Пробежался по многочисленным разборам кейса вечеринки.

Популярные вопросы экспертов

1️⃣ Где был PR?
Да, многим нужен PR, который очень хорошо понимает и чувствует сегодняшнюю действительность.

2️⃣ Зачем эти извинения на публику? Лучше бы извинились перед кем надо и исчезли на время.
Можно пофантазировать, что поступить именно так могли настоятельно попросить.
Если же самодеятельность, то возвращаемся к первому вопросу.

3️⃣ Не преследуют одну и ту же цель чушпан с дорогими яйцами на вечеринке?
Такая идеальная отвлекательно-развлекательная кампания.

Я – не эксперт. Оценок давать не буду. У меня лишь два наблюдения.
✔️ Никто из производителей дверей до сих пор не предложили Филу ту самую.
✔️ Бренд, отличающийся агрессивным SMM, не предложил замену носку.

А потому что время сейчас совсем не хайповое, но в тренде быть надо.

#вечеринка #PR

Каждому артисту – по PR-специалисту!
Ведь без PR-специалиста может и не стать артиста!

#Лозунг_в_стиле_советских_газет

Иван Афанасьев, в PR 15 лет (энергетика, органы государственной власти, лизинг, машиностроение, медиабизнес и др.). Ранее – журналист (РИА Новости, региональные деловые издания).

Полезные посты моего канала.

Сейчас занимаюсь пиаром отраслей машиностроения.

Плотно работаю с органами государственной власти, с сотнями компаний на разных уровнях: от специалистов до руководителей и владельцев.

Эксперт по продвижению в федеральных, региональных, отраслевых СМИ и соцсетях (ТикТок, Дзен, Telegram и др.). Моя суперсила - умение продвигать через контент.

Много читаю. Не сноб, но наглых и бестактных людей могу осадить.

Посты в этом канале, мои консультации и выступления на конференциях стоят дорого.

- В праздники написал как-будто бы не то, как-будто бы не так и опубликовал не там.
- Оправдания будут?
- Это был как-будто бы не я.

Забирайте ключи от соцсетей у "smm-школьников" на праздники. Дайте пиару отдохнуть.

#диалоги_которых_не_было

«Первые строки глянули на него уверенно и ясно, последние сквозь слезливый, ошеломляющий туман», - написал бы Булгаков про содержание некоторых запросов, но написал про другое.

Запросы – это рутина. Но чертовски важная. Особенно когда кто-то из ваших выкрикнул не в то окно не те слова.

Да, нагрузка на PR растет. Напряжение зашкаливает. Глаз дергается так быстро, что этого не заметить невооруженным взглядом. Поэтому внимание к деталям может иногда притупляться.

И всё же. Лучше всегда предполагать, что составил запрос кто-то мудрый. И этот мудрец будет руководствоваться принципом из юридических учебников: «Никогда не задавайте вопрос, на который нельзя получить тот ответ, который вам нужен».

Сил всем нам в новом и суровом 2024-м году.

#запрос #PR

Хайпуют сейчас в основном люди недалёкие.
Потому что суровые времена - это постоянно всплывающие проблемы. Эти времена перемалывают хайпожоров.
Новогодний "морозный кейс" снова показал, что на любой резонансный случай в рукаве имеется очередной хайпующий дурачок (или несколько, зависит от масштаба кризисной ситуации).
А потом в сети только и разговоров, что о дурачках.

#кейс

-  Назовите мне причину, по которой наша идеальная воронка продаж превратилась в слив бюджета?
- Хреновая репутация.

#диалоги_которых_не_было

Иногда, если образно, перехватываю «чужой трафик»

Допустим, СМИ или блогеры обращаются к коллегам из других организаций, а они – ко мне. Мол, посоветуй заводы.

Без проблем. Чаще связываюсь напрямую с руководителями предприятий (через PR и маркетинг – долго).

Недавно потратил часа три, чтобы договориться с заводами о пресс-туре для иностранных СМИ.

Как итог, 2 наших крупных предприятия посетили 30 журналистов из 10 стран дальнего зарубежья. Все довольны. Даже я, хотя это рутина.

А бывает на какую-то хрень тратишь так много времени, а КПД почти нулевой. Но без хрени в нашем деле никак.

#СМИ

Берегите "яйца"

Вокруг все друг друга нанимают. И нас кто-то, и мы кого-то. Случается, что к вам приходит "жонглёр". Он жонглирует терминами, как яйцами. Вы следите за этими летающими "яйцами" и не вполне улавливаете смысл рассказа.
Поэтому берите сценарий беседы под контроль. Услышали незнакомый термин, просите повторить название.
"Забиваете" его в поисковик и спрашиваете собеседника, что под термином подразумевается.
Случается, что жонглёр "роняет часть яиц на пол". Скорее всего, перед вами манипуляция (не обязательно сознательная). Надеются на страх собеседника показать свое невежество.
Если же все термины расшифрованы, то есть вопрос. Почему жонглёр не умеет сразу переходить на язык своей аудитории?
А потому что не хочет. Так он окажется  без дорогой упаковки. К тому же смотреть, что там под упаковкой, будет далеко не каждый.

Совет тем, кого нанимают: берегите "яйца".
Совет тем, кто нанимает: не бойтесь просить собеседника перейти с птичьего на понятный язык.

#термины #совет

"На данном этапе вам PR не нужен", - это тоже консультация. Честная. Аргументированный и экспертный совет. Он сэкономит ваши деньги и время. Затраты на консультацию - капля в той реке, которая могла без этой самой консультации серьёзно обмелеть.

Р.S. На самом деле, PR нужен всем (или почти всем), но далеко не у всех есть на него бюджеты.

#консультации 

Про роль PR

– Это то, что я думаю?
– Да, но мы всё перемонтируем.
– Только не говорите, что вы уже это выложили.
– Это хитяра, тренер. Мы в топе. Межгалактический хит.
– Что же я натворил? Оставил детей одних без присмотра.

Джентльмены (озвучка)

Пресс-служба Wildberries первый шаг отработала оперативно, «ровно» и по классике.
Пожар был. Его тушат. Люди эвакуированы. Пострадавшие получат компенсации. Компания оказывает все необходимое содействие.
🔥 Коммуникация через ТГ.

Дальше, конечно, все будет намного сложнее. Уже много спекуляций. И совершенно непредсказуемый сюжет «пожара» в соцсетях.

А вот далеко не полный список тем, с которыми PR и GR Wildberries придется работать в ближайшее время. Именно работать. Решения будут приниматься совсем на другом уровне.

Wildberries не обращалась за разрешением на ввод склада, где случился пожар - СМИ.
Публикации о возможном конфликте мигрантов.
Посты о сотрудниках, которых, возможно, не выпускали с горящего склада без досмотра.

Что здесь правда, а что ложь, покажет или не покажет время.

#кейс #Wildberries

Компания столкнулась с крупным ЧП.
После происшествия проходит полчаса. Соцсети облетают кадры, на которых владелец бизнеса весь в саже, он из огня выносит человека и маленького котёнка. Потом снова рвется в пламя, но его останавливают сотрудники со словами: «Вы всех спасли!».
Люди плачут у экранов телефонов, телевизоров, компьютеров.
Образно правильная отработка негатива на начальном этапе для некоторых PR-критиков-теоретиков должна выглядеть примерно так. Всё остальное не годится.

На то они и теоретики.

#PR #теория

На новогодних каникулах получил несколько вопросов по поводу пропаганды.
Не являюсь экспертом. За плечами лишь книги и наблюдения последних лет, когда пропаганда из всех щелей мира кричала, что она здесь, она наглая и почти ничего не боится.

Что отмечается в качественной пропаганде.
✔️ Неправда используется лишь тогда, когда ее нельзя опровергнуть до достижения хотя бы тактической цели, а лучше стратегической.
✔️ Феноменальная гибкость.
✔️ Она разносторонняя и удовлетворяет потребности всех лояльных групп.
✔️ Умеет подготовить даже к самым плохим новостям, а потом стереть их из памяти.
✔️ Отличается централизованным управлением.
✔️ Не допускает большого разрыва между пропагандистской картиной и действительностью в сознании ЦА.

Каждый из этих пунктов можно разбить на десятки подпунктов, а каждый из этой десятки еще на сотни и так далее.

#пропаганда

Вчера одни эксперты в пух раскритиковали антикризисные коммуникации в случае с недавним известным пожаром.
Горело 70 тыс. кв. м. в одном из крупнейших городов России у одной из крупнейших компаний, которая в последнее время находится под информационным давлением.
Попросил экспертов привести собственный успешный и релевантный кейс.
На что получил "адское пламя" на 500 кв. м. в Мончегорске.
Предложил подключить к разбору коллег из деревни Павлово. Там сарай горел на 10 кв. м. Хозяин быстро потушил и соседей успокоил. Его опыт нам не помешает.

#кейс

- Правда, что часть PR-тусовки токсична, только и ждет неудач коллег.
- Ложь. Мы наивно добры. Токсичны же неудачники, которые не смогли в антикризис.

#диалоги_которых_не_было #этика