Джейми Эплсид рассмотрел 3 стратегии работы со случайными нажатиями в мобильных интерфейсах. Статья не о том, как расположить и какого размера сделать кнопки, чтобы минимизировать ошибочные нажатия, — а что делать, если такое нажатие произошло.
— Ничего не делать. Подойдёт, если действие совершается часто, и цена ошибки невысока;
— Запросить подтверждение: через диалоговое окно, повторное нажатие в другом месте (удаление будильника в iOS), повторное нажатие в том же месте (загрузка приложения в App Store), замена тапа на свайп (подтверждение заказа в Amazon). Подойдёт для редких действий и высокой стоимости ошибки;
— Позволить отменить. Подойдёт для частых действий с высокой стоимостью ошибки. Например, Google Inbox позволяет отредактировать отправленный мейл, ненадолго задерживая его отправку. Эта стратегия обычно дороже и не всегда может быть реализована.
In English.
— Ничего не делать. Подойдёт, если действие совершается часто, и цена ошибки невысока;
— Запросить подтверждение: через диалоговое окно, повторное нажатие в другом месте (удаление будильника в iOS), повторное нажатие в том же месте (загрузка приложения в App Store), замена тапа на свайп (подтверждение заказа в Amazon). Подойдёт для редких действий и высокой стоимости ошибки;
— Позволить отменить. Подойдёт для частых действий с высокой стоимостью ошибки. Например, Google Inbox позволяет отредактировать отправленный мейл, ненадолго задерживая его отправку. Эта стратегия обычно дороже и не всегда может быть реализована.
In English.
Как именно Твиттер борется с агрессивным поведением пользователей, Джон Белл не рассказал (несмотря на название статьи). Зато стало понятно, что это очень непростая тема. Цитаты:
Полиция может гордиться тем, что количество насильственных преступлений против женщин уменьшилось. Возможно ли, что женщины просто перестали обращаться в полицию, потому что знают о её бездействии?
Люди должны иметь право говорить всё, что хотят. Но они также должны иметь право видеть только то, что хотят. Когда каждый пишет всё, что ему приходит в голову, а остальные обязаны это читать, приятные люди уходят, и ты остаёшься с кучкой мудаков.
Мы стараемся не гадать о стандартах качества, а дать пользователям возможность устанавливать их. В Twitter вы можете блокировать определённые слова, не получать уведомления от новых пользователей, от пользователей, на которых не подписаны, которые не подписаны на вас, которые не оставили свою почту, которые не указали свой номер телефона. Если я заблокирую слово «Трамп», я не увижу его в своей ленте. Но если моя мама напишет мне: «Боже, ты видел, что написал Трамп? Ну, неважно, с праздником тебя. Увидимся завтра?» — я должен это видеть или нет?
Создавая соцсеть с нуля, я бы установил очень чёткие правила поведения. Да, эти правила были бы направлены против определённых высказываний и идей. И все сказали бы, что это нарушает свободу слова! Да, нарушает. Моя идеальная социальная сеть — место для интересных бесед, а запугивания и оскорбления не способствуют этому. Да, во многих странах такие высказывания легальны, но у меня не государство, а бизнес.
Полиция может гордиться тем, что количество насильственных преступлений против женщин уменьшилось. Возможно ли, что женщины просто перестали обращаться в полицию, потому что знают о её бездействии?
Люди должны иметь право говорить всё, что хотят. Но они также должны иметь право видеть только то, что хотят. Когда каждый пишет всё, что ему приходит в голову, а остальные обязаны это читать, приятные люди уходят, и ты остаёшься с кучкой мудаков.
Мы стараемся не гадать о стандартах качества, а дать пользователям возможность устанавливать их. В Twitter вы можете блокировать определённые слова, не получать уведомления от новых пользователей, от пользователей, на которых не подписаны, которые не подписаны на вас, которые не оставили свою почту, которые не указали свой номер телефона. Если я заблокирую слово «Трамп», я не увижу его в своей ленте. Но если моя мама напишет мне: «Боже, ты видел, что написал Трамп? Ну, неважно, с праздником тебя. Увидимся завтра?» — я должен это видеть или нет?
Создавая соцсеть с нуля, я бы установил очень чёткие правила поведения. Да, эти правила были бы направлены против определённых высказываний и идей. И все сказали бы, что это нарушает свободу слова! Да, нарушает. Моя идеальная социальная сеть — место для интересных бесед, а запугивания и оскорбления не способствуют этому. Да, во многих странах такие высказывания легальны, но у меня не государство, а бизнес.
Саша Бизиков сходил в БВШД на «Большую дискуссию» с Артёмом Геллером, Денисом Башевым и Владимиром Лифановым. Основные тезисы:
1. Говорить о дизайне — важно. Вести блог, выступать с докладами — отнимает много сил и времени, которое не оплачивается. Поэтому за дизайнеров говорят, например, руководители компаний, которые ничего не понимают.
2. Дизайн — не только решение задачи. Ложная установка пришла из бизнеса и мало соотносится с дизайном. Задача дизайнера не только решить задачу, но и принести в мир частицу прекрасного.
3. Дизайнеру полезно работать напрямую с клиентом. Если менеджер не зовёт дизайнера на встречи с клиентами, практиковаться можно на левых заказах.
4. Наличие работ на Бихансе и Дрибле важно только для начинающего дизайнера. Эти площадки в основном приносят клиентов, которым надо дёшево. В поиске клиентов лучше всего работают рекомендации.
5. Узнали что-то новое — примените.
6. Учитесь аргументировать решения.
7. Критиковать и предлагать — недостаточно. Пробуйте сделать сами.
Копия в Вебархиве.
1. Говорить о дизайне — важно. Вести блог, выступать с докладами — отнимает много сил и времени, которое не оплачивается. Поэтому за дизайнеров говорят, например, руководители компаний, которые ничего не понимают.
2. Дизайн — не только решение задачи. Ложная установка пришла из бизнеса и мало соотносится с дизайном. Задача дизайнера не только решить задачу, но и принести в мир частицу прекрасного.
3. Дизайнеру полезно работать напрямую с клиентом. Если менеджер не зовёт дизайнера на встречи с клиентами, практиковаться можно на левых заказах.
4. Наличие работ на Бихансе и Дрибле важно только для начинающего дизайнера. Эти площадки в основном приносят клиентов, которым надо дёшево. В поиске клиентов лучше всего работают рекомендации.
5. Узнали что-то новое — примените.
6. Учитесь аргументировать решения.
7. Критиковать и предлагать — недостаточно. Пробуйте сделать сами.
Копия в Вебархиве.
Пулкит Агравал написал, как правильно рассказывать пользователям о новой (или просто дополнительной) функциональности продукта с помощью всплывающих подсказок:
— Если просите пользователя что-то прочитать, убедитесь, что информация будет полезна ему прямо сейчас.
— Объясняйте только то, что нельзя понять из интерфейса.
— Сделайте подсказки как можно более контекстными. Показывайте их в ответ на действия пользователей и только тем, кто с большей вероятностью их воспримет.
— Показывайте только одну подсказку одновременно и не более трёх-четырёх подряд. Пользователи быстро устают, нужно время для действия или осознания новой информации.
— Анализируйте и тестируйте подсказки как и всё остальное в продукте.
https://medium.com/rofldorf/92c67d0408c9
— Если просите пользователя что-то прочитать, убедитесь, что информация будет полезна ему прямо сейчас.
— Объясняйте только то, что нельзя понять из интерфейса.
— Сделайте подсказки как можно более контекстными. Показывайте их в ответ на действия пользователей и только тем, кто с большей вероятностью их воспримет.
— Показывайте только одну подсказку одновременно и не более трёх-четырёх подряд. Пользователи быстро устают, нужно время для действия или осознания новой информации.
— Анализируйте и тестируйте подсказки как и всё остальное в продукте.
https://medium.com/rofldorf/92c67d0408c9
Medium
Всплывающие подсказки — зло
Перевод статьи Пулкита Агравала (Pulkit Agrawal) «Почему всплывающие подсказки — зло. И почему их нужно использовать».
Золтан Коллин написал о проблемных паттернах в мобильных интерфейсах.
— Спрятанная за иконкой навигация. Например, бургерное меню;
— Непонятные большинству иконки без текстовых подписей;
— Спрятанное управление (жестами);
— Слой с подсказками над обычным интерфейсом в качестве онбординга;
— Малополезные пустые состояния.
In English.
— Спрятанная за иконкой навигация. Например, бургерное меню;
— Непонятные большинству иконки без текстовых подписей;
— Спрятанное управление (жестами);
— Слой с подсказками над обычным интерфейсом в качестве онбординга;
— Малополезные пустые состояния.
In English.
Medium
Мобильные UX-паттерны, которые используются неправильно
Вы читаете перевод статьи “Misused mobile UX patterns”. Над переводом работали: Ольга Скулкина и Ринат Шайхутдинов.
Алексей Бородкин (Notamedia), Виталий Мазуревич (AGIMA) и Вадим Митякин почти 2 часа разговаривают о проектировании:
Тема 1: Что такое проектирование — 1:51
— Что предшествует проектированию
— Стадии проектирования
— Оправданность проектирования
— Договора на разные этапы, оценка и стоимость проектирования
— Разделение аналитики, функционального и технического проектирования
— Итоговые тезисы о проектировании
Тема 2: Как становятся проектировщиками, какие бывают типы — 45:47
— Про опыт и возраст проектировщиков
— Про проблемы экспертного мнения проектировщика
Тема 3: Концепция специализированного проектного бюро — 1:03:37
— Формат организации такого бюро и заинтересованность в участии специалистов
Тема 4: Гильдия вольных проектировщиков — 1:14:02
Тема 5: Про методологии — 1:23:04
— Про роль проектирования и гарантия результата проекта
https://www.youtube.com/watch?v=EMN75584ZUg
Тема 1: Что такое проектирование — 1:51
— Что предшествует проектированию
— Стадии проектирования
— Оправданность проектирования
— Договора на разные этапы, оценка и стоимость проектирования
— Разделение аналитики, функционального и технического проектирования
— Итоговые тезисы о проектировании
Тема 2: Как становятся проектировщиками, какие бывают типы — 45:47
— Про опыт и возраст проектировщиков
— Про проблемы экспертного мнения проектировщика
Тема 3: Концепция специализированного проектного бюро — 1:03:37
— Формат организации такого бюро и заинтересованность в участии специалистов
Тема 4: Гильдия вольных проектировщиков — 1:14:02
Тема 5: Про методологии — 1:23:04
— Про роль проектирования и гарантия результата проекта
https://www.youtube.com/watch?v=EMN75584ZUg
YouTube
ON AIR: Бородкин и Мазуревич о проектировании, методологиях разработки и гильдии
Масштабное интервью о проектировании программных продуктов, больше похожее на короткую лекцию. В этот раз я выступил одним из участников разговора, а не интервьюером.
Моими собеседниками были Алексей Бородкин (Notamedia) и Виталий Мазуревич (AGIMA). Каждый…
Моими собеседниками были Алексей Бородкин (Notamedia) и Виталий Мазуревич (AGIMA). Каждый…
Подготовил пересказ доклада Александра Брагина из продакшена VR2GO на тему «Виртуальная реальность для бизнеса. Особенности проектирования взаимодействия»:
— Как используется сейчас (ссылки на интересные кейсы);
— Советы маркетологам;
— Технологии;
— Рекомендации по дизайну виар-приложений.
https://medium.com/rofldorf/5820f05091b4
— Как используется сейчас (ссылки на интересные кейсы);
— Советы маркетологам;
— Технологии;
— Рекомендации по дизайну виар-приложений.
https://medium.com/rofldorf/5820f05091b4
Medium
VR для бизнеса
Пересказ доклада Александра Брагина из продакшена VR2GO на тему «Виртуальная реальность для бизнеса. Особенности проектирования взаимодейс…
Работу аналитика и дизайнера, когда это 2 разных человека, обычно видят так: аналитик собирает и предоставляет данные, а дизайнер на их основе принимает решения и создаёт макеты. Наталья Бабаева объяснила, почему это не работает.
Работа детектива заключается в 1) сборе улик, 2) рождении гипотез, 3) их проверке. В связке аналитик+дизайнер собирать улики и формировать гипотезы должен дизайнер. Проверять — аналитик. Но часто проверить их невозможно. Поэтому специалисты не должны работать поодиночке.
Одна из точек пересечения — пользовательские сценарии. Дизайнер может их увидеть, а аналитик просчитать. Основные вопросы: 1) откуда люди переходят на страницу, 2) куда уходят? Маршрут помогает понять людей и цель их визита гораздо лучше, чем средний возраст и пол. Из идей, как изменить эти маршруты, рождаются дизайнерские решения.
Работа детектива заключается в 1) сборе улик, 2) рождении гипотез, 3) их проверке. В связке аналитик+дизайнер собирать улики и формировать гипотезы должен дизайнер. Проверять — аналитик. Но часто проверить их невозможно. Поэтому специалисты не должны работать поодиночке.
Одна из точек пересечения — пользовательские сценарии. Дизайнер может их увидеть, а аналитик просчитать. Основные вопросы: 1) откуда люди переходят на страницу, 2) куда уходят? Маршрут помогает понять людей и цель их визита гораздо лучше, чем средний возраст и пол. Из идей, как изменить эти маршруты, рождаются дизайнерские решения.
Medium
Как работать с аналитикой, если вы дизайнер
Задаем правильные вопросы аналитику. Ищем данные, которые оставят след на вашем макете.
Евгений Брянцев поделился кейсом создания автобусной остановки, который не ограничился красивыми макетами. Внутри: 4 месяца согласования с мутными экспертами, выдающееся качество работы подрядчиков, создание официальной транспортной схемы. И это за свой счёт, без намерения залезть в бюджет.
«Раз в две недели начали ходить на заседания градостроительного совета и рассказывать о нашем проекте. Раз в две недели нам отказывали. Причин было много, но основные три: она была чёрной, на ней не было функции обращения к правительству и она не несла патриотической нагрузки. Да. Управление транспорта ставило остановки из металла со скамейками, раскрашенными в триколор.
Раз в две недели мы объясняли, что тёмный цвет и прозрачные стенки делают её менее заметной в среде. Что ржавчина и теги не так бросаются в глаза. На каждом заседании повторяли, что разукрасить остановку в триколор и поставить тачскрин с возможностью написать сообщение правительству не кажется нам возможным. Каждый раз нам отказывали. Так прошло 4 месяца. Мы продолжали ходить».
«Раз в две недели начали ходить на заседания градостроительного совета и рассказывать о нашем проекте. Раз в две недели нам отказывали. Причин было много, но основные три: она была чёрной, на ней не было функции обращения к правительству и она не несла патриотической нагрузки. Да. Управление транспорта ставило остановки из металла со скамейками, раскрашенными в триколор.
Раз в две недели мы объясняли, что тёмный цвет и прозрачные стенки делают её менее заметной в среде. Что ржавчина и теги не так бросаются в глаза. На каждом заседании повторяли, что разукрасить остановку в триколор и поставить тачскрин с возможностью написать сообщение правительству не кажется нам возможным. Каждый раз нам отказывали. Так прошло 4 месяца. Мы продолжали ходить».
Medium
Как сделать остановку
Привет. Это медиум-рид о том как мы делали остановки общественного транспорта с бесплатным вайфаем, освещением, зарядками для айфонов и…
Страницы с описанием продукта часто скатываются в перечисление его свойств или, наоборот, эмоциональные формулировки преимуществ. Пользователи покидают их с вопросом «что делает этот продукт на самом деле?»
Чтобы такого не происходило, Мэтт Ходжес рекомендует и показывает, как это делает Intercom:
— Поймите, ради какой работы пользователи нанимают ваш продукт (методика JTBD);
— Определите, на какие вопросы и в каком порядке следует ответить;
— Подумайте, как на страницу попадут люди без конкретного образа продукта, и поправьте текст и URL;
— Покажите на первом экране, как продукт справляется с работой;
— Если есть возможность, добавьте объясняющие видео (не длиннее 2 минут);
— Используйте прилипающую шапку со ссылками на ключевые разделы, чтобы облегчить навигацию;
— Покажите, из каких подзаданий складывается выполнение работы;
— Расскажите, за счёт какой функциональности это возможно (функции необходимые, плюс, отличающие продукт от конкурентов);
— Предъявите доказательства качества: покажите клиентов и достигнутые ими результаты;
— Помогите определить, сколько продукт будет стоить;
— Дайте возможность легко перейти к регистрации: разместите несколько призывов к действию;
— Измеряйте эффективность страницы и тестируйте другие варианты.
In English.
Чтобы такого не происходило, Мэтт Ходжес рекомендует и показывает, как это делает Intercom:
— Поймите, ради какой работы пользователи нанимают ваш продукт (методика JTBD);
— Определите, на какие вопросы и в каком порядке следует ответить;
— Подумайте, как на страницу попадут люди без конкретного образа продукта, и поправьте текст и URL;
— Покажите на первом экране, как продукт справляется с работой;
— Если есть возможность, добавьте объясняющие видео (не длиннее 2 минут);
— Используйте прилипающую шапку со ссылками на ключевые разделы, чтобы облегчить навигацию;
— Покажите, из каких подзаданий складывается выполнение работы;
— Расскажите, за счёт какой функциональности это возможно (функции необходимые, плюс, отличающие продукт от конкурентов);
— Предъявите доказательства качества: покажите клиентов и достигнутые ими результаты;
— Помогите определить, сколько продукт будет стоить;
— Дайте возможность легко перейти к регистрации: разместите несколько призывов к действию;
— Измеряйте эффективность страницы и тестируйте другие варианты.
In English.
UXPUB 🇺🇦 Дизайн-спільнота
12 шагов к созданию конвертируемых лендинг страниц от Intercom
Эффективная лендинг страница должна подчеркнуть преимущества вашего продукта и его ключевые функции. Она должна делать это сжато и понятно для пользователя.
Кристиан Холст из Baymard Institute по итогам большого исследования чекаута написал, как упростить ввод номера карты. Рассмотрены: разделение номера на блоки, валидация с учётом пробелов и разной длины номера, форматы и разметка номера (есть шпаргалка).
Основные рекомендации:
— Дайте пользователям ввести пробелы в поле ввода номера карты;
— Сайты не должны запрещать символ пробела и устанавливать ограничения на количество символов;
— В идеале поле должно на лету форматировать введённый номер;
— Для номеров карт VISA, MasterCard, JCB и Discover, состоящих из 16 цифр, можно автоматически добавить пробел после каждой 4-й цифры;
— Для состоящей из 15 цифр AMEX — использовать схему 4−6−5.
https://vc.ru/27451-kak-uprostit-vvod-nomera-kreditnoy-karty-dlya-polzovateley
Основные рекомендации:
— Дайте пользователям ввести пробелы в поле ввода номера карты;
— Сайты не должны запрещать символ пробела и устанавливать ограничения на количество символов;
— В идеале поле должно на лету форматировать введённый номер;
— Для номеров карт VISA, MasterCard, JCB и Discover, состоящих из 16 цифр, можно автоматически добавить пробел после каждой 4-й цифры;
— Для состоящей из 15 цифр AMEX — использовать схему 4−6−5.
https://vc.ru/27451-kak-uprostit-vvod-nomera-kreditnoy-karty-dlya-polzovateley
vc.ru
Как упростить ввод номера кредитной карты для пользователей — Офтоп на vc.ru
Рекомендации по итогам большого исследования чекаута от специалиста Baymard Institute Кристиана Холста.
Во многих формах подписки на email-рассылку встречается фраза «без спама» и её вариации. Не уверен, существовали ли времена, когда любой бизнес тут же присылал новому пользователю тонны спама, но это не так важно.
Продавать рассылку обещанием не присылать спам — всё равно что продавать пиццу, обещая не добавлять в неё крысиные хвосты. Мы как вид уже давно условились, что в пицце не должно быть крысиных хвостов, а в рассылках — спама.
Оставляя «мы не будем присылать спам», бизнес говорит пользователям «да, наши стандарты настолько низки», лишает их действительно полезной информации (содержание рассылки и частота выхода) и сужает пространство для экспериментов в духе очень личных обращений (как на скриншоте).
Михаил Кафанов написал, почему в форме подписки на рассылку не стоит писать «без спама».
http://avemisha.com/korotko-i-bez-spama/
Продавать рассылку обещанием не присылать спам — всё равно что продавать пиццу, обещая не добавлять в неё крысиные хвосты. Мы как вид уже давно условились, что в пицце не должно быть крысиных хвостов, а в рассылках — спама.
Оставляя «мы не будем присылать спам», бизнес говорит пользователям «да, наши стандарты настолько низки», лишает их действительно полезной информации (содержание рассылки и частота выхода) и сужает пространство для экспериментов в духе очень личных обращений (как на скриншоте).
Михаил Кафанов написал, почему в форме подписки на рассылку не стоит писать «без спама».
http://avemisha.com/korotko-i-bez-spama/
Константин Самойлов рассказал о голосовых помощниках и своём опыте работы над OK Google. Снова актуальная тема в свете выхода яндексовой Алисы.
«Разработчики продумали, какую грамматику и типы слов в английском языке могут использовать люди для самых распространённых задач вроде установки будильника или создания напоминания.
4 года назад начали проводить тесты. На первом же тесте пользователь сказал что-то, чего разработчики не планировали. Система не сработала, разработчики сказали: "Чёрт, мы об этом не подумали".
Год назад на очередном тесте пользователь сказал улучшенной системе что-то такое, что она не сработала, и разработчики сказали: "Чёрт, об этом мы тоже не подумали". Шло время, развивалось дерево решений и грамматики для конкретной задачи, и каждый новый тест выявлял исключение, которое разработчики не учли».
https://vc.ru/27565
«Разработчики продумали, какую грамматику и типы слов в английском языке могут использовать люди для самых распространённых задач вроде установки будильника или создания напоминания.
4 года назад начали проводить тесты. На первом же тесте пользователь сказал что-то, чего разработчики не планировали. Система не сработала, разработчики сказали: "Чёрт, мы об этом не подумали".
Год назад на очередном тесте пользователь сказал улучшенной системе что-то такое, что она не сработала, и разработчики сказали: "Чёрт, об этом мы тоже не подумали". Шло время, развивалось дерево решений и грамматики для конкретной задачи, и каждый новый тест выявлял исключение, которое разработчики не учли».
https://vc.ru/27565
vc.ru
Преимущества и недостатки голосовых интерфейсов — Офтоп на vc.ru
Пересказ доклада UX-исследователя и экс-специалиста по речевым интерфейсам в Google Константина Самойлова о возможностях существующих виртуальных ассистентов.
Саша Бизиков сделал редизайн иконки нашего канала. Ура, товарищи!
Никита Вознесенский показал иллюстрации с практически идентичными блоками текста и на их примере объяснил, чем затрапезный (серый и неряшливый) книжный набор отличается от гармоничного. И как добиться этой гармонии.
Оди
Проблемы оформления набора в современной книге
Автор: Никита ВознесенскийКнижный дизайнер. Откройте текстовый разворот недавно изданной русской книги. Наверняка, вид он имеет затрапезный. Да, затрапезный, ибо, при всей его серости, современный книжный набор еще и неряшлив, наполнен случайностями, напоминает…
Дмитрий Мацкевич рассказал о поведенческом дизайне:
— Как работает мозг;
— Как люди принимают решения;
— Какие при этом совершают ошибки;
— Как работают дофаминовые циклы, привычки и зависимости;
— И как всё это применить к продуктовому дизайну.
— Как работает мозг;
— Как люди принимают решения;
— Какие при этом совершают ошибки;
— Как работают дофаминовые циклы, привычки и зависимости;
— И как всё это применить к продуктовому дизайну.
YouTube
003. Школа менеджмента — Behavioral engineering. Дмитрий Мацкевич
Как мозг принимает решения, что такое когнитивные искажения и как сделать свой продукт желанным — с точки зрения brain science.
В лекции о поведенческом дизайне (в прошлой заметке) Дмитрий Мацкевич порекомендовал книги для более глубокого изучения темы:
1. «Думай медленно… Решай быстро» Дэниел Канеман
ozon.ru/context/detail/id/24286114/
2. «Психология глупостей. Заблуждения, которые мешают нам жить» Дэвид Макрэйни
ozon.ru/context/detail/id/17968046/
3. «Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки» Нир Эяль
ozon.ru/context/detail/id/28516860/
4. «Правила мозга. Что стоит знать о мозге вам и вашим детям» Джон Медина
ozon.ru/context/detail/id/28349838/
5. «Nudge. Архитектура выбора. Как улучшить наши решения о здоровье, благосостоянии и счастье» Касс Санстейн, Ричард Талер
ozon.ru/context/detail/id/142027458/
6. «Пластичность мозга: Потрясающие факты о том, как мысли способны менять структуру и функции нашего мозга» Норман Дойдж
ozon.ru/context/detail/id/5102427/
7. «Как мы принимаем решения» Джона Лерер
ozon.ru/context/detail/id/5317226/
8. «Buyology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя» Мартин Линдстром
ozon.ru/context/detail/id/4734395/
9. «Neuroscience» Dale Purves, George J. Augustine
amazon.com/Neuroscience-Dale-Purves/dp/0878936955/
10. «Theory of Fun for Game Design» Raph Koster
amazon.com/Theory-Game-Design-Raph-Koster/dp/1449363210/
11. «Мозг. Ваша личная история» Дэйвид Иглмен
ozon.ru/context/detail/id/137324220/
12. «Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам» Малкольм Гладуэлл
ozon.ru/context/detail/id/19901037/
13. «Эгоистичный ген» Ричард Докинз
ozon.ru/context/detail/id/142030241/
14. «Эволюция разума» Рэй Курцвейл
ozon.ru/context/detail/id/32926032/
15. «Sapiens. Краткая история человечества» Юваль Ной Харари
ozon.ru/context/detail/id/141677922/
1. «Думай медленно… Решай быстро» Дэниел Канеман
ozon.ru/context/detail/id/24286114/
2. «Психология глупостей. Заблуждения, которые мешают нам жить» Дэвид Макрэйни
ozon.ru/context/detail/id/17968046/
3. «Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки» Нир Эяль
ozon.ru/context/detail/id/28516860/
4. «Правила мозга. Что стоит знать о мозге вам и вашим детям» Джон Медина
ozon.ru/context/detail/id/28349838/
5. «Nudge. Архитектура выбора. Как улучшить наши решения о здоровье, благосостоянии и счастье» Касс Санстейн, Ричард Талер
ozon.ru/context/detail/id/142027458/
6. «Пластичность мозга: Потрясающие факты о том, как мысли способны менять структуру и функции нашего мозга» Норман Дойдж
ozon.ru/context/detail/id/5102427/
7. «Как мы принимаем решения» Джона Лерер
ozon.ru/context/detail/id/5317226/
8. «Buyology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя» Мартин Линдстром
ozon.ru/context/detail/id/4734395/
9. «Neuroscience» Dale Purves, George J. Augustine
amazon.com/Neuroscience-Dale-Purves/dp/0878936955/
10. «Theory of Fun for Game Design» Raph Koster
amazon.com/Theory-Game-Design-Raph-Koster/dp/1449363210/
11. «Мозг. Ваша личная история» Дэйвид Иглмен
ozon.ru/context/detail/id/137324220/
12. «Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам» Малкольм Гладуэлл
ozon.ru/context/detail/id/19901037/
13. «Эгоистичный ген» Ричард Докинз
ozon.ru/context/detail/id/142030241/
14. «Эволюция разума» Рэй Курцвейл
ozon.ru/context/detail/id/32926032/
15. «Sapiens. Краткая история человечества» Юваль Ной Харари
ozon.ru/context/detail/id/141677922/