#размышляю #НКО #Россия

Я совершенно убеждена, что чем больше мы изучаем материалов и вникаем в ту или иную проблему, тем выше вероятность того, что мы доберемся до истины и откажемся от стереотипов и устаревших догм, как, например, стигматизация предпринимательской деятельности в социалке. Одним из таких островков борьбы с антипрививочниками антипредпринимателями в социалке выступает Агентство социальной информации (АСИ), которое публикует массу информации про НКО и социальное предпринимательство в России и регулярно проводит вебинары на самые актуальные темы в социалке.

Пока вы подписываетесь на канал АСИ, расскажу вам о бурном потоке мыслей, который вызвал у меня один из материалов Агентства.

Читая статью АСИ Инструкция: как НКО начать вести коммерческую деятельность, я крепко призадумалась о непонимании и предвзятости, с которыми сталкиваются социальные предприниматели и активисты, запускающие коммерческую деятельность в рамках НКО. А все потому, что оппоненты ведения предпринимательской деятельности в социалке абсолютно убеждены, что зарабатывание денег в такой сфере - это зло и неэтично по отношению к социальным группам и чужим бедам.

К сожалению, хейт в сторону тех, кто пытается зарабатывать на социалке, льют многие. И даже сами социальные предприниматели, что мне кажется странным, потому что если уж ты предприниматель, то так или иначе получение прибыли должно быть в планах развития, хотя бы в долгосрочной перспективе, но отрицать необходимость извлечения прибыли вообще - это в корне неверно. Именно такой подход и приводит нас в ситуацию, когда примеров успеха российских социальных предпринимателей по пальцам пересчитать. Вот я о них пока и не пишу, берегу для торжественного случая.

Кто-то может не согласиться и сказать, что примеров успеха огромное множество, но здесь ключевой вопрос - что считать критериями успеха. Когда я говорю успех, я предполагаю, что организация уже добилась финансовой устойчивости или стремительно к ней приближается. Почему финансовая устойчивость так важна? Потому что ни одна организация не может существовать без собственного заработка (не краудфандинг и фандрайзинг, а продажа продукта/услуги) - это неминуемо приведет к смерти в долгосрочной перспективе. Почему так?

#размышляю #НКО #Россия

На днях общалась с британским агентством Reason Digital (RD), которое специализируются на диджитал услугах для социалки. Оказалось, что уровень развития социалки в Великобритании даже сейчас не кардинально отличается от российского - то же непонимание НКО, как правильно развивать свой диджитал; то же нежелание корпов инвестировать в диджитал; то же отсутствие унифицированной системы измерения социального воздействия от таких инвестиций. Кстати, если вы еще не видели исследование ВШЭ про цифровую трансформацию НКО, то я писала про него тут.

После разговора возникло несколько бизнес-идей, но ключевой вопрос, как всегда, - можно ли и как сделать их экономически целесообразными и социально эффективными.

Идея №1. Создать студию/агентство, полностью специализирующуюся/еся на диджитал услугах для социалки, но работающую на коммерческой основе.

Плюсы:
- отстраиваемся таким образом от конкурентов
- системно меняем подход к диджиталу в социалке: зачем идти в диджитал, как правильно, делаем это профессионально за деньги

Минусы/проблемы:
- конкурируем с ИТ-волонтерами и pro bono организациями, что сложно с учетом ограниченных бюджетов НКО
- низкие средние чеки НКО, заработать можно, только если шаблонизировать решения, но тогда чем мы отличаемся от конструкторов и волонтеров?
- игра в долгую - нужно повышать уровень цифровой грамотности и зрелости как у НКО, так и у корпов

Идея №2. Создать инклюзивную студию разработки

Плюсы:
- помогаем трудоустройству уязвимых социальных групп (пенсионеров, людей с психрасстройствами, инвалидов, матерей-одиночек и т.д.) и боремся со стигмой

Минусы/проблемы:
- сможем ли собрать достаточное количество адекватных клиентов без стереотипов в голове?

Идея №3. Разработать платформу для оцифровки КСОшной отчетности.

Плюсы:
- унификация и прозрачность отчетности по КСО: хранение информации о социалке в одном месте в машиночитаемом формате, возможность легко сравнивать (между компаниями в том числе, не только внутри) и визуализировать данные, а также отчитываться перед стейкхолдерами

Минусы:
- нужно ли это компаниям? :)
- можно ли шаблонизировать такое решение или придется его адаптировать под каждую компанию и ее формат отчетности по КСО?

