ЦУР Official
10.6K subscribers
1.71K photos
363 videos
24 files
1.83K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
#Красноярский_край

▪️В Красноярске создали интерактивную карту дорожного ремонта

ЦУР и администрация опубликовали онлайн-карту с участками дорог, которые отремонтируют в этом году в краевой столице.

Ранее о том, что в публичном поле должно быть больше информации о дорожных работах, заявлял губернатор Михаил Котюков:

🗣«Обращения по поводу неудовлетворительного состояния дорожной сети в наших городах и районах традиционно входят в число самых частых и острых».

🗣«Нужно составить графики дорожных работ, понятные жителям, чтобы они знали, какие участки и когда будут отремонтированы», — отметил глава региона.

➡️ В этом году в городе обновят больше дорог, чем в прошлом. Дорожники проведут реконструкцию 64 участков протяженностью 93 км. В 2023 году в порядок привели 81 км.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Красноярский_край

Михаил Котюков: обратная связь становится основой программ развития

Для прямого эфира главы региона ЦУР разработал чат-бот для сбора и систематизации обращений жителей.

➡️ На эфир поступило почти 1,3 тыс. вопросов. Сообщения красноярцев учтут при формировании программ развития, рассказал в ходе эфира губернатор Михаил Котюков:

🗣«Соцсети становятся все более работающей системой управления. Мы на базе вопросов формируем краевые программы. По статистике обращений делаем выводы о результативности принимаемых мер».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Красноярский_край

Кирилл Истомин: официальную информацию нужно давать как можно быстрее

Первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин выступил на Всероссийском специализированном форуме «Современные системы безопасности — Антитеррор» в Красноярске.

На панельной дискуссии, организованной аппаратом НАК для антитеррористических комиссий субъектов страны он представил информацию о работе Центров управления регионами.

Кирилл Истомин рассказал, как мониторинг и аналитика «Диалога» помогает органам власти быстрее реагировать на информационные угрозы, оперативно передавать важную информацию населению и противодействовать распространению фейкам.

📹 Подробнее — в видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Красноярский_край

▶️Прямой эфир впервые прошел на высоте девятого этажа

ЦУР организовал эфир по теме ремонта домов на крыше многоэтажки. На вопросы жителей из соцсетей ответил руководитель Фонда капитального ремонта Андрей Попето.

Делимся живописными кадрами со съемок. Креативная подача тем для эфиров 👍

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Красноярский_край

🗺 Онлайн-карта покажет процесс ликвидации свалок

Центр управления регионом и Минэкологии сделали карту свалок, которые будут убраны до конца года. По мере их ликвидации карта будет обновляться, а убранные территории отмечаться зеленым ✔️

Тема в регионе актуальна. С начала года о несанкционированных свалках жители писали в соцсетях более 200 раз. Всего в крае планируется убрать больше 100 тыс. кубометров мусора — это 10 тыс. КамАЗов.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Красноярский_край

🔖 Губернатор взял под личный контроль ситуацию с отсутствием света и воды в краевой столице

ЦУР зафиксировал обращения жителей о многочисленных отключениях света и воды в микрорайоне Солнечный, в котором проживает около 80 тыс. человек. Михаил Котюков незамедлительно подключился к решению проблемы и дал распоряжение ответственным службам разобраться в ситуации в кратчайший срок.

🗣 «У меня шесть десятков обращений от жителей улиц Ольховая и Светлова <…>. Октябрь на дворе, в Сибири живем. Мы неделю можем себе позволить в краевой столице людей держать без воды? Безобразие», — комментирует губернатор.

На месте оперативно провели выездное совещание. Энергетики обнаружили бесхозный повреждённый кабель, из-за которого произошло отключение электричества. И как следствие — засорение фильтров системы водоснабжения. Было принято временное решение подключить дизельный генератор.

⚡️ Губернатору доложили о вариантах системного решения проблемы. До начала декабря планируется дополнительно подвести к подстанции новую резервную линию электроснабжения.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Красноярский_край

♻️ Михаил Котюков поручил проанализировать влияние проекта золотодобычи на экосистему

Поводом к разбирательству стали многочисленные обращения пользователей в соцсетях.

➡️ По данным ЦУР, жители Шушенского района выразили обеспокоенность возможным экологическим ущербом от запланированного проекта по добыче золота на реке Малая Шушь. Губернатор потребовал провести его экологическую оценку:

🗣«Во взаимодействии с руководителями федеральных органов внимательно изучите ситуацию в Шушенском районе. У меня идет вал обращений в социальных сетях. <...> Проект прошу детально изучить, пригласить компанию, которая получила лицензию. Проведите необходимые обсуждения на предмет того, что это за проект, какими методами он будет реализован, какие экологические последствия и природоохранные меры необходимо учесть», — поручил своему заместителю Михаил Котюков.

Подписывайся на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Красноярский_край #Тамбовская_область #ЕАО

💬 Главы регионов: все обещания жителям должны быть исполнены

Работу с обратной связью обсудили на аппаратных совещаниях в субъектах.

🔷Губернатор Красноярского края Михаил Котюков на совещании с министрами краевого правительства и главами муниципалитетов подчеркнул, что необходимо контролировать выполнение принятых решений:

🗣«Работаем над тем, чтобы на каждое обращение жители получали содержательный ответ, а проблемные вопросы оперативно решались. Если что-то обещано — точно должно быть выполнено. Требую такого подхода к работе с людьми и от министров, и от глав городов и районов».

🔷Врио главы Тамбовской области Евгений Первышов пообещал разбирать плохие примеры работы с обратной связью в прямом эфире:

🗣«Понимаю, что есть определенное время, за которое органы власти должны дать ответ, но напоминаю, что эти ответы не должны быть формальными. Кроме того, если в ответе дается обязательство выполнить те или иные работы в конкретные сроки, значит, эти обещания непременно должны исполняться. Прошу всех коллег относиться к этому очень внимательно. Негативные примеры работы будем регулярно разбирать в прямом эфире».

🔷Усилить работу с обращениями граждан в соцсетях на аппаратном совещании поручила врио губернатора Еврейской автономной области Мария Костюк:

🗣«Еще раз акцентировала внимание членов правительства на том, что ответы сотрудников департаментов должны быть четкими и понятными. Отписки только злят жителей. Так, один из ответов начинался с фразы «по независящим от правительства обстоятельствам». Напомнила коллегам, что раз люди с подобными вопросами обращаются, значит, где-то недоработали. Ситуацию необходимо исправлять».

Подписывайся на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Красноярский_край

По поручению губернатора ЦУР научит бабушек и дедушек правилам кибербезопасности

Во время прямого эфира к губернатору Михаилу Котюкову обратились ветераны села Бражное и попросили помочь в приобретении компьютера.

➡️ Населенный пункт легендарный. В середине ХХ века каждый шестой житель Бражного имел правительственную награду. Каждый одиннадцатый — орден. А 22 человека — медаль Героя Соцтруда. Глава региона пообещал местным жителям помочь с компьютером и дал поручение Минсоцполитики обучить ветеранов на нем работать, а ЦУР — научить их грамотно обращаться с социальными сетями.

🗣«Одного компьютера недостаточно, нужно еще уметь им пользоваться, поэтому, с одной стороны, нужно, чтобы органы социальной защиты, наши социальные центры посмотрели на программу компьютерной грамотности, потому что это вопрос актуальный. С другой стороны, я прошу подключиться к этому Центр управления регионом. Чтобы коллеги дали необходимые советы, рекомендации, методические материалы, собственно, о том, как работать в социальных сетях», — подчеркнул губернатор.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Красноярский_край

Михаил Котюков лично проверит качество ответов чиновников на обращения граждан

В ходе визита в ЦУР губернатор детально изучил процесс работы с сообщениями жителей.

➡️ В декабре Центр управления регионом обработал 11,7 тыс. обращений. Около 40% из них поступили на прямую линию главы региона.

Михаил Котюков обратил внимание на значимость такой обратной связи и пообещал лично проконтролировать работу министерств и ведомств с сигналами населения.

🗣«В декабре к эфиру получил 4,7 тыс. обращений. В топе тем — дороги, ЖКХ, благоустройство, социальная поддержка, образование. До конца января по каждому вопросу исполнители должны дать обратную связь. Выборочно буду сам связываться с жителями, чтобы оценить качество направленных им ответов», — отметил Михаил Котюков.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM