⚡Семинар-учеба по работе с обращениями граждан состоялся в Толочине

❗Проблемные вопросы осуществления административных процедур и изменения в законодательстве об обращениях граждан и юридических лиц обсудили 23 ноября в Толочине на семинаре с участием управляющих делами сельских исполнительных комитетов.

📍На мероприятии выступили управляющий делами райисполкома Снежана Ляхович и руководитель службы «Одно окно» райисполкома Анастасия Хацкевич. Также на вопросы присутствующих ответила начальник отдела архитектуры и строительства, жилищно-коммунального хозяйства райисполкома Лариса Стрелкова.

🔺Кроме того, значительное время было уделено обсуждению изменений в законодательстве об обращениях граждан и юридических лиц.

🔹Продолжила обучение участников семинара начальник отдела ЗАГС Ирина Порепко.

#одноокно #семинар #райисполком #новоститолочина #нт

⚡Внимание — качеству работы с обращениями

📍Толочинским райисполкомом постоянно принимаются меры, направленные на совершенствование механизмов работы с гражданами по рассмотрению обращений и совершению административных процедур. В этом году для удобства клиентов в службе «Одно окно» проведен ремонт, обновлена компьютерная техника, что позволяет специалистам более качественно и быстро работать по обслуживанию посетителей.

❗В отремонтированном, светлом, просторном и современном помещении посетителям не только комфортно общаться с сотрудниками, но созданы также детский уголок и зона ожидания, установлен кулер с питьевой водой, обновлены информационные стенды, на видном месте расположены бланки и образцы заявлений, организовано ведение видеозаписи приема.

Подробнее читайте на нашем сайте.

#райисполком #одноокно #новоститолочина #нт

🔷 Доступность услуг - задача номер один

🔹Службой "одно окно" Толочинского райисполкома в целях организации удобного обращения граждан, проживающих в сельских населенных пунктах района, за осуществлением административных процедур введена практика выезда по месту их проживания.

🔹 Сегодня специалистами проведён выездной приём в Славновском сельисполкоме.  

🔹 Граждане обратились по вопросу возмещения части расходов на выполнение работ по электроснабжению находящихся в эксплуатации жилых домов (устройство электроотопления), предоставления арендного жилья.

#одноокно_Толочин #прием_граждан

☝️ Комфорт для граждан и качество оказания услуг – приоритеты в работе службы «одно окно»

📌 Многое сделано в целях обеспечения комфортных условий для приёма граждан службой «одно окно» Толочинского райисполкома в 2023 году. Совершенствование её деятельности будет продолжено, что особенно актуально в 2024 году, который объявлен Годом качества.

📝 Оценить качество обслуживания и оставить свои предложения по его улучшению можно, заполнив при посещении службы «одно окно» соответствующую анкету👍

📈 Кроме того, дать оценку о работе службы можно на портале рейтинговой оценки качество-услуг.бел.

❗️Для сотрудников службы «одно окно» Толочинского райисполкома важно мнение каждого гражданина.

#одноокно_Толочин
#ГУЮ_Витебск

✅ Школа активного гражданина: Встреча о главном и важном

♨️ ШАГ с учащимися 8-11 классов средней школе №3 им. М.Б.Осиповой провела управляющий делами Толочинского райисполкома Снежана Ляхович.

⚡️ Темы для обсуждения были достаточно разнообразными и интересными:
❓Что такое единый день голосования
❓Как стать депутатом
❓Кто сегодня является депутатом в Толочинском районе и какова их роль в жизни региона.

🔹 Еще одним спикером стала начальник службы "одно окно" райисполкома Анастасия Хацкевич, которая рассказала ребятам о функциях службы, её назначении, а также вопросах, с которыми можно сюда обратиться.

🎁 Приятным сюрпризом от гостей стала Конституция, которую слушатели получили в подарок.

#одноокно_Толочин
#ШАГ
#ГУЮ_Витебск

✅ Заслуженные поздравления принимает многодетная семья

✔️ Указом Президента Республики Беларусь многодетная мама Людмила Альхимович награждена Орденом Матери.

🔹 Служба "одно окно" совместно с управляющим делами Толочинского райисполкома Снежаной Ляхович присоединились к многочисленным поздравлениям, которые в эти дни принимает Людмила Алексеевна.

"В любящей семье рождаются счастливые дети, которые чувствуют за своей спиной опору и поддержу. Вы, поистине, являетесь примером семейного благополучия, любви и тепла для многих из нас", - обратилась с тёплыми словами к виновникам Снежана Михайловна, вручив небольшой подарок.

🔹 Специалисты службы не только поздравили маму с этой высокой наградой, но и не упустили возможность проконсультировать многодетную семью о государственной поддержке, которой она может воспользоваться на сегодняшний день👍

#одноокно_Толочин
#семья
#ГУЮ_Витебск

🔵Высокий уровень организации работы службы «одно окно» Толочинского райисполкома отмечает главный специалист отдела государственной регистрации коммерческих (некоммерческих) организаций, юридической экспертизы и организации работы архивных учреждений главного управления юстиции Витебского облисполкома Анна Свистунова после проведенного на днях мониторинга.

⚪️Также Анна Ивановна подчеркнула активную работу специалистов по популяризации деятельности службы «одно окно» (проведение экскурсий для школьников, разъяснительной работы для различных групп населения района, разработка и распространение инфо-листов о службе), просветительскую деятельность по вопросам осуществления административных процедур (разработка и внедрение в работу информационных буклетов, активное распространение информации в официальных соцсетях и средствах массовой информации), активное участие в поддержании идеологического вектора государства.

➡️Подробности на сайте: https://vitglavjust.by/info/news/?ELEMENT_ID=1824

#одноокно
#ГУЮ_Витебск

🔵 Оценка качества - "отлично"

📝 С марта по август текущего года службой "одно окно" Толочинского райисполкома проводилось анкетирование посетителей с целью изучения оценки качества работы службы "одно окно". Всего анкеты заполнили 46 человек, опрос проводился анонимно.

✔️ Желающим предлагалось оценить время ожидания, обслуживание на приёме, вежливость и компетентность сотрудников, комфортность условий в помещении.

👍 Преимущественно работа службы "одно окно" оценена на "отлично", несколько опрошенных оценили отдельные параметры на "удовлетворительно".
В анкетах оставлены и благодарственные записи ✍️

👏 Спасибо всем принявшим участие в опросе.

🗳 Анкетирование проводится на постоянной основе. Будем рады вашей оценке нашей работы 👍

#одноокно
#толочин
#толочинский_рик
#ГУЮ_Витебск

🔷 Мужчина звучит гордо, а если он ещё и отец - это гордость вдвойне!

🎁 Приятные поздравления ждали 21 октября мужчин, которые пришли в службу "Одно окно" Толочинского райисполкома. Специалисты встретили посетителей со словами поздравлений с Днем отца и пожеланиями здоровья и благополучия.

#Одноокно_Толочин
#Деньотца
#ГУЮ_Витебск

🌳 Сад единства в Толочине радует новыми деревьями

🟢 В преддверии дня образования Всесоюзного Ленинского коммунистического союза молодежи начальник службы «Одно окно» Толочинского райисполкома Анастасия Хацкевич под руководством председателя районного Совета депутатов Георгия Мурашко вместе с активом БРСМ приняла участие в обновлении сада единства, заложенного на территории спортивно-оздоровительного лагеря «Нива» в 2021 году, и благоустройстве Аллеи поколений, которая появилась в той же локации в юбилейный год ВЛКСМ.

#Одноокно_Толочин
#Садединства
#ГУЮ_Витебск

⚡️ Районный форум молодых специалистов, пришедших на свои первые рабочие места в этом году, прошел в Толочине 18 ноября.

🔹 Экспертом открытого диалога в рамках форума выступила руководитель службы "одно окно" Толочинского райисполкома Анастасия Хацкевич. Она рассказала участникам мероприятия о функциях службы, условиях обращения, а также доступности услуг по осуществлению административных процедур.

☑️ После встречи молодые специалисты смогли получить индивидуальную консультацию по интересующим их вопросам.

#одноокно
#форум
#Толочин
#ГУЮ_Витебск

📌 25 ноября состоялось торжественное открытие обновленной службы "одно окно" Верхнедвинского райисполкома после капитального ремонта.

▶️ Подробности на сайте: https://vitglavjust.by/info/news/?ELEMENT_ID=1945

#одноокно_Верхнедвинск
#ГУЮ_Витебск

ℹ️ Актуальные вопросы деятельности служб "одно окно" Витебской области сегодня обсудили участники областного семинара в Шумилинском райисполкоме.
▶️ Подробности на сайте: https://vitglavjust.by/info/news/?ELEMENT_ID=1950

#одноокно
#РИК_Шумилино
#семинар
#ГУЮ_Витебск