Что думаете? Знаете примеры таких студий/агентств/решений в России или за рубежом?

Я решила, что когда нас станет больше 400 человек, я сделаю рубрикатор. Учитывая, сколько постов накопилось, это вполне резонный шаг😁

📝📊
#кейс - разбор кейсов #НКО #бизнес #стартап в области импакта/социалки из разных стран мира
#повсюдубизнес - понедельничная подборка стартапов (обычно), которые поддерживают тренд на устойчивое развитие экономики, но которые я решила не разбирать детально
#социальнаятрансформация - термин, который я придумала для описания внедрения социальных практик/развития социального направления в традиционных секторах, прежде всего в бизнесах, любого уровня
#размышляю - мои мысли о социалке
#полезныйинструмент - инструменты, которые пригодятся в профессиональной деятельности
#полезныйконтент - исследования, записи лекций и т.д.
#мероприятия - лекции, конференции и т.д.
#конкурсы - конкурсы для НКО/СП и т.д.

🔊🗣
Плюс, на канале проходят голосовые чаты:
1. Социальное предпринимательство в России с Вадимом Носовым, фаундером социальной франшизы "Близкие люди"
2. Диджитал в некоммерческом секторе с Виталием Самолетом, руководителем Центра социальных коммуникаций "Социальный эффект"
3. Продвижение и продукты в социалке с Ириной Шауфлер, консультантом по развитию НКО и СП, автором телеграм-канала Prinko и директором по развитию Благотворительного кластера "Анна Помогает”
4. Найм в социалке с Валерией Кибец, фаундером проекта “У Валеры” про вакансии в НКО, соцпроектах и бизнесе
5. Филтех с Аленой Светушковой, со-автором филтех-манифеста и членом экспертной сети Всемирного экономического форума по глобальной повестке будущего
6. Фандрайзинг для НКО с Викторией Рыжковой, руководителем направления внешних коммуникаций в фонде "Не напрасно"
7. Everland и инклюзивное трудоустройство в России с сооснователем Everland Еленой Мартыновой
8. Как запускать продукт? с Сергеем Сущиком, серийным предпринимателем, продуктологом и трекером
9. Устойчивые города с Дарьей Крыловой, экологом-аудитором
10. Комьюнити-центры с Женей Нестеровой,
соучредительницей фонда городских инициатив и специалистом по работе с сообществами и развитию территории
11. Развитие проекта "Легко-легко" с Татьяной Найко, генеральным директором маркетплейса осознанных товаров “Легко-легко”
12. Геймификация и экоповестка с Ксенией Топорковой из +1 Город.
13. Развитие социального предпринимательства в Санкт-Петербурге с Настей Селезневой из ЦРНО и BLINK.
14. Социальное проектирование с Алиной Кузьминой, тренером по социальному проектированию и организации некоммерческих мероприятий, руководителем регионального отделения Городских реноваций в Калининградской области.
15. GR для НКО с Владой Муравьевой, экспертом Фонда президентских грантов и Президентского фонда культурных инициатив, ведущим экспертом НИУ ВШЭ, директором по развитию проекта «Третья миссия университета» и руководителем Команды профессионалов Фонда «Друзья».
16. "Как НКО зарабатывать деньги?" с Софьей Прохоровой, юристом проекта «Правовая команда» и членом Ассоциации «Юристы за гражданское общество».
17. Что происходит с рынком образовательных продуктов в сфере устойчивого развития с Машей Гельман, соосновательницей бюро партнёрств и коммуникаций "Теперь так" и сервиса оборотной посуды "Обратка".
18. Импакт-инвестиции с Вероникой Жуковой, основателем клуба импакт-инвесторов Импактус и директором управления финансовых продуктов и развития платформы Sber Private Banking.
19. "Как климатическая повестка меняет бизнес и мир?" с Иваном Васильевым, экспертом, управляющим партнером и сооснователем проектного офиса ECO2.
20. Выгорание с Леной Резановой, писателем и автором книг “Никогда-нибудь. Как выйти из тупика и найти себя” и “Это норм! Книга о поисках себя, кризисах карьеры и самоопределении”

🎤🎧
Это они же, но на подкаст-платформах - https://anchor.fm/valeria-denisova/

🙏🤝
Спасибо, что вы меня читаете, приходите на голосовые чаты и пишете в комментариях.

