Vgudok
23.7K subscribers
16.1K photos
5K videos
11 files
9.91K links
Канал о железнодорожном транспорте, логистике и перевозках. Ваши замечания, предложения и новости вы можете направлять на @Vgudok_news или [email protected]. Анонимность источников гарантируем.

Реклама: @Vgudok_news
加入频道
#билеты

С января 2023 года стоимость билетов для пассажиров, предпочитающих ездить по железным дорогам в купе и СВ, уже не будет прежней. Цены на проездные документы в поездах дальнего следования с нового года вырастут. Правда, меньше чем на 10% и не для всех категорий подвижного состава. Эксперты не видят в этом ничего страшного и уверяют, что пассажиропоток не упадёт, а сами клиенты вообще не почувствуют разницы в стоимости.

Эксперты «Федеральной пассажирской компании» (пассажирская «дочка» РЖД) проанализировали ситуацию и поняли, что повышение уровня сервиса притягивает привередливых и платёжеспособных клиентов. И именно они могут обеспечить рост доходов. Ведь как известно, прибыль на товарах «люкс» в разы больше, чем на товарах средней ценовой категории. Пусть платят богатые.

Подробности – в материале Vgudok.
#билеты

РЖД запустили оплату электронных билетов на поезда дальнего следования на сайте через СБП. Услуга доступна на сайте при оплате билетов на поезда дальнего следования. Раньше оплачивать билеты на поезда дальнего следования через СБП можно было только непосредственно в кассах.

В монополии напомнили, что весной 2023 года возможность покупать билеты с помощью СБП появится в мобильном приложении «РЖД пассажирам» как на дальние, так и на пригородные поезда. 
#билеты

РЖД сократили время предварительной продажи билетов на ряд поездов до 45 суток. Глубина «сдулась» в два раза (с 90 дней сначала до 60, и вот теперь ещё на две недели) в связи с модернизацией железнодорожной инфраструктуры. Действующее расписание ряда поездов дальнего следования отправлением с 17 мая 2023 года будет скорректировано в связи с проведением работ по реконструкции инфраструктуры на Центральном транспортном узле.

Изменения коснутся поездов дальнего следования, курсирующих в сообщении с Москвой, Санкт-Петербургом, некоторыми городами Краснодарского края, Приволжья, Черноземья, Урала, Северного Кавказа. И рады этому не все. Пассажиры сетуют на то, что в отличие от РЖД, авиакомпании продают билеты за год до дня поездки.

Подробнее – в материале Vgudok/Light.
Vgudok
#билеты Видимо, хакерские атаки на ресурсы РЖД даром не прошли. Пассажиры жалуются: на одно место в поезде билеты были проданы 2-3 пассажирам. https://yangx.top/ostorozhno_novosti/17781
#билеты

В продолжение темы — история от нашего подписчика. Она тоже про проблемы с билетами, но хакеры в этом случае ни при чём.

Дано: два пассажира и вокзал Серпухова, закрытый на ремонт.

Задача: уехать на «Ласточке» в Москву.

Казалось бы, в чем проблема — купи билет, садись в вагон. Но все не так просто. Кассы поездов дальнего следования недоступны - они внутри вокзала, вокзал на реконструкции, двери на замке. В кассах пригородного сообщения билеты на «Ласточку» купить нельзя. В качестве выхода из ситуации пассажирам предложено добежать до ближайшего ТЦ, где есть — внимание! — туристическое агентство! И уже там купить заветный билет.

Опустим то, что наш читатель потратил время, чтобы добежать до ТЦ и всё-таки опоздал на поезд, потому что два человека в турагентстве в очереди перед ним покупали не билеты на «Ласточку», а путевки в Турцию. Интересно другое — комиссия турагентства за оформление билета (330 рублей) — в 30% от стоимости самого билета.

Неплохая рекомендация от РЖД, правда? Бегите фиг знает куда, покупайте билет в две цены в каком-то левом «Турагентстве». Почему пассажиры из-за отсутствия возможности на вокзале купить билет должны тратиться и делать лишние телодвижения? Почему РЖД фактически спонсирует частное «Турагентство», направляя в него своих пассажиров, которым не может самостоятельно продать билет.

Вопросов больше, чем ответов.

Отметим, что наш читатель не поленился и позвонил на горячую линию, оставил жалобу. Надеемся, проблема будет решена.
#билеты

Пассажиры РЖД жалуются на систему бронирования билетов. Историю одного из них рассказал Business FM.
Слушатель радиостанции рассказал, что система устроена так, что путешествующая семья из 4-х человек заведомо находится в более уязвимом положении.

Мужчина подошел к вопросу ответственно: зная о том, что продажи билетов на поезд открываются за 45 дней до отправки поезда, он подготовился. Заранее внес все данные по каждому члену семьи, завел будильник и в момент открытия продаж начал пытаться оформить билеты. Но как ни старался, он не успевал. Пока оформлял билеты на себя, жену и детей, едущие вдвоем или поодиночке пассажиры успевали выкупить полки в купе.

«Учитывая, что самым важным и единственным фактором приобретения при такой схеме продаж оказывается скорость, у семьи с двумя детьми опередить одиночного путешественника нет шансов», — заключает слушатель в письме в редакцию.

Опытом поделилась другая пассажирка РЖД:

«Во-первых, нужно начинать мониторить строго за 45 суток рано утром. Нужно уже быть зарегистрированным в системе РЖД, и тогда данные подставляются автоматически, что тоже ускоряет процесс. Второй не всем очевидный в наш информационный век вариант — это приехать на вокзал и купить. Там, кстати, выбор часто бывает богаче, чем при покупке на сайте РЖД».

С озвученной проблемой нужно что-то делать, признает председатель Союза пассажиров России, член Общественного совета при Минтрансе РФ Кирилл Янков, и даже предлагает, с чего можно было бы начать:

«Система продаж билетов в РЖД — это система экспресс, разработанная еще полвека назад. Конечно, она модернизирована, она современная, но не была рассчитана на такие истории, как в этом году. Потому что сейчас, может быть, впервые за много лет возник реальный дефицит билетов на юг. Их сметают в первые минуты открытия продаж.

Возможно, нужно подумать над тем, чтобы эту систему поменять. Например, человек мог бы бронировать несколько билетов, и потом ему давалось бы некоторое время на ввод данных, а на это время билеты были бы за ним забронированы. Если он за 20 минут не введет данные на всех пассажиров, тогда эта бронь уже может быть аннулирована», — рассказал эксперт радио BFM.
Vgudok
#билеты Пассажиры РЖД жалуются на систему бронирования билетов. Историю одного из них рассказал Business FM. Слушатель радиостанции рассказал, что система устроена так, что путешествующая семья из 4-х человек заведомо находится в более уязвимом положении.…
#билеты

#нампишут

«Про бронирование билетов РЖД еще могу добавить. Я не смог забронировать билет на место матери с ребенком в Сапсане, будучи отцом такого ребенка 2 лет. Пришлось покупать билет и ехать в обычном вагоне с ребёнком на руках».
Vgudok
#билеты #нампишут «Про бронирование билетов РЖД еще могу добавить. Я не смог забронировать билет на место матери с ребенком в Сапсане, будучи отцом такого ребенка 2 лет. Пришлось покупать билет и ехать в обычном вагоне с ребёнком на руках».
#билеты #нампишут

«Проблема с выкупом 4-х билетов выглядит немного надуманной.

Во-первых, для купе есть опция "выкупить все купе". Тогда бронируется сразу 4 места. Да еще и со скидкой.

Во-вторых, есть вариант, когда вы не указываете место на начальном этапе, а добавляете всех пассажиров и выбираете опцию Расположение мест в "одном купе" или "в одном отмеке плацкарта" в зависимости от вагона. Система сама подберет вам места».
#билеты

На сайте РЖД теперь можно купить авиабилеты всех российских авиаперевозчиков. Это позволит клиентам компании путешествовать, комбинируя несколько видов транспорта, рассказали РИА Новости в компании.

Теперь на сайте аккумулирован билетный контент от более 5 тысяч перевозчиков, включая всех железнодорожных в дальнем сообщении, российские авиакомпании, автобусные компании и операторов регулярных водных маршрутов. Пул перевозчиков будет расширяться.

