Роспотребнадзор настаивает на возобновлении проверок бизнеса по поводу жалоб потребителей

Служба предложила правительству учитывать массовые жалобы потребителей на предприятие как критерий риска для проверки бизнеса.

Об этом пишет «Известия». За последние 10 лет служба обнаружила свыше 56 тысяч нарушений закона о защите прав потребителей, большинство из которых в секторах розничной торговли и финансовых услуг.

В каждом втором случае договоры с клиентами содержали условия, нарушающие их права. Например, компании заставляли покупателей приобретать один товар вместе с другим или добавляли в договор платные услуги без их ведома.

Кроме того, бизнес мог самовольно расторгать договор или устанавливать штрафы для потребителей. В 2022 году правительство изменило порядок проверок бизнеса и приостановило плановые и внеплановые инспекции.

Это привело к тому, что контроль за соблюдением прав потребителей ослаб, а их недовольство увеличилось.

Подробнее на сайте

#правапотребителей #защитапотребителей #нарушениязакона #розничнаяторговля #финансовыеплатежи #договоры #самовольноеуказание #штрафы #проверкабизнеса #инспекции #службапотребзащиты #Роспотребнадзор #риск #недовольство #потребители