Когда занялся информационными проблемами российских производителей спецтехники, то стояла задача вывести в СМИ отрасль строительно-дорожного машиностроения. Её там реально практически не было. А иностранцы были везде (они очень круто работают со СМИ, соцсетями, властями, дилерами – этого не отнять).

Что сделал
Спасибо коллегам, которые организовали сбор отраслевой статистики – у меня появился главный козырь.
Спасибо коллегам из Ъ, которые поверили в этот инфоповод.
Статистику, благодаря коллегам и заводам, начали предоставлять в Ъ оперативнее, чем Ассоциация Европейского Бизнеса (АЕБ).

Что получил
Если Ъ об этом пишет, значит, это важно.
Отрасль «подхватили» и другие СМИ.
Выход статистики и предложений по развитию отрасли в ТОП СМИ стал ежеквартальным.
А еще письма к властям и другие поводы.
Часто наша статистика в СМИ появлялась повторно, когда свои данные присылали из АЕБ.
Удалось вывести новых экспертов в СМИ. Спасибо открытости руководителей заводов.

Как итог, иногда инициированный инфоповод выходит одновременно в газетах «Коммерсантъ» и «Ведомости». Как это было сегодня. А еще отраслевые каналы в телеге начали активно писать про отрасль.

P.S. Канал также использую для хранения кейсов. Если вдруг с этим не всегда попадаю в аудиторию, то прошу извинить. Постараюсь не часто это делать.

#PR #кейс

Про настоящее копирайтеров-рерайтеров наглядно.

#PR

В России PR нередко превращается в функцию по типу функции в программировании. Там, как. Функция может быть написана профессионально, но она заработает, когда кто-то её вызовет (запустит). Не просто вызовет, а передаст в нее аргументы, с которыми функция может работать. После чего в самой функции происходит магия. Она выдает результат.

Вот есть в условной компании не PR, а PR-функция, которая не работает без команды свыше. Приходит момент, когда нужно реагировать. Функцию запускают с опозданием, передают в нее аргументы вроде «нет бюджета», «тысячи согласований», «кадровый дефицит», «помните, что вы всего лишь функция, не накосячьте». И вот прекрасно работающая функция, но которую воспринимают лишь, как исполнительницу чужих тактик и стратегий, выдает ошибку. Руководство вне себя, и мальчик едет в Тамбов, ну или девочка.

P.S. Одна из основных и первостепенных задач для PR-менеджера – качественное выстраивание связей внутренних. Если по независящим от вас причинам, этого сделать не получается, то тогда вы – самурай, у которого есть только путь.


#PR

Пятничное, легкое

- Мы совершили невозможное. У вашего канала 15 тысяч подписчиков.
- Но средний просмотр каждого поста в 15 раз меньше…
- Не заморачивайтесь деталями. Главное – подписчики! Но это еще не все. Мы совершили невозможное. Про вашу компанию вышло 1000 публикаций.
- А в каких СМИ, в каких разделах, какой охват и как…
- Не заморачивайтесь деталями. Главное – количество! Но это еще не все. Мы совершили невозможное. Вы стали победителем конкурса PR-директоров.
- А как это поспособствует решению текущих задач?
- Не заморачивайтесь деталями. Главное – признание!
- Уговорили. Я согласовал невозможное. Вам заплатят сегодня-завтра. Вот документы.
- Но нулей не хватает!
- Не заморачивайтесь деталями. Главное – согласовал.


#диалоги_которых_не_было #PR

Конкурсы для PR-менеджеров интересуют лишь очень узкий сегмент в отрасли?


Опрос охватил всего 30 человек. Делать из него выводы не буду. Хотя иногда громкие заголовки строятся на основе опроса 3-4 «экспертов».

Лишь несколько нюансов
Всего 3% опрошенных устраивают форматы текущих конкурсов.
Интересные предложения на тему масштабируемости и повышения прозрачности процедур предлагает Ярослав. В комментариях к его посту тоже есть хорошие предложения.

Мой опыт
Однажды надо было привлечь коллег из отрасли к участию в известном конкурсе среди PR-менеджеров в рамках инфопартнерства, доставшегося по наследству. В списке рассылки было больше 130 компаний.

В ответ получил самый низкий за все время подобных рассылок отклик. 0️⃣ желающих.

#PR

Замерять эффективность PR, безусловно, надо. Часто, глубоко, широко, честно. Про это много и громко говорят.

Почти не говорят про когнитивные искажения, которые могут затмить даже самый идеальный отчет штатных PR-специалистов.

Допустим, СЕО получил от кого-то из своего окружения ссылку на информацию, где про его компанию/организацию/ведомство отзываются без придыхания. Иль даже критикуют.

Да, это может быть ссылка на канал или на СМИ, которые почти не читают. Возможно, впервые ему такое прислали. Пофиг. Часто – это уже веская причина бросить камень в вас ваш огород.

