Антон Воробьев КОПИ Мудрости
225 subscribers
31 photos
2 files
11 links
КОПИ - это Консалтинг, Образование, Проекты/Процессы, Идеи. Более 20 лет собираю опыт и делюсь им на канале.

О себе: кандидат физмат наук, руководитель проектов (IPMA-C, KMP) в ИТ и образовании, бизнес-тренер.

Нужна помощь – пиши @Anton4Friends
加入频道
Настала первая полноценная рабочая неделя. Возможно уже сейчас начется запуск новых проектов. И сейчас хочется поговорить о том, какие ошибки могут привести к краху проекта. Собрал пять штук, с которыми сталкивался чаще всего:

1. Потеря стейкхолдеров - особенно часто происходит когда заказчик лично формирует ТЗ не давая возможности провести интервью. В итоге часть людей оказывается неохваченой.

Что делать?
- спрашивать кто вовлечен, кто будет исполнять ту, или иную работу.
- привлекать экспертов, известных стейхолдеров и команду проекта к идентификации.

2. Нечеткие требования/границы проекта - часто бывает когда проект надо запустить "срочно" а там разберемся. В итоге у разных участников проекта возникает разное понимание того, что и в каком количестве надо сделать.

Что делать?
- собирать участников и общаться с ними.
- визуализировать границы и требования (канбан-доска, паспорт, список требований, список исключений).

3. Недостаточное планирование - тут бывает две ситуации:
- все ясно, зачем планировать?
- ничего не понятно, как планировать?

В итоге команда сталкивается с трудностями, которые можно было предотвратить.

Что делать?
- декомпозировать работы до понятного состояния,
- прояснять связи между работами,
- выявлять ресурсные ограничения,
- привлекать команду к составлению и анализу плана.

4. Недостаточная работа с рисками - когда мы считаем, что все пройдет гладко и с первого раза. Но еще граф Толстой писал "гладко было на бумаге, но забыли про овраги... " Отчасти это связано и с предыдущим пунктом, ибо без плана очень трудно понять, где что-то может пойти не так.

Что делать?
- уделить время поиску возможных проблем (идентификации рисков),
- провести анализ вероятности и воздействия на проект (хотя бы опросом экспертов),
- выработать меры по снижению вероятности, или воздействия,
- не успокаиватся и делать регулярный мониторинг.

5. Недостаток ресурсов - боль всех проектных менеджеров. Инвесторы всегда требуют сократить сроки и стоимость. В итоге - низкая квалификацияи, приводящая к задержкам и переделкам.

Что делать?
- оценивать ресурсы заранее,
- проводить нормирование трудоемкости в ходе проекта и корректировать запросы,
- заранее резервировать и своевременно освобождать ресурсы.

А с какими проблемами сталкиваетесь вы и как решаете?
Начало здесь. Располагайся и читай.
Здесь стоит остаться, если хочется:
- понять, как использовать чужие шишки при организации своих проектов,
- чувстовать себя уверено при оптимизации бизнес-процессов,
- регулярно читать о действительно работающих методиках,
- и наконец стать человеком, который уверенно смотрит в будущее.

Меня зовут Антон Воробьев и уже более 20 лет я занимаюсь проектами автоматизации и обучением. Я отвечал за отсутствие сбоев в программах обработки ЕГЭ, автоматизировал процессы в лизинговых компаниях, банках, строительных и производственных компаниях. Мои ученики выходили в финал конкурса руководитель проектов года. Я руководил созданием материалов для ряда корпоративных образовательных платформ. За это время увидел много интересных и полезных практик, которыми делюсь на канале.

Давай начнем прямо сейчас:
1. Ментальная карта, как вовлечь аудиторию в дискуссию
2. С чего начать работу с рисками на проекте
3. Как сформулировать результаты учебных проектов для больших руководителей

Дальше – больше. Подписывайся на канал и будь в курсе.
Если нужна консультация – обращайся @Anton4friends
Проекты и творчество.
Часто проектную деятельность с ее упорядоченными процедурами противопоставляют полету творческой мысли. А кто может быть более творческой натурой, чем художник?

И действительно на первый взгляд может показаться, что работа художника – это свободный полёт фантазии, без каких-либо правил и ограничений. Мне посчастливилось наблюдать работу художника дома, когда моя жена создает картины.

