Финансовое положение наших сограждан не ухудшается, несмотря на санкции. Опросы компании Online Market Intelligence (OMI), проводимые еженедельно, показывают, что с точки зрения своего материального положения потребители воспринимают ситуацию как более-менее стабильную. Похоже на то, что для некоторых беднейших групп населения жизнь даже становится чуть легче. Доля тех, кто считает свое материальное положение ухудшившимся, в течение апреля и конца марта падала с 20% до 18%, а доля тех, чья жизнь в этом плане стабильна выросла на 4 п.п.
Это соответствует данным о динамике восприятия делового климата предпринимателями за тот же период (источник – НАФИ), о которых мы писали в предыдущем посте☝️.
#omi, #доход, #поведение_людей
Это соответствует данным о динамике восприятия делового климата предпринимателями за тот же период (источник – НАФИ), о которых мы писали в предыдущем посте☝️.
#omi, #доход, #поведение_людей
Местные бренды вновь набирают популярность. По данным Online Market Intelligence (OMI), в доковидные времена (февраль 2020 года) доля желающих видеть больше продуктов под местными брендами, составляла 85%. Пандемийный 2021 год уменьшил этот показатель на 5 пп, но сейчас в 2022 он вновь вернулся к исходному значению.
Однако отношение людей к локальным брендам все же изменилось. Это хорошо видно по выбору мест покупок. Данные OMI позволяют выявить несколько тенденций:
🔸Уменьшается число форматов мест покупок. В 2020 среднее число составляло 2,15, в 2021 – 1,69, в 2022 – 1,56.
🔸Падает популярность федеральных торговых сетей, хотя они по-прежнему занимают лидирующую позицию.
🔸Растет привлекательность региональных сетей
🔸Онлайн-магазины производителей не получили заметного развития.
В опросе участвовало 40 тыс. чел., 18+, проживающих в городах 50 тыс.+.
Данные исследования - по запросу у админа канала (услуга платная).
#omi, #локальные_бренды, #ритейл, #поведение_людей
Однако отношение людей к локальным брендам все же изменилось. Это хорошо видно по выбору мест покупок. Данные OMI позволяют выявить несколько тенденций:
🔸Уменьшается число форматов мест покупок. В 2020 среднее число составляло 2,15, в 2021 – 1,69, в 2022 – 1,56.
🔸Падает популярность федеральных торговых сетей, хотя они по-прежнему занимают лидирующую позицию.
🔸Растет привлекательность региональных сетей
🔸Онлайн-магазины производителей не получили заметного развития.
В опросе участвовало 40 тыс. чел., 18+, проживающих в городах 50 тыс.+.
Данные исследования - по запросу у админа канала (услуга платная).
#omi, #локальные_бренды, #ритейл, #поведение_людей
Знание названий местных брендов существенно влияет на предпочтение этих товаров и на выбор точек продаж. Данные исследования OMI показывают, что 89% тех, кто знает местные бренды, хотели бы расширения их ассортимента. Этого же хотели бы лишь 75% тех, кто НЕ знает можно ли считать тот или иной продукт местным.
Отличаются и места продаж. В наибольшей степени заметны различия предпочтений групп «знающих» и «незнающих» по отношению к федеральным и региональным торговым сетям и фирменным магазинам. Во всех случаях «знающие» значительно чаще отмечают эти форматы как используемые для покупок местных брендов. Единственное исключение – рынки, где «незнающие» чаще покупают местные бренды. Примерно в одинаковой степени обе группы потребителей относятся к рынкам выходного дня и онлайн магазинам производителей.
Подробнее о формате опроса в предыдущем посте☝️.
#omi, #локальные_бренды, #ритейл, #поведение_людей
Отличаются и места продаж. В наибольшей степени заметны различия предпочтений групп «знающих» и «незнающих» по отношению к федеральным и региональным торговым сетям и фирменным магазинам. Во всех случаях «знающие» значительно чаще отмечают эти форматы как используемые для покупок местных брендов. Единственное исключение – рынки, где «незнающие» чаще покупают местные бренды. Примерно в одинаковой степени обе группы потребителей относятся к рынкам выходного дня и онлайн магазинам производителей.
Подробнее о формате опроса в предыдущем посте☝️.
#omi, #локальные_бренды, #ритейл, #поведение_людей
Россияне, похоже, просыпаются. Данные волнового онлайн опроса компании Online Market Intelligence (OMI), показывают, что среднее число способов борьбы со стрессом наших сограждан уменьшается. Если в марте-апреле 2022 года оно составляло 3,2, то в середине мая (5 волна) уже 2,9.
