Потребительское поведение; факты и тренды
8.39K subscribers
1.23K photos
16 videos
2 files
1.25K links
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://yangx.top/c_behavior/2073
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
加入频道
Музыка нас связала, тайною нашей стала

Json & Partners подсчитала рынок музыкальных стриминговых услуг и подтвердила очевидное: все в наушниках, как глухие тетери - слушают музыку. И вот результат: продажи цифровой музыки начали расти, увеличиваясь каждый год чуть ли не в полтора раза.
Таких рынков еще поискать!
#entertainment, #музыка, #объем_рынка
За удовольствие надо платить
Времена, когда считалось, что "в интернете все бесплатно" уши в прошлое. По подсчетам Json & Partners на рынке музыкальных стриминговых услуг растет не только объем подписки, но и рекламы. Потому что, если не хочешь платить, то изволь потерпеть. Деваться некуда: одни платят, другие терпят.
И так оно теперь и будет, рынок будет расти.
По мнению консультантов, основными драйверами роста российского рынка стриминговых услуг станут:
— рост наличного парка мобильных устройств, на которые приходится 65% объема потребления музыкальных стриминговых сервисов;
— рост количества подключаемых устройств, таких как умные колонки, а в перспективе connected cars;
— борьба с пиратством;
— повышение тарифов.
Не прячьте ваши денежки по банкам и углам!
#entertainment, #музыка, #объем_рынка, #реклама
Порочные товары
Курить - это нормально? Ну, в общем, да. Однако лет 30 назад можно было это делать даже в самолете, а теперь и на остановке только в рукав. Восприятие обществом употребления так называемых "порочных" товаров меняется! В начале ХХ века кокаин был вполне приемлемым веществом, а сейчас? Да, кстати. И что сейчас? В Ipsos решили измерить это в рамках своего проекта WTF (нет, это не What the Fuck, а What the Future). И вот результат. Обратите внимание на список: там не только сигареты и алкоголь, но и шоколад, соцсети, онлайн-знакомства. Список опасных товаров растет. Все опаснее и опаснее, как говорила девочка Алиса в известной сказке.
О чем это мы тут
Прошу прощения за вынужденное молчание. Никак не мог понять, как можно безмятежно постить цифирки, когда кругом такое творится. И ведь это постоянно: то самолет упал, но теракт, то дикие аресты. Что ж теперь, не постить цифры совсем? Нет. И вот почему.

В медиа есть такое понятие - повестка дня. И каждое медиа пишет о ней, стремясь "попасть в интерес читателя", в чем, собственно, смысл медиа. И у каждого медиа она своя. Общемедийная - самая сильная, если можно так сказать, но не единственная. Если где-то упал самолет, то это не значит, что хлебозавод перестал печь хлеб. И у него своя повестка: пора менять оборудование, открывать свой магазин (или, наоборот, закрывать) и т.п.

Поэтому, я буду продолжать заниматься "отраслевой повесткой", а для общей у меня есть друзья - реальные и виртуальные на фейсбуке. Это не значит, что мы тут "витаем в эмпиреях". Просто здесь - о работе.
Гейминг: на что ставить будете?
Наша сегодняшняя тема - гейминг: люди, которые играют в игры, и игры, в которые играют люди (не ставлю кавычек, понятно же, что скрытая цитата).

