Городскому порталу «Наш город» исполнилось 11 лет
✅К проекту присоединились почти два миллиона москвичей.
✅Удалось решить около 6,5 миллиона вопросов.
«Ежедневно неравнодушные жители столицы оставляют на сайте и в мобильном приложении больше пяти тысяч обращений. Они касаются самых разных сфер жизни. Например, в этом году пользователи портала чаще всего оставляли сообщения по поводу содержания дворовых территорий и озеленения», — рассказала заместитель Мэра Москвы Наталья Сергунина.
➡️ Горожане могут отслеживать статус своей заявки и получать ответы с фотографиями, подтверждающими устранение недочета. Также есть опция контроля качества выполненных работ.
➡️ До появления «Нашего города» москвичи, обратившиеся в органы исполнительной власти, ждали ответа до одного месяца. Сейчас этот срок по регламенту составляет восемь рабочих дней, однако на практике каждый второй вопрос решается за один-два дня.
➡️ В ближайшее время планируется провести модернизацию сайта и мобильного приложения «Наш город». Дизайн полностью обновят, оптимизируют классификатор обращений. Добавятся и новые темы. Для обработки заявок будут привлекать дополнительные органы исполнительной власти и службы.
@dit_moscow
#ДИТ #Москва #IT #НашГород
✅К проекту присоединились почти два миллиона москвичей.
✅Удалось решить около 6,5 миллиона вопросов.
«Ежедневно неравнодушные жители столицы оставляют на сайте и в мобильном приложении больше пяти тысяч обращений. Они касаются самых разных сфер жизни. Например, в этом году пользователи портала чаще всего оставляли сообщения по поводу содержания дворовых территорий и озеленения», — рассказала заместитель Мэра Москвы Наталья Сергунина.
➡️ Горожане могут отслеживать статус своей заявки и получать ответы с фотографиями, подтверждающими устранение недочета. Также есть опция контроля качества выполненных работ.
➡️ До появления «Нашего города» москвичи, обратившиеся в органы исполнительной власти, ждали ответа до одного месяца. Сейчас этот срок по регламенту составляет восемь рабочих дней, однако на практике каждый второй вопрос решается за один-два дня.
➡️ В ближайшее время планируется провести модернизацию сайта и мобильного приложения «Наш город». Дизайн полностью обновят, оптимизируют классификатор обращений. Добавятся и новые темы. Для обработки заявок будут привлекать дополнительные органы исполнительной власти и службы.
@dit_moscow
#ДИТ #Москва #IT #НашГород