Ужасы концепции “мир, дружба, жвачка”

#размышляю

На одной из отраслевых конференций услышала фразу “в некоммерческом секторе нет конкуренции, мы все партнеры”. Я считаю, что этот тезис не только не имеет отношения к реальности, но и вреден для всех участников рынка.

Да, безусловно, конкуренция означает соперничество субъектов, но разве в этом определении кроется исключительно негативная коннотация? Разве конкуренция наносит урон коммерческому сектору? Чем больше игроков на рынке, тем лучше становятся продукты. Чем быстрее эти игроки развиваются - тем быстрее происходит это улучшение продуктов.

Почему я считаю важным смотреть на некоммерческий сектор как на конкурентную среду?

1. Если начинать с самого начала, то концепция “мы все друзья” приводит к тому, что из-за сложившейся практики организации вынуждены сотрудничать со всеми. Нельзя никого обижать, нужно всем помогать. Это приводит к тому, что организации тратят время и другие ресурсы на невзаимовыгодные партнерства, вместо того, чтобы сосредоточиться на действительно важных задачах. Не говоря уже о том, что с недобросовестных партнеров потом еще ничего и не взыщешь, потому что в законе нет субъекта “друзья”.

2. Потому что конкуренция подразумевает, что организация предлагает не просто хороший продукт, а такой продукт, который лучше, чем у других. Это значит, что у продукта должно быть некое свойство, которое не только отличает его от конкурентов, но и делает его более полезным для потребителя.

3. Конкуренция также предполагает необходимость постоянного совершенствования своего продукта, чтобы оставаться лучше конкурентов. Залогом такого превосходства, например, служит практика постоянного тестирования гипотез и поиска новых точек роста, а также получения обратной связи от аудитории для изменения существующего или запуска нового продукта.

4. Конкуренция не дает места сомнениям по поводу обязательности долгосрочного планирования - тренды и анализ других игроков всегда позволяют быть на шаг впереди, что снижает риски и увеличивает шансы на успех.

Те проекты, которого этого не делают, не могут развиваться, расти и всегда проигрывают - невидимая рука рынка устраняет неэффективных игроков и борется за лучшее качество продуктов для потребители.

А уже качество предлагаемого продукта позволяет привлекать больше денег от доноров, увеличивать аудиторию и ее лояльность, зарабатывать деньги и расширять сеть партнеров.

Иногда основное ограничение для развития и успешности наших проектов кроется в наших же головах. Ненужность и вредность конкуренции в некоммерческом секторе - это опасный миф, с которым нужно бороться.

Что думаете?

Редко встретишь бизнес-канал, который затрагивает тему осознанности, поэтому не могу не поделиться "Фанатом-сервиса".

ФАНАТ СЕРВИСА - это канал об осознанном бизнесе, создании позитивного клиентского опыта и передового клиентского сервиса.

Канал ведет действующий IT-менеджер, практикующий бизнес коуч и эксперт в области опережающего клиентского сервиса. Автор делится кейсами, ключевыми трендами и обзорами, а также идеями о том, как построить человекоцентричный, ценностный и осознанный бизнес.

Подписаться можно тут:
https://yangx.top/servizio_amatore

Для максимально оперативного ввода в курс дела смотрите рубрикатор самых интересных постов канала.

#повсюдубизнес

Каждый понедельник рассказываю о 3 стартапах, которые поддерживают тренд на устойчивое развитие, но которые остались без админского разбора на прошлой неделе.

Компания UpsideHōm, предлагающая программу совместного проживания для американцев старшего возраста, привлекла $2,25 млн

Female Founders Fund, основанный женщинами для решения проблем гендерного неравенства, получил $57 млн инвестиций

Лондонский стартап Bower Collective, предлагающий экологически чистые товары для уборки и личной гигиены, получил 2,1 млн фунтов

#кейс #стартап #Россия

Барабанная дробь…
Сегодня я разбираю российский стартап Cleandrops. Знаю, вы давно ждали этого момента - и вот он настал.