А если такое происходит периодически. Руководитель, у которого часто нет времени слушать ваши объяснения, будет думать, что кругом враги, а пиарщик в носу ковыряет у своего коллеги.

Тогда цифры, графики и вау-результаты могут уступить авторитету коллег CEO. И значит, вы что-то упустили в своей работе.

Деловое окружение CEO – это часть ЦА. Нужно подбирать к ней ключи, каналы. И при этом не забывать про основную работу.

Пусть, шеф слышит от коллег только о новостях, которые вы запустили. И готовьте в спокойной обстановке идеальные отчеты. Тогда они точно зайдут.


#PR

Когда журналисту кажется, что PR-менеджер его достал, пусть послушает авторитетное мнение по этому поводу. ИИ врать не станет.

P.S. Моя позиция может не совпадать с позицией YandexGPT2

#PR #YandexGPT2

Страшилка для журналистов, Или мечты злобного стажера

Карма, это когда ты ушел из корпоративного PR. Запустил с товарищами отраслевое СМИ. И однажды среди десятка «а вы опубликуете???» приходит сообщение во все мессенджеры и на почту от журналистки, перебравшейся в PR. Журналистки, которая когда-то давно жестко стебалась над подобным вопросом, полученным от тебя, зеленого стажера. Ты сообщение прочел, но не ответил. И стал ждать, чтобы оценить, каких размеров её отчаяние.

#ситуация_которых_не_было #PR

Старая добрая PR-традиция

Как только у какой-то крупной компании случается промах, так на сцену выходят они. Эксперты, чей задний ум пробьет любую стену. И давай разбирать кейс. Часто на конференциях. Платных. Спустя месяц.

Самовар бы поставить и под баранки слушать.

Только ценность этих разборов сомнительна без детального понимания внутренних коммуникаций в компании, которая не смогла в антикризис.

Если только её владелец не сидит в зале. И не прозревает, глядя на всю эту крепость заднего ума. На его глазах выступают скупые капиталистические слезы. Акула бизнеса жмет руки выступающим и, поникнув гордой головой, покидает зал, забыв здесь прежнего самого себя.

Не редкость, когда решения в кризисных ситуациях принимает явно не PR. PR выступает лишь самураями, у которых есть только путь. Порой этот путь ведет на выход.

#PR

Образно про хайп

- Приснился сон. Едут люди в поезде. За окном – сплошной лес. Уже целый час. Вдруг однообразную картину разбавляет голый мужик на дереве. На что-то указывает. Мужика все запомнили. Но не поняли, что он хотел показать. Растолкуйте это сон.

- Плохой хайп. Запоминается только хайп, но не посыл, ради которого он затевался.

- Другой сон. Этот же поезд. Эти же люди. Эти же деревья за окном на протяжении двух часов. А потом – бац – пожар. Пассажиры взбудоражены и возмущены. Но огонь быстро скрывается из поля зрения. И предстает удивительная картина. Поезд даже остановился. Голый мужик на свинье гонится за голой свиньей на мужике. Весь день только и разговоров было, что об этом казусе.

- Хороший хайп.

- Так здесь даже никакого посыла и логики не прослеживалось.

- Но про пожар-то забыли.

#диалоги_которых_не_было #хайп #PR

«Галя, у нас опять отмена пиара»


У российского PR, как отрасли, кажется, совершенно не настроены внешние коммуникации. Конечно, можно заниматься самовнушением. Рассказывать про системность и консолидированную позицию. Такой уход от реальности применим. Как временная защита от осознания того, что сапожник босым разносит клиентам обувь.

Конкурсы, награждения, исследования, книги, конференции, каналы – это всё игра вовнутрь. Потому что аудитория в большинстве своем – отраслевая.

Отсюда огромное количество случайных людей в профессии, вакансии по 20 тысяч, школьники за партами соцсетями, задачи без бюджета. Или фразы «сделайте сердито и дешево», «PR нам не нужен» и «Галя, у нас отмена репутации, найди кого-то за 50 тысяч рублей, чтоб всё починил».

Да и в принципе, вся страна умеет в PR, кроме самих PR-специалистов.

В России сложно найти отрасль, которая не выстраивает внешние коммуникации. Парадокс в том, что пиара нет у пиара.

Не претендую на новизну темы. Моя позиция может легко не совпадать с позицией коллег.

#PR

Чичиковы современности


Лет 7-8 назад еще модно было козырять количеством подписчиков. Сейчас это плохой тон, особенно для людей из PR и маркетинга. Даже начинающий маркетолог-троечник сначала посмотрит на средний охват поста в первые 24 часа.

Кстати, с этим показателем у многих каналов про Маркетинг/PR просто мрак мрачный.

