Потребительское поведение; факты и тренды
8.39K subscribers
1.23K photos
16 videos
2 files
1.25K links
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://yangx.top/c_behavior/2073
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
加入频道
"Дальнейшее развитие авторынка России будет определяться стратегией автопроизводителей в условиях перехода от режима промышленной сборки к новому инвестиционному режиму", - считают эксперты PwC.
Из отчета PwC "Обзор автомобильного рынка России в 2018 году и перспективы развития".
Словом, перемен, мы ждем перемен. И внимательно следим за ними, т.е. за стратегиями автопроизводителей. Ведь этот рынок - локомотив экономики.
#автопром, #отраслевые_рынки
Моя хата с краю
Как анализируют данные опроса? Смотрят на total, а потом делают кросс-табы, чтобы выявить основные факторы, влияющие на изучаемое. Я это называю "растяжкой данных". Прежде всего, используют соцдем, пресловутые пол-возраст-доход. Ну да, в передовых статьях пишут, что все это давно устарело (так и есть), но на практике пользуются то. что под рукой. А статьи... Ну, что статьи? Короче, понятно.
Но!
На днях мне прислали из "Анкетолога" данные их опроса по теме отношения к закону об изоляции Рунета. Ну, я как учили: построил total по основным вопросам, посмотрел на зависимость от соцдема. Не очень она там есть. Что молодые, что старые, что мужчины, что женщины. Не интересно. Стал смотреть дальше. Обнаружил вопрос о личном отношении респондента к теме: Касается новый закон тебя лично? Да или нет? Попробовал построить в зависимости от такого отношения и - все разлеглось в лучшем виде.
Теоретически-то понятно, что ответы респондента зависят от его включенности в тему, но чтобы до такой степени...
Впрочем, смотрите сами. Диаграммы ниже, подробный текст об исследовании и анализе тут
#соцдем
Данные ИОМ "Анкетолог", расчеты - Sostav, подробнее тут
Данные ИОМ "Анкетолог", расчеты - Sostav, подробнее тут
Данные ИОМ "Анкетолог", расчеты - Sostav, подробнее тут
Реклама? Нет, не слышали

