#АвитоЗащищает
Вчера в Москве прошло открытие IX Межрегионального форума добровольцев поисково-спасательного отряда “ЛизаАлерт”. Авито - одна из первых компаний, присоединившихся к списку друзей отряда.❤️
В этом году Авито подключит новую механику сбора средств на приобретение оборудования и инвентаря для отряда. При подаче объявления на Авито, с использованием платных услуг продвижения, платформа будет переводить 1 рубль на приобретение оборудования и инвентаря для поисковиков. К благотворительной механике будут подключены все категории “Товаров”, кроме “Одежда, обувь, аксессуары”. Прямо сейчас в этих категориях размещено почти 94 миллиона объявлений – это более половины всех объявлений, опубликованных на платформе.
Что мы делаем вместе:
— На Авито работает раздел с интерактивной картой актуальных поисков. С его помощью ежемесячно собирается порядка 20 единиц оборудования и до 1 млн рублей на его приобретение.
— Находим и оплачиваем жилье добровольцам в местах поисков и обучения. Уже найдено место для отдыха 192 добровольцев в 53 локациях.
— В мае 2023 года Авито и «ЛизаАлерт» запустили совместный курс для школьников «Безопасный интернет». Мы принимаем новые заявки на проведение уроков о безопасности в сети на @school@avito.ru
А еще в этом году мы реализуем свою давнюю мечту - и сами присоединимся к отряду. 🙋🏻♀️🙋🏻♂️Инструкторы “ЛизаАлерт” проведут вводный инструктаж для сотрудников Авито в московском офисе компании.
«Когда проект стартовал, мы были ориентированы прежде всего на ресурсную помощь, но быстро заметили, что иногда у человека нет нужного инвентаря, но есть большое желание поучаствовать. Поэтому мы дали возможность посредством того же лендинга переводить средства на закупку нужных товаров, а позднее включили ЦППЛ в перечень организаций, которым помогаем в рамках проекта “Знак добра”. Подключение новой механике должно помочь нам дополнительно увеличить объемы ресурсной помощи поисковикам», — сказал руководитель продукта ESG Авито Василий Лексин во время своего выступления.
Вчера в Москве прошло открытие IX Межрегионального форума добровольцев поисково-спасательного отряда “ЛизаАлерт”. Авито - одна из первых компаний, присоединившихся к списку друзей отряда.
В этом году Авито подключит новую механику сбора средств на приобретение оборудования и инвентаря для отряда. При подаче объявления на Авито, с использованием платных услуг продвижения, платформа будет переводить 1 рубль на приобретение оборудования и инвентаря для поисковиков. К благотворительной механике будут подключены все категории “Товаров”, кроме “Одежда, обувь, аксессуары”. Прямо сейчас в этих категориях размещено почти 94 миллиона объявлений – это более половины всех объявлений, опубликованных на платформе.
Что мы делаем вместе:
— На Авито работает раздел с интерактивной картой актуальных поисков. С его помощью ежемесячно собирается порядка 20 единиц оборудования и до 1 млн рублей на его приобретение.
— Находим и оплачиваем жилье добровольцам в местах поисков и обучения. Уже найдено место для отдыха 192 добровольцев в 53 локациях.
— В мае 2023 года Авито и «ЛизаАлерт» запустили совместный курс для школьников «Безопасный интернет». Мы принимаем новые заявки на проведение уроков о безопасности в сети на @school@avito.ru
А еще в этом году мы реализуем свою давнюю мечту - и сами присоединимся к отряду. 🙋🏻♀️🙋🏻♂️Инструкторы “ЛизаАлерт” проведут вводный инструктаж для сотрудников Авито в московском офисе компании.
«Когда проект стартовал, мы были ориентированы прежде всего на ресурсную помощь, но быстро заметили, что иногда у человека нет нужного инвентаря, но есть большое желание поучаствовать. Поэтому мы дали возможность посредством того же лендинга переводить средства на закупку нужных товаров, а позднее включили ЦППЛ в перечень организаций, которым помогаем в рамках проекта “Знак добра”. Подключение новой механике должно помочь нам дополнительно увеличить объемы ресурсной помощи поисковикам», — сказал руководитель продукта ESG Авито Василий Лексин во время своего выступления.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#АвитоЗащищает
Три цвета репутации на Авито
Мы запустили репутационную систему для продавцов - в зависимости от поведения пользователя на платформе, его профиль оказывается в зелёной, желтой или красной зоне. Сейчас система “Качество сервиса продавцов” работает в тестовом режиме и охватывает более 25% пользователей. Полная “раскатка” планируется в начале 2024 года, после того, как мы учтем комментарии продавцов, попавших в тест, и внесем необходимые корректировки в алгоритмы.
Какие бывают уровни качества сервиса?
🟢Зеленый. Самый высокий уровень сервиса. Дает некоторые преимущества, например, приоритет в поисковой выдаче.
🟡Жёлтый. Небольшие недостатки в сервисе. На этом уровне нет преимуществ, но и ограничений тоже нет.
🔴Красный. Существенные недостатки в сервисе. Объявления от таких продавцов будут опускаться в поисковой выдаче.
Что влияет на уровень?
📄Актуальность и достоверность объявлений, соответствие правилам Авито.
💬Вежливость в общении с покупателями, частота и скорость ответов на сообщения и звонки.
🏪Скорость отправки товаров Авито Доставкой, доля оплаченных и действительно отправленных заказов.
✅Наличие отметок о подтверждении данных профиля по документам или другим способом.
На этапе тестирования, оценка качества сервиса видна только самим продавцам и недоступна другим пользователям, в отличие от рейтинга и отзывов.
🔼Наши исследования показали, что в тестовой группе в вертикали “Товары” покупатели стали на 5% чаще контактировать с “хорошими” продавцами. Также среди пользователей в тестовой группе с 3% до 8% увеличилась конверсия проверки профиля.
Три цвета репутации на Авито
Мы запустили репутационную систему для продавцов - в зависимости от поведения пользователя на платформе, его профиль оказывается в зелёной, желтой или красной зоне. Сейчас система “Качество сервиса продавцов” работает в тестовом режиме и охватывает более 25% пользователей. Полная “раскатка” планируется в начале 2024 года, после того, как мы учтем комментарии продавцов, попавших в тест, и внесем необходимые корректировки в алгоритмы.
Какие бывают уровни качества сервиса?
🟢Зеленый. Самый высокий уровень сервиса. Дает некоторые преимущества, например, приоритет в поисковой выдаче.
🟡Жёлтый. Небольшие недостатки в сервисе. На этом уровне нет преимуществ, но и ограничений тоже нет.
🔴Красный. Существенные недостатки в сервисе. Объявления от таких продавцов будут опускаться в поисковой выдаче.
Что влияет на уровень?
📄Актуальность и достоверность объявлений, соответствие правилам Авито.
💬Вежливость в общении с покупателями, частота и скорость ответов на сообщения и звонки.
🏪Скорость отправки товаров Авито Доставкой, доля оплаченных и действительно отправленных заказов.
✅Наличие отметок о подтверждении данных профиля по документам или другим способом.
На этапе тестирования, оценка качества сервиса видна только самим продавцам и недоступна другим пользователям, в отличие от рейтинга и отзывов.
🔼Наши исследования показали, что в тестовой группе в вертикали “Товары” покупатели стали на 5% чаще контактировать с “хорошими” продавцами. Также среди пользователей в тестовой группе с 3% до 8% увеличилась конверсия проверки профиля.
#АвитоЗащищает
Друзья, возможно, вы уже видели публикации о том, что на некоторых онлайн площадках уже появился предзаказ на Apple Vision Pro, официальные мировые продажи которых еще не стартовали.
Предзаказ на гарнитуру на Авито в настоящий момент заблокирован. Это общий сценарий для подобных объявлений, когда купить товар физически еще нет возможности нигде в мире. Это сделано в целях усиления безопасности сделок на платформе и защиты пользователей.
