💬 Москва, Добрыня, Вера, Александра — это не топ популярных детских имен, а городские чат-боты. Они проконсультируют по получению услуг и помогут найти нужную информацию по вашему запросу. Чат-боты работают на столичных порталах, в мессенджерах и мобильных приложениях:

🔴Бот в чате поддержки на портале mos.ru — подскажет, как записаться к врачу, прикрепиться к поликлинике, перевести ребенка в другую школу, оплатить коммунальные услуги и многое другое. С прошлого года в чате поддержки портала mos.ru в тестовом режиме работает цифровой ассистент «Москва».

🔴Чат-бот для передачи жалоб на самочувствие перед приемом врача
С его помощью жители могут сообщить о своих недомоганиях заранее, при дистанционной записи. Информация передается в ЕМИАС и фиксируется в протоколе предстоящего осмотра. Так специалист может заранее ознакомиться с жалобами пациента и уделить на приеме больше внимания его осмотру, диагностике и лечению.

🔴Чат-бот Александра
Пассажирам она поможет узнать, как работает весь городской транспорт и какие существуют проездные тарифы, пешеходам — расскажет все о сервисах по прокату велосипедов и самокатов, а автомобилистам — о платных парковках, правилах эвакуации автомобилей, услугах каршеринга и такси.

🔴Телеграм-бот для передачи показаний счетчиков воды, тепла, электроэнергии
С его помощью можно передать показания приборов учета воды, тепла и электроэнергии, а также посмотреть историю показаний.

Подробнее о других полезных виртуальных помощниках читайте в материале на mos.ru ➡️

Чат-боты не только помогают горожанам находить нужную информацию, но и разгружают специалистов поддержки. Свободное время они тратят на решение сложных и нестандартных вопросов.

Услуги и сервисы для бизнеса: в прошлом году предприниматели обратились к mos.ru свыше 2,5 млн раз
 
📲Среди более чем 200 инструментов для бизнеса самыми популярными стали:
 
➡️ Сервис сверки финансово-лицевых счетов по договорам аренды или купли-продажи нежилого помещения и земельного участка.
 
➡️ Оформление пропусков на проезд грузового транспорта в зонах ограниченного движения в Москве.
 
➡️ Онлайн-запись на приём к специалистам Мосгосэкспертизы для проведения государственной экспертизы.
 
В 2024 году мы запустили или модернизировали больше 80 услуг для бизнеса, в том числе:
 
🔴навигатор по земельным услугам и сервисам;
 
🔴онлайн-заявление на конкурс на лучшее праздничное оформление предприятия.
 
Сократили срок предоставления услуг по согласованию проектной документации на работы по сохранению объекта культурного наследия, по оформлению ордера на земляные работы, на согласование дизайн-проекта размещения вывески.
 
Модернизировали ряд услуг, в том числе согласование мероприятий по уменьшению выбросов загрязняющих веществ в периоды неблагоприятных метеоусловий.

В прошлом году с помощью киноплатформы "Москино" согласовали проведение съёмок 632 проектов
 
Среди них — художественные и документальные фильмы, сериалы, телепроекты и музыкальные клипы. Впервые на платформе утвердили съёмки иностранной кинокартины — "Величайший всех времëн" (Индия).
 
🎬 Фильмы снимались в разных локациях, включая популярные парки: "Сокольники", Измайловский, "Ростокинский акведук".
 
🎞 С прошлого года через киноплатформу можно согласовывать разноплановые съёмки на улицах и дорогах города.
 
Производители кино могут забронировать локации, подобрать костюмы, реквизит и узнать о мерах поддержки. А киноманы — зарегистрироваться на бесплатные показы в сети кинотеатров "Москино" и купить билеты на события кинопарка.
 
🎦 Запущенная чуть больше года назад, киноплатформа "Москино" уже получила престижные награды. В 2024 году её посетило свыше 500 тысяч уникальных пользователей.

Мошенники все чаще обманывают жильцов многоквартирных домов, кидая им в ящики поддельные квитанции ЖКХ.
Безопасный и удобный способ оплачивать квитанции — в сервисе «Мои платежи». Он доступен на портале mos.ru и в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва».

🌇 Преимущества сервиса:

🔴 Безопасность. Это официальный ресурс, можно быть уверенным в достоверности счетов и отсутствии вредоносных ссылок или программ.
🔴 Автопоиск счетов. Сервис подтянет все неоплаченные счета, если у вас стандартная или полная учетная запись на портале mos.ru.
🔴 Подписка на уведомления о новых счетах. Вы не пропустите очередной расчетный документ.
🔴 Настройка шаблонов оплаты. Поможет сэкономить время на рутинных и однотипных задачах.
🔴 Автоплатеж по выставленному счету. Поможет регулярно и вовремя оплачивать ЕПД.
🔴 Единовременная (пакетная) оплата. Просто отметьте галочкам и нужные счета из списка, нажмите «оплатить», и квитанции сформируются отдельно по каждому счету.
🔴 Оплата счетов, выставленных по прямым договорам. Достаточно добавить лицевой счет организации и номер прибора учета.
🔴 Онлайн-оплата без комиссии. Доступна через систему быстрых платежей (СБП), а до 10 января вам начислят кэшбек 1% (подробнее рассказывали в этом посте).