Как это часто бывает, идея лежала на поверхности:
Cleandrops выпускает таблетки, которые простым растворением в бутылке превращаются в моющее средство для кухни, ванной + для стекол. Никакого одноразового пластика, экосостав и отсутствие доплаты за красивую упаковку традиционной тары.
Стоимость таблеток начинается от 399 рублей.

Почему я верю в Cleandrops?

- продукт сделан таким образом, что идеально подходит для осознанной аудитории, заботящейся об окружающей среде. Здесь нет гринвошинга, которым иногда грешат крупные бренды, выдавая неэкологичные продукты за экологичные
- бизнес-модель подразумевает, что Cleandrops продают более экологичные и такие же эффективные моющие средства за меньшие деньги, что создает неплохое конкурентное преимущество
- проект двигается поступательно, общается с аудиторией, а не вбухивает миллионы в неоттестированную идею
- фаундер проекта Катя Щеголева имеет отличный бизнесовый бэкграунд и может ответить на все вопросы потенциальных инвесторов после своего питча
- Катя собрала неплохую команду, которая закрывает все ключевые направления бизнеса: производство, маркетинг, монетизацию и дистрибуцию
- у проекта есть внятная стратегия развития (как и куда расширять продукт; кому продавать, как и где) и стратегия выхода (продаться крупной FMCG корпорации вроде Unilever или Procter & Gamble)

Где я вижу риски для Cleandrops?

1. Потенциальная расфокусировка и завышенные ожидания:
- я понимаю, что инвесторские презентации требуют от проектов стремительного роста, но предполагаемый рост клиентов в РФ выглядит довольно оптимистичным, в том числе из-за зачаточного уровня развития рынка, хоть и с понятным трендом на экологичность. Плюс, клиентов нужно не просто привлечь, но и удержать, что с каждым годом становится делать все сложнее
- предполагаемый выход на новый рынок раз в год - это уверенность 80 уровня, которая на деле сложно реализуема в силу специфики разных рынков, стоимости этого выхода (маркетинг, биздев и т.д.), не говоря уже о регуляторных ограничениях
2. конкуренция со стороны корпораций: что будет, если традиционные FMCG бренды начнут производить такие же таблетки или уйдут в рефиллинг (перезаправку многоразовой емкости)? за счет чего Cleandrops удержится на плаву?

Видите, где тут бизнес?

https://cleandrops.ru

Завтра в 19:30 пройдет традиционный голосовой чат.
На этот раз мы обсудим практику городов с сфере устойчивого развития с экологом-аудитором Дарьей Крыловой и автором ТГ-канала про ESG.

- какие городские программы устойчивого развития существуют и на решение каких социальных проблем они направлены?
- зачем такие программы нужны? что они дают бизнесу, государству, НКО?
- как рассчитывается эффект от таких программ?

До встречи на канале в среду в 19:30!

#размышляю #кейс #бизнес #Китай

Пример того, как помощь может конвертироваться в выгоду для бизнеса:
китайский спортивный бренд пожертвовал 50 млн юаней на помощь пострадавшим от наводнения и в ответ получил полугодовой объем продаж всего за три дня.

Аналогичную историю рассказывала Виктория Рыжкова во время голосового чата: после того, как Splat поддержал Ночлежку, объем продаж зубной пасты бренда вырос на несколько процентов.

Видите, где тут бизнес?

Социальная сфера стремительно развивается и с каждым днем новостей из мира социалки становится все больше. Не знаю, как вы, а я не всегда успеваю за изменениями вокруг. И вот, что важного произошло этим летом из того, что я пропустила:

Минэкономразвития решило помочь гражданам отличить мошенников от проверенных фондов благодаря распространению специальных памяток в МФЦ.

«Норникель» выделил 2,2 млн руб. на поддержку двух социальных проектов от начинающих предпринимателей.

