⛔️ Миф 1
Качество обеспечивается контролем готовой продукции. Чем больше контроля, тем лучше качество продукции.

На самом деле:

1. Качество продукции – это сумма слагаемых: слаженная работа команды + сырье и материалы + технология + процессы производства + поставка потребителю + контроль готовой продукции + квалификация персонала + … и много других важных факторов.

2. Каждый должен понимать свою роль и место в системе обеспечения качества и выполнять принцип трех «не» (не принимать брак, не делать брак и не передавать брак) на всех этапах производственного цикла и сопровождающих его процессах.

✅ Правда
Каждый работник влияет на качество продукта, каждый из нас отвечает за результат.

#ягарантируюкачество #годкачества

⛔️ Миф 2
За браком или несоответствием обязательно следует наказание исполнителя

На самом деле:

Только в 5% случаев причиной несоответствия является человеческий фактор. Повлиять на результат могут некачественные материалы, неточные измерения, непонятные методики и инструкции, проблемное оборудование.

✅ Правда
В случае брака или несоответствия всегда следует выяснить корневую причину с помощью метода «Пять почему», а затем определить, что нужно сделать, чтобы предотвратить подобное в будущем.

#ягарантируюкачество #годкачества

⛔️ Миф 3
Затраты на качество – это затраты только на несоответствующую продукцию

На самом деле:

1️⃣ Несоответствующая продукция – всего лишь один из видов несоответствий. Существуют несоответствия процессов, нормативно-технической, проектной, рабочей, конструкторской документации, несоответствия требованиям заказчика и условиям договора.

2️⃣ Сопутствующие затраты – невидимые, «подводные» потери предприятия. Они в разы больше, чем затраты на несоответствующую продукцию.

3️⃣ Качество интегрировано во все этапы жизненного цикла продукции, поэтому затраты на качество – это затраты на всю систему качества: от корректного определения требований потребителя до соблюдения гарантийных обязательств и высшего уровня послепродажного сервиса.

✅ Правда
Затраты на качество представляют собой совокупность затрат на предупреждение несоответствий и оценку качества: работу функций управления качеством, метрологического обеспечения, стандартизации, оценки соответствия и потерь от всех несоответствий на конкретном предприятии.

#ягарантируюкачество #годкачества

⛔️ Миф 4
Ошибаются только непрофессионалы

На самом деле:

1️⃣ Ошибаются все: и новички, и профессионалы.

2️⃣ Причины ошибок у новичка – отсутствие достаточного уровня знаний и навыков. У профессионала вероятность ошибки меньше, а причины чаще всего кроются в расфокусировке внимания.

3️⃣ Возникновение ошибок связано не только с человеческим фактором, но и с несовершенством процесса и установленных требований, а также со сложностью деятельности.

#ягарантируюкачество #годкачества

🔥 Меньше трех дней до конца «Качественного квиза»!

Любой уважающий себя декабрь наполнен добрыми ритуалами, центральное место в которых занимает подведение итогов года.

2023 год в Топливной компании проходил под знаком качества. Мы делились новостями, фактами и полезной информацией на эту тему, в том числе про подходы к качеству на предприятиях.

Что из этого вы увидели и запомнили?

До 18 декабря участвуйте в «Качественном квизе» и выигрывайте призы от Года качества. Для этого перейдите по 👉 ссылке и нажмите СТАРТ.

#ягарантируюкачество #годкачества

«Японское экономическое чудо» – небывалый рост экономики Японии с середины 1950-х и до нефтяного кризиса 1973 года. Япония, ранее известная в мире как производитель низкокачественного бросового продукта, перевернула представление о себе и стала конкурентом ведущим корпорациям мира.

Японцы объясняют расцвет своей экономики применением кайдзен. Сегодня это одна из главных концепций менеджмента, в основе которой лежит непрерывное улучшение всех процессов.

💡 Основные идеи кайдзен – бережливое производство и принцип 5S.

💡 Главные элементы концепции: командная работа, личная дисциплина, моральный дух, брейншторм-группы и банк идей по улучшению.

Японцы осознали, что просто проверка готовой продукции на брак не повышает качество. Поэтому стали встраивать качество во все стадии производства, начиная от разработки продукта и выбора поставщиков и заканчивая доставкой товаров потребителям.

#ягарантируюкачество #годкачества