Рынок интернет-рекламы быстро растет. То есть, растут затраты рекламодателей. Но есть ли толк? А вот с этим проблемы. Есть такие полезные программки (плагинчики), которые успешно режут рекламу. В итоге, рекламный рынок получает свою "теневую сторону". Давайте посмотрим на нее, используя данные компании GlobalWebIndex. Сразу оговоримся: они агрегированы и в отчете присутствуют с детализацией по крупным регионам мира типа "Европа", "Африка" и т.п. Ну, что есть. Зато более 42 тыс. респондентов, которые точно режут рекламу (всего опрошено свыше 93 тыс. в 3 квартале 2018 года).
Ну а теперь - картинки!
#медиапотребление, #интернет_реклама
Европа - самый спокойный регион, тут блокировщиков меньше всего, хотя и 40% - немало. И стабильный, что характерно. А вот Африка жжет. Неудивительно, учитывая климат.
Мораль проста: лучше всего ловить блокировщиков, используя рекламу в поисковой выдаче. И нет, Яндекс не был спонсором этого поста.
AV рулит
Россия заняла не слишком почетное 22 место (из 25) в рейтинге KPMG по готовности к использованию автономных средств передвижения (AV). Это автомобили без водителя и прочие беспилотники. Год назад было 18 место, но из 20, так что хрен редьки не слаще.
Вопросов два: как считали, и что это значит. Начну со второго.
1. Надо меньше полиции. Беспилотники нарушают иначе и реже. К тому же за ними следить за ними можно тоже "беспилотно". Специфика: беспилотники взяток не дают в принципе.
2. Здоровье. Меньше ДТП - меньше потребность в донорских органах, хирургах и - шире - врачебных услугах. К тому же проще перевозить маломобильных людей, значит, можно везли их на дальше и централизовать медуслуги.
3. Транспорт. Вагоны можно делать меньше, толкучка меньше, можно поспать в дороге.
4. Медиа и реклама. Рекламу показывать проще (руки-то свободны, все на автопилоте), можно окупить дорогу.
5. Выработка электричества. Электромобили, включая AV, повысят спрос на электроэнергию.
6. Электросети. Домашняя подзарядка потребует более мощных сетей. Вырастет потребность в батареях, а их использование позволит сгладить пиковые нагрузки.
#тренды, #транспорт
Как считали рейтинг AV
Консультанты из KPMG рассчитывали рейтинг готовности стран к использованию беспилотников довольно затейливо. На картинке ниже я вырезал заголовок странички, посвященной России, там видны основные четыре группы и место нашей страны в каждой группе. Большие цифры 22 - это итоговый рейтинг.
В каждой группе около семи показателей, они рассчитываются по-разному. Какие-то с помощью анализа прессы, правительственных постановлений и проч., какие-то - опросами простых граждан. Учитывается также наличие в стране новейших технологий в данной отрасли. Данные нормируются так, что по каждому показателю можно получить не более 1 балла.
Как видно из рисунка. с инфраструктурой у нас так себе, равно как и с технологиями. Но правительство понимает и старается. Относительно, конечно.
#тренды, #транспорт
В России самые сильные позиции в рейтинге AV по показателю "Мнение потребителей". Ситуация революционная: низы хотят, верхи не могут. Наши соседи по этой группе - Индия, Мексика и Бразилия рядом и в общем рейтинге - в самой нижней его части.
Купи кирпич. Крафтовый!
Добрый день, веселая минутка, дорогие подписчики! Хотелось бы напомнить, что сегодня у нас 1 апреля. Но закон с фейковыми новостями уже принят, поэтому даже здесь, в заблокированном телеграме мы не будем вас обманывать. Вот самые настоящие результаты опроса Института общественного мнения "Анкетолог" из города Новосибирска. Тема актуальная: "крафтовые изделия".
Крафтовыми (от англ. сraft — ремесло, мастерство, искусство) обычно называют товары, сделанные небольшими партиями, без использования производственных мощностей, часто вручную и под заказ.
И две трети респондентов при прочих равных купят товар, про который написано, что он "крафтовый". Где же они встречаются, эти товары? Да везде! Но где-то все-таки чаще, как это следует из диаграммы ниже.
#маркетинговые_уловки
Мужчины чаще покупали крафтовый алкоголь (52%), изделия из металла и дерева (27%), а женщины — сувениры, открытки и печатные изделия (42%), мыло и косметику (41%). В целом же, распределение категорий, в которых встречается "крафт" (верхняя диаграмма) отличается от того, где его покупают. Сравнивайте и вот она, потенциально интересная ниша.
Еще раз поздравляем вам с 1 апреля и напоминаем, что мы никого не обманываем. Честно-честно.
Как пользователи делают выбор между платной и бесплатной моделью медиа

Бесплатный контент, конечно, привлекает пользователей, а вместе с ними и рекламодателей, но времена меняются. Люди хотят комфорта и готовы за это платить. Появляется набирает популярность подписная модель, но охват у нее, понятное дело, меньше. Как найти оптимум?
Компания Kantar изучила силовые линии этого поля. Для этого в рамках проекта Dimension в октябре 2018 года было опрошено 5000 респондентов в пяти странах: США, Франции, Бразилии, Китае и Великобритании (по 1000 в каждой стране). Вот некоторые результаты.
Есть довольно значительная группа людей, которые пользуются и платной, и бесплатной моделями.

Смотрим на диаграмму: каждый второй телезритель платит за тот или иной контент, при том, что практически все смотрят бесплатное ТВ.
В аудио пропорция иная, но и тут пересечение имеет место. Зачем платить, если можно даром? Респонденты дали ответы. Например, 48% сказали, что купили подписку, чтобы посмотреть нечто такое, что они не могут увидеть иначе.
Источник: Kantar, проект Dimension, апрель 2019 г.
Хотя рекламу можно легко отсечь техническими средствами, люди перестали делать это - доля "адблокеров" стабилизировалась (в каждой стране на своем уровне). В общем, будем жить в мире с гибридной моделью медиа: что-то бесплатно, что-то за деньги. :
Видеореклама: все чудесатей и чудесатей

IAB выпустил в апреле большой отчет по результатам опроса 350 маркетологов и рекламистов. Тема - как всегда у IAB - про рекламу. На этот раз - видеорекламу.

