав потребителей и необходимости в законодательных мерах, регулирующих подобные случаи.
@fin_rus #Финляндия #собаки #Hauhau #права_потребителей #ветеринария #компенсация #жевательные_кости #продукты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Для многих владельцев домашних животных в Финляндии становится непосильной стоимость ветеринарных услуг, которая значительно возросла в последние годы. Все больше питомцев оказываются в приютах, так как их владельцы больше не могут позволить себе их содержание, сообщает Финское общество защиты животных Sey.
Ухудшение финансового положения
— Это, безусловно, связано с ухудшением финансового положения людей на фоне инфляции и роста безработицы, — говорит руководитель отдела коммуникаций Sey Мария Эйскоп.
По ее словам, рост числа домашних питомцев в последние годы объясняется пандемией COVID-19, когда жители Финляндии активно заводили животных. Сейчас владельцы сталкиваются с трудностями в уходе за своими любимцами.
— В общества защиты животных все чаще поступают запросы помочь с оплатой ветеринарных расходов и корма, а также просьбы взять животное в приют, так как его больше не могут содержать.
Организация Sey, имеющая около 40 филиалов по всей стране, ежегодно принимает от 3500 до 4000 брошенных животных. Среди них чаще всего оказываются кошки, собаки и кролики.
Общее отчаяние владельцев
Волонтер Sey Каролина Ахтовуо-Куусисто из общества защиты животных Мери-Лаппи рассказывает, что в этом году особенно много животных передают в приюты.
— Мало кто прямо говорит, что у них закончились деньги, но общее отчаяние заметно, особенно в отношении собак. В этом году их было необычайно много, — отмечает Ахтовуо-Куусисто.
Она добавляет, что животные нередко поступают в приюты в плохом состоянии, так как владельцы пренебрегали их здоровьем. Например, стоматологическая помощь, которую следовало бы оказать раньше, обходится приютам в тысячи евро.
Рост расходов на содержание
Причиной пренебрежения уходом, по словам Ахтовуо-Куусисто, становятся нехватка денег и возросшие цены на ветеринарные услуги. Кроме того, сократилось количество пожертвований, которые раньше шли на уход за животными, что усложняет работу приютов.
Волонтеры подчеркивают, что тем, кто планирует завести питомца, нужно заранее оценить свои финансовые возможности.
— Многие владельцы, особенно собак, явно не понимали, на что идут. Когда выясняется, что у них нет навыков и ресурсов для ухода и обучения собаки, животное передают в приют, — добавляет Ахтовуо-Куусисто.
Сложности усугубляют возросшие расходы на корм для животных, особенно для крупных собак, содержание которых становится особенно затратным.
@fin_rus #Финляндия #животные #инфляция #приюты #ветеринария #домашниепитомцы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM