Пандемия изменила отношение людей к отраслям
Сельское хозяйство возглавило в 2020 году "рейтинг позитивности" отраслей экономики США. Это случилось впервые за 20 лет наблюдений Института Гэллапа за имиджем индустрий.
Измерения проводят ежегодно, опрашивая по телефону (70% мобильных и 30% стационарных номеров) свыше 1000 респондентов старше 18 лет. Каждую индустрию оценивает в среднем 550 человек.
Лидеры прошлого года, ресторанная и компьютерная индустрии, остались в первой четверке, хотя и немного "подвинулись" с первых мест. Пандемия дала шанс фармацевтической промышленности, и она им воспользовалась. Вместо нее последнее место рейтинга вновь заняло "федеральное правительство" (The federal government). Напомним, речь идет о США.
Рейтинг устроен следующим образом. Респондентов просили обозначить свое отношение к той или иной отрасли: очень позитивное, позитивное, нейтральное, негативное и очень негативное. В качестве итогового показателя использовали (см. диаграмму ниже) разницу между суммами долей позитивных и негативных отзывов (так называемый "чистый позитив"). Нейтральные отзывы в этом случае не учитывались.
Говоря об изменениях этого года, аналитики отмечают, прежде всего, улучшение отношения к сельскому хозяйству (доля позитива увеличилась на +11 п. п.) и рост на 13 п. п. индустрии здравоохранения, которая поднялась в списке от третьей снизу до середины.
Туристическая индустрия не вызвала жалости после ее введения социальных ограничений, доля позитивных отзывов снизилась на 11 пунктов - до 41%.
Самый большой спад испытала индустрия спорта, доля позитивных отзывов снизилась на 15 пунктов - до 30%.
Зачем мне все это знать (наш новый постоянный раздел, кстати).
Отношение людей в отрасли в целом создает общий эмоциональный фон, который нельзя не учитывать в маркетинговых коммуникациях. Это кредит доверия, своего рода фундамент месседжа бренда. Инсайт - дело важное, но можно ведь и натолкнуться на классическое "не верю", если работаешь в отрасли, находящейся в конце списка.
#доверие, #брендинг, #отрасль, #потребительское_поведение
Сельское хозяйство возглавило в 2020 году "рейтинг позитивности" отраслей экономики США. Это случилось впервые за 20 лет наблюдений Института Гэллапа за имиджем индустрий.
Измерения проводят ежегодно, опрашивая по телефону (70% мобильных и 30% стационарных номеров) свыше 1000 респондентов старше 18 лет. Каждую индустрию оценивает в среднем 550 человек.
Лидеры прошлого года, ресторанная и компьютерная индустрии, остались в первой четверке, хотя и немного "подвинулись" с первых мест. Пандемия дала шанс фармацевтической промышленности, и она им воспользовалась. Вместо нее последнее место рейтинга вновь заняло "федеральное правительство" (The federal government). Напомним, речь идет о США.
Рейтинг устроен следующим образом. Респондентов просили обозначить свое отношение к той или иной отрасли: очень позитивное, позитивное, нейтральное, негативное и очень негативное. В качестве итогового показателя использовали (см. диаграмму ниже) разницу между суммами долей позитивных и негативных отзывов (так называемый "чистый позитив"). Нейтральные отзывы в этом случае не учитывались.
Говоря об изменениях этого года, аналитики отмечают, прежде всего, улучшение отношения к сельскому хозяйству (доля позитива увеличилась на +11 п. п.) и рост на 13 п. п. индустрии здравоохранения, которая поднялась в списке от третьей снизу до середины.
Туристическая индустрия не вызвала жалости после ее введения социальных ограничений, доля позитивных отзывов снизилась на 11 пунктов - до 41%.
Самый большой спад испытала индустрия спорта, доля позитивных отзывов снизилась на 15 пунктов - до 30%.
Зачем мне все это знать (наш новый постоянный раздел, кстати).
Отношение людей в отрасли в целом создает общий эмоциональный фон, который нельзя не учитывать в маркетинговых коммуникациях. Это кредит доверия, своего рода фундамент месседжа бренда. Инсайт - дело важное, но можно ведь и натолкнуться на классическое "не верю", если работаешь в отрасли, находящейся в конце списка.
#доверие, #брендинг, #отрасль, #потребительское_поведение
Показатель "чистого позитива" по отношению к отраслям (подробнее в предыдущем посте) не позволяет увидеть важные нюансы. Ведь отрасль может иметь яркий имидж, а может быть "серой мышкой". Во втором случае ее "чистый позитив" будет относительно высоким за счет небольшого числа отрицательных отзывов, но отношение к ней так себе.
Это хорошо видно на рейтинге, построенном по доле позитивных отзывов. Отрасли, в которых работают бухгалтеры, издатели, юристы, лишены красок, отношение к ним нейтральное. В глазах широкой публики они "никакие", ну есть и есть. А вот фарминдустрия и медицинская промышленность явно имеют много сторонников и противников.
#доверие, #брендинг, #отрасль, #потребительское_поведение
Это хорошо видно на рейтинге, построенном по доле позитивных отзывов. Отрасли, в которых работают бухгалтеры, издатели, юристы, лишены красок, отношение к ним нейтральное. В глазах широкой публики они "никакие", ну есть и есть. А вот фарминдустрия и медицинская промышленность явно имеют много сторонников и противников.
#доверие, #брендинг, #отрасль, #потребительское_поведение