Planeta.ru провела исследование про краудфандинг в России, а ВЦИОМ опросил россиян на тему социальных услуг и налогов.

Подборка составлена при поддержке портала «Милосердие», где публикуются новости по социальным вопросам. Миллионы читателей доверяют “Милосердию” и находят там поддержку. Подписаться на Телеграм-канал можно здесь.

#мероприятия

12 августа с 15:00 до 17:00
Everland проведет онлайн и офлайн стратсессию с НКО и социальными предпринимательскими проектами, которые занимаются помощью пациентам, получающим инвалидность, и инклюзией.

О чем будут говорить и штурмить?
О взаимополезности, форматах, которые позволят решать лучше социальную задачу, которые будут продуктивными и нетоксичными для всех сторон.

Офлайн: в новом инклюзивном коворкинге Everland на Баумауманской 6 стр 2 офис 225 2 этаж

Для онлайна ссылочку пришлют после регистрации.

Регистрация: https://docs.google.com/forms/d/1b5RnuxveyAFQdMhu9OyyNGQt2hwSEXK5j1WAlTUunKU/edit#responses

Подборка материалов для НКО о финансах, устойчивости, аналитике и системной помощи.

Аналитический отчет о портрете СО НКО Москвы от Высшей школы экономики

Что такое токсичный сбор и что с ним не так?

Интересные рассуждения о взаимосвязи системной и адресной помощи.

Важная статья о предпринимательской деятельности НКО

Подборка составлена при поддержке ТГ-канала Технологии милосердия - агрегатора всего самого интересного для профессионалов из социального сектора.

#интервью #кейс #бизнес #социальнаятрансформация #импактрансформация

Взяла интервью у Владимира Лоскутова из Greensight на тему осознанности в бизнесе.

Компания Greensight занимается консалтингом, разработкой, помощью в формировании процессов в электронной коммерции на протяжении 12 лет,
сейчас в штате почти 90 сотрудников.

1) Какого рода импактом занимается ваша компания?
Почему вы решили начать это делать?

“Наш импакт заключается в повышении уровня жизни, здоровья и уверенности в будущем наших сотрудников. Кажется, до того, как ты стала задавать мне свои вопросы, между собой мы это как-то чётко не формулировали. К нам постепенно, помимо постоянных забот о создании, выживании и позже развитии бизнеса, приходило понимание, что среда вокруг меняется к лучшему не сама по себе или по приказу сверху, а благодаря целенаправленному изменению даже в мелочах каждого и в трансляции правильного отношения. Совсем грубо говоря, странно осуждать коррупцию чиновников, а сотрудникам выдавать деньги в конвертах. Поэтому мы в какой-то момент плавно и по мере возможностей стали улучшаться в этом направлении:

— Довольно давно твёрдо решили, что любой наш сотрудник, даже стажёр, должен быть официально трудоустроен с полностью «белым» окладом и не испытывать никаких сомнений, что в какой-то момент ему могут что-то не додать, уволить без компенсации, что уйдя в декрет будет получать мизерное пособие.

— Надо упомянуть, что мы основали компанию и сознательно продолжаем базироваться в Зеленограде. Несмотря на то, что глубинкой его никак не назовёшь и территориально он близок к Москве, мы часто испытывали кадровый голод. Поэтому решили повышать уровень специалистов вокруг себя — открыли стажёрские программы у нас, сотрудничаем с местным университетом по трудоустройству выпускников и оплачивем обучение нашим сотрудникам на профильных курсах/семинарах и т. п.

— Когда более базовые вопросы были решены, стали задумываться о здоровье. Тестировали разные корпоративные программы в спортивных центрах и изучали программы ДМС. В итоге организовали свою программу Greensight Healthcare, по условиям которой частично оплачиваем медицинские счета по всем расходам на лечение наших сотрудников. Процент оплаты счетов варьируется от 30 до 100% в зависимости от категории (диагностика, анализы, стоматология, остальное лечение) и по мере накопления статистики немного корректируется.”

