Управление госстройжилнадзора Якутии
Photo
В 2022 году Управлением госстройжилнадзора Якутии отработано свыше 3,5 тысячи обращений граждан
📊 В 2022 году Управлением государственного строительного и жилищного надзора РС(Я) рассмотрено 3 510 обращений граждан, из них в электронной форме поступило 2 165 обращений, в том числе через сайт ведомства - 481 обращений, через портал ГИС ЖКХ - 304 обращений граждан.
📈 Наибольшее количество обращений поступали от жителей города Якутска и составили 69,8% от их общего количества. Также из Нерюнгринского района – 9,2%, Мирнинского района – 5,4%, Алданского района – 4,5% и Ленского района – 4%. По сравнению с предыдущим годом увеличилось количество обращений граждан из Хангаласского, Оймяконского, Томпонского, Верхнеколымского районов.
🚰💡🧹Наиболее часто граждане обращались по вопросам жилищно-коммунальной сферы - 3 130 обращений или 89,1% от общего количества вопросов, поставленных в обращениях.
⏩️ Актуальными вопросами этого раздела остаются:
- ненадлежащее содержание общего имущества: вывоз мусора, уборка территорий и подъезда, течь кровли (36,4%);
- по вопросам определения платы за жилое помещение и жилищно - коммунальные услуги (21,1%);
- по перебоям в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, работе канализации (12,6%);
- по вопросам лицензирования и о выборе способа управления многоквартирным домом (7,09%);
- вопросы по капитальному ремонту составили (3,16%).
🏗️⚒️ Второе место занимали вопросы о нарушениях в сфере строительства, устранению строительных недоделок – 225 обращений или 6,4% от общего количества поступивших обращений.
🏚️ Также в рамках рассмотрения обращений граждан ведомством проведено 139 осмотров жилых помещений на предмет пригодности для проживания, по результатам которых выдано 79 заключений о наличии вредных факторов, которые не позволяют обеспечить безопасность жизни и здоровью граждан.
#якутия #итоги2022 #обращенияграждан #гисжкх #жилнадзор #стройнадзор #угсжн_рся #госстройжилнадзор_рся
📊 В 2022 году Управлением государственного строительного и жилищного надзора РС(Я) рассмотрено 3 510 обращений граждан, из них в электронной форме поступило 2 165 обращений, в том числе через сайт ведомства - 481 обращений, через портал ГИС ЖКХ - 304 обращений граждан.
📈 Наибольшее количество обращений поступали от жителей города Якутска и составили 69,8% от их общего количества. Также из Нерюнгринского района – 9,2%, Мирнинского района – 5,4%, Алданского района – 4,5% и Ленского района – 4%. По сравнению с предыдущим годом увеличилось количество обращений граждан из Хангаласского, Оймяконского, Томпонского, Верхнеколымского районов.
🚰💡🧹Наиболее часто граждане обращались по вопросам жилищно-коммунальной сферы - 3 130 обращений или 89,1% от общего количества вопросов, поставленных в обращениях.
⏩️ Актуальными вопросами этого раздела остаются:
- ненадлежащее содержание общего имущества: вывоз мусора, уборка территорий и подъезда, течь кровли (36,4%);
- по вопросам определения платы за жилое помещение и жилищно - коммунальные услуги (21,1%);
- по перебоям в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, работе канализации (12,6%);
- по вопросам лицензирования и о выборе способа управления многоквартирным домом (7,09%);
- вопросы по капитальному ремонту составили (3,16%).
🏗️⚒️ Второе место занимали вопросы о нарушениях в сфере строительства, устранению строительных недоделок – 225 обращений или 6,4% от общего количества поступивших обращений.
🏚️ Также в рамках рассмотрения обращений граждан ведомством проведено 139 осмотров жилых помещений на предмет пригодности для проживания, по результатам которых выдано 79 заключений о наличии вредных факторов, которые не позволяют обеспечить безопасность жизни и здоровью граждан.
#якутия #итоги2022 #обращенияграждан #гисжкх #жилнадзор #стройнадзор #угсжн_рся #госстройжилнадзор_рся
👍3
Благодаря учетной записи в ГИС ЖКХ вы можете отправлять обращения в управляющую организацию и органы власти
Что для этого нужно ✅
1️⃣ Войти в личный кабинет ГИС ЖКХ;
2️⃣ Выбрать функцию «Направить обращение или жалобу»;
3️⃣ Нажать кнопку справа от поля «Адрес дома/территории», ввести адрес дома, в отношении которого необходимо рассмотреть проблемный вопрос;
4️⃣ В окне «Выбор адреса» выбрать из списка необходимые данные, нажать «Выбрать»;
5️⃣ Нажать «Тема обращения» для выбора тематики проблемного вопроса, внимательно выбрать тему (если ни одна из предлагаемых тем не подходит, выбрать «Другая тема» и ввести название в отдельной строке);
6️⃣ Справа от поля «Адресат обращения» нажать на стрелку вниз, из выпадающего списка выбрать адресата обращения;
7️⃣ В поле «Текст обращения» ввести вопросы к адресату обращения, при необходимости прикрепить файлы в указанных форматах;
8️⃣ Нажать кнопку «Отправить».
✅ Готово! Обращение подано.
#якутия #гисжкх #простоудобночестно #обращенияграждан
Что для этого нужно ✅
1️⃣ Войти в личный кабинет ГИС ЖКХ;
2️⃣ Выбрать функцию «Направить обращение или жалобу»;
3️⃣ Нажать кнопку справа от поля «Адрес дома/территории», ввести адрес дома, в отношении которого необходимо рассмотреть проблемный вопрос;
4️⃣ В окне «Выбор адреса» выбрать из списка необходимые данные, нажать «Выбрать»;
5️⃣ Нажать «Тема обращения» для выбора тематики проблемного вопроса, внимательно выбрать тему (если ни одна из предлагаемых тем не подходит, выбрать «Другая тема» и ввести название в отдельной строке);
6️⃣ Справа от поля «Адресат обращения» нажать на стрелку вниз, из выпадающего списка выбрать адресата обращения;
7️⃣ В поле «Текст обращения» ввести вопросы к адресату обращения, при необходимости прикрепить файлы в указанных форматах;
8️⃣ Нажать кнопку «Отправить».
✅ Готово! Обращение подано.
#якутия #гисжкх #простоудобночестно #обращенияграждан
👍3
🔹 Благодаря учетной записи в ГИС ЖКХ вы можете отправлять обращения в управляющую организацию и органы власти
Что для этого нужно ✅
1️⃣ Войти в личный кабинет ГИС ЖКХ;
2️⃣ Выбрать функцию «Направить обращение или жалобу»;
3️⃣ Нажать кнопку справа от поля «Адрес дома/территории», ввести адрес дома, в отношении которого необходимо рассмотреть проблемный вопрос;
4️⃣ В окне «Выбор адреса» выбрать из списка необходимые данные, нажать «Выбрать»;
5️⃣ Нажать «Тема обращения» для выбора тематики проблемного вопроса, внимательно выбрать тему (если ни одна из предлагаемых тем не подходит, выбрать «Другая тема» и ввести название в отдельной строке);
6️⃣ Справа от поля «Адресат обращения» нажать на стрелку вниз, из выпадающего списка выбрать адресата обращения;
7️⃣ В поле «Текст обращения» ввести вопросы к адресату обращения, при необходимости прикрепить файлы в указанных форматах;
8️⃣ Нажать кнопку «Отправить».
✅ Готово! Обращение подано.
#якутия #гисжкх #простоудобночестно #обращенияграждан
Что для этого нужно ✅
1️⃣ Войти в личный кабинет ГИС ЖКХ;
2️⃣ Выбрать функцию «Направить обращение или жалобу»;
3️⃣ Нажать кнопку справа от поля «Адрес дома/территории», ввести адрес дома, в отношении которого необходимо рассмотреть проблемный вопрос;
4️⃣ В окне «Выбор адреса» выбрать из списка необходимые данные, нажать «Выбрать»;
5️⃣ Нажать «Тема обращения» для выбора тематики проблемного вопроса, внимательно выбрать тему (если ни одна из предлагаемых тем не подходит, выбрать «Другая тема» и ввести название в отдельной строке);
6️⃣ Справа от поля «Адресат обращения» нажать на стрелку вниз, из выпадающего списка выбрать адресата обращения;
7️⃣ В поле «Текст обращения» ввести вопросы к адресату обращения, при необходимости прикрепить файлы в указанных форматах;
8️⃣ Нажать кнопку «Отправить».