На досуге нужно было оценить количество живых душ в каналах про Маркетинг/PR, в которых от 30 до 40 тыс. подписчиков*.

Если коротко, то Чичиков отдыхает. Посмотрел утренние посты от 22 ноября в 23 каналах, чтобы оценить их охваты за 24 часа (плюс/минус).

Что имеем
✔️ Верхняя планка – всего 6 тысяч просмотров поста (и это только один канал из 23).
✔️ Нижняя – 1,1 тысячи просмотров.
✔️ Самый распространенный показатель – от 1,6 до 3 тысячи просмотров поста за 24 часа.
✔️ В среднем посты за 24 часа в этих 23 каналах набирали 2,6 тыс. просмотров*.

Что показал TGStat на примерно этой же подборке каналов
Средний охват поста (24 часа) от 5 тысяч просмотров показали всего 2 канала.
Средний охват поста (24 часа) от 4 тысяч просмотров – всего 3 канала.

❗Интересно, но средний охват поста (24 часа) от 4 тысяч просмотров показали тоже 3 канала, но из числа каналов, где от 3 до 6 тысяч подписчиков.

К чему это я. Когда админ пишет в своем канале о росте, развитии, дорогой рекламе и о том, что ресурс все хотят купить, а при этом посты читают 5% от общего количества подписчиков, то он занимается самовнушением. Это не то, чтобы некрасиво и стыдно, это очень компрометирует и канал, и его авторов. Даже дилетанты уже многое понимают.


*Искал каналы через @SearcheeBot. Исключил взаимный пиар и другие, далекие от отрасли каналы.
*Данные могут розниться на +-100-200 просмотров, но сути это не меняет.

Пост не претендует на статус исследования. Это лишь наблюдение, подкрепленное некоторыми данными.

#PR #маркетинг #каналы

Пятничное – лёгкое


- Почему наш SMM вчера отрабатывал негатив матерными частушками. Ночью. У конкурентов?
- PR решил устроить встречу с журналистами и блогерами в стиле винтаж. Море алкоголя. Отличное общение. Укрепление связей. Но журналисты и блогеры не пришли, потому что не пьют. PR не пришел по этой же причине.
- Причем тут SMM?
- А SMM пришёл. Без приглашения.

#диалоги_которых_не_было

Кейс, за который я «отхватил»


Лет 7 назад поделился с коллегами простым кейсом. Его опубликовали в одном из отраслевых сообществ.

Задача
Найти для моей супруги новых клиентов. Она – фотограф с большим опытом.

Решение 
Канал – ВКонтакте за активность аудитории и дешевизну продвижения.
ЦА – дамы от 20 лет.
География – всё, что находится в 20-30 минутах езды от дома.
Каждый день приглашал в друзья со страницы жены по 10-12 друзей из ЦА.
Страница к тому моменту уже активно велась.
Разнообразил контент. Ввели новые рубрики: «Советы фотографа», «Рабочие моменты», «Видеоролики о процессе съемки» и др.
Устроили один конкурс - 30-минутрая фотосессия в подарок.
Всё очень просто и без бюджета.

Результат
За 2 месяца - 25 часов съемок и более 100 тыс. р. дохода.

Когда публиковал кейс, боялся, что коллеги как раз и обвинят в банальности. А мне просто не поверили, что с бюджетом в 0 рублей можно реализовать этот кейс. И разнесли в пух в комментариях.

Сейчас я уже практически не участвую в этом проекте. Жена все делает сама – в основном через одну там запрещенную в РФ соцсеть. На начало октября у неё график был полностью расписан до февраля 2024 года. Более 50% - постоянные клиенты. Изначальную географию клиентов не расширяли.

#соцсети #кейс #маркетинг #PR

Как ты не миксуй, все-равно получишь (испытал сложности с подбором рифмы)

Вышла на меня одна компания. Так там PR, marketing и даже GR подчиняются вот такому интересному миксу – Chief Digital and HR Officer.
Причем, по мне, digital-направления и PR не прослеживается совсем. На что и указал.
Думал, что сейчас пойдут обиды и обвинения. Вместо этого попросили совета. Бесплатного. Посоветовал нанять в штат опытного сотрудника, который сможет запустить направление без бесплатных советов.

#PR #HR

Танец живота на костях PR


Порой PR-революции в компаниях заканчиваются на том, что вместо менеджеров по связям с общественностью там теперь орудуют условные Chief Influencer Marketing Brand PR Digital Ambassador Officer.

На этом запал проходит. Все ожидают магии от «ребрендинга на минималках».

🪭 Вот, например, это необузданное желание смешать «внутряк» с внешними связями. Когда в соцсетях компании или даже на сайте новости о корпоративе, гендерных праздниках, коллективных поездках и субботниках чередуются с официозом. Ты не знаешь, смотреть тебе на генерального в пиджаке или на танец живота к 23 февраля.

