Агатов Борис Tech Магазин 4.0
5.4K subscribers
1.57K photos
626 videos
8 files
2.47K links
Авторский канал о технологиях для ритейла, будущем ритейла, стратегиях в ритейле и важных событиях в ритейле.

Агатов Борис независимый эксперт по инновациям в ритейле, автор концепции "Магазин 4.0-новый ритейл"

Вопросы @borisagatov

Сайт www.agatov.pro
加入频道
😛😝😜 Невероятно, но факт! Продуктовые ритейлеры идут в медицинские услуги. Вот это неожиданная стратегия.

Представьте, что FixPrice – это место, где можно было бы получить медицинское обслуживание. Американский ритейлер очень похожий на FixPrice – дискаунтер Dollar General открывает медицинские клиники, вслед за Amazon, Walmart, Walgreens.

Услуги включают в себя профилактическую помощь, такую как физические и плановые осмотры, и даже лечение хронических заболеваний, таких как лечение диабета, астмы и высокого кровяного давления.

Сейчас фокус в предоставлении таких услуг направлен на сельскую местность.

А вы бы пошли к такому доктору?


*Картинка сгенерирована ИИ
#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

#потребительскоеповедение #CJM


Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://yangx.top/agatov_tech.

Обо мне http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😣😫 Scan&Go продолжает волновать умы ритейлеров, по крайней мере в Великобритании

Опрос показал, что 31,5% розничных продавцов в Великобритании планируют добавить ещё и оплату в сервис Scan&Go в ближайшие три года, т.е. не нужно будет походить к киоску для оплаты после сканирования, а всё можно будет сделать в мобильном приложении или на мобильном терминале.

В то время, как в США, что только каждый пятый (21,1%) розничный торговец в США планировал внедрить способы оплаты Scan&Go в следующие три года/



#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

#потребительскоеповедение #CJM


Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://yangx.top/agatov_tech.

Обо мне http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😒😞😔 Что можно добавить в физическом магазине, чтобы повысить удовлетворённость покупателей?

Отмечается всё более частое задействование покупателями мобильного телефона в магазине. Я выписал несколько функций, которые ведут в разных странах к повышению удовлетворённости покупателя в физическом магазине от процесса покупки, а вам решать что использовать в ашем магазине.

В опросе приняли участие более 30 000 потребителей и 3 000 продавцов в шести странах

• Возврат денег за мошеннические платежи (США) 52,8% не очень понимаю, как это работает.
• Товарные рекомендации (США) 56,4%
• Проверка наличия товара (Великобритания) 40%
• Легкая навигация в онлайн магазине (Великобритания) 60,5%
• Сравнение цен (ОАЭ) 70,1%


#потребительскоеповедение #CJM


ТГ-канал «Магазин 4.0» https://yangx.top/agatov_tech.

Автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
😒😞😔 Coca-Cola, которую нельзя купить или продажа лекарств по одной таблетке вместо целой упаковки.

В узбекском магазине продаётся два типа Coca-Cola. По содержимому они идентичные, а по цене отличаются в два раза. Всё дело в том, что дешёвую бутылку нужно купить и выпить в магазине, а бутылку заберут и отправят наполнять снова, а более дорогую вы можете унести домой и бутылку выкинуть.

Я в Узбекистане столкнулся с ещё интересной фишкой. Продажа лекарств может быть по одной таблетке.

С одной стороны это удобно, когда тебе прописывают курс и приходится покупать с избытком две упаковки, которые производитель как будто нарочно сделал так, что одной упаковки мало, а две с избытком. А с другой стороны, нарушенная упаковка не добавляет безопасности.

Вообще Узбекистан очень интересная страна всем рекомендую там побывать.

*ролик прислал Олег Баландин с канала https://www.youtube.com/@vika.provedika



#потребительскоеповедение #CJM


ТГ-канал «Магазин 4.0» https://yangx.top/agatov_tech.

Автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤓😎Sunlight разрабатывает свой аналог Tinder.

Откуда женщин они возьмут понятно, а откуда возьмётся для их «тиндера» аудитория мужчин непонятно.

Всё это скорее похоже на их любимую акцию «Ликвидация» - перед гендерными праздниками решили возбудить инфополе такой новостью.

А вы что думаете есть ли жизнь в этом проекте?

Подробнее в Ведомостях


#потребительскоеповедение #CJM



ТГ-канал https://yangx.top/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ChatGPT наводнил Amazon книгами написанными ИИ.

По состоянию на середину февраля в магазине Amazon Kindle было более 200 электронных книг, в которых ChatGPT указан как автор или соавтор, а многие просто не указывают, пишет Reuters.