✅ Готово! Обращение подано.
#якутия #гисжкх #простоудобночестно #обращенияграждан
👍3
🔹 Благодаря учетной записи в ГИС ЖКХ вы можете отправлять обращения в управляющую организацию и органы власти
Что для этого нужно ✅
1️⃣ Войти в личный кабинет ГИС ЖКХ;
2️⃣ Выбрать функцию «Направить обращение или жалобу»;
3️⃣ Нажать кнопку справа от поля «Адрес дома/территории», ввести адрес дома, в отношении которого необходимо рассмотреть проблемный вопрос;
4️⃣ В окне «Выбор адреса» выбрать из списка необходимые данные, нажать «Выбрать»;
5️⃣ Нажать «Тема обращения» для выбора тематики проблемного вопроса, внимательно выбрать тему (если ни одна из предлагаемых тем не подходит, выбрать «Другая тема» и ввести название в отдельной строке);
6️⃣ Справа от поля «Адресат обращения» нажать на стрелку вниз, из выпадающего списка выбрать адресата обращения;
7️⃣ В поле «Текст обращения» ввести вопросы к адресату обращения, при необходимости прикрепить файлы в указанных форматах;
8️⃣ Нажать кнопку «Отправить».
✅ Готово! Обращение подано.
#якутия #гисжкх #простоудобночестно #обращенияграждан
Что для этого нужно ✅
1️⃣ Войти в личный кабинет ГИС ЖКХ;
2️⃣ Выбрать функцию «Направить обращение или жалобу»;
3️⃣ Нажать кнопку справа от поля «Адрес дома/территории», ввести адрес дома, в отношении которого необходимо рассмотреть проблемный вопрос;
4️⃣ В окне «Выбор адреса» выбрать из списка необходимые данные, нажать «Выбрать»;
5️⃣ Нажать «Тема обращения» для выбора тематики проблемного вопроса, внимательно выбрать тему (если ни одна из предлагаемых тем не подходит, выбрать «Другая тема» и ввести название в отдельной строке);
6️⃣ Справа от поля «Адресат обращения» нажать на стрелку вниз, из выпадающего списка выбрать адресата обращения;
7️⃣ В поле «Текст обращения» ввести вопросы к адресату обращения, при необходимости прикрепить файлы в указанных форматах;
8️⃣ Нажать кнопку «Отправить».
✅ Готово! Обращение подано.
#якутия #гисжкх #простоудобночестно #обращенияграждан
🔹 В 2023 году в Управление госстройжилнадзора Якутии поступило порядка пяти тысяч обращений граждан
В 2023 году в Управление государственного строительного и жилищного надзора РС(Я) поступило 4902 обращений граждан, что на 1392 обращений больше в сравнении с аналогичным периодом 2022 года (3510 обращений).
Из них в электронной форме поступило 3011 обращений, в том числе через сайт ведомства - 686, через портал ГИС ЖКХ – 507.
Наибольшее количество обращений поступали от жителей г.Якутска и составили 72,7% от их общего количества. Также из Нерюнгринского района – 9,5%, Алданского района – 5,1%, Мирнинского района – 4,7%, и Ленского района – 2,9%.
Наиболее часто граждане обращались по вопросам жилищно-коммунальной сферы - 4368 обращений или 89,2% от общего количества вопросов, поставленных в обращениях (ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирных домов - 1578, вопросы по определению платы за ЖКУ – 875, по вопросам лицензирования и выборе способа управления МКД – 694, перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении – 604 и др.).
Второе место занимали вопросы о нарушениях в сфере строительства, устранению строительных недоделок – 343 обращений или 7,0% от общего количества поступивших обращений.
отметил руководитель Управления госстройжилнадзора РС(Я) Павел Аргунов.
Также в рамках рассмотрения обращений граждан ведомством проведено 140 осмотров жилых помещений на предмет пригодности для проживания, по результатам которых выдано 28 заключений о наличии вредных факторов, которые не позволяют обеспечить безопасность жизни и здоровью граждан.
Пресс-служба Управления госстройжилнадзора РС(Я)
#якутия #обращенияграждан #проверка #надзор #итоги2023 #угсжн_рся #госстройжилнадзор_рся
В 2023 году в Управление государственного строительного и жилищного надзора РС(Я) поступило 4902 обращений граждан, что на 1392 обращений больше в сравнении с аналогичным периодом 2022 года (3510 обращений).
Из них в электронной форме поступило 3011 обращений, в том числе через сайт ведомства - 686, через портал ГИС ЖКХ – 507.
Наибольшее количество обращений поступали от жителей г.Якутска и составили 72,7% от их общего количества. Также из Нерюнгринского района – 9,5%, Алданского района – 5,1%, Мирнинского района – 4,7%, и Ленского района – 2,9%.
Наиболее часто граждане обращались по вопросам жилищно-коммунальной сферы - 4368 обращений или 89,2% от общего количества вопросов, поставленных в обращениях (ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирных домов - 1578, вопросы по определению платы за ЖКУ – 875, по вопросам лицензирования и выборе способа управления МКД – 694, перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении – 604 и др.).
Второе место занимали вопросы о нарушениях в сфере строительства, устранению строительных недоделок – 343 обращений или 7,0% от общего количества поступивших обращений.
«Напоминаем, что сообщения в социальных сетях и анонимные жалобы не могут быть основанием для проведения проверки и принятия административных мер в отношении управляющих организаций. Для этого необходима обязательная идентификация заявителя», -
отметил руководитель Управления госстройжилнадзора РС(Я) Павел Аргунов.
Также в рамках рассмотрения обращений граждан ведомством проведено 140 осмотров жилых помещений на предмет пригодности для проживания, по результатам которых выдано 28 заключений о наличии вредных факторов, которые не позволяют обеспечить безопасность жизни и здоровью граждан.
Пресс-служба Управления госстройжилнадзора РС(Я)
#якутия #обращенияграждан #проверка #надзор #итоги2023 #угсжн_рся #госстройжилнадзор_рся
👍2
🔹 Управляющая организация нарушила срок ответа на обращение жительницы дома
Срок рассмотрения обращений жителей для управляющих организаций и жилищных объединений составляет 10 рабочих дней.
В Управление госстройжилнадзора РС(Я) обратилась жительница многоквартирного дома по улице Ленина,46 в селе Борогонцы Усть-Алданского района с жалобой на управляющую организацию, игнорирующую обращения граждан. По словам заявительницы, она в августе 2024 г. посредством системы ГИС ЖКХ обратилась в адрес управляющей организации, однако ответ так и не получила.
Согласно пункту 36 Правил и порядку осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденным постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 №416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
В результате внеплановой документарной проверки, факты нарушения порядка рассмотрения обращений граждан подтвердились. В отношении управляющей организации возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренной частью 1, статьи 7.23.3. КоАП РФ.
В настоящее время предписание надзорного органа о направлении в адрес заявительницы ответа на обращение исполнено.
Пресс-служба Управления госстройжилнадзора РС(Я)
#якутия #проверка #обращенияграждан #ук #угсжн_рся #госстройжилнадзор_рся
Срок рассмотрения обращений жителей для управляющих организаций и жилищных объединений составляет 10 рабочих дней.
В Управление госстройжилнадзора РС(Я) обратилась жительница многоквартирного дома по улице Ленина,46 в селе Борогонцы Усть-Алданского района с жалобой на управляющую организацию, игнорирующую обращения граждан. По словам заявительницы, она в августе 2024 г. посредством системы ГИС ЖКХ обратилась в адрес управляющей организации, однако ответ так и не получила.
Согласно пункту 36 Правил и порядку осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденным постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 №416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
В результате внеплановой документарной проверки, факты нарушения порядка рассмотрения обращений граждан подтвердились. В отношении управляющей организации возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренной частью 1, статьи 7.23.3. КоАП РФ.
В настоящее время предписание надзорного органа о направлении в адрес заявительницы ответа на обращение исполнено.
Пресс-служба Управления госстройжилнадзора РС(Я)
#якутия #проверка #обращенияграждан #ук #угсжн_рся #госстройжилнадзор_рся
👍2
Управление госстройжилнадзора Якутии
Photo
🔹 В 2024 году в Управление госстройжилнадзора Якутии поступило более пяти тысяч обращений граждан
В 2024 году в Управление государственного строительного и жилищного надзора РС(Я) поступило 5 133 обращений граждан, что на 4,7% больше в сравнении с аналогичным периодом 2023 года (4 902 обращений).
Из них в электронной форме поступило 3167 обращений, в том числе через сайт ведомства - 670, через портал ГИС ЖКХ – 970.
Наибольшее количество обращений поступали от жителей г.Якутска и составили 72,7% от их общего количества. Также из Нерюнгринского района – 9,5%, Алданского района – 5,1%, Мирнинского района – 4,7%, и Ленского района – 2,9%. По сравнению с предыдущим годом увеличилось количество обращений граждан из Томпонского, Булунского, Кобяйского районов.
Наиболее часто граждане обращались по вопросам жилищно-коммунальной сферы – 4 712 обращений или 92,1% от общего количества вопросов, поставленных в обращениях:
▪️ ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирных домов – 1 573 обращений;
▪️ вопросы по определению платы за жилое помещение и ЖКУ – 1 098;
▪️ перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, работе канализации – 661;
▪️ по вопросам лицензирования и выборе способа управления МКД – 591;
▪️ по обследованию технического состояния домов, переселения из аварийных домов, ветхого жилья, – 142 и др.
Второе место по количеству обращений занимали вопросы раздела «Экономика» – 186 обращений, актуальные вопросы раздела:
▪️ градостроительство и архитектура – 56 обращений;
▪️ о нарушениях в сфере строительства, устранению строительных недоделок – 52;
▪️ другие – 71 и др.
, – отметила первый заместитель руководителя Управления госстройжилнадзора РС(Я) Галина Новикова.
Также в рамках рассмотрения обращений граждан ведомством проведено 140 осмотров жилых помещений на предмет пригодности для проживания, по результатам которых выдано 10 заключений о наличии вредных факторов, которые не позволяют обеспечить безопасность жизни и здоровью граждан.
Пресс-служба Управления госстройжилнадзора РС(Я)
#якутия #итогигода #2024 #обращенияграждан #угсжн_рся #госстройжилнадзор_рся
В 2024 году в Управление государственного строительного и жилищного надзора РС(Я) поступило 5 133 обращений граждан, что на 4,7% больше в сравнении с аналогичным периодом 2023 года (4 902 обращений).
Из них в электронной форме поступило 3167 обращений, в том числе через сайт ведомства - 670, через портал ГИС ЖКХ – 970.
Наибольшее количество обращений поступали от жителей г.Якутска и составили 72,7% от их общего количества. Также из Нерюнгринского района – 9,5%, Алданского района – 5,1%, Мирнинского района – 4,7%, и Ленского района – 2,9%. По сравнению с предыдущим годом увеличилось количество обращений граждан из Томпонского, Булунского, Кобяйского районов.
Наиболее часто граждане обращались по вопросам жилищно-коммунальной сферы – 4 712 обращений или 92,1% от общего количества вопросов, поставленных в обращениях:
▪️ ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирных домов – 1 573 обращений;
▪️ вопросы по определению платы за жилое помещение и ЖКУ – 1 098;
▪️ перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, работе канализации – 661;
▪️ по вопросам лицензирования и выборе способа управления МКД – 591;
▪️ по обследованию технического состояния домов, переселения из аварийных домов, ветхого жилья, – 142 и др.
