Мы рассмотрели молчание со стороны основных культурных параметров, таких как высокий / низкий контекст, коллективизм / индивидуализм, маскулинность / феминность, высокая / низкая дистанция власти.

Например, в Японии молчание, как и в Китае, часто объясняется высоким контекстом, коллективизмом, маскулинностью культуры и высокой дистанцией власти в японском обществе.

Однако при кросс-культурном сравнении Финляндии и Японии становится ясно, что Финляндия - это индивидуалистическая культура с низкой дистанцией власти, низким культурным контекстом и высокой феминностью.

Получается, дело в чём-то другом.

Могут ли быть общие черты в том, как молчание воспринимается, используется и ценится в двух странах?

Предлагаются две гипотезы.
1. Молчание ценится в обществах, где особый упор делается на слушание.
2. Предпочтение молчания может быть вызвано высокой ценностью частной жизни в Финляндии и Японии с упором на конфиденциальность и особой чувствительностью к обратной связи, «сохранению лица».

Для тех, кто не заглядывает в комментарии: вот мой любимый пример и повод заговорить о Финляндии.

#финскаякультура #японскаякультура #анастасияшевченко #laclasse #тишина

Нередко в Финляндии, после активных панельных дискуссий на бизнес-конференции, во время кофе-брейка царит тишина. Несколько коллег, сидят в кафетерии за одним столом, потягивают кофе и молчат.

Для американцев это, мягко говоря, необычная ситуация. Чувство молчания тяготит и small talk помогает преодолеть неловкость от молчания. Светская беседа нужна им, чтобы продемонстрировать причастность к социальной жизни и подчеркнуть интерес к собеседнику.

Посадим американцев за стол с финнами и увидим: несмотря на искренние усилия, поддержать разговор в перерыве вряд ли удастся. Найти молчаливых слушателей — вполне.

1 причина: Для финна молчание в общественных местах — зона комфорта. Финны предпочитают слушать, а не говорить.

2 причина: Вторая причина связана с их нежеланием вступать в светские разговорчики. Они считают их пустой болтовнёй. В Финляндии отсутствует small talk. Если они считают что-то важным, сразу переходят к делу и высказываются, но если они воспринимают тему как незначительную — предпочитают не участвовать в обсуждении.

Умение слушать воспитывается с младенчества. В Финляндии, как и в Японии, есть много пословиц о важности молчания. Известная финская пословица гласит: «Даже глупый кажется мудрым, если он молчит». В Японии говорят: «лучше всего слушать молчаливого человека» и «у сильного человека большие уши».

Молчание ассоциируется с мудростью, тогда как светские беседы и болтовня считаются поверхностными и даже несовместимыми с «хорошим тоном».

Таким образом, и в Японии, и в Финляндии умение слушать является очень важным навыком общения и это неизбежно ведёт к преобладанию тишины.

#etiquette #финскаякультура #японскаякультура #американскаякультура #анастасияшевченко #тишина #smalltalk #laclasse

Вежливо – это оставить в покое.

Я думаю, что для многих стало открытием то, как близко в межкультурной коммуникации мы рассматривем культуры Японии и Финляндии. Как в Японии, так и в Финляндии конфиденциальность считается нормой общественной жизни. В обеих странах уважают «личное пространство», и это социальное правило отражается в общении.

Темы, которые открыто обсуждаются в Америке, являются частью частной жизни в Японии (партнерские отношения, деньги, сексуальные вопросы). Точно так же в Финляндии конфиденциальность считается нормой и правилом общения.

Если «говорить по-американски» означает быть открытым и говорить на все возможные темы, включая интимные вопросы, «говорить по-фински» или «говорить по-японски» значит хранить молчание по деликатным вопросам.

Более того, как в Финляндии, так и в Японии строго соблюдается физическое расстояние и при разговоре люди обычно воздерживаются от жестов.

Это все отражается (или исходит из) эмоциональной регуляции. Хотя человеческие эмоции, такие как счастье / несчастье, грусть / гнев, универсальны, в одних культурах считается «нормой» их выражение, в других же более уместным считается скрывать или подавлять чувства.

Например, у японцев для человека с более низким социальным статусом неприемлем зрительный контакт с людьми, имеющими более высокий социальный статус. В маскулинных культурах люди должны проявлять силу и храбрость. Любое проявление слабости не приветствуется. «Мужчины никогда не плачут». Подавление эмоций считается «нормальным» и «правильным». Детей с раннего детства их матери учат подавлять свой гнев.

Согласно другому исследованию, японцы считают, что они должны выражать и положительные эмоции (счастье, удивление) значительно реже. Это включает подавление чувств, а также подавление вербальных и невербальных сигналов, таких как мимика и жесты.

Интерпретация эмоций также разнится. Если в Америке чувства бодрости и счастья воспринимаются как составляющие успеха, в Японии они скорее будут интерпретироваться, как «навязчивые». Кроме того, если для американцев нормально чувство гордости, поощряется подчеркивать уникальность человека, эта же демонстрация считается «опасной» в других культурных группах. И наоборот.