В наибольшей степени «пострадал» такой метод как «больше спать», его доля уменьшилась на 5 п.п. или 23%. Стремясь справиться с тревожностью, наши сограждане стали меньше общаться с родственниками и друзьями, заниматься спортом и мониторить новостную ленту, снижение доли по каждому методу составило 15%, доля тех, кто с той же целью смотрит фильмы, снизилась на 12%.
Вместе с тем есть и способы борьбы со стрессом, показатели которых более-менее стабильны. Наиболее заметны из них желание больше гулять, находиться на открытом воздухе (около 40% в каждой волне) и читать – 24%. Ну и, конечно, классика - «шоколадом лечить печаль» (в терминах социологов – «заедать стресс сладким») – 11,5%.
#omi, #поведение_людей, #кризис, #стресс
В наибольшей степени «пострадал» такой метод как «больше спать», его доля уменьшилась на 5 п.п. или 23%. Стремясь справиться с тревожностью, наши сограждане стали меньше общаться с родственниками и друзьями, заниматься спортом и мониторить новостную ленту, снижение доли по каждому методу составило 15%, доля тех, кто с той же целью смотрит фильмы, снизилась на 12%.
Вместе с тем есть и способы борьбы со стрессом, показатели которых более-менее стабильны. Наиболее заметны из них желание больше гулять, находиться на открытом воздухе (около 40% в каждой волне) и читать – 24%. Ну и, конечно, классика - «шоколадом лечить печаль» (в терминах социологов – «заедать стресс сладким») – 11,5%.
#omi, #поведение_людей, #кризис, #стресс
Наибольшим доверием у людей пользуются компании, использующие простые, а главное, понятные модели работы: службы доставки, производство бытовой техники, интернет-магазины. И, наоборот, меньше всего доверяют тем, что реализует инновационные или редко используемые модели: метавселенные, социальные маркетплейсы. Впрочем, как свидетельствуют данные Ipsos Россия, даже лидеры «отраслевого рейтинга доверия» недотягивают до 50% - наши соотечественники весьма осторожны в отношениях с любым бизнесом.
Наиболее «недоверчивые» возрастные группы в разных отраслях различны. Скажем, уровень доверия к компаниям, находящимся в верхней части диаграммы, включая производителей продуктов питания, резко падает у потребителей старше 64 лет. Аналогичные кривые в отраслях, расположенных в нижней части таблицы более пологи. Во всех случаях за редкими исключениями молодые люди возраста 16-24 года более других склонны доверять поставщикам товаров и услуг.
#ipsos, #доверие, #поведение_людей
Наиболее «недоверчивые» возрастные группы в разных отраслях различны. Скажем, уровень доверия к компаниям, находящимся в верхней части диаграммы, включая производителей продуктов питания, резко падает у потребителей старше 64 лет. Аналогичные кривые в отраслях, расположенных в нижней части таблицы более пологи. Во всех случаях за редкими исключениями молодые люди возраста 16-24 года более других склонны доверять поставщикам товаров и услуг.
#ipsos, #доверие, #поведение_людей
Пять основных стратегий адаптации россиян к резкому изменению привычной жизни после 24 февраля
Уменьшение потока входящих новостей
Сознательный отказ от думскроллинга, читают новости 1 – 2 раза в день. Люди всех возрастов минимизируют свое присутствие в соцсетях. Другими словами, «стараются не видеть».
Сознательное возобновление привычной рутины
Возврат после перенесенного шока к привычным делам. Перенос фокуса внимания с глобальных процессов на частную жизнь. Очерчивание зоны личной ответственности («на что я могу повлиять» дают ощущение возвращения контроля над своей жизнью.
Возвращение к приятным, успокаивающим занятиям
Обращение к любимым занятиям, всегда приносившим радость: танцы, вышивание, прогулки и т. п. С одной стороны, людям «неловко в такое время» заниматься чем-то приятным. Но они видят благотворный эффект подобных занятий.
Ревизия круга общения
Исключение из круга общения – полностью или частично - тех, кто агрессивно транслирует свою позицию. При этом сами по себе взгляды, идеи, ценности могут быть схожими. И, напротив, стремление больше общаться с близкими по духу людьми, повышение ценности социальных связей. Хочется быть рядом со «своими», ощутить себя в кругу единомышленников, близких людей.
Не откладывать жизнь «на потом»
Пересмотр прежней жизни. Как важный итог – слишком многое откладывалось «на потом», а ведь это счастливое будущее может и не наступить. Поэтому нет смысла ждать, и люди разрешают себе поехать в отпуск прямо сейчас, купить что-то новое не потому, что надо срочно потратить деньги, а потому что захотелось, записываются на танцы, курсы и т. п.
