13 января глава Якутии Айсен Николаев сообщил на совещании с членами правительства республики сообщил, что по Указу главы Республики Саха (Якутия) о совершенствовании механизма работы с сообщениями граждан и организаций в социальных сетях, отныне обращения, жалобы и предложения граждан, поступающие через официальные страницы Главы Якутии и Правительства Республики Саха в социальных сетях, приравниваются к официальному запросу.
В связи с тем, что через официальные аккаунты Главы Якутии и Председателя Правительства Якутии в социальных сетях от населения поступает достаточно большое количество обращений, а порядок их рассмотрения не урегулирован федеральным законодательством, утверждено положение о порядке работы с сообщениями граждан в соцсетях.
Айсен Николаев отметил, что после поступления того или иного обращения, министерствам и ведомствам на первичное реагирование - предоставление официального ответа или информации, даётся 8 часов, а любой отказ со стороны исполнителей будет считаться грубым нарушением и неисполнением Указа главы Якутии Для этого все внутренние нормативные правовые акты Администрацией Главы и Правительства республики изменены и приведены в соответствие.
Видимо, и в нашей постоянной рубрике #соцсетигубернаторов теперь нам придется проверять и скорость отклика.

#Якутия #АйсенНиколаев #указ #соцсети #обращенияграждан

Губернатор Владимир Илюхин провёл выездное совещание на разворотной площадке на 10 километре в Петропавловске.
Совещание провели после многочисленных обращений жителей Петропавловска-Камчатского к Илюхину.
«В очередной раз обращаю внимание всех ответственных лиц, что главным приоритетом нашей работы является мнение граждан. Вопрос по этому объекту назрел достаточно давно, и я знаю, что деятельность в этом направлении ведётся. И сейчас наша основная задача – ускорить эту работу. Петропавловску нужен современный и комфортный автовокзал. Проектные работы должны начаться не позднее лета текущего года. Это необходимо сделать максимально оперативно», заявил губернатор.
Губернатор Камчатки дал ряд поручений по благоустройству территории разворотной площадки на месте бывшего здания автостанции на 10 километре. «Этим объектом люди пользуются ежедневно. И они должны пользоваться им с должным комфортом, пока новый автовокзал не примет первых пассажиров. Здесь должна быть камера хранения, чтобы люди могли оставить свой багаж и отлучиться по своим делам на какое-либо время. В обязательном порядке здесь должна быть комфортная комната матери и ребёнка. Павильоны и туалеты необходимо утеплить и защитить от ветра. Все эти работы надо выполнить до начала летнего сезона», отметил Владимир Илюхин.

#Камчатка #ВладимирИлюхин #автовокзал #обращенияграждан #совещание #поручения

В прокуратуре Якутии состоялось расширенное заседание коллегии, посвященное итогам работы за первое полугодие 2020 года и задачам по укреплению законности и правопорядка на следующий период.
Особое внимание в работе прокуратуры региона уделялось вопросам рассмотрения обращений граждан. В первом полугодии в органы прокуратуры обратилось более 10 тысяч заявителей, на личном приеме прокурорами принято около 1,5 тысяч граждан. По вопросам защиты прав в условиях распространения новой коронавирусной инфекции прокурорами рассмотрено порядка 250 обращений, в целях оперативного реагирования на нарушения в данной сфере организована работа телефона «горячей линии». При этом каждый шестой, обратившийся в органы прокуратуры республики, восстановил нарушенные права

#прокуратураЯкутии #коллегия #обращенияграждан

Глава Якутии Айсен Николаев в своем инстаграме пишет, что вместе с руководителями медицинских организаций Якутска тщательно рассмотрели обращения и жалобы на загруженность колл-центров, скорой помощи, кабинета компьютерной томографии, на очереди и тесты.
Часть этих вопросов уже решены, пишет Николаев, а часть еще в работе.
Глава республики просит поддержать медиков во время этих суровых испытаний и научиться жить в новой реальности ковида, заботясь о своём здоровье и здоровье окружающих.
Заметим, в Якутии система здравоохранения вполне неплохо держит удар второй волны и приобретает ценный опыт. Инцидент-менеджмент главы региона также на уровне, хотя отдельные огрехи, безусловно, есть - и которые так любят смаковать медиа из контрэлитных групп. Но это скорее из области внутренней политики, чем реальной критики.

#Якутия #АйсенНиколаев #антиковидныедействия #обращенияграждан #жалобы #соцсети #меры #соцсетигубернаторов

https://www.instagram.com/p/CGYj8Q7p60A/?utm_source=ig_web_copy_link

Министр цифрового развития Камчатского края Николай Киселев сообщил, что принимать и маршрутизировать телефонные обращения жителей Камчатки будет нейросеть «Полина» - это такой голосовой ассистент, который сейчас проходит обучение.
"Полина" учится в приёмной губернатора Владимира Солодова. « Уже в течение месяца мы стенографируем все вызовы, которые приходят на приёмную губернатора. Примерно 70% из них - по вопросам коронавирусной инфекции и вопросам здравоохранения. Также отслеживаем вызовы, поступающие в единую диспетчерскую медицинскую службу «122». Сейчас отрабатываем все варианты сценариев обучения нейросети, чтобы впоследствии внедрить их и на общий номер приёма обращений 8-800-300-49-19, и на единый номер по вопросам COVID-19 и здравоохранения 122», рассказал Николай Киселев.

#Камчатка #обращенияграждан #нейросеть #Полина