Оказалось, что даже в столь творческой профессии имеется множество процедур и процессов: подготовка холстов, грунтовка, лакировка, подбор рамки и многое другое. Особенно интересно наблюдать за развитием сюжетов и техники создания картин.

Сначала возникают идея формата произведения (натюрморт, пейзаж, портрет). Замыслы проходят стадию эскизов и трансформируются в картину, или серию, а иногда и целую выставочную экспозицию, где кроме собственно работ по изображению довольно много планирования и координации.

Опять же при создании работ художник внимательно смотрит на запросы заинтересованных сторон:
- Галеристы обычно играют роль спонсоров становясь проводниками между художником и рынком. Часто они определяют требуемые форматы произведений и задают диапазон цен.

- Творческие сообщества выполняют функцию контролирующих органов, следя за качеством и соответствием стандартам (графика, классическая, или современная живопись). Без их одобрения многие работы могли бы остаться незамеченными.

- Покупатели же, как и клиенты в проекте, хотят получить уникальный опыт и эмоции (а иногда и с выгодой инвестировать). Они готовы платить за то, что вызывает у них отклик, что заставляет задуматься или почувствовать что-то особенное (или может вырасти в цене).

Создавая работу, художник пытается найти баланс между требованиями разных заинтересованных сторон (часто довольно противоречивыми).

Как думаете, где еще прячется проектная деятельность в творчестве?
🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩- 🤩🤩🤩🤩
За последние пару дней число подписчиков существенно выросло, поэтому предлагаю познакомться!

Обо мне вы можете прочитать в закрепленном посте, или по ссылке https://yangx.top/vorobievpro/50

Пришла пора познакомиться и с вами! Отмечайтесь в комментариях кто вы и что для вас интересно в областях
- проектного управления,
- бизнес-процессов,
- образовательных продуктов?

А может быть вы вообще не думали о своей деятельности в этих категориях? Тогда давайте думать вместе!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Личные ресурсы в проекте.
Обычно, когда говорят про управление ресурсами, то изучают потребность в квалификации, доступность, разрешают конфликты в расписании и мало кто думает о том, как сам сотрудник может поддерживать свое ресурсное состояние.

При этом менеджеры проектов часто являются теми, кто тушит пожары за счет своего ресурса и нуждаются в его восполнении. Обнаружил замечательный лайфхак https://yangx.top/ElenaGuskova_team/893 от Елены Гуськовой, как она давала быстрый отдых команде и быстро возвращала ее в ресурсное состояние.
Управляй, или загнивай. Как выйти в новую нишу.

Не секрет, что люди не любят перемен: нужно напрягаться, изучать новое (а оно еще может и не получиться). Психологи даже изобрели специальный термин "когнитивное сопротивление". Именно этот эффект тормозит в нас развитии новых навыков, или выходе на неизведанное, но перспективное поле деятельности.

Ладно, предупрежден - значит вооружен! Давайте посмотрим, как сделать так, чтобы изменения таки прижились и повысить вероятность успеха в новом деле?

Тут есть несколько моментов:
1. Социальное доказательство - когда вы идете не один, а с группой товарищей-единомышленников. Вроде бы все новички и поэтому находки каждого помогают вам двигаться к цели.

2. Небольшие шаги - идти постепенно, начиная с простых действий, которые приносят значимые результаты. На бизнес-языке иногда говорят про "быстрые успехи"

3. Поддержка и геймификация - награждать себя за успехи, или сделать дивжение в новом направлении игрой, в которую хочется окунуться. Подкрепление за выполнение задания может поддержать мотивацию.

Собственно такую механику погружения в процесс ведения телеграм-канала я наблюдал в ходе марафона у Тины https://yangx.top/tin_moss на котором мне таки удалось преодолеть свое когнитивное сопротивление, оформить канал, настроить регулярность постов и даже сделать первые продажи ментальной карты этого самого курса )))

Звучит немного странно, но продажа всегда казалась мне чем-то не моим, а тут удивительно органично получилось, так что это мой индивидуальный прорыв, за который особая благодарность 😉

Ну и вопрос на подумать - а как вы можете использовать данные принципы для нужных вам изменений?

#Изменения #Персоны
На работу как на праздник, или как на подвиг?

Вчера вечером обсуждали задачи, стоящие перед клиентскими подразделениями. Одной из важных задач стала мотивация и готовность к командной работе проектных команд. Звучит немного странно, но всегда ли люди, объединенные проектом являются командой?

