Детали без внимания

Часто по своей машиностроительной линии замечал, когда СМИ, блогеры, PR-агентства (последние особенно часто) рассказывали про российскую технику, а на кадрах была иностранная. За что в комментариях от профсообщества авторы заслуженно отхватывали.

Вот еще один проект. Приятно, конечно, что российская сельхозтехника в числе достижений РФ, но запускать ролик про отечественные беспилотники, на котором существенную часть времени рассекает иностранная техника, это называется: «мы его слепили из того, что было». А потом «что было» просят всеядную публику и полюбить.

Поэтому считаю, что в каждом пиарщике должен присутствовать дотошный, медленный, очень внимательный к деталям зануда. Потому что, если вы запустите масштабный, красивый, дорогой, уникальный проект, а там у вас мелочь в виде условного «перевернутого флага», то на небесах у аудитории только и будет разговоров об этом казусе и о том, как вы обоср..сь, а не о вашем ролике. Побудьте какое-то время очень внимательны к деталям, а потом становитесь снова повелителем смыслов, который в любой момент может оседлать антикризис, зажечь даже самую скучную конференцию, креативить и вопрошать почемувсуткахтолько24часа.

Пару месяцев назад консультировал одних ребят.

Задача
Руководство захотело канал в телеге. Основная причина – «у всех есть, а у нас нет». Как видите, весомая причина, чтобы её игнорировать.

Уточняющие вопросы
❓ Как оцениваете объем и частоту публикации негатива о компании в телеге?
🖊 Про нас там почти ничего плохого не пишут, хорошего и нейтрального тоже.

❓ Каков риск, что конкуренты и злодеи начнут писать, когда вы там появитесь?
🖊 Достаточно высокий.

Советы
1️⃣ Бюджетный (результат сомнительный). Не лезьте туда с открытым забралом, пока вас никто не трогает.
2️⃣ Требующий бюджета. Раскрутите отраслевой канал без привязки к компании, где редко, но метко и ненавязчиво, не раздражая аудиторию будете уделять небольшое место благим делам и репутации компании.
3️⃣ Дорогой. Организуйте и раскрутите сетку отраслевых (и не только) каналов, которая поможет при необходимости отрабатывать негатив и будет периодически нести позитив. Только потом запускайте официальный.

Итог
Сделали как у всех. Теперь периодически отхватывают от 5-6 каналов с общей аудиторией в 100 тыс. Тратят большие ресурсы на отработку негатива, потому что руководство очень чутко реагирует на каждый выпад.

Причина проблемы
Не смогли убедить руководство.

Вдвойне обидно, когда противостоять приходится накрученной ботами сетке каналов лишь потому, что СЕО и его окружение читают некоторые из них. Но в этом случае выход есть. Пришлите в TGStat доказательство того, что каналы накручены, чтобы каталог раздал им красные метки. Вооружившись метками, уже постарайтесь достучаться до руководства.

Мораль
🥋 Если идея провальная, а переубедить руководство нельзя, то вы становитесь самураем, у которого есть только путь.

Чтобы не расстраиваться, заводите себе канал в Telegram и учитесь на ошибках других. Здесь 69 популярных ошибок авторов Telegram-каналов.

– Решил воспользоваться услугами коммуникационного агентства. В офис приехали человек 6 вплоть до основателя. Получили они контракт. Скинули его руководителю проекта. Тот переложил ношу на старшего менеджера. Старший менеджер нашел подходящего младшего менеджера. Тот через неделю уволился и оставил нас в наследство своему стажеру. Я уж думал, что попал, но руководству всё понравилось.

– Стажер оказался гением?

– Нет. Гением оказался его коллега, что подготовил отчет.

#диалоги_которых_не_было

Кейс: Вторая жизнь для роликов про спецтехнику

Проблема
💻 Ролики заводов, которые входят в нашу ассоциацию (а таких компаний больше 200), в большинстве своем очень плохо смотрели на YouTube.