Опрос проходил в феврале-марте 2019 года.
Сразу скажу: не то что переводить, даже пересказывать этот отчет я не берусь. Многих терминов не просто просто еще нет в русском языке, но даже непонятно, что это вообще такое. И да, я немного консультировался. Все равно не очень. Поэтому, в двух словах.

Затраты на цифровую видеорекламу росли и будут расти. Ожидается, что в 2019 году + 25% к 2018. Сколько это было в США - какая нам разница,главное - двузначный рост.
На видео тамошние маркетологи кладут 2/3 от общего "цифрового" бюджета, причем, равномерно распределяют его между мобильной и десктопной рекламой. Как это будет у нас, говоря словами классика, "воображайте, воля ваша! Я не намерен вам помочь".

Но это бюджеты. А вот с форматами все еще интереснее. Смотрите ниже на диаграмме, что используют и что будут использовать в Штатах.
Для сохранения аутентичности я привожу оригинал и ниже свой самодельный перевод. Enjoy!
#индикаторы_рынка, #реклама, #видеореклама, #IAB
А теперь то же, но в переводе. Тут ценно то, что объяснены термины, причем, объяснены они самими авторами отчета. Скажем, что такое shoppable я в словарях не нашел.
Пользование мобильным интернетом: ниже среднего

Компания Globalwebindex выпустила большой отчет по медиапотреблению с фокусом на онлайн. Вопрос, конечно, интересный. Он основан на данных собственных опросов, причем, можно оценить динамику и сравнить 2018 год с 2014. В 41 стране. Масштабный проект, хотя, конечно, ошибка при такой "самооценке" респондентов будет велика. Ну да, что есть, все равно интересно.
Вот, скажем, доля мобильного интернета в общем "онлайне", измеренная по доле времени. И Россия тут (отмечена синей точкой) находится, прямо скажем, в конце списка - 38%.
Хотя, казалось бы, зайдешь в метро - все в телефонах копаются...
#реклама, #медиапотребление, #пресса, #globalwebindex
Россия - самая читающая страна? Уже нет.

А вот еще одна диаграмма из того же отчета Globalwebindex о различиях "цифрового" и традиционного медиапотребления. На этот раз речь идет о прессе. Россия отмечена синей точкой. Закрашенный прямоугольник - это 2018 год.
Для удобства презентации я оставил только часть презентации с Россией. Но и из нее видно, что наши сограждане тратят существенно меньше времени на чтение и бумажных, и онлайн СМИ, чем, скажем, жители Таиланда. Причем, динамика отрицательная.
А еще говорят, что дети читать не хотят. Есть пример перед глазами.
#реклама, #медиапотребление, #пресса, #globalwebindex
Не все участники программ лояльности одинаково лояльны
Маркетологи стремятся вовлечь в свои сети все больше покупателей. Сети - это программы лояльности. Стать участником сегодня очень просто - анкеты не нужны, достаточно назвать кассиру свой телефон. Но есть проблема: активных участников программ лояльности меньше половины - 45%. Таковы данные масштабного опроса компании Bond. В нем приняло участие свыше 55 тыс. человек (и все участники!) в 20+ странах (все континенты) и 15+ индустриях.

Интересного там много. Вот, например, пять факторов, которые драйвят людей активно участвовать в программах лояльности:
1. Товар/услуга удовлетворяют потребность. Проще говоря, нужны.
2. Участие в программе приносит удовольствие. Может, и пустячок, но приятно.
3. Оно обогащает потребительский опыт использования бренда.
4. Делает адекватными ожидания от бренда.
5. Приносит выгоду деньгами, подарками или экономией (сэкономил=заработал, так меня учили).

Но, конечно, так бывает не всегда. Даже в лучших отраслях, например, киноиндустрии, лишь половина участников программ лояльности удовлетворены ими. А в остальных все более печально. Словом, тут есть над чем работать.
#программы_лояльности, #Bond, #удовлетворенность