Всегда ли направленны на достижение цели проекта, а не на свои локальные интересы? И если пока общая цель не является приоритетом, то что можно сделать чтобы добавить ей веса?

Вот несколько способов как можно сплотить людей в команду:
1. Прозрачность цели и признание вклада.
Если цель проекта ясна и значима для команды, то это позволяет сконцентрироваться на ней и соизмерять свои действия с прогрессом по пути достижения. Признание вклада каждого участника обеспечивает положительное подкрепление и мотивирует продолжать быть вкладом в команду.

Как достичь: визуализация, регулярные коммуникации и благодарность.

2. Четкие роли и правила работы с учетом индивидуальных особенностей.
У каждого человека есть свои сильные стороны в которых ему легко горы свернуть и зоны болезненного развития, где и эффективность мала и негативные эмоции накапливаются. Поэтому при распределении ролей стоит обратить внимание то, чтобы у участников была возможность проявить свои сильные стороны и компенсировать зоны роста.

Как достичь: прописать роли например в виде матрицы ответственности и плана по коммуникациям. Обсудить распределение в команде и дать возможность поменять часть задач.

3. Опыт разнообразного позитивного взаимодействия.
Люди несовершенны, мир изменчив - все это приводит к ошибкам, которые могут создать конфликтные ситуации внутри команды. Когда я работал в обеспечении качества, то заметил что программисты сильно напрягаются, когда я вхожу в комнату. И у них были основания, обычно я приходил когда обнаруживал существенную проблему в коде, которая требовала немедленного решения. Это отрывало их от задач и вызывало негативные эмоции.

Когда я это понял, то стал периодически заходить просто так, поблагодарить за выпущенные фичи, рассказать анекдот, обсудить новости. Это создало позитивный фон. Ошибки никуда не делись, но восприятие стало гораздо более конструктивным.

Чем из этого пользовались вы?
Или может быть у вас есть свои способы сделать команду продуктивнее?
Почему стоит начинать ИМЕННО ЭТОТ проект?
Мир стал турбулентным и мы реагируем на него проектами, которые должны дать нам опору и принести результат. И тут встает задача выбора: какой именно проект стоит начинать? (ибо ресурсные ограничения никто не отменял).

Вместе с идеями о том, что стоит сделать приходят сомнения стоит ли овчинка выделки. Давайте подумаем над стартом в формате чек-листа, по которому потом можно произвести оценку. Понятно что проекты у всех разные, поэтому примеры я буду приводить для микропроекта личного обучения.

1. Есть четкая цель с понятной ценностью достижения.
Если таковая отсутствует, легко потерять фокус среди других задач и проект может ожидать ресурсный голод и забвение.

Например, начиная новое обучение имеет смысл задуматься: а что мне это даст?

2. Известны заинтересованные стороны и их интересы.
Если нет, то есть риск встретить противников, или потерять сторонников по ходу реализации.

Родственники готовы посидеть с ребенком на пару часов больше во время ваших вебинаров? А если в это время вы закажете пиццу на всех?

3. Оценка ресурсов проведена и их достаточно.
Обидно бросить, когда большая часть пути уже пройдена. Лучше заранее подумать что надо?

Смогу ли я освободить пару часов для вебинаров? Хватит ли финансов на 2 пиццы, суши-сет и осетинские пироги каждую неделю?

4. Есть ли план действий?
Без него сроки могут раздуваться. Понятно что на старте этот план может быть весьма условным, а по мере получения опыта будет становиться более конкретным.

Из чего состоит обучение? Очные встречи, видео, чат? Надо ли будет делать курсовые работы?

5. Понятны ли риски и план по работе с ними.
Помините как у Пелевина в романе Омон Ра курсантам-космонавтам отрезали ноги? Было ли это запланировано?

Я правда готов лишишься вечернего сериальчика ради курса? Не пересекается ли мой онлайн-курс с восхождением на Эльбрус?

Понятное дело что вопросов гораздо больше, здесь необходимый минимум. Задаете ли такие вопросы себе? Или может быть у вас есть другие любимые - делитесь!
Начинаем новую жизнь, или нет?
Гибкие подходы уже доказали свою ценность в создании новых продуктов и обеспечении быстрой реакции на смену внешних условий проекта. Но почему-то заказчики перед выделением денег все еще хотят видеть план достижения результата, а также оценки стоимости и сроков. Без этого выделять ресурсы готовы немногие.

Поэтому возникает вопрос: как подружить гибкость и предсказуемость? Если говорить про коммерческий сектор, то это обеспечивается MVP — минимально жизнеспособным продуктом, который должен доказать наличие спроса и приносить деньги на дальнейшее развитие.

А что же делать, если создание такого продукта невозможно? Задача слишком большая, или регулирование не позволяет быть достаточно гибким?

Хорошей идеей будет поработать над внутренними процессами подразделения при помощи гибких методов. Что здесь можно использовать:

🤩изуализация: канбан-доска, явное отображение времени производства, накопительная диаграмма потока. Потом на основе данных можно смотреть на возможные действия.

🤩теративность: выделять небольшие периоды времени, за которые можно попробовать внести одно-два изменения и посмотреть, как они повлияют на ваш процесс. Положительное влияние, кстати, освободит часть ресурсов для дальнейших преобразований.

🤩етроспективы: самоанализ того, что вдруг сработало хорошо и что стоит обязательно сохранить, а также что можно сделать лучше. Это позволит сохранять темп изменений и закреплять лучшие практики.

Если вам близка тема гибких подходов и вы сталкивались с подобными вызовами, поделитесь своим опытом в комментариях! Возможно, ваш пример вдохновит других на новые идеи или поможет найти нестандартное решение. Давайте обмениваться знаниями и вместе делать процессы эффективнее!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как я с ИИ искал рассказ про ИИ.
Сейчас языковые модели стали хорошим подспорьем. Но смогут ли они найти рассказ по описанию?
Все началось с поста Саши Карепиной про ГосЧАТв котором рассказывалось как государство пытаетстя транслировать официальные документы простым и понятным языком.

И в памяти всплыл фантастический рассказ из давнего прошлого, в котором ученые изобрели Лингвистический анализатор, позволяющий проглотить печатный текст, а потом выдать понятный вариант. В итоге правительство засекретило эту разработку (ибо станут понятны все махинации в военных контрактах), снабдив изобретателей одним миллионом долларов.

Этот рассказ твердо запечатлелся в моей памяти и я захотел написать комментарий Саше, что "ничто не ново в этом мире, правда скорее всего будут ограничения по смыслам" и дать ссылку на рассказ. А вот для этого надо было его найти. Ну и кто же лучше справится с такой работой, чем ИИ?

Я как раз тестировал deepseek и попытался построить с ним диалог. Оказалось что ИИ очень трудно сказать "не знаю". Сначала он стал предлагать выдуманные рассказы самых известных писателей, потом когда я стал искать их в библиографии и не находить - признавался и продолжал предлагать вымышленные варианты. К третьему примерно он сдавался и предлагал искать самостоятельно.

Так прошло дня четыре, в выходные я приехал на дачу и стал искать. Со второго раза я нашел книжку с рассказом Очиститель Языка Пола Найяна (The Language Clarifier Paul J. Nahin). И это было именно то о чем я помнил.
Вооружившись новым знанием я попробовал научить ИИ доходить до этого рассказа. Я давал подсказки в виде имени автора, потом фамилии. Безрезультатно. В итоге дал точное название рассказа, но оказалось что в базе его нет.

Попробовал провести аналогичную рабту в русском ГигаЧате и тоже безрезультатно. Кажется эта область знаний выпала из модели.
Ну и в завершении поделюсь сканом издания на английском. Может быть кому - то это станет прекрасной практикой:
http://www.williamflew.com/omni8d.html
#deepseek #gigachat #AI
Визуализируй, или потеряешь внимание!

Восприятие логической информации требует времени и внимания, которых в современном мире часто не хватает... Но в проекте приходится постоянно возвращаться к этому: включать мозги и принимать решения.

Что можно сделать, чтобы облегчить вход и сделать начало процесса мышления приятнее? Дать людям визуальную картинку, позволяющую задействовать ассоциативные связи.

Давайте посмотрим, как это сделать для проектов. Самый простой способ — развернуть таблицу в матрицу.

1. Матрица заинтересованных сторон: это простейшая матрица 2х2 с осями "влияние" и "интерес" в середине. Группируя элементы в ее квадратах, мы уже получим яркое представление о том, кто нас поддержит, а с кем еще предстоит поработать.
2. Матрица рисков: она обычно больше — 3х3 или 5х5. По осям — шкалы вероятности и влияния. Позволяет увидеть зону критических рисков (обычно верхний правый угол).

Следующий шаг — представление в виде дерева. Обычно в нем создается Структура декомпозиции работ (или иерархическая структура работ). Разделение проекта на все более мелкие работы придает ясность и позволяет убедиться, что ничего не забыто. Этот шаг часто пропускают, пытаясь сразу построить календарно-сетевой график, а потом многократно меняют его, добавляя упущенные детали.

Ну и, собственно, календарно-сетевой график. Изначально это тоже большая таблица со строками — работами и столбцами — датами. На пересечении получаются закрашенные полоски, из которых видна длительность каждой работы. Наш мозг хорошо схватывает последовательность и длительность. А еще можно выделить столбец с текущей датой (вы находитесь здесь) и посмотреть, насколько реальное состояние соответствует оценкам.

Если проектов много, а команда одна, то хорошо помогает визуализация в виде канбан-доски. В минимальном варианте — три столбца: Запланировано — В работе — Сделано. И карточки с задачами, которые двигаются слева направо (а иногда и слетают с доски, теряя актуальность). Глядя на доску, мозг может быстро оценить: много или мало задач.

Сделав яркую отметку на проблемных задачах, мы будем видеть, что сейчас нас останавливает и не дает двигаться вперед. Такое подкрепление (особенно если блокировка висит уже несколько дней) побуждает что-то с этим делать.

Уже пробовали? - Поделитесь своим опытом в комментариях!
Заинтересовались? - Пишите что интересно, обсудим как начать.
Вдохновим друг друга на новые идеи!
Воробьев А..png
126.9 KB
В начале следующей недели буду выступать на конференции INFOSTART TEAMLEAD&CIO EVENT с выступлением о донесении идей Agile до классических команд.

Поделюсь результатами сопоставления опыта в ИТ и тяжелом госсекторе.

P.S. организаторы дарят друзьям спикеров 10% скидки на билет по коду: Friends10
Вчера вел практикум по календарно-сетевому планированию. Целый день решали со слушателями одну простую задачу контроля расписания проекта. По сути упражнялись в том:
- как составить календарно-сетевой график и определить успеваем ли к контрольной точке?
- как скомпенсировать выявленные отклонения?

Алгоритм компенсации был тоже достаточно прост:
- посмотреть на критический путь проекта,
- определить где можно ускориться (разрыв связей, добавление ресурсов),
- соотнести стоимость с ускорением,
- выбрать наименее дорогостоящее решение по жадному алгоритму.

В ходе выполнения упражнения сильно удивило, что перераспределение ресурсов между задачами люди относят к Agile подходам. Стали разбираться почему классический метод стал восприниматься, как часть гибкого?

Оказалось, что в опыте людей была работа только с подрядчиками и детализация графика идет только до пакета работ, назначенного на подрядчика. Соответственно за каждым пакетом стоит свой контракт, который нельзя просто так взять и поменять.

Такая контрактация придает проектам дополнительную, излишнюю жесткость, что мешает адекватно реагировать на изменения.
Как привлекать внимание аудитории?
Важный вопрос. Ведь перед тем, как научить чему-то полезному нужно зафиксировать внимание и вызвать интерес.

Вчера был на чудесном мастер-классе Игоря Незовбатько и Алексея Обжерина. Столько нюансов и приемов!

#mindmap на память и для развития профессионализма
Наблюдения докладчика Infostart
В начале недели выступил на конференции Infostart Teamlead and CIO Event. Рассказывал наблюдения про опыт внедрения Agile в корпоративную культуру. Как встроить гибкие методики в существующие регламенты…

Был аншлаг, потом в кулуарах обсуждали разные практические вопросы. Любопытно, что люди продолжают хотеть магические таблетки… Когда предлагаешь последовательный системный путь, понимающе кивают, но все же хотят быстрый хак по внедрению. А между тем тут вопрос просто методичности применения инструментов.

Необходимо сфокусировать внимание и волю для изменения поведения команды и все получится. Но люди уже ходили этим путем и хотят быстрее. Поэтому у меня две новости: плохая и хорошая.

Плохая - без усилий не получится, придется работать.

Хорошая - так у всех, если вы вложитесь - это станет вашим конкурентным преимуществом!

Второй момент обнаружил уже из роли слушателя: большинство докладов были также про применимость и нюансы. Большая часть управленческих технологий о которых рассказывали уже известна (основная новизна в применении ИИ, но об этом отдельно). И фокус в основном в том, чтобы обосновать применение. А потом не накосячить во время внедрения.

Поэтому интересно слушать, что люди делали, где ошибались и как выкручивались. Такие моменты сильно вдохновляют применять самостоятельно, ведь «не Боги горшки обжигают!»

Ну и приятно знать, что внутри Росатома накоплен большой массив знаний, который может быть использован для развития команд!

Кстати, а какую управленческую технологию вы давно откладывали? Может самое время начать?
🤩🤩🤩🤩 🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
Сегодня коллега поднял важную тему: стоит ли учиться, если уже умеешь?
Знаешь, как. Регулярно практикуешь и получаешь результаты. Стоит ли тратить время на обучение?
А если стоит, то зачем и как?

Приведу несколько мыслей, по поводу:
1. Часть редко-используемых навыков уходит - обучение поможет поддержать их уровень.
В прошлом году я проходил два курса по первой помощи и гражданской обороне с интервалом месяца в два. В ходе каждого из них был практикум по Сердечно-Легочной-Реанимации (когда надо ритмично нажимать на нужное место груди маникена). На первом курсе техника была освоена и вроде бы хорошо получалось. Однако повторная проверка на втором курсе показала, что результат неустойчивый. Без практики навык ушел.

2. Можно ставить разные новые задачи на обучение, если первичный навык сформирован. Тренинг позволяет сформировать более сложный навык.
Во время тренингов по проектному управлению многие участники ставят задачу систематизации знаний и оттачивания связки навыков. Удобнее и эффективнее освоить их в безопасной учебной среде среде, чем под давлением в многомиллионном контракте.

3. Поиск нового и оценка эффективности имеющегося.
Мир бежит вперед и может быть текущие навыки не являются наиболее эффективными? В транспорте мы массово перешли от лошадей к автомобилям. В коммуникациях мессенджеры постепенно вытесняют телефонные звонки. Обучение позволяет сравнить эффективность разных подходов для выбора наилучшего.

Согласны? Пишите как вы выбираете обучение и какие задачи решаете?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Персональный месседж план
Средства коммуникации стремительно развиваются, сейчас у нас есть телефоны, электронная почта, мессенджеры. О мессенджерах и поговорим. Изначально коммуникация была устроена по принципу точка-точка. Написали сообщение одному человеку - он ответил. Здорово, но хотелось общаться в компании, мессенджеры отреагировали и появились групп и каналы.

В этот момент функция непосредственного общения несколько размылась. Теперь уведомления идут не только от сообщений от людей, нарушая функцию оперативной коммуникации. После очередного потерянного сообщения захотелось написать персональный план коммуникаций, чтобы увеличить вероятность оперативного ответа.

Получились правила для Телеграм:
1. Хочешь получить быстрый ответ? Сделай свое сообщение видимым:
1.1. Если добавил меня в группу -  тегни меня 🔤и я получу уведомление.
Без этого твоя группа попадет в папку без уведомлений.
1.2. Идет общая беседа и хочешь получить ответ - тегни меня 🔤и я не пропущу твое сообщение в ленте.
Без этого когда я увижу в группе десяток сообщений, то скорее всего пропущу его.

2. Хочешь чтобы на тебя реагировали? - не перегружай меня уведомлениями - пиши все в одном сообщении. Если писать много коротких, то отвечу на первое и отвлекусь на другое дело.

3. Хочешь чтобы твое голосовое 🗣не было отложено? - напиши текстом кратко о чем оно.

4. Нужен ответ в определенное время? - начни сообщение со слов: Срочно нужно...

5. Получил сообщение - дай реакцию что воспринял. 

Достаточно кратко вышло, теперь остается придумать как это распространить 😉

Думали над своим коммуникационным планом?
Что лучше работает у вас?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Путь топ-гуру в деталях.
Вчера был на выступлении Радислава Гандапаса, посвященному его треку развития и какие люди на него повлияли. Удивительно, как он это все помнит и с какой живостью и харизмой рассказывает об этом.
Собрал результаты в ментальную карту.
#mindmap