ЦУР Official
10.6K subscribers
1.75K photos
374 videos
25 files
1.86K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
November 23, 2021
January 14, 2022
June 2, 2022
August 4, 2022
September 9, 2022
#Астраханская_область

Жители отмечают, что ситуация с транспортом улучшилась

Для оценки результатов транспортной реформы города Астрахань ЦУР провел опрос жителей и проанализировал 20 тыс. комментариев в соцсетях. Выяснилось, что 97% астраханцев знают о ее проведении, а 72% отмечают улучшения.

🗣«Есть процент неудовлетворенных граждан. Будем держать ситуацию на контроле. Обратная связь от астраханцев — это показатель нашей работы», — прокомментировал результаты глава правительства Олег Князев.

❗️Чтобы учесть все пожелания жителей, ЦУР совместно с Минэкономразвития сформировал аналитику для принятия решений. У нее уже есть первые результаты. Например, на основе данных определили маршруты, которые будут дополнены автобусами в рамках второго этапа реформы.

🔥 Само исследование представлено в очень удобном формате. Высоко оцениваем как его практическую значимость, так и способ подачи материала. Подробные результаты исследования — в материале ЦУР 👍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
July 7, 2023
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Астраханская_область

Горящие свалки и жалобы жителей: губернатор поставил вопрос о замене регоператора

Жители города Астрахань жаловались в интернете на несанкционированные свалки и невывоз мусора. Иногда это даже приводило к его возгоранию.

Почему регоператор не предпринимал действий?
Ликвидация свалок не входила в обязанности ООО «ЭкоЦентр». Необходимо было пересмотреть действующий контракт. Вторая проблема заключалась в недостаточном количестве техники. ЦУР передал аналитику органам власти.

❗️На основании полученных данных глава региона Игорь Бабушкин провел срочное совещание с регоператором и поручил в двухнедельный срок исправить ситуацию. После этого число спецтехники увеличилось на 60%: с 33 машин до 55.

В итоге сообщения по теме мусора от жителей стали поступать в два раза реже: число жалоб сократилось с 205 до 96. Однако вопрос о смене регоператора, который поднял глава региона, остается актуальным. Решение будет принято до конца года, оно также учтет динамику жалоб в интернете.

Подписывайся на ЦУР Official и смотри показательный момент с совещания⬆️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
October 10, 2023
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Астраханская_область

🤷‍♂️ «Жители не видят отдачи»: вице-губернатор раскритиковал жилинспекцию за излишнюю бюрократию

Вице-губернатор Олег Князев на совещании по итогам работы жилинспекции заявил о большом количестве вопросов, которые поступают от жителей и остаются без ответа:

🗣«Люди приходят к выводу, что жаловаться бессмысленно. Такой вывод подтверждают и данные системы, которая осуществляет мониторинг социальных сетей. С января по сентябрь система зафиксировала 987 сообщений и жалоб астраханцев на затопление подвалов, ненадлежащее содержание домов, действия УК. Все эти сообщения были направлены в жилнадзор. Однако реакция службы на них была однотипной: "Пишите официальные обращения через другие сервисы"».

Вице-губернатор раскритиковал деятельность жилищной инспекции за бюрократизацию и отсутствие отклика на обращения граждан:

🗣«По результатам совещания я оценил работу жилинспекции не больше чем на тройку. Решение принято следующее: в феврале мы соберем еще одно аналогичное совещание — уже по итогам всего 2023 года, и оценим, как службе удается исправить свои недоработки. На это у инспекции есть месяц. Если сдвигов не будет, придется делать оргвыводы».

@tsurofficial
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
November 29, 2023
#Астраханская_область

📥 Все сообщения в соцсетях в адрес Минстроя — на личном контроле министра

За год представители ведомства ответили на 1 380 сообщений граждан. Глава органа власти Денис Капралов в прямом эфире ЦУР рассказал, что лично читает все обращения в соцсетях и призвал жителей честно рассказывать о проблемах:

🗣«Воспринимаю сообщения как призыв к действию».

Ставим ❤️ за вовлеченность!

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение проблем в регионах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
December 27, 2023
#Астраханская_область

Игорь Бабушкин: даже стремление прославиться на критике не остается без внимания

Губернатор Игорь Бабушкин в интервью рассказал о различных типах критики от жителей и отношении к ней со стороны органов власти:

🗣«Критика ведь тоже бывает разной — у кого-то профессиональный интерес и искреннее стремление послужить малой родине, у кого-то — желание свести счеты или отработать политический заказ... Во втором случае — это крик души или даже стремление «хайпануть», как сейчас говорят».

🗣«Но и такие сообщения не остаются без внимания. В прошлом году Центр управления регионом отследил в сети 47 тыс. подобных инцидентов. Примерно треть отрабатывали областные структуры, остальные — органы местного самоуправления».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
January 20, 2024
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Астраханская_область

❗️В регионе создадут оперативный штаб по ликвидации прорывов канализации

На совещании с губернатором Игорем Бабушкиным руководитель ЦУР Денис Боднюк сообщил, что каждое седьмое обращение от жителей касается прорывов канализации. С начала года от астраханцев поступило 584 таких сигнала.

Губернатор поручил ускорить ремонт проблемных участков и создать оперштаб по ликвидации прорывов систем водоснабжения. До июля в Астрахани отремонтируют 53 объекта.

🗣«В ЦУР и мой адрес в соцсетях приходит очень много жалоб <...> Службе жилнадзора необходимо фиксировать аварии на придомовых территориях и там, где это ответственность управляющих компаний, обязывать их немедленно устранять последствия», — заявил Игорь Бабушкин.

Оперштаб, в состав которого войдет руководитель ЦУР, будет реагировать на сигналы жителей в интернете и корректировать план ремонтных работ.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
February 12, 2024