Самопиар и холивар

Тема самопиара триггерит, особенно когда сталкивает сторонников крайностей.

Одни советуют быть сапожником, что стоптал сапоги на всех дорогах, кроме своей заветной тропы.

Другие предлагают завесить стены своей квартиры зеркалами, дабы чаще видеть лицо человека, изменившего всё. Или объявить себя властелином Вселенной, а свой бложек — её центром.

Меж тем истина не любит, когда с ней играют в выбор без выбора. Профессионалам может очень даже не помешать качественный  самопиар. Как человеку — аромат хороших духов, который уловим, а не  сшибает прямо с порога опенспейса.

Качественный самопиар — это не твой крик на площади, а шепот в нужные уши. Причем шепот не твой, а тех, кто тебя знает.

Когда компания, вырубившая лес, выпускает в рамках ESG-программы коллекцию футболок из переработанного пластика с надписью «я/мы — за чистый воздух» — это маркетинг пытается рулить пиаром.

Это не PR

Основатель криптостартапа «Искусственный успех» Артур Криптоморгало, человек, взгляд которого говорил «я продам всех сегодня, чтобы завтра купить дешевле», а прическа кричала: «я спал три дня в коворкинге» — орал PR-консультанту Пьеру-Арнольду прямо в левый зрачок.

Крик по касательной задевал вылетающей из мощного рта слюной юную пиарщицу (пусть Сергей Половников придумает ей имя):

— Наши акции рухнули!

PR-консультант, чей взгляд говорил «я видел такое в 2008-м, 2015-м и вчера на консультации», лениво ответил:

— Артур, друг, ты же знаешь правила игры. Если акции мертвы — оживи их хорошо продающейся историей.

Юная пиарщица, чей энтузиазм пока не уничтожили дедлайны, робко спросила: 

— Может, подумать в сторону социальной ответственности?

Артур и Пьер-Арнольд одновременно посмотрели на нее, как на опухоль, и хором молвили: 

— Милая, социальная ответственность у тебя должна быть только перед компанией — это когда ты не сливаешь акции до тех пор, пока твои друзья и родные их не купят.

Что творится, мама дорогая

Юная пиарщица Фросья попросила опытного коллегу растолковать сон:

— Оказалась в стране чудес! Сначала увидела убегающего от KPI  домовенка Кузю!
— Это наши коллеги пытаюся сделать из героев мультфильмов пиарщиков.
— Потом привиделась битва великая. Американский и китайский Скайнеты, каждый со своей армией пиарщиков, выясняли отношения. А потом пиарщики побросали мечи и побежали что-то праздновать. А потом снова что-то не поделили.
— Сначала Роман Бедретдинов выпустил рейтинг позитивных PR-каналов от ChatGPT. Потом вышел рейтинг от DeepSeek. Начались споры, но внимание спорящих отвлек рейтинг от РАСО. Потом опять начались споры. А потом вышла папка с каналами из рейтинга РАСО. И начались споры об эффективности папок.
— Затем во сне ко мне пришёл продюсер и сказал, что продюсер его продюсера не знает продюсера моего продюсера.
— Это отголоски новости о запуске проекта для продюсеров.
— А о чем в целом мой сон?
— О том, как пиарщики в очередной раз взрывают Telegram.
— А о чем наш диалог?
— О том, как постараться вместить все эти инфоповоды в один пост и не сойти с ума.

Ну тупые

Почти каждый день кто-то пишет про юных и тупых: пиарщиков, маркетологов, журналистов, продюсеров, блогеров, людей.

Те, кто это пишут
Если это не часть рационального контент-плана с целью триггернуть, а пишется от души, то это часто не от большого ума делается. Большой ум бы посоветовал вспомнить себя юного.

Тем, про кого это пишут
Нужно сосредоточиться не на work-life balance, а на поиске прикладной и теоретической пользы. Поэтому ищите нормальные Telegram-каналы и читайте их. В моё время такой роскоши не было.

HR-менеджер:
— Каким животным вы себя видите через 10 лет?
— С вашей компанией мне всё понятно. До свидания!
— Ну-ка сидеть! Место, я сказала!
— Это какая-то дискриминация!
— У нас нет дискриминации! Мы одинаково не доплачиваем всем. 

Пиар и маркетинг

Когда маркетинг кричит из всех утюгов: «Смотри на продукт!», PR ненавязчиво доказывает каждому: «Вы — важная часть нашей истории». PR не орёт: «Купи!» — он шепчет в нужные уши: «Поверь».

Маркетинг — тактик, который может выиграть битву. PR — стратег, который меняет правила игры.
 
При кризисе первый предлагает акционные скидки на скидочные акции, второй — публично открывает двери, чтобы показать: здесь не прячутся.

Пока маркетинг закидывает толпу деньгами, PR организует центры доверия и за руку приводит туда каждого сомневающегося.

Как любят говорить маркетологи: «Хороший пиар спасёт даже от плохого маркетинга». Ведь в мире, где все всё продают, выигрывает тот, кому верят.

Но это в идеале. В жизни, конечно, часто не так...

Контент-план блога про успешный пиар и маркетинг

Понедельник: «5 секретов успешных коммуникаций».

Вторник: «Почему секретов успешных коммуникаций не существует».

Среда: «Один секрет успешных коммуникаций, когда никакие секреты уже не работают».

Четверг: «Однажды меня чуть не съели людоеды в Африке, но эти приемы помогли мне выжить, стать их вождём и поработать с Маском. Расскажу о них на курсе: "Секретные секреты успешных коммуникаций"».

Пиарщикам и маркетологам опять крышка

Каждый год пиару угрожают через какие-то исследования. Мол, PR — динозавр, а метеорит всё ближе. Мы же, как скорпионы, адаптируемся к особенностям каждого апокалипсиса.

Да, рынок труда сейчас напоминает инфоцыганскую барахолку. Профи — в дефиците. Дилетантов — как блох на бродячей собаке.

Но тем выгоднее выглядит маниакальный профессионализм на фоне белого шума в виде мертворожденных релизов и неуклюжих подкатов к журналистам в промежутке между чашкой рафа и панической атакой.

Пиар не сгинет, пока есть репутация, кризисы, ЧСВ и желание «сделать, как вон у них». Держат же его на своих плечах стоики, которые упёрто шлифуют репутацию, пока другие штампуют «уникальный контент» через ИИ.  

Нам уже 20 лет подряд пытаются впарить одну и ту же унылую историю, но мы её непременно переписываем под себя.

— Часто журналисты возмущаются: зачем между их важными вопросами и спикерами нужна прокладка в виде пиарщика, которая только замедляет и усложняет процесс получения информации? Как вы им отвечаете?
— Абсурдом на абсурд.
— Например?
— Зачем между важными инфоповодами пиарщиков и медиа нужна прокладка в виде журналиста, которая только замедляет и усложняет процесс публикации информации? Просто дайте доступ к админке. Мы всё сами сделаем.

Сейчас будут непопулярные мысли

Мы, пиарщики — иногда романтизируем свою работу. Ведь она всегда трудна, но на первый взгляд, как будто не видна.

Тут Иван опросил нас про медиааналитику и кризисы. Дополню.

Очень на глаз — PR в 99% компаний не располагает ресурсами для той медианалитики, которая должна быть на бумаге.

Поэтому в мечтах может быть так (образно)
Один крутой аналитик в моменте присылает PR полный расклад на кризис, увязывая все источники в цепочки, которые о многом говорят. Второй — уже совершил невозможное. У него досье на всех, кто стоит за анонимными источниками и посевами (за админами уже выехали... в Новую Зеландию).

В бой сразу же вступает большая PR-команда. Охвачены все направления: журналисты, ТГ, соцсети, ЛОМы, ЛПР. Ура! Победа близко.

На деле же чаще так (образно)
Кризис случается, когда PRD с головой пропал в стартовавшем и важнейшем для CEO мероприятии. Зам — с больничного оценивает кризис. Джун только устроился, но пока лишь борется с паническими атаками, требуя баланса между досугом и всей этой непонятной хреновиной. А ещё одну позицию уже 4 месяца не могут закрыть.
Конечно, и тут как-то выруливают, но всё прозаичнее, сложнее и не так красиво, как в инструкциях наших романов.

И тут кто-то скажет, нихрена, целых 3-4 пиарщика, а я тут один!!!

Так и живём.

О проблеме HR-бренда. Образно

— Каждый раз, когда вас просят взяться за HR-бренд, вы «красите фасад», а не занимаетесь «капитальным ремонтом».
— Ложь!
— Низкие зарплаты вы стали называть лучшими практиками монетизации энтузиазма. Текучка кадров стала расширением пространства для кросс-функционального ветра перемен.
— А ценности?
— Вы так громко кричите про «ценности», что перестали слышать плач наших юристов.
— А внедрение agile?
— Мы проводим 20% рабочего времени на созвонах, 30% — в подготовке оправдательных презентаций, а 50% — в поиске виноватых.
— Как насчёт дружного коллектива?
— Сейчас каждый наш сотрудник задействован в решающей битве войны всех против всех. Когда коллектив стал дружным?
— Сегодня, когда все сотрудники дружно подали заявления на увольнение.

— Почему вы за год поменяли уже 10 ранее согласованных метрик и подходов к оценке эффективности PR?
— Чтобы минимизировать зависимость репутации вашей компании от внешних факторов.
— Но ведь это только в отчётах, а не в реальности!!!
— Раньше у вас и этого не было.

Об одном из главных заблуждений

«У впахивающих людей нет времени на канал». Такая ошибочная мысль в различном словесном исполнении периодически летит в огород авторов ТГ-каналов. Не буду ничего говорить про тех, кто изрыгает сие «глубокомыслие», дабы их не обидеть. Скажу лишь про саму мысль.

Она от узколобости, не дружит с логикой и далека от мира людей, много пишущих, читающих и живущих в городе Многозадачность на проспекте Умеющих работать ручками. А ещё мысль эта явно запрещает познавать специфику работы с важным каналом коммуникаций.

Таким нехитрым, как содержание многих современных книг про пиар, способом подвожу вас к главному. Попросил у авторов авторских (они не имеют отношения к этому предисловию) откровенно ответить на 3 сложных вопроса. К их ответам пристроил и свои.


1⃣ Зачем завел(а) канал в ТГ?


Анастасия Журавлёва: «Легалайз выеживаться и тешить свое тщеславия, подкрепляя результатом в виде постов».

Ника Комарова: «Ради ядерного контента: никто из пиарщиков в кибербезе до меня этого не делал».

Наталия Альгешкина: «Хотела, чтобы меня знали за пределами родного города».

Ярослав Мешалкин: «Люблю писать».

Юрий Нестеренко: «Сидел в одном кабинете с Федосеевым, заразился…».

Роман Бедретдинов: «Изначально, как дневник, а потом прозрел и вник».

Евгений Темпераментов: «Социализация в отраслевом сообществе и профилактика синдрома самозванца».

Иван Афанасьев: «Завел от балды в один день с БП, потом забросил; вернулся ради шуток, и понеслась, родимая».


2⃣ Сколько времени в день канал у тебя забирает?


Анастасия Журавлёва: «Час максимум».

Ника Комарова: «От 5 минут до 2-х часов, когда разбираю сложное».

Наталия Альгешкина: «Около часа, редко когда больше».

Ярослав Мешалкин: «От минуты на фото с котиком до двух часов на пост-лонгрид или обзор мерча».

Юрий Нестеренко: «Около 30 минут».

Роман Бедретдинов: «От часа до двух, если усреднять темы и размеры публикаций».

Евгений Темпераментов: «Не больше часа (30 минут на подумать о том, что надо бы что-то написать; 20 минут подумать, о чем написать; 10 минут на текст)».

Иван Афанасьев: «От минуты на достать из закромов до часа, крайне редко до двух часов, как на этот пост».


3⃣ Что канал дает тебе взамен?


Анастасия Журавлёва: «Позитивное подкрепление, что я иду верным путем».

Ника Комарова: «Аккумуляцию опыта, проекты, веселье, поддержку старых контактов + новых классных людей».

Наталия Альгешкина: «Принадлежность к сообществу в первую очередь, а во вторую — развивает мою дисциплину».

Ярослав Мешалкин: «Очень неожиданные знакомства».

Юрий Нестеренко: «Славу и деньги».

Роман Бедретдинов: «Ценимые мной комплименты умных и успешных людей».

Евгений Темпераментов: «О, я вас знаю, я на вас подписан(а)».

Иван Афанасьев: «Дополнительный интерес к пиару, интересных людей и деньги на карманные расходы».

Сначала заголовок должен был звучать так: «У них есть дар — вести канал»...

Но мог начаться холивар.

«Я хочу от вас отписаться, но не могу»

Как бы выглядел процесс отписки от ТГ-канала, если его превратить в квест, какие организует ушлый маркетинг некоторых сервисов.

Диалог с ботом из поддержки подписчиков канала

— Уже 2 часа не могу отписаться от вашего канала!
— Прежде чем останетесь без лучшего контента, давайте проверим, не забыли ли вы сохранить себе самые полезные и читаемые посты (присылает ссылки на 25 постов).
— Мне бы просто найти выход из этого цирка.  
— Понимаю, не дотягиваете до высокого уровня нашего контента. Поэтому держите три прокачивающих авторских курса по цене одного.
— Ваш канал так увлекся воронкой, что пробил дно. Отпиши меня! 
— Ладно. Направил инструкцию для предателей.
— Я не буду вводить паспортные данные!
— Вот упрощённый способ отписки. Введите номер телефона.
— Что дальше?
— Отправили кружочек, где автор с вами прощается. Посмотрите.
— Дальше что?
— Оставьте позитивный отзыв к закрепу с курсами автора.
— Ааааааааа!!! Сделал. Я отписан?
— Остался небольшой донат автору.
— Там меньше 5000 рублей нельзя отправить!!!
— У нас элитная аудитория.
— Задонатил. Теперь я свободен?
— По условиям соглашения, которое автоматически подписывается во время подписки на канал, через полгода вы будете отписаны, если приведете трех новых подписчиков, не отключите оповещения и не передумаете. Так мы исключаем ошибочные решения, принятые на эмоциях.
— Это всё?
— Осталось тапнуть на вот эти три кнопки.
— (Тапает).

Через секунду подписчик видит уведомление:

«Мы не отпускаем без подарков! Вы автоматически подписаны на:
1. «Лимон на лимоне»
2. «Пипиркомерки | Рейтинг рейтингов»
3. «Сортирный MBA».

Почему профессия пиарщика так популярна в России

Почти каждый год появляются исследования, которые говорят о популярности пиара у юных.

Юные просто думают, что будут тренировать насмотренность, а в перерывах между чашками рафа или бокалами игристого на вечеринках с журналистами в легкости реализовывать крутые проекты. А ещё — разруливать на словах в своем блоге кризис условного Гугла, как делают каналы, на которые юные подписаны.

А потом многих настигает реальность. Если образно, то вместо радужных пони и причастности к чему-то большому их встречает договор с ИП Кровостокиным, который с десятой попытки не удалось подписать, и поздравление с 8 Марта, которое с двадцатой попытки не удалось согласовать. А ещё — полный игнор журналистов и блогеров. Ведь часто джунов бросают позориться с инфоповодами, чей потенциал не дотягивает даже до папки «Спам».

А вот если преодолеть эти небольшие превратности реальности, то пиарщика может ждать много всего интересного. Но многие юные не преодолевают.

Станьте своим среди своих и чужих

Если у пиара нет веса внутри компании, то у компании часто нет нормального пиара.

Каждый там творит, что хочет, и мелет, как может.

А пиару достаётся лишь воплощать не свои идеи.

Если пиарщиков особо не уважают внутри, то у них мало шансов быть убедительными и эффективными снаружи.

Поэтому даже когда по должностным PR не отвечает за внутренние коммуникации, он должен их выстраивать ради себя и коммуникаций внешних. Тема — важнейшая, но её крайне редко касаются.

— Мы месяц определяли целевую аудиторию. Ещё месяц вносили правки департаментов. Наконец портрет ЦА готов. Как вам?
— Так это же наш HR-директор.