2) В какой момент пришла идея и кто был инициатором?

“Насколько я сейчас могу вспомнить, не было какого-то чёткого момента, когда мы решили — вот сейчас займёмся импактом. Осознание и точечные решения приходили по мере роста и взросления компании. Сначала нас было несколько молодых человек, заботящихся в основном о том, как бы дело взлетело и отвечающие в основном перед собой. По мере роста коллектива, появления в нём людей с детьми, людей совершенно разного возраста, стало появляться осознание большей ответственности.

Наверное, лет 5 назад мы более осознанно стали уже думать о всяких штуках, связанных со спортом и обучением снаружи. 2-3 года назад начали стажёрские программы. Greensight Healthcare существует почти год, как раз набираем статистику, смотрим что получится — пока предварительно рады результату — во-первых, прям видим, как некоторые сотрудники взялись за здоровье, какие-то вопросы, которые откладывали видимо, а помощь компании подстегнула заняться, во-вторых, это похоже финансово выгоднее для компании, чем ДМС, а при этом удобнее ребятам (мы не ограничиваем список клиник и территориальность).”

3) Что эта забота о сотрудниках дала компании?

“Мы точно видим, что стали привлекательным местом работы в нашей сфере и в нашей локации. Часто слышим от знакомых, что кто-то прямо хочет работать у нас и готовится. Сотрудники университета рекомендуют нас выпускникам, как одного из лучших работодателей города. Ребята, которые решают уволиться, не называют в качестве причин ухода вопросы некомфортной работы, денежные вопросы и т. п., уходят по более понятным и, если так можно выразиться, «правильным» причинам — меняют сферу деятельности или хотят попробовать другие технологии.”

4) Сколько прошло времени от идеи по заботе о сотрудниках до первого эффекта? Как вы оцениваете эффект?

“На этот вопрос трудно ответить. Как писал выше, разные решения мы вводили постепенно и в разное время, поэтому эффект тоже скорее размазан во времени.”

5) Планируете ли дальше расширять ваш импакт?
Как, в каких сферах? Когда?

“Двигаться в заданном направлении мы точно продолжим. В ближайшее время есть мысли по образовательной части — будем думать, как расширить сотрудничество с университетом, вплоть до, возможно, открытия кафедры. Ещё пробуем делать бесплатные курсы не только для своих сотрудников, но и сотрудников наших клиентов и вообще любых компаний. Хотим формировать стандарты нашей отрасли, повышать уровень образованности и экспертизы в нашей сфере.”

Спасибо Владимиру за открытость, время, подробные ответа и, конечно, за импакт-трансформацию✊

#повсюдубизнес

Каждый понедельник я рассказываю о 3 стартапах, которые поддерживают тренд на устойчивое развитие, но которые остались без админского разбора на прошлой неделе.

Компания Homeis развивает соцсеть для иммигрантов: $16 млн инвестиций, больше 1 млн зарегистрированных пользователей.

Trofacone - это бразильский стартап по продаже подержанных смартфонов: получил больше $62 млн инвестиций, забрал на себя операции боливийского конкурента Brightstar на бразильском рынке.

Банк нового поколения Diem поднял $5,6 млн инвестиций. Работает приложение следующим образом: “вы фоткаете ненужные вещи, затем стартап с помощью умных алгоритмов шерстит маркетплейсы и мгновенно выдаёт вам предложение о покупке. Если вы согласны, деньги сразу падают на карточку, а Diem забирает вещи и перепродаёт их с наценкой в секонд-хенды.“

Подборка составлена при поддержке ФБ-группы Insider Information - кладези полезных материалов по бизнесу и трендам со всего мира.
Я часами залипаю в этой группе, советую и вам.
С оглядкой на здоровье, конечно😁