Второе место по количеству обращений занимали вопросы раздела «Экономика» – 186 обращений, актуальные вопросы раздела:
▪️ градостроительство и архитектура – 56 обращений;
▪️ о нарушениях в сфере строительства, устранению строительных недоделок – 52;
▪️ другие – 71 и др.
«Напоминаем, что сообщения в социальных сетях и анонимные жалобы не могут быть основанием для проведения проверки и принятия административных мер в отношении управляющих организаций. Для этого необходима обязательная идентификация заявителя»
, – отметила первый заместитель руководителя Управления госстройжилнадзора РС(Я) Галина Новикова.
Также в рамках рассмотрения обращений граждан ведомством проведено 140 осмотров жилых помещений на предмет пригодности для проживания, по результатам которых выдано 10 заключений о наличии вредных факторов, которые не позволяют обеспечить безопасность жизни и здоровью граждан.
Пресс-служба Управления госстройжилнадзора РС(Я)
#якутия #итогигода #2024 #обращенияграждан #угсжн_рся #госстройжилнадзор_рся
👍2
Управление госстройжилнадзора Якутии
Photo
🔹 В 2024 году в Управление госстройжилнадзора РС(Я) поступило 5133 обращений граждан, из которых посредством ГИС ЖКХ – 970 обращений, через сайт ведомства – 670.
К основным проблемным вопросам, затрагиваемым в обращениях, относятся ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирных домов, вопросы по определению платы за жилое помещение и ЖКУ, перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, работе канализации, вопросы лицензирования и выбора способа управления МКД.
В случае, когда жители многоквартирного дома не довольны работой своей управляющей организации, необходимо действовать поэтапно.
Для начала необходимо обратиться в управляющую организацию с обращением по вопросам предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или ненадлежащим содержанием общего имущества многоквартирного дома. Обращение должно быть зарегистрировано, присвоен входящий номер.
В случае отсутствия мер со стороны управляющей организации, граждане вправе обратиться с официальным обращением в Управление госстройжилнадзора РС(Я).
Заявление составляется в свободной форме, с изложением сути обращения, приложением документов, подтверждающих обращение к управляющей организации (копии), фотографий фиксации нарушений, скриншотов переписок с управляющей организацией и иных необходимых документов. Кроме этого, к заявлению необходимо приложить копию паспорта, документ, подтверждающий законность проживания в жилом помещении (прописку или выписку из ЕГРН).
Обращение должно содержать в обязательном порядке наименование государственного органа, в который направляется обращение в письменной форме, а также фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (электронную почту), по которому должен быть отправлен ответ. Обязательно нужно поставить личную подпись и указать дату (в случае направления письмом).
Направить обращение можно следующими способами:
- В сканированном виде (или фото) на адрес электронной почты: [email protected];
- Электронно через систему ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru). В адресатах выбрать «Управление госстройжилнадзора РС(Я) (ОГВ субъекта РФ, Контролирующий орган, ГЖИ)»;
- Электронно через «Интернет-приемную» на официальном сайте Управления https://upr-gszgn.sakha.gov.ru/ (выбрать вкладку «Войти», далее «Войти через ЕСИА» - необходима авторизация через сайт госуслуг «ЕСИА»);
- Почтовой связью по адресу: 677018, г. Якутск, ул. Аммосова,8;
- Через бокс для приема входящей бумажной корреспонденции, расположенный на первом этаже здания (г. Якутск, ул. Аммосова,8).
Обращение, поступившее в надзорный орган, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
#якутия #обращенияграждан #угсжн_рся #госстройжилнадзор_рся
К основным проблемным вопросам, затрагиваемым в обращениях, относятся ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирных домов, вопросы по определению платы за жилое помещение и ЖКУ, перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, работе канализации, вопросы лицензирования и выбора способа управления МКД.
В случае, когда жители многоквартирного дома не довольны работой своей управляющей организации, необходимо действовать поэтапно.
Для начала необходимо обратиться в управляющую организацию с обращением по вопросам предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или ненадлежащим содержанием общего имущества многоквартирного дома. Обращение должно быть зарегистрировано, присвоен входящий номер.
В случае отсутствия мер со стороны управляющей организации, граждане вправе обратиться с официальным обращением в Управление госстройжилнадзора РС(Я).
Заявление составляется в свободной форме, с изложением сути обращения, приложением документов, подтверждающих обращение к управляющей организации (копии), фотографий фиксации нарушений, скриншотов переписок с управляющей организацией и иных необходимых документов. Кроме этого, к заявлению необходимо приложить копию паспорта, документ, подтверждающий законность проживания в жилом помещении (прописку или выписку из ЕГРН).
Обращение должно содержать в обязательном порядке наименование государственного органа, в который направляется обращение в письменной форме, а также фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (электронную почту), по которому должен быть отправлен ответ. Обязательно нужно поставить личную подпись и указать дату (в случае направления письмом).
Направить обращение можно следующими способами:
- В сканированном виде (или фото) на адрес электронной почты: [email protected];
- Электронно через систему ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru). В адресатах выбрать «Управление госстройжилнадзора РС(Я) (ОГВ субъекта РФ, Контролирующий орган, ГЖИ)»;
- Электронно через «Интернет-приемную» на официальном сайте Управления https://upr-gszgn.sakha.gov.ru/ (выбрать вкладку «Войти», далее «Войти через ЕСИА» - необходима авторизация через сайт госуслуг «ЕСИА»);
- Почтовой связью по адресу: 677018, г. Якутск, ул. Аммосова,8;
- Через бокс для приема входящей бумажной корреспонденции, расположенный на первом этаже здания (г. Якутск, ул. Аммосова,8).
Обращение, поступившее в надзорный орган, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
#якутия #обращенияграждан #угсжн_рся #госстройжилнадзор_рся
Управление государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха(Якутия)
Главная | Управление государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха(Якутия)
Официальный информационный портал Республики Саха (Якутия)
🔹 30 марта 2025 года вступят в силу обновленные правила обращения граждан в государственные органы.
Соответствующие изменения внесены в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Граждане более не смогут обращаться в органы власти по электронной почте.
В законе уточняется, что электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, только если они будут направлены с помощью Единого портала госуслуг, иной информационной системы или официального сайта органа власти, которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение. Таким образом, обратиться в госорган, например, по электронной почте уже не получится, такое обращение рассмотрено не будет.
Ответ на электронное обращение гражданин получит на указанную им электронную почту или в личном кабинете на Госуслугах или в другой информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, через которую он подавал обращение.
– отметил руководитель Управления госстройжилнадзора РС(Я) Павел Аргунов.
Необходимо отметить, что возможность подачи гражданами обращений в письменной форме, как и возможность устного обращения, сохранится. Однако, следует помнить, что по устному обращению нельзя провести контрольно-надзорные мероприятия.
#якутия #обращенияграждан #закон #угсжн_рся #госстройжилнадзор_рся
Соответствующие изменения внесены в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Граждане более не смогут обращаться в органы власти по электронной почте.
В законе уточняется, что электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, только если они будут направлены с помощью Единого портала госуслуг, иной информационной системы или официального сайта органа власти, которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение. Таким образом, обратиться в госорган, например, по электронной почте уже не получится, такое обращение рассмотрено не будет.
Ответ на электронное обращение гражданин получит на указанную им электронную почту или в личном кабинете на Госуслугах или в другой информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, через которую он подавал обращение.
«Изменения в работе с обращениями должны сократить анонимные жалобы на электронную почту. К тому же, в личном кабинете на портале Госуслуг можно подать жалобы в несколько ведомств и быстрее получить ответ, что намного удобнее и надежнее»,
– отметил руководитель Управления госстройжилнадзора РС(Я) Павел Аргунов.
Необходимо отметить, что возможность подачи гражданами обращений в письменной форме, как и возможность устного обращения, сохранится. Однако, следует помнить, что по устному обращению нельзя провести контрольно-надзорные мероприятия.
#якутия #обращенияграждан #закон #угсжн_рся #госстройжилнадзор_рся
👍2👎1