ЦУР Official
10.6K subscribers
1.74K photos
370 videos
25 files
1.85K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Томская_область

💦 Вода станет чище: для этого в регионе установят 100 станций фильтрации

ЦУР неоднократно фиксировал сигналы о некачественной питьевой воде: с начала года жители оставили 120 сообщений по этой теме. Ее обсудили на совещании с губернатором Владимиром Мазуром.

На основе данных ЦУР губернатор принял решение возобновить работу региональной программы «Чистая вода», по которой с 2017 по 2020 годы установили 150 станций водоочистки. В течение трех лет дополнительно установят еще 99 станций.

Подписывайся на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Томская_область

🚍 Обратная связь от жителей стала решающим фактором при распределении нового транспорта

Аналитика ЦУР и регионального департамента транспорта легла в основу решения губернатора Владимира Мазура о закупке 30 современных автобусов:

🗣«Первые машины выходят на маршруты, на которые было больше всего жалоб. Это рейсы из Томска в Северск, в Самусь, в Южные Ворота, в Северный Парк, в Дзержинку, в Моряковку и другие. Три автобуса поедут в Каргасокский район», — сообщил руководитель региона.

Сейчас областная администрация готовит очередную заявку еще на 30 автобусов. По поручению губернатора в регионе планируют поэтапно обновить весь пассажирский транспорт.

Подписывайся на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Томская_область

🏅 Выдающиеся жители региона стали героями рубрики в соцсетях губернатора

❗️Владимир Мазур каждую неделю публикует ролики об учителях, врачах, общественниках и активистах. Проект носит название «Лучший миллион» — по числу жителей Томской области. Рубрика выходит уже на протяжении четырех месяцев. За это время съемочная группа ЦУР подготовила десять роликов о своих земляках.

Среди героев «Лучшего миллиона» — выдающийся томский онколог Максим Грищенко, академик РАН Вадим Степанов, волонтер Нина Губина, олимпийская чемпионка Наталья Баранова и педагог Дмитрий Попцов.

Что интересно, общее число просмотров роликов превысило миллион. О героях рубрики рассказывают и в госпабликах, и в СМИ, и даже на городских экранах.

➡️ Сейчас «Лучший миллион» — это один из самых продолжительных медиапроектов главы региона. Рубрика находит большой отклик у подписчиков Владимира Мазура: томичи ждут выхода нового ролика и активно оставляют реакции к постам. Формат проекта «людям о людях» позволяет аудитории легко и позитивно воспринимать ролики, а также разбавляет политическую и социальную повестку.

Подписывайся на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Томская_область

Обратная связь от жителей помогает готовиться к паводку


Томск начал подготовку к возможному подтоплению некоторых территорий. Работа ведется с учетом аналитики ЦУР.

➡️ Особое внимание мэрия уделяет локациям, по которым поступали сигналы от жителей прошлой весной. Там возвели дамбу, подготовили мотопомпу на случай резкого прибывания воды, вывозят снег.

🗣«Самое главное в период паводка — держать связь с людьми. Ситуацию мониторим постоянно, в том числе опираемся на обращения жителей и данные ЦУР», — отметил мэр Томска Дмитрий Махиня.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь от жителей влияет на решение проблем в регионах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Томская_область

ЦУР и МЧС создали сайт с оперативной информацией по паводку

По поручению губернатора Владимира Мазура ЦУР совместно с МЧС России запустил сайт цур70.рф. Там собрана оперативная информация о паводковой ситуации в регионе:

🔷данные с 15 гидрологических постов области по уровню воды;
🔷видеотрансляция ледохода с нескольких точек онлайн;
🔷основные инструкции для граждан при угрозе и в случае подтопления;
🔷контакты спасательных служб всех городов и районов области.

➡️ Сейчас на Томи фиксируются два плотных затора в районе Речного вокзала и деревни Казанка. Именно они осложняют гидрологическую обстановку. Специалисты запустят в небо квадрокоптеры и после этого примут решение о взрывах.

Подписывайся на
ЦУР Official, чтобы знать о работе Центров управления регионами в субъектах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Томская_область

ЦУР доложил федеральному министру о ситуации с паводком


🗣Руководитель ЦУР Максим Луконин на оперативном штабе представил главе Минстроя России Иреку Файзуллину и губернатору Владимиру Мазуру доклад об информационных рисках и вопросах жителей в условиях паводка.

➡️ Профилактическая кампания по предупреждению и ликвидации ЧС на водоемах идет с февраля. Вместе с органами власти ЦУР не только мониторит медиаполе и обращения жителей, но и информирует их о ситуации с паводком, мерах поддержки, координирует выявление и опровержение фейков.

Среди ключевых решений — создание и запуск сайта цур.70, где публикуется оперативная информация по паводковой ситуации. В числе реализованных рекомендаций ЦУР — запуск работы информационных бригад, которые на местном уровне оповещают население о паводке и мерах поддержки.

🗣«Жители активно участвуют в обсуждении паводка. Вопросы отрабатываются оперативно и в приоритетном порядке. По тематикам это преимущественно фиксация подтопляемых территорий, опасения по подтоплению новых участков, вопросы и предложения по принимаемым мерам», — отметил Максим Луконин.

Подписывайтесь на
ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Томская_область

👎Загрязнение питьевой воды — фейк

Среди жителей Томска в мессенджерах распространяется информация, что якобы из-за паводка произошло загрязнение питьевой воды.

ЦУР Томской области зафиксировал идентичную рассылку в Омской, Оренбургской областях и Алтайском крае. Представители власти опровергли фейк и сообщили, что качество питьевой воды контролируют непрерывно на каждом этапе технологического процесса добычи, очистки и транспортировки воды в дома томичей:

🗣«Питьевая вода из-под крана поступает из артезианских источников, расположенных вне зон возможных затоплений паводковыми водами в городе Томске и ряде присоединенных территорий».

Подписывайтесь на
ЦУР Official, чтобы знать о работе Центров управления регионами в России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Томская_область

▪️Владимир Мазур поручил провести инспекцию детских площадок

ЦУР представил губернатору аналитику о всплеске обращений после ЧП в Томске. Там ребенок провалился в дыру на горке, которую повредили вандалы.

➡️ Владимир Мазур поручил главам муниципалитетов лично проверить состояние игровых и спортивных площадок, а также обеспечить их безопасность.

🗣«Не все детские площадки «пережили» зиму без повреждений. Это нужно исправить в кратчайшие сроки. Когда речь идет о здоровье детей, надеяться на авось нельзя», — подчеркнул глава региона.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Томская_область

Объекты водоснабжения в фокусе внимания губернатора

Теплая погода в регионе вскрыла ряд проблем, связанных с качеством и подачей воды в селах. За первую половину июня ЦУР зафиксировал больше 280 сообщений об отсутствии водоснабжения и вынес вопрос на аппаратное совещание губернатора.

Обращения жителей помогли выявить болевые точки и сформировать план первоочередных работ. Владимир Мазур прокомментировал ситуацию:

🗣«Прошу глав муниципалитетов держать на контроле вопросы водоснабжения. В летнюю жару, с поливом огородов, оборудование работает на пределе и должно быть под особым вниманием 24/7. Возникающие инциденты нужно оперативно решать в ручном режиме».

➡️ На проблемных локациях устранили неполадки и провели замену вышедшего из строя оборудования, а в ряде населенных пунктов подготовили документацию для реконструкции систем водоснабжения.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Томская_область

💊 Жителей проинформировали о риске заболеть менингитом

Чтобы больше жителей знали, как себя обезопасить от сезонного энтеровируса, ЦУР и депздрав провели информкампанию. Помимо соцсетей, использовались:

аудиосообщения вместо гудков при звонках в медучреждения;
пуш-уведомления в приложении МЧС России;
бегущая строка в городском транспорте.

Взаимодействие с ЦУР оценил начальник департамента здравоохранения Роберт Фидаров:

🗣«Такой подход имеет самый положительный и ощутимый эффект. Обращений по теме энтеровируса заметно меньше — знание полезной информации помогает предотвратить подъем заболевания среди детей и взрослых. Этот успешный опыт будет взят на вооружение и в 2025 году».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Томская_область

👨‍🏫 Современная школа — в соцсетях: почему учителям важно быть в медиа

На педагогическом форуме Август.PRO, проходящем в Томске, эксперты «Диалога» рассказали представителям сферы образования о работе с медиа.

Тезисы спикеров из лекций:

🗣«Организованная работа с обратной связью в соцсетях — маркер современной школы. Родителям и детям важно знать, что они могут задать вопрос в госпаблике и получить официальный своевременный ответ. При этом его увидит не только заявитель, но и тысячи других пользователей. Качественная реакция администратора паблика школы — залог не только хорошей репутации школы в сети, но и понимания всей проблематики, которая беспокоит детей и родителей. Эмпатия и искренность в ответах, которые понятны человеку, — тренд работы с обратной связью в образовательной сфере», поделился замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин.

🗣«Дети — активные пользователи соцсетей. И в этом смысле личные блоги выполняют широкий набор функций: от информирования и позиционирования до сбора обратной связи и реагирования на кризисные ситуации. Страницы директоров и педагогов — это значимый воспитательный элемент. На них ориентируются школьники, их родители оценивают работу организации. Школа — это ваша своеобразная территория, и как мэр или губернатор вы отвечаете за эффективную и человекоцентричную коммуникацию с людьми», — отметил начальник управления по работе с СФО АНО «Диалог Регионы» Роман Быков.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Томская_область

По рекомендации ЦУР муниципалитеты премировали за эффективную работу в соцсетях

В этом году муниципальные администрации впервые получили на эти цели дополнительное финансирование из бюджета региона в размере 10 млн рублей.

Средства распределили в соответствии с итогами рейтинга муниципалитетов по работе в интернете. ЦУР еженедельно и ежеквартально оценивал развитие госпабликов, оперативность и качество обратной связи с населением.

🗣«Когда в Сети появляются ответы от администраций, это уже воспринимается как должное. Но мы понимаем, что за этим стоит очень непростая работа исполнителей в муниципалитетах и неоценимый вклад Центра управления регионом. И со стороны региона стараемся оказывать максимальную поддержку», — отметил первый заместитель губернатора Томской области Андрей Дунаев.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM