«Сейчас если пассажир купил билет "туда-обратно" и опоздал на рейс, то авиакомпании могут аннулировать сразу весь заказ. Со следующего года такой "опции" не будет — обратный билет будет сохранён за пассажиром», — это объясняет Минтранс. 

Правила будут работать с 1 сентября следующего года.

Если что, сейчас у многих авиакомпаний билеты туда-обратно выписываются одним билетом. Это примерно как если бы вы строили длинный маршрут с пересадкой. Только пересадка у вас, скажем, длится пару недель.

И вот есть такая историческая особенность: если пассажир летел в Австралию рейсами вроде Москва — Стамбул, Стамбул — Денпасар (Бали), Денпасар — Дарвин и не пришёл на рейс из Москвы в Стамбул, то для авиакомпании очевидно, что и на рейс Денпасар — Дарвин он тоже не явится. И можно смело снимать место и продавать его кому-то ещё.

Когда и как это стало действовать на билеты туда-обратно по многим странам, сказать уже сложно, но механизм тот же. Это сильно так расстраивает многих пассажиров, которые опоздали на рейс «туда» и полетели другим перевозчиком, доехали поездом или дошли на лыжах, а обратно хотят воспользоваться оставшейся частью билета. Не всегда получается.

Да, про это пишут в правилах перевозок, но этот документ редко кто читает.

В общем, Минтранс наконец-то ввёл новый порядок взимания платы за авиаперевозку, и с осени следующего года эта штука исправится.

Сейчас, если вы опоздали на рейс «туда», но вам всё ещё нужен рейс «обратно», звоните в авиакомпанию и объясняйте ситуацию. Где-то вам сохранят билет по расписанию. Если билет брали у нас — звоните или пишите нам, мы знаем, какие кому заявления надо писать, чтобы шансы были повыше.

#полезно_пассажиру