Так, например, это коснулось объявлений на предзаказ последних IPhone, которые еще были недоступны для покупки. Как только фактические продажи на них были открыты - объявлениям был дан зеленый свет.
В любом случае, мы призываем всегда обращать внимание на рейтинг продавца, отзывы и условия продажи, заказа. И пользоваться Авито Доставкой. Так сама покупка будет максимально защищена.
Друзья, возможно, вы уже видели публикации о том, что на некоторых онлайн площадках уже появился предзаказ на Apple Vision Pro, официальные мировые продажи которых еще не стартовали.
Предзаказ на гарнитуру на Авито в настоящий момент заблокирован. Это общий сценарий для подобных объявлений, когда купить товар физически еще нет возможности нигде в мире. Это сделано в целях усиления безопасности сделок на платформе и защиты пользователей.
Так, например, это коснулось объявлений на предзаказ последних IPhone, которые еще были недоступны для покупки. Как только фактические продажи на них были открыты - объявлениям был дан зеленый свет.
В любом случае, мы призываем всегда обращать внимание на рейтинг продавца, отзывы и условия продажи, заказа. И пользоваться Авито Доставкой. Так сама покупка будет максимально защищена.
#АвитоЗащищает
С одной стороны, сегодня пятница. С другой - это пятница между Днем защиты персональных данных и Международным Днем безопасного интернета. А значит, пришло время напомнить вам о правилах безопасных сделок!🤩
1️⃣ Не переводите предоплату, если плохо знакомы с продавцом. По возможности используйте сервисы “безопасной сделки” - например, Авито Доставку, или онлайн-бронирование жилья. Или договоритесь о постоплате.
2️⃣ Не передавайте никому личные данные: данные паспорта, номер мобильного, адрес, данные платежных карт, информацию и скриншоты из личного кабинета. Если такую информацию запрашивает кто-то, представившись специалистом поддержки, лучше свяжитесь с поддержкой в официальном канале связи (например, чате в разделе “Помощь”) и уточните информацию.
3️⃣ Не переходите в небезопасные каналы связи: сторонние мессенджеры, почту. Внутри чата Авито блокируются фишинговые ссылки, а еще мы можем предупредить вас о потенциальных опасностях и дать полезные советы для совершения сделки.
4️⃣ Если вы все же общаетесь вне чата Авито - не открывайте ссылки. Помните, что все действия при совершении сделок на Авито происходят внутри платформы. Например, при оформлении Авито Доставки заказать товар, получить форму оплаты или для вывода средств, подтвердить получение, а также отслеживать статус товара вы тоже можете внутри приложения или сайта - в разделе Заказы.
Оставайтесь в безопасности❤️
С одной стороны, сегодня пятница. С другой - это пятница между Днем защиты персональных данных и Международным Днем безопасного интернета. А значит, пришло время напомнить вам о правилах безопасных сделок!
Оставайтесь в безопасности
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#АвитоЗащищает
В павильоне "Мир Цифры" на выставке "Россия" прошла лекция от Авито - «Как крупные интернет-компании защищают пользователей»
Спикером стала старший менеджер продукта команды «Антифрод» департамента доверия и безопасности Авито, Екатерина Никерина. Она рассказала гостям лекции:
➡️ Что делают крупные онлайн-платформы по защите ИТ-инфраструктуры.
➡️ Как они отражают атаки злоумышленников, которые пытаются манипулировать людьми с помощью методов социальной инженерии.
➡️ Как применяются искусственный интеллект, машинное обучение и анализ данных для защиты сделок в Сети.
➡️ Что делать самим пользователям, чтобы чувствовать себя уверенно в Интернете.
Антифрод — одно из самых перспективных направлений на рынке кибербезопасности. Ежедневно сотни алгоритмов Авито обеспечивают защищенность наших пользователей.
