Что делать, если в квартире холодно? Департамент Госжилстройнадзора Свердловской области дал рекомендации жителям региона

В связи с наступлением холодного времени года, многие жители квартир ощущают недостаток тепла в своих жилищах. В соответствии с действующими нормами, температура воздуха в жилых помещениях должна составлять не менее +20 C, а для угловых комнат - не менее +22 C. О том, как поступать, если температура в жилом помещении не соответствует установленным нормам, рассказали в Департаменте жилищного и строительного надзора Свердловской области.

Прежде всего, гражданам рекомендуется обращаться в аварийно-диспетчерскую службу (АДС).

Звонить нужно по номеру АДС, указанному в государственной информационной системе жилищного коммунального хозяйства вашего многоквартирного дома или ознакомьтесь с номером, размещенным на информационных стендах вашего дома. При обращении необходимо предоставить свои данные, такие как ФИО, адрес квартиры и описать проблему.

Важно отметить, что сотрудник АДС обязан сообщить номер заявки и, если есть информация о причинах нарушения качества коммунальной услуги, немедленно уведомить об этом обратившегося потребителя.

В случае, если причины нарушения качества услуги неизвестны, специалисты должны выехать на место в течение двух часов (если с потребителем не согласовано иное время). После проведения обследования должен быть составлен акт проверки, который послужит основанием для возможного перерасчета квартплаты, если будет выявлено ненадлежащее предоставление услуги.

Подробнее на сайте

#холодно #тепло #ГЖИ #рекомендации #температурныйрежим #аварийнодиспетчерскаяслужба #жилищныенормы #качествожилищныхуслуг #Свердловскаяобласть