#финскаякультура #японскаякультура #американскаякультура #анастасияшевченко #эмоции #тишина #etiquette #hospitality #laclasse

Есть тесная связь между финскими «спокойствием» и коммуникативной «застенчивостью» японцев.

Как правило, у японцев есть проблемы в общении с иностранцами, они лучше воспринимают людей в рамках своей культуры и дело не только в языковом барьере.

Как утверждает Риеко Мацуока в исследовании, опасения при общении распространены и типичны для японских студентов начиная с колледжей. Их национальные идеи, такие как «перфекционизм», «хороший ученик» и «сохранение лица», в непривычных социальных условиях способствовуют избеганию лишних слов, беспокойству и неуверенности во время первых встреч с представителями других культур. По сути, речь идет о застенчивости.

Финны склонны начинать разговор в основном с друзьями и могут также, как и японцы чувствовать себя некомфортно с незнакомцами. Хотя сохранение лица не является таким важным принципом в Финляндии, как в Японии, эта характеристика тоже может объяснить нежелание финнов вести более продолжительные беседы или вести светские беседы.

Но если японцы обычно не говорят прямо, финны могут быть прямолинейными. На бытовом уровне, в Финляндии вас могут прямо попросить «быть менее шумными» или «говорить тише».

Если в Италии, Испании, стол - это социальное пространство, где люди встречаются, чтобы поговорить и принятие пищи – это скорее повод для сбора людей (во Франции принцип тот-же), то финнов может раздражать громкая речь и шум. Использование слишком большого количества жестикуляций также может быть воспринято как «невежливое и навязчивое поведение».


#финскаякультура #японскаякультура #французсканскаякультура #анастасияшевченко #итальянскаякультура #тишина #etiquette #hospitality #laclasse

Травматический опыт скандинавов подходит к концу.

Но больше всех должны радоваться Финны, которых часто по ошибке приписывают то к скандинавам, то к славянам. Подозреваю, что этот демотиватор и появился, чтобы посмеяться над финскими Пекками.

Ну раз так, давайте пятничный старый анекдот (приношу извинения моим друзьям в Финляндии):
- Как узнать, интересно ли финну то, что вы говорите?
- Он смотрит на ваши ботинки, а не на свои.

#финскаякультура #скандинавы #дистанция #laclasse #анастасияшевченко #анекдот

Для многих людей, впервые приезжающих в Европу наступает некое подобие шока. С одной стороны, вроде как Европейцы живут благополучной жизнью, а приехав в условную Испанию, Португалию, да даже Монако, люди часто бывают удивлены простой обстановкой, "отделкой" стен, пола. Мы все слышали про замшелые Парижские отели, я молчу про Венецию!

Дело в том, что с начала 20 века многие европейские страны не теряли своих семейных активов, и в менталитете есть понимание, что тратить семейные деньги – неприлично (раскрыта тема в закрепленном интервью хорошо). Основная задача стоит если не приумножить, то как минимум сохранить капитал.

Европеец будет прекрасно всю жизнь жить с «прабабушкиной» сантехникой и спать на её-же кровати. Я сама лично страдала от больничной белой плитки, которой была выложена вся моя французская квартира (и все квартиры по умолчанию в том доме).

Тут, на самом деле, фундаментальное ценностное различие. Европейское общество давно уже активно борется за снижение потребления. Считается что общество, которое меньше потребляет – исцеляет себя, учится уважать мир вокруг.

Самое время снова вернуться в Финляндию, потому что она является великолепным примером. Четвёртый год подряд, буквально неделю назад, Финляндию снова признали первой по уровню счастья населения.

Подумаем вместе: а что у них такого, для этого самого счастья?

Ответ прост. И нет, это не высочайшие доходы и не 300 солнечных дней в году, как в Монако.
У них снижено потребление, минимальная зависимость от материальных благ и, как факт, умение довольствоваться тем, что есть - вот такой залог счастья.


#адаптация #финскаякультура #европа #французскаякультура #межкультурныекоммуникации

Ту истерику, которую закатили финны из-за своей танцующей премьерки — я не могу объяснить никак, кроме как тем, что у всех сдают нервы.

«Она не должна танцевать, когда страна в кризисе»
«Она должна сдать тест на наркотики»
«Она должна покинуть свою должность»

Просто не понятно, зачем избирать молодого, активного, яркого, совершенно иного политика и ждать от него привычного поведения закостенелых членов политбюро.

Я не хочу списывать это на культурный фактор, хотя, конечно, я неоднократно писала, что финны — максимально сдержанный и требовательный в работе народ. Финнов, в принципе, раздражает громкая речь и шум, а тишина — это их зона комфорта.
Мы все знаем, что вечеринки они также любят, но вот работу и отдых, как правило, не смешивают. Возможно, от этого и возник этот коллективный диссонанс, когда они видят в процессе отдыха человека, которого в их понятии избрали работать?

Не знаю. Что думаете?

#финскаякультура