Первый вопрос - на чем играют. То, что мобильные входят в тренд, знают все. Но, когда это видишь воочию, - впечатляет. Играют на мобильных, и чем дальше - тем больше. Назад хода уже нет.
Немного терминологии, она тут специфическая. Мы будем использовать MAU.
Слайд взят отсюда (gravitec)
Где деньги?
От чего зависит монетизация? Мобильный трафик растет, число пользователей увеличивается, а денег нет. Ну. почти. Не стоит сильно переживать. Как писал еще Салтыков-Щедрин по другому, естественно, поводу, "надо погодить". Смотрим на график: верхняя кривая - это закачки. В то время, когда там начинается выполаживание (ой, у нас не растут показатели!), начинает расти нижняя кривая - деньги. Люди установили, попробовали, понравилось и вот только теперь дело пошло. Так что, не спешите ругать маркетологов или/и увеличивать/срезать им бюджеты - запросите сначала справку из бухгалтерии.
Человек - мера вещей. В гейминге тоже
Что еще влияет на уровень монетизации? Конечно, объем рынка. Но вот посмотрите, как сильно его динамика зависит от страны.
Скажем, объемы в США и Японии близки, но темпы роста очень отличаются. Все дело в уровне проникновения этого вида деятельности, степени подвижности границ целевых групп. Другими словами, когда планируете опрос с целью выяснения уровня проникновения (чего угодно), полезно ставить задачу не только фиксации достигнутого уровня, но и его возможных изменений.
Подробнее, в отчете App Annie "The Future of Gaming and Global Trends".
Искусство переобувания в воздухе
Так подписали свой пост (мы копируем его ниже) в популярном телеграм-канале "Беспощадный пиарщик".
Что не так? Смотрите: в одном случае на первом месте по упоминаниям стоит Иван Голунов, во втором - Владимир Путин. "Подкрутили рейтинг", - прямо-таки напрашивается комментарий.
Поясняем. Цифры надо читать. Да, это непросто, но коли уж взялись их комментировать, то хотя бы прочесть, не говоря уж понять. Ведь написано авторами - Brand Analytics: первая таблица создавалась по данным за ОДИН день, а именно 8 июня, а вторая - за неделю - 3 - 9 июня. Вот и вся разница. Ох уж эти пиарщики, бессмысленные и беспощадные...
Миллениалы, они же "поколение Y" больше всего хотят путешествовать и денег. Семья, дети, свой дом, свой бизнес - всё это потом.
Ну, вы поняли: сначала денег, потом бизнес. Идеально, если бы все происходило в Таиланде или на Бали. Ну или где-нибудь. Интересный подход однако.
Насколько он реалистичен? Сами они считают, что вполне. Вот только насчет денег сомневаются, зато в семье и детях они уверены. Странные какие-то. Лично мне кажется, что всё как раз наоборот, - и вот вам разница во взглядах разных поколений, ведь я из бэби-бумеров.
Зачем нам знание жизненных целей потребителей

Десять чашек кофе назад мы публиковали диаграмму с пятью основным целями российских миллениалов (данные опроса Deloitte). А вот теперь смотрим на среднестатистические данные по миру. Упс, на первый взгляд, они такие же. Вот разве что им все равно, что заводить - свой бизнес или детей, а нашим дети важнее. Однако в любом случае речь идет о целях "второго порядка", если можно так выразиться.
Почему это важно? А как же! Возьмем любой массовый рынок и посмотрим слоганы. Пусть это будет рынок бытовой электроники (он удобен для анализа, как муха дрозофила для генетиков). Вот десятка самых любимых россиянами брендов (данные OMI). Кликаем на бренд, смотрим слоган.
Samsung - включи будущее
Sony - воплотить в реальность
LG - жизнь хороша
Philips - разумно и просто.
Соотносим с целями миллениалов, а они входят в ядро ЦА, и... легко убедиться в том, что цели отдельно, слоганы отдельно. Словом, мы любим эти бренды не за их слоганы.
#брендинг, #инсайты
Российские миллениалы все-таки отличаются от "среднемировых", причем, именно в главных целях. Но тут есть нюанс. Цели-то те же, но актуальность разная. Смотрите на диаграмме: наши люди гораздо больше хотят увидеть мир и путешествовать, причем, они уверены, что все получится. Уверен, что это наследие комплекса железного занавеса.
Вы искали идеи для локализации глобальной кампании? Мы нашли их для вас!
Данные: Deloitte, вычисление разницы - наше :)
#брендинг, #поколение_Y
Как быстро будут расти онлайн-продажи?

В PwC подсчитали, что в ближайшие 4 - 5 лет объем онлайн-продаж в России вырастет почти вдвое (точные цифры на диаграмме ниже), а доля e-commerce в общем объеме розничных продаж увеличится примерно в полтора раза. Другими словами, оффлайн тоже будет расти, просто не так быстро.
Методика расчета неизвестна, но есть основания думать, что объем (именно объем, не доля) онлайн-продаж будет расти еще быстрее. И вот почему.
продолжение следует
#онлайн_торговля, #объем_рынка, #индикаторы_рынка
Россия очень сильно отстает от Китая по доле онлайн-продаж. Почему? Моя гипотеза - дело в инфраструктуре рынка.
Китай очень быстро развивается в последние 20 - 30 лет и, похоже, проскочил стадию развитого оффлайн-ритейла. Так же, как африканские страны "пропустили" этап развитых традиционных банковских услуг и сразу перешли на мобайл-банкинг.
В итоге, Китай для удовлетворения растущих потребностей миллиардного населения построил инфраструктуру из того, что было. Добавили к интернету логистику и - вуаля.

