💪 Я давно мечтал об этом, и оно сбылось! Теперь мой голос могут синтезировать имея в распоряжении всего 3 секундную (!!!!) запись моего голоса. Почему это даст ритейлу невероятный прорыв?

Всё искусственный мир коммуникаций получил все нужные инструменты, чтобы стать совершенным, ждите, когда их адаптируют для ритейла или опередите всех в создании новых коммуникационных инструментов нового уровня.

Создать (повторить) визуальный образ человека было первое, что смогли сделать в триединой коммуникационной модели: визуальный образ, голос и «интеллект» и «виной» тому, кино, где это очень востребовано.

Мне самому предлагали сделать мой образ, но когда я попросил, чтобы этот образ разговаривал моим голосом, то сказали, что это в 100 раз дороже и сложнее сделать. А зачем мне моё анимированное изображение без моего голоса!

И вот Microsoft сделали прорыв и теперь вместо 60 тысяч часов речи, которые раньше использовали для обучения генератора речи, стало достаточно всего 3 секунд (!!!!) и она может уже синтезировать различные оттенки речи: злость, отвращение, сонливость, изумление и т.п. ). Опасаясь лавины фейков, они не стали выкладывать код VALL-E в открытый доступ, но рано или поздно, кто-то построит аналогичную модель и она будет повсеместной.

И теперь получается есть все три составляющие для изменения коммуникаций в ритейле:

• визуальный образ неотличимый от реального человека,
• языковая модель GPT3, которая «умнее» среднестатистического человека
• и вот теперь она может начать говорить голосом любого вашего сотрудника.

И всё это вывалилось на нас буквально за последние полгода, поспешите освоить эти инструменты – они великолепны и многообещающи.




#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

#потребительскоеповедение #CJM

#ITтехнологии

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://yangx.top/agatov_tech.

Обо мне http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)

🔴 Хочу предупредить своих читателей - это очень важно.

С ноября месяца, когда стала доступна технология GPT3 и другие генерационные речевые модели стала стираться грань между текстом, созданным машиной и человеком.

Тексты, сделанные машиной настолько хороши, что уже многие используя их стали издавать книги полностью сгенерированные машиной, писать части диссертаций, я уж не говорю о различных новостях.

Внезапно остро стал вопрос, как отличить, что написала машина, а что человек. Ниже небольшие выдержки из статьи Technology Review Массачусетского инженерного института об этой проблеме.

Почему встала такая задача? Машина хорошо всё формулирует, но она не отвечает за качество контента, т.е. простыми словами это может быть красивая брехня. Тем не менее эта технология в этом году станет невероятным прорывом в ритейле, поэтому нужно знать и риски. Вас к примеру начнут бомбить ваши покупатели с претензиями выбивая скидки или возврат денег, а это будет GPT3. Всё очень серьёзно.

Маленький спойлер отличить практически невозможно, но есть кое-что на что можно опереться.

1. Этот алгоритм – это статистический попугай, поэтому он будет искать для составления фраз частоупотребляемые слова. Это должно вас насторожить, если нет редких слов, то значит машина.

2. Текст, написанный человеком, изобилует опечатками и крайне изменчив, включает в себя разные стили и сленг, в то время как языковые модели очень, очень редко допускают опечатки. Они гораздо лучше генерируют идеальные тексты. Если есть опечатки, то это человек.

Вот и всё, согласитесь негусто.😞

Проблема настолько остра, что стоит задача обязать помечать машинные тексты своего рода водяными знаками, чтобы все видели, что это текст от машины или добавить функцию обнаружения прямо в браузере.

Я для вас «взломал» платную статью и сразу перевёл её на русский язык, чтобы вы могли с ней ознакомиться настолько я считаю это важным.

Важно❗️ И да, на этом канале все тексты я пишу сам, я – это кожаный мешок, а не робот.



#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

#ITтехнологии

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://yangx.top/agatov_tech.