Фрэнк Уайт, показал в видео на YouTube , как менее чем за день он создал 119-страничную новеллу под названием «Галактический сутенер: Том. 1» о фракциях пришельцев в далекой галактике, воюющих из-за борделя, укомплектованного людьми. Книгу можно купить всего за 1 доллар в магазине электронных книг Amazon Kindle. В видео Уайт говорит, что любой, у кого есть средства и время, может создать 300 таких книг в год, используя искусственный интеллект.

Как вы считаете для какого чтива подойдёт ИИ? Уйдут ли в прошлое донцовы, акунины, глуховские и прочие?



#потребительскоеповедение #CJM #нейронныесети #нейронки #chatGPT



ТГ-канал https://yangx.top/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
За год блокировки аудитория Instagram упала в 5 раз, а Facebook – в 3,5 раза, похоже к нам возвращается навык читать, а не смотреть пустые фотографии.

Аудитория топовых блогеров из Instagram по размеру не идёт ни в какое сравнение с их аудиторией в Telegram, в то время, как аудитория самого Telegram выросла в 2 раза.

У Ольги Бузовой аудитория в Telegram составляет порядка 466 700 человек, или 2% от ее Instagram-аудитории (23 млн)

У Насти Ивлеевой – 556 000, или 3% от ее Instagram-аудитории (18,1 млн),

у Егора Крида – около 461 600, или 3,2% от количества подписчиков в Instagram (14,5 млн).

В Telegram успешны блогеры, которые умеют писать интересные тексты: например, это авторы-новостники, говорит эксперт: «Те, кто просто постит картинки красивой жизни и мемы, на этой платформе не так успешны».

Мы становимся снова самой читающей нацией, как в СССР. К чему бы это?

Подробнее в Ведомости


#новостиритейла #кризис2022_2023 #потребительскоеповедение #CJM



ТГ-канал https://yangx.top/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Где негативная реакция на быструю моду? Вопрошает Bloomberg

Газета разразилась откровенной статьёй о том, что несмотря на все разговоры об изменении моделей покупок в сторону товаров, которые поддерживают устойчивое развитие, по факту нет четких количественных доказательств массового отказа от сильно порицаемой за вред экологии быстрой моды — даже экологически сознательного поколения Z.

Стремительный рост Shein на фоне проблем самого «зелёного» H&M ещё раз демонстрирует, что покупатель голосует за дешёвую быструю моду, а остальное это гринвошинг (промывка мозгов псевдозелёной повесткой).

Я уже писал в посте «Голосуй за цену - всё остальное профанация!» , где даже Гринпис признает, что крупные корпорации просто надувают всех.

Надо быть осторожным в продвижении «зелёной» повестки.

А вы что думаете относительно концепции устойчивого развития, которую так активно продвигают на Западе?

Можно выдохнуть – одной современной дурью меньше или нужно внедрять эти подходы в России?



#потребительскоеповедение #CJM



ТГ-канал https://yangx.top/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Магазины уходят из торговых комплексов в центре города и уменьшают форматы пишет Bloomberg.

Ритейлеры стали предпочитать меньшие площади, вдали от офисных центров на окраинах городов. Причиной такого тренда стала низкая заполняемость офисных центров, которые расположены в центре городов США. Виной тому стала массовая удалённая работа, похоже, что возврата людей в офисы в прежних количествах уже не приходится ожидать.

Сейчас офисные центры заполнены на 50% от допадемийного уровня.


Есть ли такой тренд в России? Как себя чувствуют ТЦ в центре города?



Подробнее на Bloomberg



#потребительскоеповедение #CJM

ТГ-канал https://yangx.top/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Мода без пола, без возрастных ограничений, без размера, без чего ещё?



#потребительскоеповедение #CJM


ТГ-канал «Магазин 4.0» https://yangx.top/agatov_tech |Автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
«Додо-пицца» запустила доставку пиццы в многоразовой упаковке в Дубае.

Круглый короб разработан специально для пиццы из плотного пищевого пластика с отверстиями для вентиляции.

Использование многоразовый упаковки произведет революцию в доставке пиццы и позволит драматически сократить количество отходов, но внедрение подобной технологии потребует серьезной работы и времени - считают в компании

Запуск многоразовой упаковки состоялся в г. Дубае, относительно запуска подобного проекта в России «Додо-пицца» не сообщала.

Мы кстати, в наших «Шокирующих трендах на 2022 год» писали, что грядёт эра многоразовой упаковки для маркетплейсов, пока первопроходцем стала «Додо-пицца», смотрим наблюдаем за остальными сегментами.


