Как избежать проблем с картой, если её срок службы продлен?
Не считающаяся карта не освобождает от оплаты проезда так как следить за исправностью способов оплаты - задача пассажира.
Если у вас именно такая карта - следуйте простым советам из карточки к этому посту чтобы не получить штраф за безбилетный проезд
Почему мы просто не можем "починить" оплату?
- отладкой системы занимаемся не мы, поэтому повлиять на её работу мы не можем
#терминалы #оплата #зайцы #советы
Не считающаяся карта не освобождает от оплаты проезда так как следить за исправностью способов оплаты - задача пассажира.
Если у вас именно такая карта - следуйте простым советам из карточки к этому посту чтобы не получить штраф за безбилетный проезд
Почему мы просто не можем "починить" оплату?
- отладкой системы занимаемся не мы, поэтому повлиять на её работу мы не можем
#терминалы #оплата #зайцы #советы
Советы для пассажиров #1
Водитель высадил всех из вагона: причины и рекомендации
1. В каких случаях водитель может высадить всех пассажиров?
- Если произошла поломка вагона. Мы не можем рисковать жизнями наших пассажиров, поэтому, когда водитель обнаруживает критическую неисправность, он высаживает пассажиров и едет в депо на ремонт.
- Если движение перекрыто (произошло ДТП или авария на маршруте и пр).
2. Что делать, если вас высадили?
- Бесплатно пересесть на следующий вагон того же маршрута. Для этого вам потребуется билет или подтверждение списания средств с карты. Покажите кондуктору или водителю, что вы уже оплатили проезд в предыдущем вагоне.
- Вернуть деньги, если движение по вашему маршруту сейчас невозможно. Получить наличные можно у водителя, предъявив ему ваш билет.
3. Как вернуть деньги, если вы оплатили картой?
- Напишите заявление в свободной форме на электронную почту [email protected].
- Что нужно указать в заявлении:
* Номер вагона
* Дату и время поездки
* Приложить фотографию билета или скриншот списания денег за проезд с карты
* Номер телефона для связи с вами
#советы
Водитель высадил всех из вагона: причины и рекомендации
1. В каких случаях водитель может высадить всех пассажиров?
- Если произошла поломка вагона. Мы не можем рисковать жизнями наших пассажиров, поэтому, когда водитель обнаруживает критическую неисправность, он высаживает пассажиров и едет в депо на ремонт.
- Если движение перекрыто (произошло ДТП или авария на маршруте и пр).
2. Что делать, если вас высадили?
- Бесплатно пересесть на следующий вагон того же маршрута. Для этого вам потребуется билет или подтверждение списания средств с карты. Покажите кондуктору или водителю, что вы уже оплатили проезд в предыдущем вагоне.
- Вернуть деньги, если движение по вашему маршруту сейчас невозможно. Получить наличные можно у водителя, предъявив ему ваш билет.
3. Как вернуть деньги, если вы оплатили картой?
- Напишите заявление в свободной форме на электронную почту [email protected].
- Что нужно указать в заявлении:
* Номер вагона
* Дату и время поездки
* Приложить фотографию билета или скриншот списания денег за проезд с карты
* Номер телефона для связи с вами
#советы
Советы для пассажиров #2: как перевозить велосипед в общественном транспорте?
Инструкция:
1️⃣ Оплатите проезд за себя и за велосипед.
2️⃣ Поставьте велосипед в нишу для стоящих пассажиров или аккуратно прислоните его параллельно вагону.
3️⃣ Придерживайте велосипед во время движения, чтобы он не упал и не навредил другим пассажирам или вагону.
Чего делать нельзя:
- Не прислоняйте колеса к сиденьям. Другим пассажирам будет неприятно садиться на грязное сиденье.
- Не блокируйте проход, даже если вагон полупустой. Другим пассажирам может понадобиться оплатить проезд кондуктору или водителю.
Давайте проявим заботу к общественному транспорту и другим пассажирам, чтобы наши поездки стали комфортнее.
#советы
Инструкция:
Чего делать нельзя:
- Не прислоняйте колеса к сиденьям. Другим пассажирам будет неприятно садиться на грязное сиденье.
- Не блокируйте проход, даже если вагон полупустой. Другим пассажирам может понадобиться оплатить проезд кондуктору или водителю.
Давайте проявим заботу к общественному транспорту и другим пассажирам, чтобы наши поездки стали комфортнее.
#советы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
А Аннушка уже разлила масло?
Часть 2. Как безопасно стоять на остановке.
Трамвай — это огромная махина, весом около 30 тонн, которая не может резко затормозить или свернуть в сторону. Поэтому чтобы избежать несчастных случаев, важно соблюдать несколько простых правил.
🔹 Сохраняйте дистанцию Отойдите от рельсов минимум на 1 метр, а для большей безопасности — на 1.5-2 метра. Это поможет вам избежать неожиданностей.
🔹 Будьте внимательны
Если вы ждёте маршрутку на смежной остановке, стойте в полуоборота к трамваю и не надевайте наушники. Так вы сможете вовремя заметить и услышать приближающийся вагон.
🔹 Держите детей за руку, чтобы они не выбегали на рельсы/проезжую часть и не играли в подвижные игры на остановке.
С заботой о вашей безопасности,
УльяновскЭлектротранс🏢
#полезное #безопасность #советы
Часть 2. Как безопасно стоять на остановке.
Трамвай — это огромная махина, весом около 30 тонн, которая не может резко затормозить или свернуть в сторону. Поэтому чтобы избежать несчастных случаев, важно соблюдать несколько простых правил.
Если вы ждёте маршрутку на смежной остановке, стойте в полуоборота к трамваю и не надевайте наушники. Так вы сможете вовремя заметить и услышать приближающийся вагон.
С заботой о вашей безопасности,
УльяновскЭлектротранс
#полезное #безопасность #советы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM