Шумиха вокруг Wildberries не утихает

Интернет-площадка забирает деньги за возврат некачественных товаров не совсем законно. Недовольства пользователей сервиса не описать двумя словами. Так или иначе, слова были услышаны: Роспотребнадзор узнал об этом. Сейчас специалисты ведомства уже начали заниматься вопросом о незаконном взимании денег за обратную доставку, назвав это незаконным действием.

Фото: ru.freepik.com

#РФ #Wildberries #возвраттовара #Роспотребнадзор

Возвратные правила в DNS: свердловчанин смог вернуть испорченный телевизор только через суд

Серовчанин, который купил в конце 2022 года телевизор, пытался его вернуть по причине неисправности, но возвратить устройство за 42 тысячи ему удалось только при помощи судебного решения. Деньги ему всё же вернули, но только по решению мирового судьи.

Фото: remont-tv-spb.ru

#Серов #DNS #телевизор #суд #возвраттовара

Суд решил, что Wildberries не может ограничивать права покупателей на отказ от товара

Суд запретил отечественному маркетплейсу Wildberries отказывать покупателям в возврате товара до его получения.

Расскажем на одном примере В Роспотребнадзор обратилась гражданка РФ, которая хотела заказать 4 товара, но заказала 45, заплатив за них чуть более 23 тысяч.

В возврате денег маркетплейс отказал, ведь отменить заказ можно только в пункте выдачи. Она пошла в Роспотребнадзор и тот обратился в суд.

В ПВЗ женщине вернули лишь почти 11 тысяч рублей, а остальные 12 тысяч - отказались возвращать, так как товары были «невозвратные».

Женщина выиграла судебный спор, взыскав с Wildberries почти 71,5 тысяч рублей в виде компенсации морального вреда, потраченных денег, неустойки и штрафа.

Фото: tk-granit.ru

#РФ #Wildberries #возвраттовара #суд #деньги

🛍⚠️ Новогодние распродажи: как вернуть некачественный товар

Советы экспертов по защите прав потребителей.

Основные моменты:

🛍 Новогодние распродажи – риск купить некачественный товар.
🧾 Сохраняйте чек для возврата товара.
⏰ На маркетплейсах возврат в течение 7 дней.
🛒 Уличные ярмарки: обязательно требуйте чек с контактами продавца.
🔄 Можно требовать замену товара или возврат денег.
🛡 Гарантия: уточняйте у продавца.
🗓 Без гарантии: вернуть деньги можно в течение 2 лет.
⚖️ Роспотребнадзор и суд помогут, если продавец отказывает.
Будьте внимательны, совершая покупки на распродажах!

👉 Подробности

Подписывайтесь на ВЕДОМОСТИ Урал 👈

#распродажи #покупки #потребитель #правапотребителей #возвраттовара #качество #чек #гарантия #Роспотребнадзор