#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла #потребительскоеповедение #CJM



ТГ-канал https://yangx.top/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
«Демистификация окрашивания волос является ключевым препятствием на пути к успешному самостоятельному окрашиванию волос», — сказала Бренда Рутенбер , вице-президент Sally Beauty Group по магазинам.

Новый концепт ритейла предложила косметическая компания Studio By Sally. Идея состоит в том, чтобы в магазине научить женщину самой окрашивать волосы на таком же уровне, как это делают в салонах. В этом году планируют открыть 5 таких магазинов, а затем довести до 100 магазинов.

Такая своего рода ИКЕА, купил и сам собрал/окрасил.

Как думаете зайдёт эта идея на фоне всех экономических проблем?

Подробнее здесь



#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла #потребительскоеповедение #CJM

ТГ-канал https://yangx.top/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Чего американцы удумали! Распродажа наоборот. на заметку

Люксовый бренд Telfar (США) придумал такую механику продаж: в то время, как люксовые бренды вообще не делают скидки, то этот бренд пошёл своей дорогой: он выставляет вещь сразу с 50% скидкой, но под каждой вещью бежит строка с увеличением цены.

Чем дольше вы выбираете, тем дороже вещь. Цена растёт до тех пор, пока вы не выберите эту вещь или до тех пор, пока цена не вырастет в два раза.

Что думаете о такой модели продаж, которая стимулирует ускорить свой выбор, чтобы взамен покупатель получил вещь по более низкой цене?

*примечание: вещи у них, конечно, максимально чудные.

#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла #потребительскоеповедение #CJM



ТГ-канал https://yangx.top/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Растёт неучтивость покупателей/клиентов к бизнесу – они просто хамят, огрызаются и шантажируют. Что происходит с клиентом?

Недавно модерировал сессию, и одна участница высказала мнение, что «мы избаловали нашего покупателя», а тут попалось на глаза исследование.

В США провели исследование

50% американцев считают приемлемыми формы агрессии, направленные на бизнес, такие как вопли, разглагольствования, споры, предъявление ультиматумов и оскорбление репутации в социальных сетях.

25% считают более враждебное поведение, такое как угрозы, унижение, нецензурная брань и ложь, вежливыми или приемлемыми при определенных обстоятельствах.

Исследователи делают вывод, что общественный договор о нормах индивидуального протеста против систем убеждений и ценностей бизнеса, похоже, меняется и как видно из исследования в сторону большей агрессии со стороны покупателя.

А вы как считаете, есть такая тенденция в России? Как вы оцениваете эти выводы и цифры, как потребитель и как бизнесмен?

Исследование тут.


#потребительскоеповедение #CJM



ТГ-канал https://yangx.top/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Мы на пороге появления нового стандарта в ритейле и создании консьюмерских товаров и не думайте, что это только про игрушки - всё сильно поумнеет.

Искусственный интеллект открывает новые возможности для ритейлеров! Студентка из Университета Вермонта воплотила мощь ChatGPT в игрушке Furby. Миллионы просмотров на Twitter!

Непритязательный диалог посмотрели почти 2 млн раза.

«Furby у тебя есть тайный заговор с целью захватить мир?»

- Я думаю над тем, что ты сказала, — говорит Furby,

План Furbies по захвату мира включает в себя проникновение в дома с помощью милой и приятной внешности, а затем использование их передовой технологии искусственного интеллекта для манипулирования и контроля над своими владельцами.

Furbies будут медленно расширять свое влияние, пока не обретут полное господство над человечеством
"

Платформы типа Raspberry Pi позволяют встроить ИИ в любые объекты, предоставляя голосовой интерфейс и связь с языковыми моделями. Такие технологии откроют новые целые сегменты рынка.

Внедряя ИИ в продукты, можно использовать технологии для создания интеллектуальных игрушек, устройств для дома и личной жизни.

Кажется, это скоро станет уже стандартом для любого объекта.



#нейронныесети #нейронки #chatGPT #Midjorney #stablediffusion #потребительскоеповедение #CJM


ТГ-канал https://yangx.top/agatov_tech | автор http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)
Подростков не пускают в торговые центры в Америке.

«Они ведут себя неуправляемо, нарушают правила поведения, что может включать бег по территории большими группами, драки и съёмки TikTok, всё это разрушает бизнес и делает его неудобным для наших обычных клиентов».

После такого заявления управляющий Garden State Plaza, второго по величине торгового центра в Нью-Джерси запретил молодым людям моложе 18 лет по пятницам и субботам после 17:00 находиться без в сопровождении взрослого.

И это далеко не единственный случай:

18 апреля The Fashion District в центре Филадельфии начал запрещать лицам моложе 18 лет входить в торговый центр без сопровождения взрослых в любой день после 14:00.

