Это не PR

Основатель криптостартапа «Искусственный успех» Артур Криптоморгало, человек, взгляд которого говорил «я продам всех сегодня, чтобы завтра купить дешевле», а прическа кричала: «я спал три дня в коворкинге» — орал PR-консультанту Пьеру-Арнольду прямо в левый зрачок.

Крик по касательной задевал вылетающей из мощного рта слюной юную пиарщицу (пусть Сергей Половников придумает ей имя):

— Наши акции рухнули!

PR-консультант, чей взгляд говорил «я видел такое в 2008-м, 2015-м и вчера на консультации», лениво ответил:

— Артур, друг, ты же знаешь правила игры. Если акции мертвы — оживи их хорошо продающейся историей.

Юная пиарщица, чей энтузиазм пока не уничтожили дедлайны, робко спросила: 

— Может, подумать в сторону социальной ответственности?

Артур и Пьер-Арнольд одновременно посмотрели на нее, как на опухоль, и хором молвили: 

— Милая, социальная ответственность у тебя должна быть только перед компанией — это когда ты не сливаешь акции до тех пор, пока твои друзья и родные их не купят.

Что творится, мама дорогая

Юная пиарщица Фросья попросила опытного коллегу растолковать сон:

— Оказалась в стране чудес! Сначала увидела убегающего от KPI  домовенка Кузю!
— Это наши коллеги пытаюся сделать из героев мультфильмов пиарщиков.
— Потом привиделась битва великая. Американский и китайский Скайнеты, каждый со своей армией пиарщиков, выясняли отношения. А потом пиарщики побросали мечи и побежали что-то праздновать. А потом снова что-то не поделили.
— Сначала Роман Бедретдинов выпустил рейтинг позитивных PR-каналов от ChatGPT. Потом вышел рейтинг от DeepSeek. Начались споры, но внимание спорящих отвлек рейтинг от РАСО. Потом опять начались споры. А потом вышла папка с каналами из рейтинга РАСО. И начались споры об эффективности папок.
— Затем во сне ко мне пришёл продюсер и сказал, что продюсер его продюсера не знает продюсера моего продюсера.
— Это отголоски новости о запуске проекта для продюсеров.
— А о чем в целом мой сон?
— О том, как пиарщики в очередной раз взрывают Telegram.
— А о чем наш диалог?
— О том, как постараться вместить все эти инфоповоды в один пост и не сойти с ума.

Ну тупые

Почти каждый день кто-то пишет про юных и тупых: пиарщиков, маркетологов, журналистов, продюсеров, блогеров, людей.

Те, кто это пишут
Если это не часть рационального контент-плана с целью триггернуть, а пишется от души, то это часто не от большого ума делается. Большой ум бы посоветовал вспомнить себя юного.

Тем, про кого это пишут
Нужно сосредоточиться не на work-life balance, а на поиске прикладной и теоретической пользы. Поэтому ищите нормальные Telegram-каналы и читайте их. В моё время такой роскоши не было.

HR-менеджер:
— Каким животным вы себя видите через 10 лет?
— С вашей компанией мне всё понятно. До свидания!
— Ну-ка сидеть! Место, я сказала!
— Это какая-то дискриминация!
— У нас нет дискриминации! Мы одинаково не доплачиваем всем. 

Пиар и маркетинг

Когда маркетинг кричит из всех утюгов: «Смотри на продукт!», PR ненавязчиво доказывает каждому: «Вы — важная часть нашей истории». PR не орёт: «Купи!» — он шепчет в нужные уши: «Поверь».

Маркетинг — тактик, который может выиграть битву. PR — стратег, который меняет правила игры.
 
При кризисе первый предлагает акционные скидки на скидочные акции, второй — публично открывает двери, чтобы показать: здесь не прячутся.

Пока маркетинг закидывает толпу деньгами, PR организует центры доверия и за руку приводит туда каждого сомневающегося.

Как любят говорить маркетологи: «Хороший пиар спасёт даже от плохого маркетинга». Ведь в мире, где все всё продают, выигрывает тот, кому верят.

Но это в идеале. В жизни, конечно, часто не так...

Контент-план блога про успешный пиар и маркетинг

Понедельник: «5 секретов успешных коммуникаций».

Вторник: «Почему секретов успешных коммуникаций не существует».

Среда: «Один секрет успешных коммуникаций, когда никакие секреты уже не работают».

Четверг: «Однажды меня чуть не съели людоеды в Африке, но эти приемы помогли мне выжить, стать их вождём и поработать с Маском. Расскажу о них на курсе: "Секретные секреты успешных коммуникаций"».

Пиарщикам и маркетологам опять крышка

Каждый год пиару угрожают через какие-то исследования. Мол, PR — динозавр, а метеорит всё ближе. Мы же, как скорпионы, адаптируемся к особенностям каждого апокалипсиса.

Да, рынок труда сейчас напоминает инфоцыганскую барахолку. Профи — в дефиците. Дилетантов — как блох на бродячей собаке.

Но тем выгоднее выглядит маниакальный профессионализм на фоне белого шума в виде мертворожденных релизов и неуклюжих подкатов к журналистам в промежутке между чашкой рафа и панической атакой.

Пиар не сгинет, пока есть репутация, кризисы, ЧСВ и желание «сделать, как вон у них». Держат же его на своих плечах стоики, которые упёрто шлифуют репутацию, пока другие штампуют «уникальный контент» через ИИ.  

Нам уже 20 лет подряд пытаются впарить одну и ту же унылую историю, но мы её непременно переписываем под себя.

— Часто журналисты возмущаются: зачем между их важными вопросами и спикерами нужна прокладка в виде пиарщика, которая только замедляет и усложняет процесс получения информации? Как вы им отвечаете?
— Абсурдом на абсурд.
— Например?
— Зачем между важными инфоповодами пиарщиков и медиа нужна прокладка в виде журналиста, которая только замедляет и усложняет процесс публикации информации? Просто дайте доступ к админке. Мы всё сами сделаем.

Сейчас будут непопулярные мысли

Мы, пиарщики — иногда романтизируем свою работу. Ведь она всегда трудна, но на первый взгляд, как будто не видна.

Тут Иван опросил нас про медиааналитику и кризисы. Дополню.

Очень на глаз — PR в 99% компаний не располагает ресурсами для той медианалитики, которая должна быть на бумаге.

Поэтому в мечтах может быть так (образно)
Один крутой аналитик в моменте присылает PR полный расклад на кризис, увязывая все источники в цепочки, которые о многом говорят. Второй — уже совершил невозможное. У него досье на всех, кто стоит за анонимными источниками и посевами (за админами уже выехали... в Новую Зеландию).

В бой сразу же вступает большая PR-команда. Охвачены все направления: журналисты, ТГ, соцсети, ЛОМы, ЛПР. Ура! Победа близко.

На деле же чаще так (образно)
Кризис случается, когда PRD с головой пропал в стартовавшем и важнейшем для CEO мероприятии. Зам — с больничного оценивает кризис. Джун только устроился, но пока лишь борется с паническими атаками, требуя баланса между досугом и всей этой непонятной хреновиной. А ещё одну позицию уже 4 месяца не могут закрыть.
Конечно, и тут как-то выруливают, но всё прозаичнее, сложнее и не так красиво, как в инструкциях наших романов.

И тут кто-то скажет, нихрена, целых 3-4 пиарщика, а я тут один!!!

Так и живём.

О проблеме HR-бренда. Образно

— Каждый раз, когда вас просят взяться за HR-бренд, вы «красите фасад», а не занимаетесь «капитальным ремонтом».
— Ложь!
— Низкие зарплаты вы стали называть лучшими практиками монетизации энтузиазма. Текучка кадров стала расширением пространства для кросс-функционального ветра перемен.
— А ценности?
— Вы так громко кричите про «ценности», что перестали слышать плач наших юристов.
— А внедрение agile?
— Мы проводим 20% рабочего времени на созвонах, 30% — в подготовке оправдательных презентаций, а 50% — в поиске виноватых.
— Как насчёт дружного коллектива?
— Сейчас каждый наш сотрудник задействован в решающей битве войны всех против всех. Когда коллектив стал дружным?
— Сегодня, когда все сотрудники дружно подали заявления на увольнение.

— Почему вы за год поменяли уже 10 ранее согласованных метрик и подходов к оценке эффективности PR?
— Чтобы минимизировать зависимость репутации вашей компании от внешних факторов.
— Но ведь это только в отчётах, а не в реальности!!!
— Раньше у вас и этого не было.

Об одном из главных заблуждений

«У впахивающих людей нет времени на канал». Такая ошибочная мысль в различном словесном исполнении периодически летит в огород авторов ТГ-каналов. Не буду ничего говорить про тех, кто изрыгает сие «глубокомыслие», дабы их не обидеть. Скажу лишь про саму мысль.

Она от узколобости, не дружит с логикой и далека от мира людей, много пишущих, читающих и живущих в городе Многозадачность на проспекте Умеющих работать ручками. А ещё мысль эта явно запрещает познавать специфику работы с важным каналом коммуникаций.

Таким нехитрым, как содержание многих современных книг про пиар, способом подвожу вас к главному. Попросил у авторов авторских (они не имеют отношения к этому предисловию) откровенно ответить на 3 сложных вопроса. К их ответам пристроил и свои.


1⃣ Зачем завел(а) канал в ТГ?


Анастасия Журавлёва: «Легалайз выеживаться и тешить свое тщеславия, подкрепляя результатом в виде постов».

Ника Комарова: «Ради ядерного контента: никто из пиарщиков в кибербезе до меня этого не делал».

Наталия Альгешкина: «Хотела, чтобы меня знали за пределами родного города».

Ярослав Мешалкин: «Люблю писать».

Юрий Нестеренко: «Сидел в одном кабинете с Федосеевым, заразился…».

Роман Бедретдинов: «Изначально, как дневник, а потом прозрел и вник».

Евгений Темпераментов: «Социализация в отраслевом сообществе и профилактика синдрома самозванца».

Иван Афанасьев: «Завел от балды в один день с БП, потом забросил; вернулся ради шуток, и понеслась, родимая».


2⃣ Сколько времени в день канал у тебя забирает?


Анастасия Журавлёва: «Час максимум».

Ника Комарова: «От 5 минут до 2-х часов, когда разбираю сложное».

Наталия Альгешкина: «Около часа, редко когда больше».

Ярослав Мешалкин: «От минуты на фото с котиком до двух часов на пост-лонгрид или обзор мерча».

Юрий Нестеренко: «Около 30 минут».

Роман Бедретдинов: «От часа до двух, если усреднять темы и размеры публикаций».

Евгений Темпераментов: «Не больше часа (30 минут на подумать о том, что надо бы что-то написать; 20 минут подумать, о чем написать; 10 минут на текст)».

Иван Афанасьев: «От минуты на достать из закромов до часа, крайне редко до двух часов, как на этот пост».


3⃣ Что канал дает тебе взамен?


Анастасия Журавлёва: «Позитивное подкрепление, что я иду верным путем».

Ника Комарова: «Аккумуляцию опыта, проекты, веселье, поддержку старых контактов + новых классных людей».

Наталия Альгешкина: «Принадлежность к сообществу в первую очередь, а во вторую — развивает мою дисциплину».

Ярослав Мешалкин: «Очень неожиданные знакомства».

Юрий Нестеренко: «Славу и деньги».

Роман Бедретдинов: «Ценимые мной комплименты умных и успешных людей».

Евгений Темпераментов: «О, я вас знаю, я на вас подписан(а)».

Иван Афанасьев: «Дополнительный интерес к пиару, интересных людей и деньги на карманные расходы».

Сначала заголовок должен был звучать так: «У них есть дар — вести канал»...

Но мог начаться холивар.

«Я хочу от вас отписаться, но не могу»

Как бы выглядел процесс отписки от ТГ-канала, если его превратить в квест, какие организует ушлый маркетинг некоторых сервисов.

Диалог с ботом из поддержки подписчиков канала

— Уже 2 часа не могу отписаться от вашего канала!
— Прежде чем останетесь без лучшего контента, давайте проверим, не забыли ли вы сохранить себе самые полезные и читаемые посты (присылает ссылки на 25 постов).
— Мне бы просто найти выход из этого цирка.  
— Понимаю, не дотягиваете до высокого уровня нашего контента. Поэтому держите три прокачивающих авторских курса по цене одного.
— Ваш канал так увлекся воронкой, что пробил дно. Отпиши меня! 
— Ладно. Направил инструкцию для предателей.
— Я не буду вводить паспортные данные!
— Вот упрощённый способ отписки. Введите номер телефона.
— Что дальше?
— Отправили кружочек, где автор с вами прощается. Посмотрите.
— Дальше что?
— Оставьте позитивный отзыв к закрепу с курсами автора.
— Ааааааааа!!! Сделал. Я отписан?
— Остался небольшой донат автору.
— Там меньше 5000 рублей нельзя отправить!!!
— У нас элитная аудитория.
— Задонатил. Теперь я свободен?
— По условиям соглашения, которое автоматически подписывается во время подписки на канал, через полгода вы будете отписаны, если приведете трех новых подписчиков, не отключите оповещения и не передумаете. Так мы исключаем ошибочные решения, принятые на эмоциях.
— Это всё?
— Осталось тапнуть на вот эти три кнопки.
— (Тапает).

Через секунду подписчик видит уведомление:

«Мы не отпускаем без подарков! Вы автоматически подписаны на:
1. «Лимон на лимоне»
2. «Пипиркомерки | Рейтинг рейтингов»
3. «Сортирный MBA».

Почему профессия пиарщика так популярна в России

Почти каждый год появляются исследования, которые говорят о популярности пиара у юных.

Юные просто думают, что будут тренировать насмотренность, а в перерывах между чашками рафа или бокалами игристого на вечеринках с журналистами в легкости реализовывать крутые проекты. А ещё — разруливать на словах в своем блоге кризис условного Гугла, как делают каналы, на которые юные подписаны.

А потом многих настигает реальность. Если образно, то вместо радужных пони и причастности к чему-то большому их встречает договор с ИП Кровостокиным, который с десятой попытки не удалось подписать, и поздравление с 8 Марта, которое с двадцатой попытки не удалось согласовать. А ещё — полный игнор журналистов и блогеров. Ведь часто джунов бросают позориться с инфоповодами, чей потенциал не дотягивает даже до папки «Спам».

А вот если преодолеть эти небольшие превратности реальности, то пиарщика может ждать много всего интересного. Но многие юные не преодолевают.

Станьте своим среди своих и чужих

Если у пиара нет веса внутри компании, то у компании часто нет нормального пиара.

Каждый там творит, что хочет, и мелет, как может.

А пиару достаётся лишь воплощать не свои идеи.

Если пиарщиков особо не уважают внутри, то у них мало шансов быть убедительными и эффективными снаружи.

Поэтому даже когда по должностным PR не отвечает за внутренние коммуникации, он должен их выстраивать ради себя и коммуникаций внешних. Тема — важнейшая, но её крайне редко касаются.

— Мы месяц определяли целевую аудиторию. Ещё месяц вносили правки департаментов. Наконец портрет ЦА готов. Как вам?
— Так это же наш HR-директор.