Мария Шалина: правила клиентоцентричного подхода

👩🏻‍💼Директор по маркетингу и улучшению клиентского опыта "Северстали", Мария Шалина рассказала о том, как компании удается второй год подряд становиться победителем в номинации "Лучший клиентский опыт в B2B" среди промышленных компаний премии Customer eXperience World Awards.

Нажмите, чтобы прочитать колонку Марии, как компания "Северсталь" становится лучшей для своих клиентов.

#клиентоцентричность #колонкаэксперта #марияшалина