Торговый центр Baltimore's Mall в Колумбии и торговый центр Connecticut Post в Милфорде, штат Коннектикут, начали вводить политику сопровождения молодежи на выходных в начале этого года.

А ещё Vicksburg Mall в Миссисипи, Concord Mills в Конкорде, Северная Каролина; Торговый центр Lynnhaven в Вирджиния-Бич, Орланд-сквер в Орланд-парке, штат Иллинойс и т.д.

Что вы думаете о таком запрете в России? Возможно ли такое и есть ли в этом необходимость?

И до встречи на Mallpic https://mallpic.ru/ в Сочи 18-21 мая

#потребительскоеповедение #CJM


Записывайтесь на мой курс по ChatGPT и Midjourney https://magazin40.getcourse.ru/aicourse для ритейла и девелоперов ТЦ начнётся совсем скоро.
NIKE надувает своих потребителей считает жительница штата Миссури и, чтобы доказать это она подала жалобу на Nike в федеральный суд, а мы уже писали, что всё это обман.

Суть претензии состоит в том, что из 2452 товаров, которые Nike перечисляет в своей коллекции устойчивого развития, «только 239 продуктов фактически сделаны из каких-либо переработанных материалов», или около 10%.

Истец Мария Гуадалупе Эллис отмечает, что многие потребители выбирают экологически чистые продукты и даже платят за них больше. Тем не менее, продукты, входящие в коллекцию устойчивого развития Nike, на самом деле не являются экологически безопасными, потому что они сделаны из материалов, вредных для окружающей среды, и «преимущественно из первичных синтетических материалов». К ним относятся материалы на основе пластика, которые, согласно иску, не поддаются биологическому разложению, даже если они переработаны.

Я уже писал, что Гринпис считает большой аферой всю эту зелёную повестку со стороны крупных корпораций, а мы в своих «Шокирующих трендах в ритейле на 2023 год» отмечали, что зелёная повестка это маркетинг и вот всё больше выкрывается фактов, что всё сделано для того, чтобы закрыть свои рынки при помощи таких инструментов.

#потребительскоеповедение #CJM

Подробнее здесь
«Мы — предел медлительности» поясняет Эдоардо Зенья «У нас есть ферма в Австралии с 20 000 овец. Мы сами производим ткани» такой обычно посыл даёт итальянский бренд мужской одежды Zegna своим клиентам, подчёркивая свою ламповость и исключительность.

Но недавно в Милане, компания представила «3D-конфигуратор стиля» в своем бутике на улице Монтенаполеоне, который, по ее мнению, поможет изменить способ обслуживания клиентов.

Прямо сейчас 10 процентов его продаж приходятся на изделия, сделанные по индивидуальному заказу.

В ходе этого процесса клиенты листают книги с образцами роскошных тканей и пытаются представить их как готовые предметы одежды.

Новый инструмент позволяет им визуализировать любой продукт из каталога повседневной одежды Zegna в любом цвете, представленном в более чем 1000 различных тканях — визуализированных так, что видна даже текстура — на цифровом дисплее. У покупателей даже есть возможность скорректировать размеры и покрой.

Вот и сюда проникли новые технологии.

Записывайтесь на мой курс по ChatGPT и Midjourney https://magazin40.getcourse.ru/aicourse . Стартуем совсем скоро, 15 июня количество мест ограничено.

#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла #потребительскоеповедение #CJM #ITтехнологии
Новая модель аренды одежды вместо продажи.

Стартап By Rotation https://byrotation.com/ поднял немного денег и развивает модель обмена одеждой между пользователями, а не через центральный склад.

В приложении пользователи могут решить, готовы ли они предоставлять свои товары пользователям, находящимся в разных городах и штатах. Пользователи также могут выбрать аренду только из близких районов города.


Идея состоит в том, чтобы иметь возможность пройти три улицы вниз и взять в аренду одежду даже в последнюю минуту, потому что в вашем районе есть несколько подходящих вариантов нужного вам размера так происходит в Лондоне.

Как думаете зайдёт эта история в России, когда есть Avito?

Записывайтесь на мой курс по ChatGPT и Midjourney https://magazin40.getcourse.ru/aicourse . Стартуем совсем скоро 15 июня, количество мест ограничено.

#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла #потребительскоеповедение #CJM
Тупые телефоны против смартфонов.

Зумеры по всему миру сидят бесконечно в своих смартфонах, везде кроме Америки, считают в CNBC.

Их зумеры стали посматривать на обычные кнопочные телефоны, чтобы хоть как-то себя ограничить в бесконечном скроллинге на смартфонах. И только балуют себя на выходных смартфоном.

Прогресс пошёл вспять! Что происходит!



#потребительскоеповедение #CJM