Обо мне http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)

🤔 Спорные технологии.

Меня часто спрашивают: «А в какую технологию не нужно вкладываться?»

Зачастую для ритейлера важнее знать, где не потерять, чем знать, где найти выгоду. Про хорошие технологии обычно и так много известно.

Для всех всё очень индивидуально, поэтому обычно стараюсь плюсы и минусы расписать.

Интересное решение замена прозрачных дверей в холодильниках на 4К экраны, где можно показывать рекламу.

Плюсы очевидны: реклама, сильный визуальный ряд, можно даже, если изловчиться показывать индивидуальную рекламу и т.п.

Минусы:
• Разочарование покупателей, когда за дверью они встречают пустые полки или товар не соответствует описанию (нужно тщательно следить за пополнением полок).

• Навязчивость рекламы, которая преследует человека там, где раньше её не было.

• Много работы с контентом. Тут поле непаханое: от тривиального промо до показа полезной информации, навигации, переход на тачскрины и заказ сопутствующего товара и т.п.

• Покупатель зачастую смотрит, рекламу и только потом узнает, что находится за этой дверью, что многих раздражает, т.к. это замедляет скорость покупки.

• Покупателю нужно менять свои привычки, что не всем хочется.

• Такой экран становится барьером между товаром, который нужно взять и покупателем.

• и, конечно, цена таких дверей - всё это довольно много стоит.

Цель инновации: увеличение продаж, размещение платной рекламы производителей, совмещение опыта онлайн и офлайн в обычном магазине.

Несмотря на обилие минусов, продажи в таких магазинах вырастают, т.е. цели достигаются - продажи рекламируемых товаров росли в 2-10 раз быстрее, чем в обычных в магазинах.

В настоящее время уже установлено около 10 000 экранов в магазинах, которые ежемесячно просматривают около 90 миллионов покупателей.

#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

#потребительскоеповедение #CJM

#ITтехнологии

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://yangx.top/agatov_tech.

Обо мне http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)

🤔 «Закрыть магазины или поднять цены» – такое заявление президента Walmart вызвало возмущение у профессионального сообщества и почему не применить современные технологии?!!!!

Генеральный директор Walmart Даг Макмиллон заявил, что воровство в магазинах сети достигло исторического уровня и он, как ритейлер, видит только два пути решения этой проблемы: закрыть магазины, где невозможно обуздать преступность или поднять цены в магазинах для всех, чтобы компенсировать потери, либо привлечь местные правоохранительные власти (полицию) для охраны и контроля воровства.

В профессиональном сообществе возмутились такой позицией вот, что написал Брент Биддалф, руководитель отдела розничной торговли и транспорта, Teradata:

«извините, но это не дело «местных властей» — это ответственность ритейлеров.

Вы думаете, нам нужно переключить правоохранительные органы на то, чтобы они сидели на парковках у розничных магазинов, чтобы позаботиться о воровстве в вашем магазине, вместо того, чтобы заниматься расследованиями массовых расстрелов / домашнего терроризма, насилия в семье, нарушений правил дорожного движения, школьного и районного патрулирования и т. д.?

Этот вопрос ставит ложный выбор: закрыть магазины или поднять цены. Walmart и другие розничные продавцы установили камеры во всех своих магазинах и на парковках — им нужно в первую очередь лучше организовать свои собственные команды по предотвращению убытков, используя аналитику и компьютерное зрение. Эта технология существует и сегодня.»

И тут сложно не согласиться, что технические средства можно было бы уже и задействовать, а может и более активно внедрять технологию продажи по образцам, когда человек сканирует товар, а потом ему выносят собранные сумки.

И тут вспоминаешь, наших охранников в каждом магазине.

* на видео машинный перевод.


#потребительскоеповедение

#ITтехнологии

#кризис2022_2023

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://yangx.top/agatov_tech.

Обо мне http://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)