🤖Югорчане оценили работу чат-бота МФЦ.

🔹Уже месяц жителям Югры доступен чат-бот в Telegram, который помогает записываться на приём в МФЦ. За это время к нему обратилось 1 436 уникальных пользователей, из которых услугой «Запись на приём» воспользовались 1 116 раз.

🔹Бот помогает более оперативно и удобно записываться на приём в офисы МФЦ, а также частично «разгружать» операторов по консультированию югорчан о госуслугах.

🔹Пользователи могут выбрать офис, услугу, дату и время, после чего получат номер талона. Позже бот напомнит о записи и сообщит о готовности документов. Также он может предоставить информацию о режиме работы офисов.

🔹Кроме того, бот выполняет информационную функцию по государственным и муниципальным услугам. После выбора услуги бот расскажет о том, кто имеет право на её получение, способах её получения и перечне необходимых документов, ответственном органе, стоимости и порядке оплаты.

🤖 Чат-бот работает на базе мессенджера Telegram. Подключиться к нему можно по ссылке: https://clck.ru/35PyoA

#Ugra_IT #чат_бот #МФЦ #госуслуги