У меня в этом отношении давно уже четкая позиция: внутряку оставить место на внутреннем портале. Нет портала – есть сетевые папки. Хочется в соцсети со всем этим – создайте закрытую группу/сообщество. Но лучше не надо.

Если нужно показать, что в компании с интересными задачами не менее интересный и очень дружный коллектив, и у каждого бесплатное печенье во рту, то создайте специальный раздел сайта. Но без HR-фанатизма.

А то ищешь информацию о компании и на первых позициях находишь какое-то сообщество ВКонтакте. Там фотографий и роликов больше, чем подписчиков. Там вместо необходимых данных – шпагат замдиректора. И ощущение, что PR превратился в HR без функции подбора персонала. Там мрак, сквозь который не видать света от фонаря, что в руках у Chief Influencer Marketing Brand PR Digital Ambassador Officer.

#PR #HR #соцсети

Фразы, которые больно бьют начинающих PR-менеджеров


✔️ Вы у нас уже три месяца, а продажи не растут.
✔️ Срочно готовьте релиз для СМИ. Как раз в субботу выйдет.
✔️ Организуйте нам корпоратив.
✔️ Бюджет рассчитан только на вашу зарплату. Между прочим, 300 тысяч рублей в год.
✔️ Подумайте над стенгазетой к 8 марта.
✔️ Смените Валеру. Вот его ростовая кукла и флаеры.
✔️ Классная фотография с корпоратива. Опубликуйте в соцсетях.
✔️ Переставьте здесь всю мебель. Генеральному не нравится.
✔️ Вас внесли в черный список за спам.
✔️ Хочу видеть все федеральные СМИ на нашем круглом столе. Иностранные не зовите.
✔️ Ваше резюме показалось нам очень интересным. Можно почитать его коллегам, чисто поржать?

Конечно, все фразы – плод фантазии. Такого не бывает.

#PR

О суровом заводском PR Даша Лапшина, аккаунт-директор PR-агентства Comunica, автор канала Птички в голове

Примерно раз в год мне предлагают стать начальником пресс-службы на заводе в своем городе. Там, где я начинала работу в пиаре.

Ну как предлагают: "Даш, там начальника ищут, может пойдешь?"

Меня от этого предложения передергивает, хотя каждый раз, когда я проезжаю мимо этого завода, накатывает ностальгия.
Я два года проработала в пресс-службе завода по производству холодильной техники. Год была редактором корпоративной газеты, и год собственно начальником, точнее исполняющим обязанности руководителя пресс-службы.
Прикол в том, что быть и.о. можно годами, это такая вот недомотивация у руководства была, держать всех в ежовых рукавицах сарказма и неуверенности в завтрашнем дне.
Но это все немного про эмоции, а хочется порассуждать, в чем сложности работы пиарщиком на заводе.

Про пиар
Мы издавали корпоративную газету . Процесс включал в себя все: от проведения интервью, посещения очных совещаний (общие очные летучки, где распинают всех начальников). Пару раз по слухам оттуда людей на скорой забирали. Очень позитивно все было.
По итогам надо было писать заметки на тему основных тезисов. Было смешное, гендиректор сказал, что, вот мол, планирует повысить зп на 10%. Я и написала, а директор по инфополитике вымарал эту фразу со словами, ну, Даш, ну что ты, как маленькая, разве за ним все можно записывать?). 😂
Мы писали-писали, потом все запихивали в программу PageMaker и верстали. Точнее сначала надо было все нести спецам в полиграфический центр, чтобы они сверстали, и мы там уже допиливали. Это отнимало кучу времени, и я научилась верстать сама.

У нас были все самые прекрасные рубрики: которые обычно у пиарщиков вызывают небольшое презрительное удивление: прогноз погоды, и анекдоты, и интересные факты, и поздравления, и объявления, и истории династий. Это не считая, понятно, основных рубрик, про молодежь завода, технические прорывы, новости с совещаний, приезды каких-нибудь делегаций и т д.

После раздачи 1000-го тиража, я видела своими глазами, как рабочие в нашу газету, которую я еще тёпленькую своими руками разносила по отделам, рыбу заворачивали .
😔 Это ненавязчиво намекало мне, что все тлен.

☄️ В корпоративных коммуникациях на заводе были очень сильны авторитарные установки руководства, как оно скажет, таким и должен быть пиар. Хорошо, если есть рядом человек по инфополитике, у которого сильная воля, тогда пиар будет нормальный.
Все зависит от структуры, в моем случае, я была в большей степени исполнителем, на котором сказывались факты, что вот девка мол, что с нее взять. И инициатива не поощрялась.
Все подчинено авторитарному управлению, рутине и календарю.
Отчеты с совещаний, объезды территории, профсоюз, комитет молодежи, гендерные праздники, Новый год и т д.