Данные получены в ходе качественного исследования «Со-знание перемен 2022» компании «Радость понимания» совместно с Ассоциацией исследовательских компаний «Группа 7/89». Методы исследование: фокус-группы, онлайн-и офлайн интервью. Города: Москва, Краснодар, Владивосток, Самара, Воронеж, Томск, Казань, Волгоград.
#радость_понимания, #адаптация, #поведение_людей, #кризис
Уменьшение потока входящих новостей
Сознательный отказ от думскроллинга, читают новости 1 – 2 раза в день. Люди всех возрастов минимизируют свое присутствие в соцсетях. Другими словами, «стараются не видеть».
Сознательное возобновление привычной рутины
Возврат после перенесенного шока к привычным делам. Перенос фокуса внимания с глобальных процессов на частную жизнь. Очерчивание зоны личной ответственности («на что я могу повлиять» дают ощущение возвращения контроля над своей жизнью.
Возвращение к приятным, успокаивающим занятиям
Обращение к любимым занятиям, всегда приносившим радость: танцы, вышивание, прогулки и т. п. С одной стороны, людям «неловко в такое время» заниматься чем-то приятным. Но они видят благотворный эффект подобных занятий.
Ревизия круга общения
Исключение из круга общения – полностью или частично - тех, кто агрессивно транслирует свою позицию. При этом сами по себе взгляды, идеи, ценности могут быть схожими. И, напротив, стремление больше общаться с близкими по духу людьми, повышение ценности социальных связей. Хочется быть рядом со «своими», ощутить себя в кругу единомышленников, близких людей.
Не откладывать жизнь «на потом»
Пересмотр прежней жизни. Как важный итог – слишком многое откладывалось «на потом», а ведь это счастливое будущее может и не наступить. Поэтому нет смысла ждать, и люди разрешают себе поехать в отпуск прямо сейчас, купить что-то новое не потому, что надо срочно потратить деньги, а потому что захотелось, записываются на танцы, курсы и т. п.
Данные получены в ходе качественного исследования «Со-знание перемен 2022» компании «Радость понимания» совместно с Ассоциацией исследовательских компаний «Группа 7/89». Методы исследование: фокус-группы, онлайн-и офлайн интервью. Города: Москва, Краснодар, Владивосток, Самара, Воронеж, Томск, Казань, Волгоград.
#радость_понимания, #адаптация, #поведение_людей, #кризис
Шесть стратегий россиян по поддержанию личной экономической устойчивости
Сегодняшний контекст охватывает всех. Даже если номинальная заработная плата/доход сохраняются, многие люди начинают ощущать падение покупательской способности. Многие, включая и часть высокодоходной аудитории переживает за свой уровень дохода, качество жизни в будущем. Конечно, есть те, кто «успокаивает» себя тем, что их лично ничего не коснется: «ничего не случилось», «все привезут из Китая». Однако так или иначе люди планируют какие-то действия для адаптации к сложной ситуации. Какие?
Искать дополнительные источники дохода
🔸Подработки. Дополнительные заказы в своей сфере деятельности, реже - вне своего профиля (работа, где не нужна высокая квалификация)
🔸Продажа ненужных вещей. Некоторые уже начинают или задумываются о том, какие ненужные вещи можно продать через Avito. Региональная специфика: жители депрессивных регионов (например, Волгограда) также рассматривают идею закладки ювелирных украшений в ломбарды.
🔸Вложение в «бизнес-идею». Закупка оборудования для ведения натурального хозяйства, которое поможет обеспечить продовольствием себя и приносить доход от продажи (особенно характерно для старшей части аудитории).
Держаться за уже имеющийся доход
📌Решение не менять работу/остаться на старой, даже если она не полностью устраивает.
📌Снижение критичности при выборе проектов/работы.
📌Смена форматов работы. Вместо крупных дорогостоящих проектов, более мелкие, поддерживающие оборот.
Данные получены в ходе качественного исследования «Со-знание перемен 2022» компании «Радость понимания» совместно с Ассоциацией исследовательских компаний «Группа 7/89».
Подробнее о формате исследования см в предыдущем посте☝️
#радость_понимания, #устойчивость, #поведение_людей, #кризис
Сегодняшний контекст охватывает всех. Даже если номинальная заработная плата/доход сохраняются, многие люди начинают ощущать падение покупательской способности. Многие, включая и часть высокодоходной аудитории переживает за свой уровень дохода, качество жизни в будущем. Конечно, есть те, кто «успокаивает» себя тем, что их лично ничего не коснется: «ничего не случилось», «все привезут из Китая». Однако так или иначе люди планируют какие-то действия для адаптации к сложной ситуации. Какие?
