Идеи мероприятий для жильцов

Начало лето, многие девелоперы правильно задумываются о том, как им повысить уровень вовлечения со стороны действующий аудитории. И крутые события и мероприятия для жильцов здесь работают отлично.

Вообще, engagement-marketing не часто встречаемый инструмент в девелопменте. Может потому, что застройщики исторически чуть отстранены от аудитории и привыкли больше создавать контент от первого, собственного лица, продавая свой созданный продукт и свои идеи. Но я считаю, что этот стереотип надо менять тем, кто работает в долгую.

🔥 Возвращаемся к жильцам — подсмотрел у СМ Сити из Красноярска крутую презентацию разных идей для проведения интерактива на территории ЖК. Здесь есть и варианты, которые требуют бюджета и ресурсов, а есть и очень простые и легко реализуемые мероприятия. В общем 20+ идей для реализации событийного маркетинга в ваших проектах. Забирайте!

❓ Часто слышу вопрос: а как измерять эффективность вложений в подобные каналы маркетинга?

❗️ Я рекомендую использовать следующие 5 метрик:
1. рост доли повторных сделок;
2. рост доли сделок по реферальной программе (она ведь у вас уже есть?);
3. количество упоминаний о вас в СМИ, индекс цитируемости;
4. рост уровней CSI и NPS;
5. рост рейтингов компании/проекта в поисковиках и на спец. площадках.

Ну и плюс у вас появляется множество органичного контента для коммуникаций.

Ничего не забыть

❗️ Знаете, в консалтинге я еще больше осознал всю критичность и важность фиксации дел, напоминаний, задач и другой операционки, которую надо держать в фокусе. Когда у тебя контроле около 15 проектов разного уровня и стадии по всей России, то точно важно ничего не упустить, ничего не забыть.

Поэтому я создал целую инфраструктуру документов, площадок и заметок для планирования и напоминания по рабочим процессам. Это даже потом переросло и в личное пространство.

Но если все-таки говорить про работу, то у меня есть следующие инструменты:

1️⃣ Конечно, Гугл-календарь, где я фиксирую вообще все встречи и даже планы с кем-то созвониться по телефону. Искреннее удивляюсь, как 32 года работал раньше без календаря.

2️⃣ Датированная Гугл-таблица на каждый месяц, где у меня фиксируются все деловые задачи. Там каждый проект разделен на 4 блока: встречи, общие задачи, стратегия, операционка. Сделано это всё в виде графика Ганта. Каждый месяц в районе двадцатого числа я трачу примерно 1 час для того, чтобы вручную оформить документ на следующий месяц. Там же находятся и другие задачи: планы по развитию компании, по работе с командой, по выступлениям и прочему. Там же хранится весь актуальный и стратегический бэклог.

3️⃣ Несколько разных шаблонов заметок в стандартном приложении телефона для фиксации входящих задач, которые прилетают находу, вне ноута.

4️⃣ Рабочий задачник в общем пространстве Этажи Девелопмент, где фиксируются операционные задачи по компании. Раньше сидели в Асане, теперь пробуем переехать на Яндекс.трекер.

5️⃣ Гугл-мониторы задач по каждому отдельному клиенту/проекту направления консалтинга, где уже тречим дела с командой клиента.

6️⃣ Бумажный ежедневник для ежедневных дел и их приятного консервативного вычеркивания (все-таки я старовер в этом плане).

Вроде ничего не забыл. Кажется с первого взгляда, что инфраструктура большая и излишняя в чем-то. Но считаю (и не только я один), что лучше в двух местах записать информацию, чем про нее забыть.

И знаете, у меня прям сформировалась аллергия на то, если кто-то что-то забывает, теряет из виду, нарушает обещание. Меня такая халатность триггерит. И это на мой взгляд правильное управленческое чувство. Не забывайте сами и учите этого не делать другим, особенно тем, от кого вы созависимы.

Лайфхак 1:
Ключевое при планировании — всегда запрашивать контрольную точку. Не оставлять ни одну задачу без контрольной точки или дедлайна. При любых обстоятельствах.

Лайфхак 2:
Планируйте личную жизнь также тщательно, как планируете рабочее время. И тогда большее сможете успевать. Ну или будете более заметно для себя пробивать дела и сроки. А это важная рефлексия.