Что сделал
✔️ Создал базу каналов этих компаний.
✔️ Выборочно отсмотрел ролики – понял, что часто качество и кадры - 🔥.
✔️ Запустил два канала: в ТикТоке (для видео длительностью до 1 мин.) и Дзен (для видео длительностью до 3 мин.).

Основная идея
Есть огромное количество контента, который не смотрят.
Есть два пустых канала.
Нужно рассказать про российский спецмаш.
🔋 Так упакую же контент под каждый из этих каналов. И будет мне бесплатное продвижение (особый упор - на заголовки).

Результаты
1️⃣ Дзен за 5 лет: 11 тыс. подписчиков, 31,5 млн просмотров.
2️⃣ ТикТок за 3 года: 66 тыс. подписчиков, 23 млн просмотров.
3️⃣ PR для ассоциации, заводов и отраслей.
4️⃣ Огромное количество отзывов от эксплуатантов техники.

Главные неожиданности
❗ В ТикТоке оказалось так много знатоков спецтехники, что иногда число комментариев переваливало за 500. Хейтеры рубились с патриотами. Успех был переменным.
С момента запрета публикаций из России в ТикТок количество моих подписчиков выросло с 18 до 66 тысяч.
P.S. Дзен, такое ощущение, что планомерно уничтожают те, кто над ним работает (последний год - печаль у многих авторов). ТикТок пока на паузе.
#PR #кейс

О продвижении инфоповода снизу вверх

Задача
Продвинуть на международный уровень региональную тему. Достоверная информация от источника, замалчиваемая – ибо скандальная.

Цель
Реакция в России и не только.

Что сделал
1️⃣ Постучался в федеральные СМИ – отказ. СМИ региона, где всё случилось, тоже отказали. В солидных и не очень ТГ-каналах – без шансов.
2️⃣ Нашел несколько ТГ-каналов нужного региона с аудиторией до 100 человек. Закинул. Получил один пост.
Ссылка на него улетела в региональные СМИ с низким медиарейтингом. Одно издание опубликовало, сославшись на канал.
3️⃣ Ссылки отправил в другие региональные СМИ. Журналисты начали копать. Комментариев от компании не получили. Написали со ссылкой на ТГ и коллег, мол есть проблема, но её не комментируют и не опровергают.

📢 И понеслась. Подхватили топовые СМИ российские и из соседнего государства. Появились официальные комментарии.
СМИ боялись быть первоисточником информации, поэтому дал им возможность ссылаться.
🔒 Тему было решено не раскручивать дальше. Официальные комментарии показали бесперспективность такого шага.

P.S. Чту профессиональную этику и уголовный кодекс, поэтому через них не переступаю.

В пятницу не хочется публиковать ничего серьезного.
Задал нейросети YandexGPT 2 несколько вопросов о PR.
Она была предельно честна и беспощадна.

#PR #YandexGPT2

Есть кейсы про эффективные проекты. А есть – про процесс ради процесса. Когда неповоротливая корпоративная бюрократическая машина очень негативно влияет на скорость, качество и цену выпускаемых PR-подразделением продуктов. И вот удалось родить очередное что-то. Руководство одобрило. Никого не уволили. Подрядчики не судятся. Считайте, что совершили подвиг. Эффективность же проекта становится вопросом философской дискуссии о том, что всё в этом мире не напрасно.
В таком случае, если очень хочется поведать о подвиге, расскажите, как пройти все круги ада правок и согласований. И лучше на специальных семинарах.

Почему-то же некоторые с помпой презентуют на очередной конференции сам проект, родившийся в хождениях по мукам. Как итог, каждый второй (часто вполне обоснованно) думает, что сделал бы быстрее, качественнее и дешевле. А кто-то недоумевает, зачем в принципе это всё было нужно.

#PR

Когда занялся информационными проблемами российских производителей спецтехники, то стояла задача вывести в СМИ отрасль строительно-дорожного машиностроения. Её там реально практически не было. А иностранцы были везде (они очень круто работают со СМИ, соцсетями, властями, дилерами – этого не отнять).

Что сделал
Спасибо коллегам, которые организовали сбор отраслевой статистики – у меня появился главный козырь.
Спасибо коллегам из Ъ, которые поверили в этот инфоповод.
Статистику, благодаря коллегам и заводам, начали предоставлять в Ъ оперативнее, чем Ассоциация Европейского Бизнеса (АЕБ).

Что получил
Если Ъ об этом пишет, значит, это важно.
Отрасль «подхватили» и другие СМИ.
Выход статистики и предложений по развитию отрасли в ТОП СМИ стал ежеквартальным.
А еще письма к властям и другие поводы.
Часто наша статистика в СМИ появлялась повторно, когда свои данные присылали из АЕБ.
Удалось вывести новых экспертов в СМИ. Спасибо открытости руководителей заводов.

Как итог, иногда инициированный инфоповод выходит одновременно в газетах «Коммерсантъ» и «Ведомости». Как это было сегодня. А еще отраслевые каналы в телеге начали активно писать про отрасль.

P.S. Канал также использую для хранения кейсов. Если вдруг с этим не всегда попадаю в аудиторию, то прошу извинить. Постараюсь не часто это делать.

#PR #кейс

Про настоящее копирайтеров-рерайтеров наглядно.

#PR

В России PR нередко превращается в функцию по типу функции в программировании. Там, как. Функция может быть написана профессионально, но она заработает, когда кто-то её вызовет (запустит). Не просто вызовет, а передаст в нее аргументы, с которыми функция может работать. После чего в самой функции происходит магия. Она выдает результат.

Вот есть в условной компании не PR, а PR-функция, которая не работает без команды свыше. Приходит момент, когда нужно реагировать. Функцию запускают с опозданием, передают в нее аргументы вроде «нет бюджета», «тысячи согласований», «кадровый дефицит», «помните, что вы всего лишь функция, не накосячьте». И вот прекрасно работающая функция, но которую воспринимают лишь, как исполнительницу чужих тактик и стратегий, выдает ошибку. Руководство вне себя, и мальчик едет в Тамбов, ну или девочка.

P.S. Одна из основных и первостепенных задач для PR-менеджера – качественное выстраивание связей внутренних. Если по независящим от вас причинам, этого сделать не получается, то тогда вы – самурай, у которого есть только путь.


#PR

Пятничное, легкое

- Мы совершили невозможное. У вашего канала 15 тысяч подписчиков.
- Но средний просмотр каждого поста в 15 раз меньше…
- Не заморачивайтесь деталями. Главное – подписчики! Но это еще не все. Мы совершили невозможное. Про вашу компанию вышло 1000 публикаций.
- А в каких СМИ, в каких разделах, какой охват и как…
- Не заморачивайтесь деталями. Главное – количество! Но это еще не все. Мы совершили невозможное. Вы стали победителем конкурса PR-директоров.
- А как это поспособствует решению текущих задач?
- Не заморачивайтесь деталями. Главное – признание!
- Уговорили. Я согласовал невозможное. Вам заплатят сегодня-завтра. Вот документы.
- Но нулей не хватает!
- Не заморачивайтесь деталями. Главное – согласовал.


#диалоги_которых_не_было #PR

Конкурсы для PR-менеджеров интересуют лишь очень узкий сегмент в отрасли?


Опрос охватил всего 30 человек. Делать из него выводы не буду. Хотя иногда громкие заголовки строятся на основе опроса 3-4 «экспертов».

Лишь несколько нюансов
Всего 3% опрошенных устраивают форматы текущих конкурсов.
Интересные предложения на тему масштабируемости и повышения прозрачности процедур предлагает Ярослав. В комментариях к его посту тоже есть хорошие предложения.

Мой опыт
Однажды надо было привлечь коллег из отрасли к участию в известном конкурсе среди PR-менеджеров в рамках инфопартнерства, доставшегося по наследству. В списке рассылки было больше 130 компаний.

В ответ получил самый низкий за все время подобных рассылок отклик. 0️⃣ желающих.

#PR

Замерять эффективность PR, безусловно, надо. Часто, глубоко, широко, честно. Про это много и громко говорят.

Почти не говорят про когнитивные искажения, которые могут затмить даже самый идеальный отчет штатных PR-специалистов.

Допустим, СЕО получил от кого-то из своего окружения ссылку на информацию, где про его компанию/организацию/ведомство отзываются без придыхания. Иль даже критикуют.

Да, это может быть ссылка на канал или на СМИ, которые почти не читают. Возможно, впервые ему такое прислали. Пофиг. Часто – это уже веская причина бросить камень в вас ваш огород.

А если такое происходит периодически. Руководитель, у которого часто нет времени слушать ваши объяснения, будет думать, что кругом враги, а пиарщик в носу ковыряет у своего коллеги.

Тогда цифры, графики и вау-результаты могут уступить авторитету коллег CEO. И значит, вы что-то упустили в своей работе.

Деловое окружение CEO – это часть ЦА. Нужно подбирать к ней ключи, каналы. И при этом не забывать про основную работу.

Пусть, шеф слышит от коллег только о новостях, которые вы запустили. И готовьте в спокойной обстановке идеальные отчеты. Тогда они точно зайдут.


#PR

Когда журналисту кажется, что PR-менеджер его достал, пусть послушает авторитетное мнение по этому поводу. ИИ врать не станет.

P.S. Моя позиция может не совпадать с позицией YandexGPT2

#PR #YandexGPT2

Страшилка для журналистов, Или мечты злобного стажера

Карма, это когда ты ушел из корпоративного PR. Запустил с товарищами отраслевое СМИ. И однажды среди десятка «а вы опубликуете???» приходит сообщение во все мессенджеры и на почту от журналистки, перебравшейся в PR. Журналистки, которая когда-то давно жестко стебалась над подобным вопросом, полученным от тебя, зеленого стажера. Ты сообщение прочел, но не ответил. И стал ждать, чтобы оценить, каких размеров её отчаяние.

#ситуация_которых_не_было #PR

Старая добрая PR-традиция

Как только у какой-то крупной компании случается промах, так на сцену выходят они. Эксперты, чей задний ум пробьет любую стену. И давай разбирать кейс. Часто на конференциях. Платных. Спустя месяц.

Самовар бы поставить и под баранки слушать.

Только ценность этих разборов сомнительна без детального понимания внутренних коммуникаций в компании, которая не смогла в антикризис.

Если только её владелец не сидит в зале. И не прозревает, глядя на всю эту крепость заднего ума. На его глазах выступают скупые капиталистические слезы. Акула бизнеса жмет руки выступающим и, поникнув гордой головой, покидает зал, забыв здесь прежнего самого себя.

Не редкость, когда решения в кризисных ситуациях принимает явно не PR. PR выступает лишь самураями, у которых есть только путь. Порой этот путь ведет на выход.

#PR

Образно про хайп

- Приснился сон. Едут люди в поезде. За окном – сплошной лес. Уже целый час. Вдруг однообразную картину разбавляет голый мужик на дереве. На что-то указывает. Мужика все запомнили. Но не поняли, что он хотел показать. Растолкуйте это сон.

- Плохой хайп. Запоминается только хайп, но не посыл, ради которого он затевался.

- Другой сон. Этот же поезд. Эти же люди. Эти же деревья за окном на протяжении двух часов. А потом – бац – пожар. Пассажиры взбудоражены и возмущены. Но огонь быстро скрывается из поля зрения. И предстает удивительная картина. Поезд даже остановился. Голый мужик на свинье гонится за голой свиньей на мужике. Весь день только и разговоров было, что об этом казусе.

- Хороший хайп.

- Так здесь даже никакого посыла и логики не прослеживалось.

- Но про пожар-то забыли.

#диалоги_которых_не_было #хайп #PR