Искать дополнительные источники дохода
🔸Подработки. Дополнительные заказы в своей сфере деятельности, реже - вне своего профиля (работа, где не нужна высокая квалификация)
🔸Продажа ненужных вещей. Некоторые уже начинают или задумываются о том, какие ненужные вещи можно продать через Avito. Региональная специфика: жители депрессивных регионов (например, Волгограда) также рассматривают идею закладки ювелирных украшений в ломбарды.
🔸Вложение в «бизнес-идею». Закупка оборудования для ведения натурального хозяйства, которое поможет обеспечить продовольствием себя и приносить доход от продажи (особенно характерно для старшей части аудитории).
Держаться за уже имеющийся доход
📌Решение не менять работу/остаться на старой, даже если она не полностью устраивает.
📌Снижение критичности при выборе проектов/работы.
📌Смена форматов работы. Вместо крупных дорогостоящих проектов, более мелкие, поддерживающие оборот.
Данные получены в ходе качественного исследования «Со-знание перемен 2022» компании «Радость понимания» совместно с Ассоциацией исследовательских компаний «Группа 7/89».
Подробнее о формате исследования см в предыдущем посте☝️
#радость_понимания, #устойчивость, #поведение_людей, #кризис
«Числом поболее, ценою подешевле», - вот принцип выбора муки, круп, макарон и прочих бакалейных товаров. Согласно данным агентства Traffic Isobar (входит в dentsu Russia), каждый третий покупатель категории «Бакалея» выбирает самый дешевый товар, и это самый высокий показатель среди проанализированных аналитиками девяти категорий.
Роль механики промоакций с призами и подарками выше, чем ценовой. От 29% (фарма) до 47% (бьюти) пользуются ею. Такие акции так же, как и скидки основаны на стремлении людей совершить выгодную покупку. Но в данном случае эксплуатируется желание покупателя рискнуть и получить «сверхприбыль». Как свидетельствует исследование, актуальность подобного подхода в трудные времена только растет.
Исследование «Есть ли будущее у промо-акций» построено на анализе более 350 промокампаний в более чем 20 товарных категориях и материалах интервью с производителями товаров, дополненных данными опросов покупателей.
#промо, #поведение_людей
Роль механики промоакций с призами и подарками выше, чем ценовой. От 29% (фарма) до 47% (бьюти) пользуются ею. Такие акции так же, как и скидки основаны на стремлении людей совершить выгодную покупку. Но в данном случае эксплуатируется желание покупателя рискнуть и получить «сверхприбыль». Как свидетельствует исследование, актуальность подобного подхода в трудные времена только растет.
Исследование «Есть ли будущее у промо-акций» построено на анализе более 350 промокампаний в более чем 20 товарных категориях и материалах интервью с производителями товаров, дополненных данными опросов покупателей.
#промо, #поведение_людей
Есть категории, которые не упустили свой шанс, несмотря на трудные времена. Данные аналитического сервиса CloudPayments свидетельствуют, что в некоторых из них оборот в сравниваемые промежутки времени (24 мая-23 июня и 24 января-23 февраля 2022 года) увеличился вдвое, а на ж/д билеты россияне потратили втрое больше денег. Однако причины роста были разными: в одних случаях за счет частоты покупок, в других – увеличения среднего чека.
Сделанный нами (ПП) анализ данных CloudPayments позволил разделить рейтинг на две неравные части.
Отраслей, выросших за счет частоты покупок, немного, всего три (они выделены на диаграмме синими точками): экскурсии, отели, авиабилеты. Хотя в каждой из них средний чек заметно уменьшился, зато число транзакций выросло почти вдвое.
Остальные отрасли сумели работать эффективнее. Увеличение их оборота произошло в результате как роста среднего чека, так и числа покупок. Исключением стали «Товары для животных»: покупать стали реже, но помногу.
#отрасли, #поведение_людей
Сделанный нами (ПП) анализ данных CloudPayments позволил разделить рейтинг на две неравные части.
Отраслей, выросших за счет частоты покупок, немного, всего три (они выделены на диаграмме синими точками): экскурсии, отели, авиабилеты. Хотя в каждой из них средний чек заметно уменьшился, зато число транзакций выросло почти вдвое.
Остальные отрасли сумели работать эффективнее. Увеличение их оборота произошло в результате как роста среднего чека, так и числа покупок. Исключением стали «Товары для животных»: покупать стали реже, но помногу.
#отрасли, #поведение_людей
Восемь трендов потребительского поведения, США
Считается, что потребительские тренды, которые замечены в развитых странах, через некоторое время проявляются и в России. При некоторой адаптации, которую читатели могут сделать самостоятельно, так оно и есть. Ниже восемь особенностей потребительского поведения, замеченные исследователями из GlobalWebIndex (GWI) в США. В дальнейшем наш канал будет публиковать аналогичные данные по России.
1. Денег мало, но отдыхать надо
Люди стали меньше тратить на покупку туристических туров, зато покупателей стало больше. Похоже на то, что люди, пережив пандемию, стремятся наверстать упущенное.
2. Еду ничем не заменишь
Самая большая проблема инфляции, отмеченная потребителями, это рост стоимости продуктов питания (так ответили 59% опрошенных в США). Что делать в этом случае каждый решает для себя сам, но в среднем, люди не могут или не хотят сокращать расходы на предметы первой необходимости. О том, как могут вести себя россияне в ситуации подорожания мясных и молочных продуктов, можно прочесть здесь.
3. Воспринимаемая ценность
Покупатели теперь хотят получить больше за свои деньги. Или чувствовать, что получили. Бренды должны помнить, что восприятие экономической эффективности так же важно, как и цена, считают в GWI. Факторы, помогающие склонить покупателей к альтернативным брендам, включают:
• Надежные рекомендации от друзей и семьи;
• Размер продукта (большие упаковки, наборы и т.п.);
• Бесплатные дополнительные услуги.
Потребители хотят покупать у брендов, предлагающих большую воспринимаемую ценность. Даже если они стоят столько же.
4. Люксовые бренды по-прежнему процветают
Многие премиальные бренды по-прежнему пользуются популярностью у потребителей. Покупки парфюмерии и косметики растут, и только меньше половины (40%) потребителей говорят, что экономят на одежде.
Сейчас очень важно экономить на стиле: все больше людей покупают предметы роскоши у экономичных брендов, таких как TJ Maxx и Nordstrom Rack.
Вот несколько быстрорастущих магазинов премиум-класса (напомним, их цитируют аналитики GWI):
• Уэйтроуз (Великобритания);
• Victoria's Secret (США);
• Sephora (США).
Очевидно, что есть некоторые предметы роскоши, от которых потребители пока не готовы отказаться.
Продолжение следует
#gwi, #тренды, #поведение_людей
Считается, что потребительские тренды, которые замечены в развитых странах, через некоторое время проявляются и в России. При некоторой адаптации, которую читатели могут сделать самостоятельно, так оно и есть. Ниже восемь особенностей потребительского поведения, замеченные исследователями из GlobalWebIndex (GWI) в США. В дальнейшем наш канал будет публиковать аналогичные данные по России.
1. Денег мало, но отдыхать надо
Люди стали меньше тратить на покупку туристических туров, зато покупателей стало больше. Похоже на то, что люди, пережив пандемию, стремятся наверстать упущенное.
2. Еду ничем не заменишь
Самая большая проблема инфляции, отмеченная потребителями, это рост стоимости продуктов питания (так ответили 59% опрошенных в США). Что делать в этом случае каждый решает для себя сам, но в среднем, люди не могут или не хотят сокращать расходы на предметы первой необходимости. О том, как могут вести себя россияне в ситуации подорожания мясных и молочных продуктов, можно прочесть здесь.
3. Воспринимаемая ценность
Покупатели теперь хотят получить больше за свои деньги. Или чувствовать, что получили. Бренды должны помнить, что восприятие экономической эффективности так же важно, как и цена, считают в GWI. Факторы, помогающие склонить покупателей к альтернативным брендам, включают:
• Надежные рекомендации от друзей и семьи;
• Размер продукта (большие упаковки, наборы и т.п.);
• Бесплатные дополнительные услуги.
Потребители хотят покупать у брендов, предлагающих большую воспринимаемую ценность. Даже если они стоят столько же.
4. Люксовые бренды по-прежнему процветают
Многие премиальные бренды по-прежнему пользуются популярностью у потребителей. Покупки парфюмерии и косметики растут, и только меньше половины (40%) потребителей говорят, что экономят на одежде.
Сейчас очень важно экономить на стиле: все больше людей покупают предметы роскоши у экономичных брендов, таких как TJ Maxx и Nordstrom Rack.
Вот несколько быстрорастущих магазинов премиум-класса (напомним, их цитируют аналитики GWI):
• Уэйтроуз (Великобритания);
• Victoria's Secret (США);
• Sephora (США).
Очевидно, что есть некоторые предметы роскоши, от которых потребители пока не готовы отказаться.
Продолжение следует
#gwi, #тренды, #поведение_людей