✍️💭
Если вы хотите поделиться обратной связью, предложить контентное партнерство, найти спикера/эксперта или записаться на консультацию, я на связи: @idgahmogf

#социальнаятрансформация
#импакттрансформация
#размышляю
#кейс #бизнес #Россия

Coddy - это школа программирования для детей. Идея проекта появилась в 2015 году, когда в отличие от иностранных языков программирование преподавали детям приблизительно нигде. С тех пор конкуренция на рынке сильно выросла: появились и специализированные школы, и отдельные программы на образовательных платформах - онлайн, офлайн, гибриды. Отдельное спасибо пандемии за ускорение развитие рынка🙈

Когда основной бизнес встал на ноги, Coddy запустил благотворительную программу Coddy Donate, чтобы дети с ограниченными возможностями, из неполных семей и дети-сироты тоже смогли получить образование и задел для будущей карьеры. Дети на программу отбираются по мотивационному письмо, которое должен написать сам ребенок, а не его родители. Ведь именно ребенку нужно будет обучаться, а значит, чтобы успешно пройти программу и продолжить развиваться в сфере программирования, нужно иметь достаточную мотивацию и цель.

Почему я рассказываю про Coddy? Потому что мне кажется, что Coddy - отличный пример социальной трансформации, которая сейчас происходит в экономике. Под социальной трансформацией, или под импакт-трансформацией я подразумеваю внедрение социальных практик в бизнес-процессы компаний в устойчивом формате, то есть с пользой для бизнеса и для благополучателей, которые получат помощь в максимально “полезном” виде и на долгий срок. Из мира бизнес хорошей аналогией будет получение стартапом “умных” денег от инвестора - с экспертизой и нетверком - а не просто сумме с многочисленными нулями на счет, которую еще нужно умудриться эффективно потратить, а не прожечь зря.

Вы заметили, что бизнесы теперь либо сразу появляются с акцентом на социальную ответственность, либо запускают отдельную программу для одной или нескольких социальных групп, после того, как выстроят основные бизнес-процессы? И неважно, что мотивирует компании - пиар или инициатива осознанного фаундера. Главное, что уязвимые группы получают поддержку и качество жизни растет.

Крупные компании давно развивают свои отделы корпоративной социальной ответственности и жертвуют десятки миллионов рублей на благотворительность, но социальная трансформация происходит и в МСП (малое и среднее предпринимательство), и в стартаперской среде. Вот лишь несколько таких примеров, о которых я буду рассказывать на канале: онлайн сервис психологической помощи YouTalk, экостартап бытовой химии Cleandrops, экостартап по возврату товаров Return Service, экорешения для бизнес “Простое дело”, агентство социального маркетинга RedMe, консалтинговое агентство устойчивого развития YouSocial, программа поддержки подростков в сложной жизненной ситуации на онлайн-школе для подростков нового поколения OpenMind.

Мы с вами становимся невольными свидетелями того, как формируется более устойчивая и системная помощь для уязвимых слоев населения, животных и окружающей среды. Если все малые и средние бизнесы начнут создавать социальные направления даже для небольшой аудитории, то теория малых дел сработает и мы увидим, как объем поддержки социального сектора сильно увеличится. Причем, устойчивость этой поддержки состоит и в том, что социальное направление создается не в ущерб традиционным бизнес-моделям - никто не будет бездумно инвестировать в помощь детям/людям старшего возраст/подставить свое, если это может пошатнуть основной бизнес, то есть новое направление будет развиваться на часть прибыли или вообще как отдельный выгодный для бизнеса подпроект для уязвимых слоев населения - как в примере с инклюзивным обновлением приложения Додо Пиццы. Про плюсы такого социального новшества для бизнеса я писала тут.

А про импакт-стартапы и говорить нечего - само определение стартапа подразумевает подрыв текущих бизнес-моделей/процессов и тотальную смену парадигмы на соответствующем рынке, что само по себе является двигателем прогресса и социальным воздействием с глобальным потенциалом.

#размышляю

У меня есть дурацкая привычка при встрече спрашивать у друзей, читают ли они мой канала. Так я и сделала в очередной раз. А в ответ услышала: "Ты вообще видела свои тексты? У меня дислексия, я такое никогда в жизни не смогу прочитать".

Как я потом выяснила, микроправило для инклюзивных текстов заключается в том, чтобы чередовать длинные и короткие абзацы. Тогда дислексик не будет испытывать тревожность и страх при виде полотна бесконечного текста.

Оказывается, чередование предложений разной длины и разделение текста на части (верстка) - это вообще правило хорошего тона для любого текста, в том числе для нормотипичных людей.

Получается, инклюзия не сужает аудиторию, как принятно думать, а расширяет ее, потому что ты просто начинаешь правильно и красиво писать для всех людей👆

#размышляю #стратегия

Вчерашнюю лекцию я начала с мифов про стратегию и планирование, что показалось мне очень креативным приемом для обсуждения стратегии именно в социалке - сфере, которая с ног до головы состоит из стереотипов.

В презентации я выделила 5 самых токсичных мифов, которые встречались мне на практике:

1. Планирование не нужно, потому что все вокруг слишком быстро меняется.
2. Стратегия – это слишком долгосрочно, мне нужно тушить текущие пожары и решать проблемы здесь и сейчас.
3. Стратегия – это для больших компаний, у меня проект маленький, некому этим заниматься и нет необходимых навыков.
4. Стратегия – это слишком абстрактно и невозможно измерить.
5. Стратегия – это бессмысленная концепция, которая не помогает принимать операционные решения.

В рамках лекции я также провела опрос о сроках планирования, а потом участники поделились своими болями, из-за которых не удается строить и выполнять планы:

1. «Планы с реальностью не сильно мэтчатся. Сложно сделать реалистичный план. Не понятно, что будет дальше. Много факторов, учесть все очень сложно»
2. «И как построить план, чтобы он был и не слишком заниженным, и не слишком завышенным»
3. «Планы не исполняются вовремя. Возникают непредвиденные обстоятельства»
4. «Стратегия - для стратегов, это сложно. Стратегия нужна более поздних этапах»

Знакомо?

Ужасы концепции “мир, дружба, жвачка”

#размышляю

На одной из отраслевых конференций услышала фразу “в некоммерческом секторе нет конкуренции, мы все партнеры”. Я считаю, что этот тезис не только не имеет отношения к реальности, но и вреден для всех участников рынка.

Да, безусловно, конкуренция означает соперничество субъектов, но разве в этом определении кроется исключительно негативная коннотация? Разве конкуренция наносит урон коммерческому сектору? Чем больше игроков на рынке, тем лучше становятся продукты. Чем быстрее эти игроки развиваются - тем быстрее происходит это улучшение продуктов.

Почему я считаю важным смотреть на некоммерческий сектор как на конкурентную среду?

1. Если начинать с самого начала, то концепция “мы все друзья” приводит к тому, что из-за сложившейся практики организации вынуждены сотрудничать со всеми. Нельзя никого обижать, нужно всем помогать. Это приводит к тому, что организации тратят время и другие ресурсы на невзаимовыгодные партнерства, вместо того, чтобы сосредоточиться на действительно важных задачах. Не говоря уже о том, что с недобросовестных партнеров потом еще ничего и не взыщешь, потому что в законе нет субъекта “друзья”.

2. Потому что конкуренция подразумевает, что организация предлагает не просто хороший продукт, а такой продукт, который лучше, чем у других. Это значит, что у продукта должно быть некое свойство, которое не только отличает его от конкурентов, но и делает его более полезным для потребителя.

3. Конкуренция также предполагает необходимость постоянного совершенствования своего продукта, чтобы оставаться лучше конкурентов. Залогом такого превосходства, например, служит практика постоянного тестирования гипотез и поиска новых точек роста, а также получения обратной связи от аудитории для изменения существующего или запуска нового продукта.

4. Конкуренция не дает места сомнениям по поводу обязательности долгосрочного планирования - тренды и анализ других игроков всегда позволяют быть на шаг впереди, что снижает риски и увеличивает шансы на успех.

Те проекты, которого этого не делают, не могут развиваться, расти и всегда проигрывают - невидимая рука рынка устраняет неэффективных игроков и борется за лучшее качество продуктов для потребители.

А уже качество предлагаемого продукта позволяет привлекать больше денег от доноров, увеличивать аудиторию и ее лояльность, зарабатывать деньги и расширять сеть партнеров.

Иногда основное ограничение для развития и успешности наших проектов кроется в наших же головах. Ненужность и вредность конкуренции в некоммерческом секторе - это опасный миф, с которым нужно бороться.

Что думаете?

#размышляю #кейс #бизнес #Китай

Пример того, как помощь может конвертироваться в выгоду для бизнеса:
китайский спортивный бренд пожертвовал 50 млн юаней на помощь пострадавшим от наводнения и в ответ получил полугодовой объем продаж всего за три дня.

Аналогичную историю рассказывала Виктория Рыжкова во время голосового чата: после того, как Splat поддержал Ночлежку, объем продаж зубной пасты бренда вырос на несколько процентов.

Видите, где тут бизнес?

Мое утро началось с… рекламы в Телеграме.

#размышляю
Я категорически поддерживаю финансовую устойчивость, поэтому в целом я не против хода Дурова. В конце концов, независимость идеологическая и политическая кроется именно в финансовой независимости, а значит, нужно самим зарабатывать деньги и не жить за чужой счет.

Тем не менее у меня, как и у других авторов, есть 2 животрепещущих вопроса:
1. с какой стати ТГ в одиночку зарабатывает на контенте, созданном пользователями, а не платформой?
2. почему у авторов нет опции влиять на то, что рекламируется вперемешку с их же контентом? Это особенно щепетильная история для темы ESG.

Кстати, про каналы коммерческих брендов и СМИ я вообще молчу.

При этом ситуация с ТГ - это хороший пример того, что создатели контента находятся в уязвимом положении (по своей вине) и не застрахованы от того, что платформу заблочат или она введет новые правила игры. Это называется отсутствие стратегического контроля.

Но я уверена, что текущая форма монетизации не финальная, все-таки ТГ слишком хорош для такого плевка в лицо аудитории. Да и ТГ всегда тестит, а потом уже выкатывает фичи на максималках.

Думаю, что ставка либо на то, что на волне хейта можно будет ввести подписку (причем, возможно, не для читателей, а для самих авторов). Либо рекламную модель сейчас будут дорабатывать и делать ее действительно нативной и ооооочень выборочной. Либо у Дурова, как всегда, заготовлено уникальное решение, которое нам еще предстоит увидеть.

А вы как думаете?

@where_is_business

#размышляю

Кстати, о конкуренции. В социальной сфере многие не любят этот термин, потому что он, мол, про соревнования и борьбу, а мы тут все про партнерства и розовых пони.

На самом деле, у конкуренции нет такого уж негативного ореола. И вот почему:

1. Именно наличие конкуренции на вашем рынке говорит о востребованности вашего решения у аудитории. А ее отсутствие - о несуществующем спросе и/или неумении искать конкурентов.

2. Конкуренция - это стимул для улучшения вашего продукта. Когда все хорошо и радужно, развиваться не очень-то хочется. Зачем что-то менять, если в проекте стабильность и благодать?

3. Конкуренция позволяет перенимать работающие практики - в запуске, разработке, продвижении или развитии продукта - и не наступать на грабли тех, кто пришел на рынок раньше вас.

Более того, если мы говорим об устойчивом развитии социальной сферы, то и партнерства строить - это не про мир, дружбу, жвачку, а про взаимную выгоду, понятные обязательства и высокий уровень ответственности друг перед другом.

@where_is_business

Сначала думай - потом говори и делай.

#размышляю

“Да не о том думай, что спросили, а о том — для чего? Догадаешься — для чего, тогда и поймешь, как надо ответить.” (Максим Горький)

Я всегда говорю на своих лекциям, что в работе важен смысл. Не дизайн презентации, не положение рук на публичных выступлениях, не инструмент управления проектами, людьми и временем, а смысл.

Если понимаешь, зачем задают вопрос, то можешь решить проблемы партнера/инвестора, ответив так, чтобы рассеять сомнения и заставив поверить в необходимость вашего сотрудничества.

Если понимаешь, зачем делаешь то или иное действие, поймешь, как его нужно сделать. И нужно ли. Нельзя написать ТЗ, не понимая, как должен выглядеть конечный продукт, и кому и зачем он нужен.

Цель определяет выбор тактики, а не наоборот.

@where_is_business