#Ярославская_область, #Томская_область, #Северная_Осетия, #Челябинская_область, #Ставропольский_край, #Ростовская_область, #Хакасия, #Адыгея
В регионах продолжают запускать тематические чат-боты для обратной связи с жителями
Мы неоднократно сообщали о региональных чат-ботах, которые становятся эффективным механизмом взаимодействия с жителями. Приводим примеры очередных разработок. Обращаем внимание, что в связи с увеличением темпов вакцинации по этой теме запущены боты сразу в нескольких субъектах.
Специалисты ЦУР Ярославской области создали чат-бот, через который можно узнать номера и график движения транспорта в столице региона. Сервис создан на период проведения транспортной реформы, так как вместо старых маршрутов появились новые, номера которых горожане пока не знают. Чат-бот является одним из самых популярных в стране: сервисом воспользовались около 45 тысяч раз, на него подписано более 3 500 пользователей.
ЦУР Томской области в рамках информационной кампании по популяризации вакцинации разработал чат-бот, который помогает быстро узнать адреса прививочных пунктов, способы записи на прививку, показания и противопоказания, виды и отличия вакцин. За время работы в чат поступило более тысячи сообщений.
ЦУР Северной Осетии также запустил в Telegram чат-бот по вакцинации от COVID-19. Сервис создан по поручению врио главы республики Сергея Меняйло. В чате собрана информация по Владикавказу и районам Северной Осетии.
ЦУР Челябинской области запустил чат-бот по пунктам вакцинации. При введении в строку поиска названия города или села онлайн-помощник показывает ближайшие пункты и часы их работы.
В Ставропольском крае также начал работу чат-бот по пунктам вакцинации от COVID-19. В частности, чат-бот содержит данные о стационарных и мобильных прививочных пунктах с контактами для записи на вакцинацию.
В Ростовской области запущен чат-бот, при помощи которого можно получить ответы на самые популярные вопросы по вакцинопрофилактике. Сейчас создается раздел «Обратная связь».
В Хакасии ЦУР разработал чат-бот «Выборы 2021. Хакасия». Виртуальный помощник информирует о способах и датах голосования на предстоящих выборах в Государственную думу, кандидатах и адресах избирательных участков с привязкой к виртуальной карте.
ЦУР Адыгеи создал чат-боты по отраслям, в том числе по образованию, вакцинации и ЖКХ. Сервисы регулярно дополняются и обновляются.
В регионах продолжают запускать тематические чат-боты для обратной связи с жителями
Мы неоднократно сообщали о региональных чат-ботах, которые становятся эффективным механизмом взаимодействия с жителями. Приводим примеры очередных разработок. Обращаем внимание, что в связи с увеличением темпов вакцинации по этой теме запущены боты сразу в нескольких субъектах.
Специалисты ЦУР Ярославской области создали чат-бот, через который можно узнать номера и график движения транспорта в столице региона. Сервис создан на период проведения транспортной реформы, так как вместо старых маршрутов появились новые, номера которых горожане пока не знают. Чат-бот является одним из самых популярных в стране: сервисом воспользовались около 45 тысяч раз, на него подписано более 3 500 пользователей.
ЦУР Томской области в рамках информационной кампании по популяризации вакцинации разработал чат-бот, который помогает быстро узнать адреса прививочных пунктов, способы записи на прививку, показания и противопоказания, виды и отличия вакцин. За время работы в чат поступило более тысячи сообщений.
ЦУР Северной Осетии также запустил в Telegram чат-бот по вакцинации от COVID-19. Сервис создан по поручению врио главы республики Сергея Меняйло. В чате собрана информация по Владикавказу и районам Северной Осетии.
ЦУР Челябинской области запустил чат-бот по пунктам вакцинации. При введении в строку поиска названия города или села онлайн-помощник показывает ближайшие пункты и часы их работы.
В Ставропольском крае также начал работу чат-бот по пунктам вакцинации от COVID-19. В частности, чат-бот содержит данные о стационарных и мобильных прививочных пунктах с контактами для записи на вакцинацию.
В Ростовской области запущен чат-бот, при помощи которого можно получить ответы на самые популярные вопросы по вакцинопрофилактике. Сейчас создается раздел «Обратная связь».
В Хакасии ЦУР разработал чат-бот «Выборы 2021. Хакасия». Виртуальный помощник информирует о способах и датах голосования на предстоящих выборах в Государственную думу, кандидатах и адресах избирательных участков с привязкой к виртуальной карте.
ЦУР Адыгеи создал чат-боты по отраслям, в том числе по образованию, вакцинации и ЖКХ. Сервисы регулярно дополняются и обновляются.
#Магаданская_область
Запущен проект по повышению финансовой грамотности граждан
Проблема кибермошенничества актуальна для Магаданской области. За шесть месяцев в регионе совершено более 360 киберпреступлений — это на 13% больше, чем за тот же период прошлого года.
Руководитель ЦУР Павел Береговой и и.о. управляющего региональным отделением Дальневосточного ГУ Банка России Станислав Пудровский договорились о реализации совместного проекта по противодействию кибермошенничеству.
Во втором полугодии сотрудники Центра планируют проведение социологических исследований, после чего станет понятно, на чем делать акцент в информкампаниях. Также планируются вебинары, в комплексе с прочими мероприятиями это поможет снизить количество киберпреступлений в регионе.
Запущен проект по повышению финансовой грамотности граждан
Проблема кибермошенничества актуальна для Магаданской области. За шесть месяцев в регионе совершено более 360 киберпреступлений — это на 13% больше, чем за тот же период прошлого года.
Руководитель ЦУР Павел Береговой и и.о. управляющего региональным отделением Дальневосточного ГУ Банка России Станислав Пудровский договорились о реализации совместного проекта по противодействию кибермошенничеству.
Во втором полугодии сотрудники Центра планируют проведение социологических исследований, после чего станет понятно, на чем делать акцент в информкампаниях. Также планируются вебинары, в комплексе с прочими мероприятиями это поможет снизить количество киберпреступлений в регионе.
#Башкортостан
Водопроводные сети Уфы оцифруют после обращений жителей
По данным ЦУР, тема аварий на водопроводных сетях является одной из самых частых в обращениях горожан: за полгода зафиксировано 206 сообщений. После анализа установлено, что устранение аварий осложняется поиском собственника поврежденных участков.
Информация об этом была передана главе республики. В результате принято решение об оцифровке сетей с указанием прав собственности на участки инфраструктуры. Со стороны МинЖКХ планируется составить дорожную карту по инвентаризации сетей, «Уфаводоканала» — провести ревизию договоров собственности.
Реализация мероприятий даст возможность при возникновении аварийной ситуации не терять время на поиски собственника и быстрее приступить к ремонту поврежденных коммуникаций. Все работы по оцифровке курирует ЦУР Башкортостана.
Водопроводные сети Уфы оцифруют после обращений жителей
По данным ЦУР, тема аварий на водопроводных сетях является одной из самых частых в обращениях горожан: за полгода зафиксировано 206 сообщений. После анализа установлено, что устранение аварий осложняется поиском собственника поврежденных участков.
Информация об этом была передана главе республики. В результате принято решение об оцифровке сетей с указанием прав собственности на участки инфраструктуры. Со стороны МинЖКХ планируется составить дорожную карту по инвентаризации сетей, «Уфаводоканала» — провести ревизию договоров собственности.
Реализация мероприятий даст возможность при возникновении аварийной ситуации не терять время на поиски собственника и быстрее приступить к ремонту поврежденных коммуникаций. Все работы по оцифровке курирует ЦУР Башкортостана.
#Коми
Аэропорт Сыктывкара станет доступнее для людей с дополнительными потребностями
В международном терминале аэропорта столицы Коми пассажирка с ребенком-инвалидом обратилась к сотруднику пограничной службы с просьбой провести ее на пункт досмотра без очереди через спецстойку. Женщине было отказано.
Проблему зафиксировал в соцсетях ЦУР республики и передал информацию об инциденте главе региона Владимиру Уйба.
Чтобы в дальнейшем предотвратить подобные ситуации, на стойках регистрации будет размещена информация о специальных услугах для людей с дополнительными потребностями. В аэропорту появится специальный сотрудник для оказания помощи пассажирам. Также запустят аудиотрансляцию в автобусах, которые доставляют путешествующих от самолета.
Аэропорт Сыктывкара станет доступнее для людей с дополнительными потребностями
В международном терминале аэропорта столицы Коми пассажирка с ребенком-инвалидом обратилась к сотруднику пограничной службы с просьбой провести ее на пункт досмотра без очереди через спецстойку. Женщине было отказано.
Проблему зафиксировал в соцсетях ЦУР республики и передал информацию об инциденте главе региона Владимиру Уйба.
Чтобы в дальнейшем предотвратить подобные ситуации, на стойках регистрации будет размещена информация о специальных услугах для людей с дополнительными потребностями. В аэропорту появится специальный сотрудник для оказания помощи пассажирам. Также запустят аудиотрансляцию в автобусах, которые доставляют путешествующих от самолета.
#Приморский_край
Организации ЖКХ Приморья присоединились к системам по работе с обращениями граждан
Для удобства жителей региона хозяйственные организации Приморского края последовательно подключаются к системе «Инцидент Менеджмент» и платформе «Госуслуги. Решаем вместе».
В ответ на увеличение количества жалоб по теме ЖКХ сразу две профильные организации заведены в системы по работе с обращениями: Приморский экологический оператор и государственная жилищная инспекция края.
Это позволяет специалистам ведомств напрямую работать с обращениями из соцсетей и оперативно готовить ответы на поступающие вопросы. Кроме того, взаимодействие специалистов ЦУР, регоператора и жилинспекции будет способствовать системному и качественному улучшению работы управляющих компаний региона.
Организации ЖКХ Приморья присоединились к системам по работе с обращениями граждан
Для удобства жителей региона хозяйственные организации Приморского края последовательно подключаются к системе «Инцидент Менеджмент» и платформе «Госуслуги. Решаем вместе».
В ответ на увеличение количества жалоб по теме ЖКХ сразу две профильные организации заведены в системы по работе с обращениями: Приморский экологический оператор и государственная жилищная инспекция края.
Это позволяет специалистам ведомств напрямую работать с обращениями из соцсетей и оперативно готовить ответы на поступающие вопросы. Кроме того, взаимодействие специалистов ЦУР, регоператора и жилинспекции будет способствовать системному и качественному улучшению работы управляющих компаний региона.
#Ярославская_область
Прямые трансляции ЦУР посмотрел каждый десятый житель региона
Еженедельно на основании анализа обращений, которые фиксируются в соцсетях и через платформу «Госуслуги. Решаем вместе», ЦУР определяет наиболее актуальные для области темы и проводит по ним прямые эфиры.
Всего в июле проведено четыре прямые трансляции. Среди тем: президентские выплаты, изменение схемы движения транспорта в Ярославле, выездная групповая вакцинация.
За месяц стримы Центра набрали более 120 тысяч просмотров. Фактически ответы на самые часто задаваемые вопросы получил каждый десятый житель региона.
Прямые трансляции ЦУР посмотрел каждый десятый житель региона
Еженедельно на основании анализа обращений, которые фиксируются в соцсетях и через платформу «Госуслуги. Решаем вместе», ЦУР определяет наиболее актуальные для области темы и проводит по ним прямые эфиры.
Всего в июле проведено четыре прямые трансляции. Среди тем: президентские выплаты, изменение схемы движения транспорта в Ярославле, выездная групповая вакцинация.
За месяц стримы Центра набрали более 120 тысяч просмотров. Фактически ответы на самые часто задаваемые вопросы получил каждый десятый житель региона.
#Владимирская_область
Уполномоченные по правам человека и по правам ребенка будут напрямую работать с обращениями жителей
ЦУР Владимирской области зарегистрировал уполномоченных региона в системе мониторинга «Инцидент Менеджмент». Для омбудсменов созданы личные кабинеты, которые в ближайшее время начнут работать.
Подключение к системе позволит уполномоченным оперативно выявлять ситуации с нарушениями закона и принимать меры по защите прав граждан. Также жители смогут быстрее получать консультации специалистов по интересующим вопросам.
Первая ситуация, попавшая в поле зрения ЦУР и омбудсменов, — предотвращение нарушения прав дошкольников в селе Ликино Судогодского района. Благодаря совместной работе удалось решить вопрос об открытии младшей группы в сельском детском саду.
Уполномоченные по правам человека и по правам ребенка будут напрямую работать с обращениями жителей
ЦУР Владимирской области зарегистрировал уполномоченных региона в системе мониторинга «Инцидент Менеджмент». Для омбудсменов созданы личные кабинеты, которые в ближайшее время начнут работать.
Подключение к системе позволит уполномоченным оперативно выявлять ситуации с нарушениями закона и принимать меры по защите прав граждан. Также жители смогут быстрее получать консультации специалистов по интересующим вопросам.
Первая ситуация, попавшая в поле зрения ЦУР и омбудсменов, — предотвращение нарушения прав дошкольников в селе Ликино Судогодского района. Благодаря совместной работе удалось решить вопрос об открытии младшей группы в сельском детском саду.
#Кировская_область
ЦУР помогает решать проблему нехватки мест в дошкольных образовательных учреждениях
В первом полугодии ЦУР Кировской области зафиксировал значительное количество обращений в соцсетях о нехватке мест в детских садах. Аналитика по теме была передана в Минобразования региона.
Центр совместно с профильным ведомством и администрациями муниципалитетов составил дорожную карту по системному решению проблемы. Она включает комплекс мероприятий, направленных на повышение информированности родителей и доработку электронных сервисов по постановке детей на учет.
По итогам реализации дорожной карты места в группах для детей младше трех лет были предложены всем родителям, которые относятся к льготной категории. Общее количество выданных путевок в группы, в том числе для детей ясельного возраста, составило более девяти тысяч — это значительно больше показателя прошлого года. Процесс комплектования дошкольных учреждений находится в завершающей стадии.
ЦУР помогает решать проблему нехватки мест в дошкольных образовательных учреждениях
В первом полугодии ЦУР Кировской области зафиксировал значительное количество обращений в соцсетях о нехватке мест в детских садах. Аналитика по теме была передана в Минобразования региона.
Центр совместно с профильным ведомством и администрациями муниципалитетов составил дорожную карту по системному решению проблемы. Она включает комплекс мероприятий, направленных на повышение информированности родителей и доработку электронных сервисов по постановке детей на учет.
По итогам реализации дорожной карты места в группах для детей младше трех лет были предложены всем родителям, которые относятся к льготной категории. Общее количество выданных путевок в группы, в том числе для детей ясельного возраста, составило более девяти тысяч — это значительно больше показателя прошлого года. Процесс комплектования дошкольных учреждений находится в завершающей стадии.
#Тюменская_область
Интернет-приемные появляются в соцсетях муниципалитетов
ЦУР Тюменской области раз в месяц запускает рубрику «Вопрос — ответ» в группах муниципальных образований во «ВКонтакте». Первая виртуальная приемная появилась на странице администрации города Ишима несколько дней назад.
За время работы в разделе собрано более 50 комментариев с вопросами и предложениями от жителей. По данным специалистов ЦУР, основная часть сообщений посвящена темам благоустройства, строительства и ремонта дорог.
В интернет-приемные жители могут обратиться с вопросом, решение которого входит в компетенцию администрации города или района. Также подать заявку или выступить с предложением можно оставив комментарий под публикациями, размещенными в официальных сообществах муниципалитетов.
Интернет-приемные появляются в соцсетях муниципалитетов
ЦУР Тюменской области раз в месяц запускает рубрику «Вопрос — ответ» в группах муниципальных образований во «ВКонтакте». Первая виртуальная приемная появилась на странице администрации города Ишима несколько дней назад.
За время работы в разделе собрано более 50 комментариев с вопросами и предложениями от жителей. По данным специалистов ЦУР, основная часть сообщений посвящена темам благоустройства, строительства и ремонта дорог.
В интернет-приемные жители могут обратиться с вопросом, решение которого входит в компетенцию администрации города или района. Также подать заявку или выступить с предложением можно оставив комментарий под публикациями, размещенными в официальных сообществах муниципалитетов.
#Ингушетия
После прямого эфира в регионе проводятся проверки
ЦУР Ингушетии провел в Instagram прямой эфир по вопросам начисления выплат на детей от 3 до 7 лет. В ходе эфира, в котором принял участие представитель Минтруда, одна из жительниц республики попросила разобраться в причинах отсутствия индексации выплат с начала года.
Специалисты ведомства провели проверку поступившей информации. В результате женщина получила индексацию социальной выплаты за период с 1 января 2021 года.
Благодаря сообщению ЦУР, на уровне региона принято решение о проверках по другим жалобам на отсутствие возмещения индексации пособий на детей. Это позволит предупредить возникновение подобных проблем и усовершенствовать механизм начисления льгот.
После прямого эфира в регионе проводятся проверки
ЦУР Ингушетии провел в Instagram прямой эфир по вопросам начисления выплат на детей от 3 до 7 лет. В ходе эфира, в котором принял участие представитель Минтруда, одна из жительниц республики попросила разобраться в причинах отсутствия индексации выплат с начала года.
Специалисты ведомства провели проверку поступившей информации. В результате женщина получила индексацию социальной выплаты за период с 1 января 2021 года.
Благодаря сообщению ЦУР, на уровне региона принято решение о проверках по другим жалобам на отсутствие возмещения индексации пособий на детей. Это позволит предупредить возникновение подобных проблем и усовершенствовать механизм начисления льгот.
#Краснодарский_край
Губернатор края оценил работу с обращениями граждан в муниципалитетах
Руководитель ЦУР Краснодарского края Юрий Шевченко регулярно предоставляет аналитические отчеты на аппаратных совещаниях губернатора. Традиционно в докладах изложены данные о самых острых темах, которые беспокоят большое количество граждан и требуют оперативных мер.
На основе аналитики ЦУР по итогам июля губернатор Кубани Вениамин Кондратьев отметил лучшие и худшие муниципалитеты по работе с обращениями в соцсетях.
Также отметим инициативу губернатора регулярно проводить отдельное совещание по вопросам обратной связи с населением. Внимание руководства региона к работе в соцсетях становится все более заметным.
Губернатор края оценил работу с обращениями граждан в муниципалитетах
Руководитель ЦУР Краснодарского края Юрий Шевченко регулярно предоставляет аналитические отчеты на аппаратных совещаниях губернатора. Традиционно в докладах изложены данные о самых острых темах, которые беспокоят большое количество граждан и требуют оперативных мер.
На основе аналитики ЦУР по итогам июля губернатор Кубани Вениамин Кондратьев отметил лучшие и худшие муниципалитеты по работе с обращениями в соцсетях.
Также отметим инициативу губернатора регулярно проводить отдельное совещание по вопросам обратной связи с населением. Внимание руководства региона к работе в соцсетях становится все более заметным.
#Алтайский_край
Благодаря аналитике ЦУР увеличен объем закупок пассажирского транспорта для муниципальных перевозок
По данным ЦУР Алтайского края, тема общественного транспорта является одной из самых частых в обращениях жителей: за 7 месяцев 2021 года зафиксировано 1 179 сообщений. От граждан поступают вопросы по графику движения, жалобы на условия проезда и поведение водителей.
Аналитика по теме была передана главе региона. В результате губернатор Виктор Томенко поручил увеличить финансирование на закупку пассажирского транспорта с 300 до 500 млн рублей. Дополнительно будет приобретено почти 200 автобусов различной вместимости — это на 40% больше, чем ранее планировалось.
Новый транспорт получат в 56 муниципалитетах вместо 23. Губернатор дал поручение профильным ведомствам ускорить поставки и распределение машин, главам городов и районов — пересмотреть схемы организации пассажироперевозок с учетом мнения жителей.
Благодаря аналитике ЦУР увеличен объем закупок пассажирского транспорта для муниципальных перевозок
По данным ЦУР Алтайского края, тема общественного транспорта является одной из самых частых в обращениях жителей: за 7 месяцев 2021 года зафиксировано 1 179 сообщений. От граждан поступают вопросы по графику движения, жалобы на условия проезда и поведение водителей.
Аналитика по теме была передана главе региона. В результате губернатор Виктор Томенко поручил увеличить финансирование на закупку пассажирского транспорта с 300 до 500 млн рублей. Дополнительно будет приобретено почти 200 автобусов различной вместимости — это на 40% больше, чем ранее планировалось.
Новый транспорт получат в 56 муниципалитетах вместо 23. Губернатор дал поручение профильным ведомствам ускорить поставки и распределение машин, главам городов и районов — пересмотреть схемы организации пассажироперевозок с учетом мнения жителей.
#Пермский_край
При поддержке ЦУР в регионе стартовала экологическая акция
ЦУР Пермского края зафиксировал в июле 230 обращений по вопросам экологии. Одна из самых распространенных жалоб — на несанкционированные мусорные свалки, которые оставляют после себя отдыхающие вблизи водоемов. Информацию передали главе Прикамья Дмитрию Махонину.
Центр совместно с правительством края запустил акцию «БерегуБерега», направленную на повышение экологической грамотности и очищение долин рек от мусора. Для участия в проекте необходимо убрать мусор в местах отдыха, сделать фото «до» и «после» и выложить снимок в соцсетях с хэштегом проекта.
Также планируется создание регионального информационного ресурса, на котором будет размещена карта с обозначением контейнерных площадок для сбора отходов. Пользователи ресурса смогут отметить на карте несанкционированные свалки и записаться в эковолонтеры.
При поддержке ЦУР в регионе стартовала экологическая акция
ЦУР Пермского края зафиксировал в июле 230 обращений по вопросам экологии. Одна из самых распространенных жалоб — на несанкционированные мусорные свалки, которые оставляют после себя отдыхающие вблизи водоемов. Информацию передали главе Прикамья Дмитрию Махонину.
Центр совместно с правительством края запустил акцию «БерегуБерега», направленную на повышение экологической грамотности и очищение долин рек от мусора. Для участия в проекте необходимо убрать мусор в местах отдыха, сделать фото «до» и «после» и выложить снимок в соцсетях с хэштегом проекта.
Также планируется создание регионального информационного ресурса, на котором будет размещена карта с обозначением контейнерных площадок для сбора отходов. Пользователи ресурса смогут отметить на карте несанкционированные свалки и записаться в эковолонтеры.
#Нижегородская_область
ЦУР организовал серию встреч представителей органов власти с популярными блогерами
Первая встреча прошла на площадке ЦУР Нижегородской области. Присутствовали заместитель министра образования Маргарита Банникова и молодые мамы, ведущие блоги о детях. Темами обсуждения стали подготовка к первому классу и коррекционно-развивающая работа в школах и детских садах региона.
Приглашенные блогеры смогли задать вопросы от себя лично и от имени своей аудитории. Так, Карина Жулина выступила с предложением о том, чтобы школьные психологи оказывали помощь молодым родителям. В ответ специалисты ведомства рассмотрят возможность увеличения числа психологов в школах.
Отмечаем активную посредническую роль ЦУР в организации и проведении мероприятия. Это хороший пример объединения усилий власти и общества в решении важных для всего региона вопросов.
ЦУР организовал серию встреч представителей органов власти с популярными блогерами
Первая встреча прошла на площадке ЦУР Нижегородской области. Присутствовали заместитель министра образования Маргарита Банникова и молодые мамы, ведущие блоги о детях. Темами обсуждения стали подготовка к первому классу и коррекционно-развивающая работа в школах и детских садах региона.
Приглашенные блогеры смогли задать вопросы от себя лично и от имени своей аудитории. Так, Карина Жулина выступила с предложением о том, чтобы школьные психологи оказывали помощь молодым родителям. В ответ специалисты ведомства рассмотрят возможность увеличения числа психологов в школах.
Отмечаем активную посредническую роль ЦУР в организации и проведении мероприятия. Это хороший пример объединения усилий власти и общества в решении важных для всего региона вопросов.
Forwarded from ДИАЛОГ
Друзья, когда пересядем на беспилотники?
Давайте спросим у Минэкономразвития, ведь как раз они совместно с МВД отвечают за внедрение машин без водителей на наших дорогах. Сейчас министерство вместе с Яндексом тестируют беспилотники и готовят для них правовую базу, чтобы в ближайшие годы вместо каршеринга и такси вы могли вызвать беспилотник.
В четверг, в 19:00 мск, устроим голосовой чат прямо в нашем канале. Сможете в прямом эфире задать вопрос Владиславу Федулову, заместителю министра экономического развития.
Кстати, вопросы уже принимаем — в комментариях под этим постом. А вы готовы пересесть в авто без водителя?
Давайте спросим у Минэкономразвития, ведь как раз они совместно с МВД отвечают за внедрение машин без водителей на наших дорогах. Сейчас министерство вместе с Яндексом тестируют беспилотники и готовят для них правовую базу, чтобы в ближайшие годы вместо каршеринга и такси вы могли вызвать беспилотник.
В четверг, в 19:00 мск, устроим голосовой чат прямо в нашем канале. Сможете в прямом эфире задать вопрос Владиславу Федулову, заместителю министра экономического развития.
Кстати, вопросы уже принимаем — в комментариях под этим постом. А вы готовы пересесть в авто без водителя?
#Кузбасс
В прямом эфире ЦУР представлено новое меню для школьников
Мы уже писали о том, как ЦУР Кузбасса контролирует вопрос качества школьного питания. Уже дважды организованы социологические опросы и стримы в соцсетях. Работа ведется совместно со специалистами министерства образования и центра компетенций в сфере организации школьного питания.
По результатам исследований и анализа пожеланий кузбассовцев было разработано единое для школ региона осеннее меню. Его презентация состоялась во время прямого эфира ЦУР в соцсетях: мастера пищевого производства рассказали о составах и процессе приготовления блюд, приглашенные школьники, родители и блогеры — продегустировали новинки.
Также в ходе эфира представители профильных ведомств ответили на вопросы, которые зафиксированы в аккаунтах Центра. Принято решение о регулярной организации стримов на самые популярные среди жителей региона темы.
В прямом эфире ЦУР представлено новое меню для школьников
Мы уже писали о том, как ЦУР Кузбасса контролирует вопрос качества школьного питания. Уже дважды организованы социологические опросы и стримы в соцсетях. Работа ведется совместно со специалистами министерства образования и центра компетенций в сфере организации школьного питания.
По результатам исследований и анализа пожеланий кузбассовцев было разработано единое для школ региона осеннее меню. Его презентация состоялась во время прямого эфира ЦУР в соцсетях: мастера пищевого производства рассказали о составах и процессе приготовления блюд, приглашенные школьники, родители и блогеры — продегустировали новинки.
Также в ходе эфира представители профильных ведомств ответили на вопросы, которые зафиксированы в аккаунтах Центра. Принято решение о регулярной организации стримов на самые популярные среди жителей региона темы.
#Кабардино_Балкария
ЦУР продолжают участвовать в проведении прямых линий
ЦУР Кабардино-Балкарии принял активное участие в прямой линии главы республики Казбека Кокова. В ходе эфира сотрудники Центра рассказали о самых частых темах в обращениях жителей: соцзащита, вакцинация, ЖКХ, дороги и благоустройство. За два с половиной часа прямого эфира Казбек Коков ответил на 80 вопросов жителей Кабардино-Балкарии. За две недели работы колл-центра поступило свыше полутора тысяч обращений.
Представитель ЦУР выступила одним из модераторов мероприятия. Во время эфира были обработаны все сообщения, поступившие от жителей. Предварительно и по итогам события подготовлены аналитические отчеты для главы республики.
Мы следим за проведением прямых линий в регионах и продолжим рассказывать о лучших практиках в нашем канале.
ЦУР продолжают участвовать в проведении прямых линий
ЦУР Кабардино-Балкарии принял активное участие в прямой линии главы республики Казбека Кокова. В ходе эфира сотрудники Центра рассказали о самых частых темах в обращениях жителей: соцзащита, вакцинация, ЖКХ, дороги и благоустройство. За два с половиной часа прямого эфира Казбек Коков ответил на 80 вопросов жителей Кабардино-Балкарии. За две недели работы колл-центра поступило свыше полутора тысяч обращений.
Представитель ЦУР выступила одним из модераторов мероприятия. Во время эфира были обработаны все сообщения, поступившие от жителей. Предварительно и по итогам события подготовлены аналитические отчеты для главы республики.
Мы следим за проведением прямых линий в регионах и продолжим рассказывать о лучших практиках в нашем канале.
#Саратовская_область
На ремонт больницы выделили 33,4 млн рублей после прямой линии
В Саратовской области состоялась прямая линия с губернатором Валерием Радаевым, о которой мы сообщали ранее. Во время трансляции проходили прямые включения из ЦУР.
В ходе эфира главврач Саратовской областной клинической больницы сообщила о необходимости замены в учреждении кровли, которая протекала во время дождей. По поручению главы региона на проведение ремонта выделено 33,4 млн рублей.
Также в ходе прямой линии зафиксировано обращение из Озинского района с просьбой приобрести машину с оборудованием для тушения многоэтажных домов. На покупку автомобиля направлено 7,6 млн рублей из резервного фонда регионального правительства.
На ремонт больницы выделили 33,4 млн рублей после прямой линии
В Саратовской области состоялась прямая линия с губернатором Валерием Радаевым, о которой мы сообщали ранее. Во время трансляции проходили прямые включения из ЦУР.
В ходе эфира главврач Саратовской областной клинической больницы сообщила о необходимости замены в учреждении кровли, которая протекала во время дождей. По поручению главы региона на проведение ремонта выделено 33,4 млн рублей.
Также в ходе прямой линии зафиксировано обращение из Озинского района с просьбой приобрести машину с оборудованием для тушения многоэтажных домов. На покупку автомобиля направлено 7,6 млн рублей из резервного фонда регионального правительства.
#ХМАО
Дорожные карты ЦУР помогут улучшить качество жизни в округе
Специалисты ЦУР Югры выявили самые популярные темы в обращениях граждан. С учетом запросов жителей разработаны дорожные карты проектов, которые направлены на системные изменения в сферах здравоохранения, соцзащиты, жилищного и дорожного хозяйства, экологии и энергетики.
Обсуждение дорожных карт проходит в общественной палате Югры. Исполнение проектов находится на контроле курирующих заместителей губернатора округа.
«Работу на основе обратной связи планируем проводить ежеквартально, будем механизм раз за разом совершенствовать. Сейчас заводим на платформу обратной связи муниципалитеты. Это позволит оперативнее отрабатывать обращения граждан на местном уровне», — прокомментировал ситуацию первый заместитель губернатора Югры Алексей Шипилов.
Дорожные карты ЦУР помогут улучшить качество жизни в округе
Специалисты ЦУР Югры выявили самые популярные темы в обращениях граждан. С учетом запросов жителей разработаны дорожные карты проектов, которые направлены на системные изменения в сферах здравоохранения, соцзащиты, жилищного и дорожного хозяйства, экологии и энергетики.
Обсуждение дорожных карт проходит в общественной палате Югры. Исполнение проектов находится на контроле курирующих заместителей губернатора округа.
«Работу на основе обратной связи планируем проводить ежеквартально, будем механизм раз за разом совершенствовать. Сейчас заводим на платформу обратной связи муниципалитеты. Это позволит оперативнее отрабатывать обращения граждан на местном уровне», — прокомментировал ситуацию первый заместитель губернатора Югры Алексей Шипилов.
#Владимирская_область
ЦУР и Союз строителей Владимирской области договорились о сотрудничестве
В рамках информационного взаимодействия в официальном аккаунте ЦУР во «ВКонтакте» будут публиковаться материалы о ходе строительства социально значимых объектов, федеральных конкурсах и программах, в которых могут принять участие муниципалитеты. Также коллеги будут публиковать полезную для граждан информацию, в частности о мерах господдержки при строительстве.
Также планируется создание портала для обучения специалистов строительной отрасли. Определены темы: цифровизация экономики, эффективная коммуникация в соцсетях и цифровая безопасность. Сейчас ЦУР совместно с Союзом строителей разрабатывает учебный план для профессионального объединения.
«В открытых интернет-источниках мы регулярно фиксируем запросы жителей на подобную информацию, в том числе в сфере строительства и жилищного кредитования. Поэтому считаю важным и актуальным сотрудничество ЦУР и экспертного сообщества региональной строительной отрасли — Союза строителей», — пояснил руководитель ЦУР Владимирской области Дмитрий Лавров.
ЦУР и Союз строителей Владимирской области договорились о сотрудничестве
В рамках информационного взаимодействия в официальном аккаунте ЦУР во «ВКонтакте» будут публиковаться материалы о ходе строительства социально значимых объектов, федеральных конкурсах и программах, в которых могут принять участие муниципалитеты. Также коллеги будут публиковать полезную для граждан информацию, в частности о мерах господдержки при строительстве.
Также планируется создание портала для обучения специалистов строительной отрасли. Определены темы: цифровизация экономики, эффективная коммуникация в соцсетях и цифровая безопасность. Сейчас ЦУР совместно с Союзом строителей разрабатывает учебный план для профессионального объединения.
«В открытых интернет-источниках мы регулярно фиксируем запросы жителей на подобную информацию, в том числе в сфере строительства и жилищного кредитования. Поэтому считаю важным и актуальным сотрудничество ЦУР и экспертного сообщества региональной строительной отрасли — Союза строителей», — пояснил руководитель ЦУР Владимирской области Дмитрий Лавров.