Что интересно, при покупке билетов можно составлять маршрутный лист с использованием разных видов транспорта. Все билеты будут сформированы в единый заказ.
#билеты

РЖД возобновили продажу билетов на поезда дальнего следования за 90 суток до отправления. Об этом говорится на сайте компании.

В субботу пассажиры смогут приобрести билеты на рейсы, которые ранее были доступны за 45 дней до отправки.

Таким образом, с 9 сентября можно будет купить билет на поезд, отправляющийся в дальний рейс 6 декабря.
#билеты

«Российские железные дороги» признались, когда выбрасывают в продажу проездные документы для пассажиров. Оказалось, что холдинг открывает продажи билетов на новый срок в 8 часов утра по московскому или местному времени. Как с московским временем справятся люди из Калининграда, Владивостока, Новосибирска, Тикси, Екатеринбурга, тоже рассказали.

Логика РЖД в целом вполне понятна. Большинство пассажиров, планируя купить билет на поезд, например, за 90 суток, ожидают старта продаж на сайте, в приложении или в кассе ровно в полночь. Однако на практике «вбросы» начинаются в другое время.

Подробнее — в материале Vgudok/Light.
#билеты

РЖД будут продавать билеты не только в свои поезда, но также в музеи и на концерты. Холдинг не изменил своим основным профессиональным обязанностям. Просто на цифровой платформе перевозчика Travel.rzd.ru, которая заточена на бронирование отелей по всей стране, добавилось функционала для клиента. 

Эксперты говорят, что новые сервисы — это отлично, лишь бы интернет-платформа работала исправно.

Подробнее — в материале Vgudok/Light.
#билеты

Вице-премьер - руководитель аппарата правительства РФ Дмитрий Григоренко раскрыл подробности применения биометрии при посадке в поезд/проходе в метро. В интервью телеканалу «Россия-24» он сообщил, что это станет возможным в 2024 году.

«У нас уже реализован вход на "Госуслуги", электронная подпись, открытие счета в банке. Где планируем дальше развивать: везде, где есть проход или посадка.

Мы сейчас с РЖД на эту тему работаем, работаем с "Почтой России" [над возможностью] получения посылок и бандеролей, пробуем масштабировать на другие города вход в метро и вход в общественный транспорт», - сказал он.

Вторым значимым направлением станет, по словам вице-премьера, создание условий для использования биометрических данных для открытия бизнеса и счетов в банках.

Третьим направления внедрения биометрии, по словам Григоренко, должна стать замена данными документов, удостоверяющих личность.
#билеты

РЖД вводят скидку 15% на проезд в купейных вагонах дальнего следования для всех путешественников, которые едут с детьми до 18 лет, сообщили в компании.

В монополии уточнили, что для получения скидки необходимо в одном заказе (до четырех билетов) оформить проездные документы на ребенка до 18 лет и его сопровождающих.

При покупке билета в купе двухэтажного поезда для ребенка от 10 до 17 лет можно также выбрать тариф «Школьный», предполагающий скидку в размере 50% от стоимости проезда в плацкартном вагоне, добавили в РЖД.

Новый тариф будет действовать при покупке билетов в купейные вагоны поездов дальнего следования, отправляющихся в весенний и осенне-зимний периоды.
#билеты

РЖД подкинули школярам скидок. Холдинг запускает акцию «Счастливые каникулы», в ходе которой будет продавать мальчишкам и девчонкам, а также их родителям билеты в поезда с дисконтом на все летние каникулы. Ограничения в акции есть, но незначительные.
Воспользоваться распродажей и приобрести проездные документы с дисконтом можно уже сейчас.

Даты для скидочных поездок начинаются 1 июня и заканчиваются 31 августа, ровно на все летние каникулы. На выбор места в плацкартах, общих вагонах скорых и пассажирских поездов, и даже в «фирмачах». Есть квота и в некоторых «Ласточках», но это необходимо уточнять и проверять. Также можно зацепить дешёвый билет в двухэтажный состав.