Почему это не сделано в Индии? Трудно сказать. Видимо, энергия ушла в другое место. Скажем, в экспорт IT-услуг.

А как у нас? Из разных источников известно, что технологии, на которых основана китайская инфраструктура (маркетплейсы, например), уже в пути. Собственно, они уже здесь - отчасти отечественные, отчасти китайские. В таких случаях жизнь уже не раз обгоняла самые смелые прогнозы.
И россиянам это понравится. Почему?
Продолжение следует
#онлайн_торговля, #объем_рынка, #индикаторы_рынка
Всего за два года китайский AliExpress прошел путь от "одного из" (шестое место), до бесспорного лидера российского рынка интернет-магазинов. И остается им до сих пор с долей чуть больше 30%. Ближайший конкурент Ozon имеет долю 28%, на третьем месте Wildberries - 11%.
И это рейтинг НЕ по продажам, а по любви. В прямом смысле. В ходе опроса респондентов просили назвать три бренда данной категории, "которые они любят". Детали тут. Так что, всё по-настоящему. Вот почему я считаю, что объединенными усилиями удастся выстроить в России эффективную инфраструктуру онлайн-продаж и e-commerce быстрее "отъест" свою долю у оффлайна. Ну а технологии - это само собой.
Пожилые люди хотят чувствовать себя такими членами общества, как и молодые. Guys, они также же, как мы!

Компания Euromonitor International выявила десять глобальных поведенческих трендов. Начнем описывать их прямо с самого начала. Итак, встречайте:
Age Agnostic
Я это понимаю так: к возрасту можно относиться по-разному. И паспортное число лет мало что определяет в поведении человека и его восприятии мира.
Почему это так важно?
Смотрим на диаграмму. Мир стареет! Страны разные, доля тех, кому за 50, - разные. Но факт роста этой доли можно считать установленным.
Продолжение следует
Деньги у тех, кто старше 50, - есть. Причем, их даже больше, чем у молодых. Чего же они хотят?
Продолжение следует
А теперь - загадка. На диаграмме вы видите несколько высказываний, с которыми согласны представители разных поколений. Где какое?
Отгадка - через 10 минут.
X=Y=Z
Пожилые, конечно, реже покупают онлайн, но вот их жизненные цели и устремления мало отличаются от младших поколений. И это часто важнее, чем умение управиться одним пальцем с модным девайсом. Ведь именно жизненная позиция определяет потребности человека, если уж говорить о потреблении.
Подробности - в отчете компании Euromonitor International. Мы еще вернемся к нему. Ведь это был только один из десяти описанных там трендов.
Все теперь на шарике вкось и вскочь, Шиворот-навыворот, набекрень. Я о рекламе, если что.

Раньше было так: реклама естественным образом располагалась рядом с контентом или даже внутри него. Человек волей-неволей (второе чаще) видел ее. А за право не смотреть надо заплатить. В этом случае тот же контент становился "премиум-контентом".
И что теперь?
Премиум-контент, по-прежнему, есть и его становится все больше - в США на 20% в год (данные Q1 2019 YoY, т.е. к тому же периоду предыдущего года). Но от подарка не уйдешь, и за теми же людьми рекламисты начинают охотиться с особым рвением. Еще бы! День-то у них точно есть. И данные по ним теперь есть.
Нет, домой к ним никто, конечно, не приходит. В прямом смысле. А в косвенном, - пожалуй. На них таргетируют рекламу в другие их устройства: мобильные, телеприставки и т.п.
Первая описанная нами модель называется content targeted campaigns (кампании, использующие контент в качестве рекламоносителя), а вторая - audience targeted campaigns (кампании, нацеленные на аудиторию).
Так вот. По оценкам компании FreeWheel, пока превалирует первая модель в соотношении 15:1. Зато вторая растет гораздо быстрее рынка: +48% YoY (США по итогам Q1) при том, что весь рынок показывает рост +20.
На диаграмме, взятой нами из отчета FreeWheel, видно на какие именно устройства нацеливают эту "догоняющую" рекламу. Лидирует CTV (connected TV, этим термином авторы заменили ОТТ). Ну и мобильные тоже показывают неплохой результат.
Так вот ты какая, цифровизация...
#медиапотребление, #реклама