В павильоне "Мир Цифры" на выставке "Россия" прошла лекция от Авито - «Как крупные интернет-компании защищают пользователей»
Спикером стала старший менеджер продукта команды «Антифрод» департамента доверия и безопасности Авито, Екатерина Никерина. Она рассказала гостям лекции:
Антифрод — одно из самых перспективных направлений на рынке кибербезопасности. Ежедневно сотни алгоритмов Авито обеспечивают защищенность наших пользователей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#АвитоЗащищает
Больше половины пользователей Авито договариваются о сделках во внутреннем мессенджере
✉️ Общение в защищенном мессенджере стало самым популярным способом связи у пользователей Авито в 2023 году. Доля первичных контактов в мессенджере Авито составила 55% от общего числа контактов между пользователями. Каждый день на платформе создается почти 4 млн новых чатов.
🤖Алгоритмы мессенджера блокируют фишинговые ссылки и предупреждают о потенциально небезопасных действиях - например, попытке поделиться личными данными.
📱Самый быстрый рост показали онлайн-звонки внутри приложения: их популярность выросла вдвое и составила 15% от общего числа контактов. Защита номера позволяет скрыть номера всех частных продавцов и защитить их от спама и других нецелевых звонков.
📞Оставшиеся 30% контактов приходятся на GSM-звонки через защищенный номер. Онлайн-звонки внутри платформы Авито помогают сохранить в тайне личные контактные данные обеих сторон сделки. Вместо них высвечивается имя пользователя на платформе, его рейтинг и заголовок объявления, по которому совершается звонок.
Евгений Троицкий, руководитель продукта кластера коммуникации:
“Наша главная цель – обеспечить безопасность и удобство общения для пользователей Авито. Внутренний мессенджер Авито сегодня имеет полный набор функций, необходимых для полноценного обсуждения и реализации сделки”
✅Сегодня 100% контактов между пользователями платформы начинается через сервисы, позволяющие защитить личные данные и максимально повысить прозрачность сделки.
Больше половины пользователей Авито договариваются о сделках во внутреннем мессенджере
🤖Алгоритмы мессенджера блокируют фишинговые ссылки и предупреждают о потенциально небезопасных действиях - например, попытке поделиться личными данными.
📱Самый быстрый рост показали онлайн-звонки внутри приложения: их популярность выросла вдвое и составила 15% от общего числа контактов. Защита номера позволяет скрыть номера всех частных продавцов и защитить их от спама и других нецелевых звонков.
📞Оставшиеся 30% контактов приходятся на GSM-звонки через защищенный номер. Онлайн-звонки внутри платформы Авито помогают сохранить в тайне личные контактные данные обеих сторон сделки. Вместо них высвечивается имя пользователя на платформе, его рейтинг и заголовок объявления, по которому совершается звонок.
Евгений Троицкий, руководитель продукта кластера коммуникации:
“Наша главная цель – обеспечить безопасность и удобство общения для пользователей Авито. Внутренний мессенджер Авито сегодня имеет полный набор функций, необходимых для полноценного обсуждения и реализации сделки”
✅Сегодня 100% контактов между пользователями платформы начинается через сервисы, позволяющие защитить личные данные и максимально повысить прозрачность сделки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Авитозащищает
Авито и ЛизаАлерт научат детей безопасности не только на улице, но и в Сети.
🌐 Весной прошлого года Авито вместе с поисково-спасательным отрядом ЛизаАлерт запустили совместный курс «Безопасный интернет» для подростков.
➡️ Его цель 一 объяснить подрастающему поколению правила поведения в соцсетях, на онлайн-платформах и других ресурсах. Занятия длятся по 45-60 минут.
➡️ Эксперты Авито и «ЛизаАлерт» наглядно и простым языком рассказывают детям, как противостоять злоумышленникам и хранить личные данные.
➡️ В 2023 году мы провели более 20 уроков в 16 городах по всей стране.
✉️ А теперь принимаем заявки на бесплатные онлайн-занятия от школ и родителей. Чтобы записаться и выбрать удобное время нужно написать на [email protected].
Авито и ЛизаАлерт научат детей безопасности не только на улице, но и в Сети.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM