Горячая линия фонда «Защитники Отечества» приняла уже почти 255 тысяч звонков
Горячая линия фонда «Защитники Отечества» 117 (добавочный 1) работает девять месяцев и становится все более востребованной среди ветеранов и их близких. Ее сотрудники приняли уже почти 255 тысяч звонков, причем около 40 тысяч только за последний месяц.
🔹 Значительный рост числа запросов не влияет на качество работы колл-центра. Ключевые показатели стабильны. Время ожидания ответа – по-прежнему всего 10 секунд.
🔹 В среднем в день поступает 943 звонка. В будни свыше тысячи звонков, в выходные – чуть больше 700. Тематика запросов практически не изменилась. Чаще всего обратившихся волнуют такие темы, как поиск пропавших родственников, заключение контракта, выплаты и льготы, получение удостоверения ветерана боевых действий.
🔹 Фонд «Защитники Отечества» продолжит совершенствовать систему информирования и поддержки наших героев.
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
Горячая линия фонда «Защитники Отечества» 117 (добавочный 1) работает девять месяцев и становится все более востребованной среди ветеранов и их близких. Ее сотрудники приняли уже почти 255 тысяч звонков, причем около 40 тысяч только за последний месяц.
🔹 Значительный рост числа запросов не влияет на качество работы колл-центра. Ключевые показатели стабильны. Время ожидания ответа – по-прежнему всего 10 секунд.
🔹 В среднем в день поступает 943 звонка. В будни свыше тысячи звонков, в выходные – чуть больше 700. Тематика запросов практически не изменилась. Чаще всего обратившихся волнуют такие темы, как поиск пропавших родственников, заключение контракта, выплаты и льготы, получение удостоверения ветерана боевых действий.
🔹 Фонд «Защитники Отечества» продолжит совершенствовать систему информирования и поддержки наших героев.
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
Ветераны специальной военной операции провели урок мужества
Для учеников Лицея №29 ветераны СВО: Андрей Петров и Александр Третьяков провели урок мужества.
🔹 В рамках встречи Герои рассказали о службе и своем решении стать защитниками Отечества. Ветераны поделились историями о взаимовыручке и поддержке боевых товарищей. Обсудили с юными слушателями современные ценности, важность любви к Родине и близким.
🔹 На уроке ученики смогли задать интересующие вопросы об информационной грамотности в настоящее время, смелости, стойкости и патриотизме.
🇷🇺 Такие встречи формируют основу патриотического
воспитания молодого поколения и сохраняют историческую правду страны.
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
Для учеников Лицея №29 ветераны СВО: Андрей Петров и Александр Третьяков провели урок мужества.
🔹 В рамках встречи Герои рассказали о службе и своем решении стать защитниками Отечества. Ветераны поделились историями о взаимовыручке и поддержке боевых товарищей. Обсудили с юными слушателями современные ценности, важность любви к Родине и близким.
🔹 На уроке ученики смогли задать интересующие вопросы об информационной грамотности в настоящее время, смелости, стойкости и патриотизме.
🇷🇺 Такие встречи формируют основу патриотического
воспитания молодого поколения и сохраняют историческую правду страны.
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
Филиал фонда «Защитники Отечества» помог ветерану СВО записать авторскую песню
🔹 При поддержке фонда «Защитники Отечества» организовываются патриотические творческие мастерские, которые способствуют восстановлению и увековечению памяти о Героях нашей страны.
🔹 Ветеран специальной военной операции из Моршанского муниципального округа Юрий Романцов является исполнителем и автором собственных песен. Они отражают силу боевого духа, смелость и мужество бойцов, защищающих нашу Родину.
🔹 Филиал фонда оказал содействие в записи аранжировки и фонограммы к патриотической песне. В дальнейшем это позволит ветерану участвовать в творческих мастерских, представляя регион на мероприятиях.
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
🔹 При поддержке фонда «Защитники Отечества» организовываются патриотические творческие мастерские, которые способствуют восстановлению и увековечению памяти о Героях нашей страны.
🔹 Ветеран специальной военной операции из Моршанского муниципального округа Юрий Романцов является исполнителем и автором собственных песен. Они отражают силу боевого духа, смелость и мужество бойцов, защищающих нашу Родину.
🔹 Филиал фонда оказал содействие в записи аранжировки и фонограммы к патриотической песне. В дальнейшем это позволит ветерану участвовать в творческих мастерских, представляя регион на мероприятиях.
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
В механизм обработки запросов в фонд «Защитники Отечества» внедрены современные технологии для большего комфорта и скорости. Среди них информационные лендинги на базе Госуслуг и обновленный чат-бот «Робот Макс».
🔹 Доля обратившихся, положительно оценивших помощь робота, составила 73%, а количество обработанных запросов достигло 2,5 миллиона.
🔹 Также работает горячая линия фонда – 117 (доб. 1). За время ее существования обработано более 100 тысяч запросов от героев спецоперации и их близких. В основном обращения касаются поиска пропавших без вести, выдачи удостоверений, медицинской и психологической поддержки.
📍В Тамбовской области филиала фонда находится по адресу: г. Тамбов, ул. Базарная, 104
☎️ Тел: +7(4752)52-00-00
🗓️ Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
🔹 Доля обратившихся, положительно оценивших помощь робота, составила 73%, а количество обработанных запросов достигло 2,5 миллиона.
🔹 Также работает горячая линия фонда – 117 (доб. 1). За время ее существования обработано более 100 тысяч запросов от героев спецоперации и их близких. В основном обращения касаются поиска пропавших без вести, выдачи удостоверений, медицинской и психологической поддержки.
📍В Тамбовской области филиала фонда находится по адресу: г. Тамбов, ул. Базарная, 104
☎️ Тел: +7(4752)52-00-00
🗓️ Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
Приглашаем ветеранов и членов семей погибших бойцов на новогоднюю ярмарку
🔹 21 декабря с 9 до 15 часов на площадке возле ЛДС «Кристалл» пройдет ярмарка «В ритме нового года», организованная администрацией города Тамбова.
🔹При поддержке Фонда "Защитники Отечества", Ассоциации "Ветеранов СВО" и Тамбовской областной ассоциации “Тамбов-АККОР” ветеранам и членам семей погибших бойцов предоставляется скидка в размере 10% на фермерскую продукцию в некоторых торговых точках, принимающих участие в акции.
🔹Для поучения скидочной карты необходимо в день проведения ярмарки, в павильоне с флагом фонда, предъявить удостоверение ВБД, удостоверение членов семьи погибших.
🗓️ Дата и время: 21.12 с 9:00-15:00
📍Место: Ледовый дворец спорта «Кристалл», ул. Советская, дом 134
📌 До проведения ярмарки есть возможность получить карту в офисе филиала фонда по адресу: Тамбов, ул. Базарная 104.
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
🔹 21 декабря с 9 до 15 часов на площадке возле ЛДС «Кристалл» пройдет ярмарка «В ритме нового года», организованная администрацией города Тамбова.
🔹При поддержке Фонда "Защитники Отечества", Ассоциации "Ветеранов СВО" и Тамбовской областной ассоциации “Тамбов-АККОР” ветеранам и членам семей погибших бойцов предоставляется скидка в размере 10% на фермерскую продукцию в некоторых торговых точках, принимающих участие в акции.
🔹Для поучения скидочной карты необходимо в день проведения ярмарки, в павильоне с флагом фонда, предъявить удостоверение ВБД, удостоверение членов семьи погибших.
🗓️ Дата и время: 21.12 с 9:00-15:00
📍Место: Ледовый дворец спорта «Кристалл», ул. Советская, дом 134
📌 До проведения ярмарки есть возможность получить карту в офисе филиала фонда по адресу: Тамбов, ул. Базарная 104.
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
Приглашаем семьи защитников Отечества на новогоднее представление
🔹 Спектакль «Подарок для Снегурочки» — это удивительная зимняя история о доброте, дружбе и силе настоящих чудес. В канун Нового года лес готовится к празднику, но случается неожиданное — Волк и Лиса похищают Снегурочку, стремясь заполучить её волшебный дар, чтобы всегда зажигать новогодние огни. Вокруг лесной ёлки разворачивается приключение: мудрый Ворон, зайчонок Митрошка и ожившие игрушки Колокольчик и Шишка объединяют силы, чтобы освободить Снегурочку и вернуть праздник лесу
📍В Тамбовской области филиала фонда находится по адресу: г. Тамбов, ул. Базарная, 104
☎️ Подробности по телефону:+7(4752)52-00-00
🗓️ Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
🔹 Спектакль «Подарок для Снегурочки» — это удивительная зимняя история о доброте, дружбе и силе настоящих чудес. В канун Нового года лес готовится к празднику, но случается неожиданное — Волк и Лиса похищают Снегурочку, стремясь заполучить её волшебный дар, чтобы всегда зажигать новогодние огни. Вокруг лесной ёлки разворачивается приключение: мудрый Ворон, зайчонок Митрошка и ожившие игрушки Колокольчик и Шишка объединяют силы, чтобы освободить Снегурочку и вернуть праздник лесу
📍В Тамбовской области филиала фонда находится по адресу: г. Тамбов, ул. Базарная, 104
☎️ Подробности по телефону:+7(4752)52-00-00
🗓️ Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
Приглашаем семьи защитников Отечества на новогоднее представление
🔹 «В гостях у «Ивушки» – это специальное театрализованное представление для детей и юношества, проходящее в канун Нового года и Рождества. Артисты Государственного академического ансамбля песни и танца Тамбовской области «Ивушка» приглашают вас отправиться в настоящую новогоднюю сказку!
🔹 Вас ждет доброе представление, насыщенное блистательным актерским исполнением, захватывающим сюжетом, дивными мелодиями русского фольклора, профессиональной хореографией. Юным зрителям предложат не только наблюдать за героями, но и стать участниками событий.
📍В Тамбовской области филиала фонда находится по адресу: г. Тамбов, ул. Базарная, 104
☎️ Подробности по телефону:+7(4752)52-00-00
🗓️ Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
🔹 «В гостях у «Ивушки» – это специальное театрализованное представление для детей и юношества, проходящее в канун Нового года и Рождества. Артисты Государственного академического ансамбля песни и танца Тамбовской области «Ивушка» приглашают вас отправиться в настоящую новогоднюю сказку!
🔹 Вас ждет доброе представление, насыщенное блистательным актерским исполнением, захватывающим сюжетом, дивными мелодиями русского фольклора, профессиональной хореографией. Юным зрителям предложат не только наблюдать за героями, но и стать участниками событий.
📍В Тамбовской области филиала фонда находится по адресу: г. Тамбов, ул. Базарная, 104
☎️ Подробности по телефону:+7(4752)52-00-00
🗓️ Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Платформа СВОИРОДНЫЕ.РФ для помощи героям СВО
🔹 Проект СВОИРОДНЫЕ.РФ. направлен на психологическую и социальную помощь ветеранам СВО, а также их близким. Одним из важнейших блоков платформы стали понятные и универсальные сценарии и речевые модули. Родственники могут использовать их для общения с героями СВО, в том числе в кризисных ситуациях. Рекомендации и конкретные примеры разработаны психологами – специалистами в области посттравматического стрессового расстройства.
🔹 Кроме того, сотрудники фонда «Защитники Отечества» подготовили для платформы максимально полный справочник по всем мерам поддержки, включая денежные выплаты.
🔹 На платформе собрана база знаний по различным направлениям – от психологической помощи до финансовой грамотности. В команду проекта вошли доктора медицинских наук, психологи и психиатры, эксперты по карьере, социальным, страховым и юридическим вопросам.
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
🔹 Проект СВОИРОДНЫЕ.РФ. направлен на психологическую и социальную помощь ветеранам СВО, а также их близким. Одним из важнейших блоков платформы стали понятные и универсальные сценарии и речевые модули. Родственники могут использовать их для общения с героями СВО, в том числе в кризисных ситуациях. Рекомендации и конкретные примеры разработаны психологами – специалистами в области посттравматического стрессового расстройства.
🔹 Кроме того, сотрудники фонда «Защитники Отечества» подготовили для платформы максимально полный справочник по всем мерам поддержки, включая денежные выплаты.
🔹 На платформе собрана база знаний по различным направлениям – от психологической помощи до финансовой грамотности. В команду проекта вошли доктора медицинских наук, психологи и психиатры, эксперты по карьере, социальным, страховым и юридическим вопросам.
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
В Тамбове прошла городская ярмарка «В ритме Нового года!»
🔹 В рамках акции «Покупай у своих» ветеранам СВО и членам семей погибших бойцов была предоставлена скидка на фермерскую продукцию в размере 10%.
🔹 При поддержке Фонда "Защитники Отечества", Ассоциации "Ветеранов СВО", Администрации города Тамбова, Тамбовской областной ассоциации “Тамбов-АККОР” и Комитета семей воинов Отечества ветеранам и членам семей погибших бойцов были выданы скидочные карты,предоставляющие скидку в размере 10% на продукцию некоторых участников ярмарки.
🔹 С приветственным словом к ветеранам и семья обратилась руководитель филиала фонда «Защитники Отечества» Наталия Вассунова. Она выразила слова благодарности всем, кто пришел, организаторам ярмарки и партнерам акции.
🔹 Десятки семей защитников Отечества смогли воспользоваться скидочными картами и с выгодой приобрести качественную продукцию местных производителей.
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
🔹 В рамках акции «Покупай у своих» ветеранам СВО и членам семей погибших бойцов была предоставлена скидка на фермерскую продукцию в размере 10%.
🔹 При поддержке Фонда "Защитники Отечества", Ассоциации "Ветеранов СВО", Администрации города Тамбова, Тамбовской областной ассоциации “Тамбов-АККОР” и Комитета семей воинов Отечества ветеранам и членам семей погибших бойцов были выданы скидочные карты,предоставляющие скидку в размере 10% на продукцию некоторых участников ярмарки.
🔹 С приветственным словом к ветеранам и семья обратилась руководитель филиала фонда «Защитники Отечества» Наталия Вассунова. Она выразила слова благодарности всем, кто пришел, организаторам ярмарки и партнерам акции.
🔹 Десятки семей защитников Отечества смогли воспользоваться скидочными картами и с выгодой приобрести качественную продукцию местных производителей.
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Команда тамбовского филиала фонда «Защитники Отечества» поздравляет военнослужащих и ветеранов дальней авиации Воздушно-космических сил России с профессиональным праздником!
🔹 Ваши высокие профессиональные навыки и готовность к выполнению сложнейших боевых задач заслуживают глубокого уважения и признания. Летчики дальней авиации защищают воздушные рубежи нашей Родины, являясь образцом доблести и мужества. Вы успешно осваиваете новейшие технологии, совершенствуете профессиональное мастерство, оберегая безопасность Отечества.
🔹 Выражаем благодарность ветеранам авиации, которые не жалея сил, здоровья, и порой рискуя жизнью, внесли неоценимый вклад в дело становления, развития и процветания Военно-воздушных сил России!
🔹 Желаем вам успехов в службе, крепкого здоровья, счастья и благополучия!
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
🔹 Ваши высокие профессиональные навыки и готовность к выполнению сложнейших боевых задач заслуживают глубокого уважения и признания. Летчики дальней авиации защищают воздушные рубежи нашей Родины, являясь образцом доблести и мужества. Вы успешно осваиваете новейшие технологии, совершенствуете профессиональное мастерство, оберегая безопасность Отечества.
🔹 Выражаем благодарность ветеранам авиации, которые не жалея сил, здоровья, и порой рискуя жизнью, внесли неоценимый вклад в дело становления, развития и процветания Военно-воздушных сил России!
🔹 Желаем вам успехов в службе, крепкого здоровья, счастья и благополучия!
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Пара кликов, чтобы получить всю доступную информацию о мерах поддержки ветеранов СВО
🔹 Через портал «Госуслуги» участники спецоперации и близкие погибших бойцов могут узнать о различных мерах поддержки федерального и регионального уровней, а также записаться на приём в костромской филиал фонда «Защитники Отечества».
📍В Тамбовской области филиала фонда находится по адресу: г. Тамбов, ул. Базарная, 104
☎️ Подробности по телефону:+7(4752)52-00-00
🗓️ Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть
🔹 Через портал «Госуслуги» участники спецоперации и близкие погибших бойцов могут узнать о различных мерах поддержки федерального и регионального уровней, а также записаться на приём в костромской филиал фонда «Защитники Отечества».
📍В Тамбовской области филиала фонда находится по адресу: г. Тамбов, ул. Базарная, 104
☎️ Подробности по телефону:+7(4752)52-00-00
🗓️ Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00
#ЗащитникиОтечества
#ЗащитникиОтечестваТамбовскаяОбласть