Новые функции и удобство использования: развиваем цифровые сервисы в сфере культуры
 
➡️ Единый читательский билет даёт доступ к книжным фондам всех городских библиотек. Его можно оформить в библиотеке и онлайн, привязать к карте "Москвёнок" и карте москвича. А с прошлого года также появилась возможность получать издания в книгоматах московских парков.
 
➡️ Портал "Узнай Москву" — цифровой проект, рассказывающий о достопримечательностях и истории нашего города. В мобильном приложении можно увидеть в режиме дополненной реальности, как выглядели бы в современной городской среде здания и сооружения, не сохранившиеся до наших дней.
 
➡️ Аренда городских пространств для мероприятий: больше 1,5 тыс. помещений в 42 культурных учреждениях Москвы.
 
➡️ Онлайн-сервис записи в детские школы искусств и кружки — больше 10 тыс. доступных для записи образовательных программ и кружков в период приёмной кампании.
 
➡️ Билетная система "Мосбилет" помогает купить билеты в музеи и театры, оплатить городские катки и бассейны, арендовать пикниковые зоны. С декабря приобретать билеты можно быстрее со стандартной или полной учётной записью на портале mos.ru.

🤩 Всей семьей мчимся на коньках, огибая фонтан «Дружба народов», прямиком к музейным космическим приключениям, а затем погружаемся в подводный мир «Москвариума».

Отличный сценарий семейных выходных на ВДНХ! А столичные многодетные семьи могут бесплатно или с приятной скидкой посетить множество пространств и аттракционов Главной выставки страны, например:

🔴Самый большой каток Москвы на ВДНХ
🔴Канатная дорога «Воздушный трамвай»
🔴Центр «Космонавтика и авиация»
🔴Интерактивный музейный комплекс «Буран»
🔴Центр океанографии и морской биологии «Москвариум»
🔴Самое большое колесо обозрения в Европе — «Солнце Москвы»

📲 А чтобы не доставать каждый раз бумажное удостоверение многодетной семьи, его можно предъявлять в формате QR-кода в приложении «Мой id».

➡️ Скачать приложение
➡️ Как подключить отображение документа
➡️ Куда еще сходить по льготному тарифу с удостоверением многодетной семьи.

Двухфакторная аутентификация — это база!
Никому не говорить код из смс и пароль — это тоже база!

💻 Но мошенники придумывают все новые способы обмана, а научиться им противостоять можно с помощью столичной цифровой экосистемы:

🔴 Спецпроект "Безопасность в интернете" на mos.ru
Простые и понятные советы, как не вручить злоумышленникам доступ к личным сведениям, паролям и банковским реквизитам. Проект рассказывает, как безопасно совершать онлайн-покупки, как отличать надежный сайт от мошеннического, а также о том, как общаться и играть в сети без риска быть обманутыми.

🔴Онлайн-проект «Перезвони сам»
Проект не только рассказывает про онлайн-схемы злоумышленников, но и предостерегает граждан о телефонных, СМС- и других видах мошенничества. На его страницах вы найдете реальные истории из жизни людей, с комментариями экспертов, полезные материалы и инструкции. Также проект проводит регулярные вебинары с представителями правоохранительных органов, профильных ведомств и компаний. Принять участие в семинарах можно очно и онлайн.

А еще в январе проект «Перезвони сам» пригласил горожан к открытому тестированию телеграм-бота «Стопфейк». Он анализирует присланные скриншоты переписки, текстовые или голосовые сообщения и помогает определить, можно ли доверять отправителю. Ответ, который он предоставляет, — это не окончательный вердикт, а предварительный результат проверки, на который рекомендуется обратить внимание.

А может быть, ворона? А может быть, корова? А может, в зоопарк?

🎂 Сегодня Московский зоопарк отмечает свой 161-й день рождения.

В нем находится самая большая по разнообразию коллекция животных — свыше 1200 видов. Среди них редчайшие представители, которых почти не осталось в природе. Например, амурские леопарды или суматранские орангутаны.

Рассказываем о столичных цифровых сервисах, которые помогут вам познакомиться с миром животных:

🔴Покупайте билеты в зоопарк онлайн на портале mos.ru
🔴Пользуйтесь цифровым удостоверением многодетной семьи в приложении «Мой id» (бесплатное посещение Московского зоопарка для всех членов)
🔴Смотрите прямые онлайн-трансляции из вольеров

В честь дня рождения зоопарка пройдут тематические экскурсии, мастер-классы, лекции, показы фильмов, интерактивные занятия и квесты. Посетить их можно с 12 по 16 февраля — писал мэр Москвы Сергей Собянин.

🍼👵🏻От заказов на молочной кухне до оформления доплаты к пенсии: ответы на многие вопросы о жизни в городе и подробные инструкции, контакты Правительства Москвы и другие полезные инструменты — в разделе «Помощь» на mos.ru. Найти его можно в главном меню портала.

Чтобы изучить инструкции, перейдите в базу знаний. В ней свыше 430 материалов из которых можно узнать, как перевести ребенка в другую школу, передать показания счетчиков, оплатить счета за коммунальные услуги, пополнить транспондер и многое другое.

«Служба поддержки» раздела поможет решить вопросы, связанные с работой портала mos.ru или получением городских услуг. Для этого напишите в онлайн-чат или отправьте обращение через специальную форму.

В официальных каналах связи с Правительством Москвы можно записаться на онлайн-консультацию, подать обращение через электронную приемную, узнать адреса нужных учреждений и часы работы специалистов.

➡️ Какие еще полезные инструменты можно найти в разделе «Помощь», читайте в материале на mos.ru.