Подробнее — в материале Vgudok.
Vgudok
#нампишут «А Вы сами пробовали бронировать билеты? Лично я пол дня развлекался - ошибку выдаёт». Надеемся, РЖД разберутся с проблемой. Если у вас также возникли трудности с новой услугой, напишите нам на @Vgudok_news.
#нампишут #билеты

«Хочу поделиться своим мнением о новой услуге "Лист ожидания". Абсолютно непродуманная идея, да и, в принципе, нереальная для пассажиров. Много лет езжу поездом и также много лет покупаю билеты на сайте. Лучше бы довели до ума услугу "отслеживание", чтобы уведомление приходило моментально при появлении мест, а не через полчаса. А "Лист ожидания" неактуальная услуга, так как нет прозрачности продажи. Одним приходит ссылка на оплату, они спят или делами заняты, а другие должны 2 часа терять в ожидании появления этого билета в общей продаже.

Да и РЖД это не выгодно. Будет гулять билет по 2 часа "из рук в руки" до самого отправления поезда, а за 15 минут до отправления кому он нужен? Люди планируют свои поездки заранее! К тому же, если речь идёт о поездах на юг, то на юг люди ездят семьями, а при возврате билетов в систему они одновременно на семью не вернутся, а вернутся по одному с промежутками времени.

Поэтому задумка, мягко говоря, не очень! Повторюсь: лучше пусть услугу «отслеживание» отточат».
#билеты

РЖД готовят новые пассажирские сервисы. Так, в 2025 году компания планирует запустить продажи билетов на пригородные поезда на сайте и в мобильном приложении.

Купить билеты на электрички через приложение «РЖД пассажирам» можно и сегодня, но только на платформе Android. С iOS сложнее: предложение было удалено из App store, пользователи не могут скачать или обновить приложение, но если оно уже было установлено, то могут им пользоваться.
#билеты

В России билеты на поезда подорожали на 20%.

Такой скачок, в частности, зафиксировали на южных направлениях, сообщил вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Дмитрий Горин, передает ТАСС.

Туристы жалуются на нехватку билетов на поезда к российским курортам. Так, в августе туристы, которые приехали на отдых в Анапу по билетам в одну сторону, не могут вернуться домой из-за отсутствия билетов на «прямые» поезда. При этом стоимость билетов на стыковочные рейсы доходит до 73 тыс. рублей.

«Действительно, мы фиксируем с учетом динамического ценообразования сейчас рост тарифов на 20 и более процентов по южным популярным направлениям. <…> Самостоятельные туристы, которые планировали поездки с билетами в одну сторону, сейчас сталкиваются с определенным дефицитом билетов на даты окончания отпусков и школьных каникул», - сказал Горин.

Эксперт также предложил рассмотреть автобусные маршруты.

Если так пойдёт, РЖД начнут терять не только грузы…
Vgudok
#билеты В России билеты на поезда подорожали на 20%. Такой скачок, в частности, зафиксировали на южных направлениях, сообщил вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Дмитрий Горин, передает ТАСС. Туристы жалуются на нехватку билетов на поезда…
#билеты

В РЖД объяснили кратный рост стоимости билетов из Анапы в Москву дефицитом мест. Об этом сообщили в пресс-службе Федеральной пассажирской компании «Парламентской газете».

Цена за место в поезде сейчас достигает 86-92 тыс. рублей. Перевозчик это связывает с тем, что в наличии остались только билеты с пересадками в вагонах СВ и люкс. Более дешевые есть. Но с пересадкой в Курске.

«Варианты при запросе подбираются автоматически из того, что имеется в продаже. Пассажир может самостоятельно выбрать из всего набора вариантов», - объяснили в ФПК.
#билеты

Перекупщикам билетов на поезда дали отпор. РЖД нашли способ избавиться от «барыг». Метод не сильно сложный, всё упирается в минуты и часы. Правда, он может ударить и по простым пассажирам. По крайней мере, такой вариант нельзя исключать, рассказали Vgudok эксперты.

Осталось понять, помогут ли нанотехнологии, направленные на искоренение интернет-ловкачей, бороться с другими негодяями, уже корпоративными, реализующими заветные билеты «налево» или прямым интересантам, но втридорога.
Вопрос с перекупщиками встал особенно актуально летом, когда резко вырос пассажиропоток в сторону черноморских курортов. На этом и пытались сыграть злоумышленники. Когда есть дефицит, всегда есть возможность заработать. На это вовремя обратила внимание Генеральная прокуратура России.

Подробнее — в материале Vgudok.