🖥 Zoom интегрирует ИИ-агентов в звонки

На конференции Enterprise Connect компания представила 45 новых навыков и возможностей для своего AI Companion, который выходит далеко за рамки привычных голосовых помощников.

Zoom AI Companion не просто ассистент, а полноценный цифровой коллега, который самостоятельно выполняет задачи, передает их между агентами и управляет процессами. Это шаг к будущему, где люди смогут управлять целыми командами ИИ-агентов, которые занимаются рутинными процессами — от обработки заявок до работы с клиентами.

AI Companion уже внедряется в виртуальные контакт-центры, помогает анализировать переговоры, автоматизировать продажи и управлять документооборотом. Zoom также анонсировал Zoom Drive, который станет единым хранилищем данных, и Zoom Docs — интеллектуальную платформу для создания контента, способную анализировать информацию и предлагать готовые решения.

#МирРобототехники #Zoom #ИскусственныйИнтеллект #БизнесБудущего #Автоматизация #Технологии #ИИ