#Ярославская_область
🧭 Михаил Евраев: госпаблики — основа для диалога органов власти с людьми
ЦУР организовал стратегическую сессию, на которой опытом ведения сообществ обменялись администраторы лучших 155 госпабликов. Развитие таких площадок оценил губернатор Михаил Евраев.
🗣 «Мы уделяем огромное внимание этой сфере, потому что это работа с жителями. Очень часто люди жалуются просто на то, что их не слышат. Такого быть не должно. Поэтому каждый руководитель департамента или ведомства несет личную ответственность за качество госпабликов по своему направлению», — отметил глава региона.
Сегодня в регионе функционирует 1,5 тыс. госпабликов. Губернатор подчеркнул: все еженедельные планерки начинаются с доклада Центра управления регионом об их работе, выявления тенденций и формирования решений по развитию сообществ.
Также из важных тезисов:
⏺ Заинтересованность руководства региона и готовность администраторов к творческой работе дают базу для развития диалога с людьми, — заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев;
⏺ По итогу сессии опыт лучших госпабликов будет распространен на госучреждения всех городов и районов, — руководитель ЦУР Гоар Ватинян.
Высоко оцениваем практику проведения таких мероприятий! Делимся с вами вступительным словом главы региона🔽
ЦУР организовал стратегическую сессию, на которой опытом ведения сообществ обменялись администраторы лучших 155 госпабликов. Развитие таких площадок оценил губернатор Михаил Евраев.
Сегодня в регионе функционирует 1,5 тыс. госпабликов. Губернатор подчеркнул: все еженедельные планерки начинаются с доклада Центра управления регионом об их работе, выявления тенденций и формирования решений по развитию сообществ.
Также из важных тезисов:
Высоко оцениваем практику проведения таких мероприятий! Делимся с вами вступительным словом главы региона
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Марий_Эл
❗️ Юрий Зайцев призвал органы власти ориентироваться на мнение жителей и отметил методологию ЦУР
На семинаре «Диалога» с представителями власти глава Марий Эл Юрий Зайцев заявил о значимости единого вектора работы в инфополе, учитывающего запросы граждан. Также он отметил роль ЦУР — делимся этим комментарием.
🗣 «Центры управления регионом — это одно из важных и связующих звеньев, элементов коммуникации с жителями. Мы слышим людей, реагируем на их жалобы и корректируем свою работу на их основе. Как руководитель региона я получаю большую поддержку от ЦУР, зачастую через него я общаюсь, принимаю решения, которые обеспечивают получение результата. Прошу вас больше ориентироваться на такое взаимодействие, делиться накопленным опытом с коллегами», — сказал Юрий Зайцев.
По данным исследования «Диалога», 56% жителей республики получают информацию преимущественно в интернете. Причем большая часть узнает о новостях в соцсетях, в основном — «ВКонтакте». Такой же процент опрошенных читает госпаблики.
🗣 «Люди хотят получать информацию там, где им удобно. Государство должно идти им навстречу. С учетом этих тенденций совместно с ведомствами и при поддержке главы региона нарастили количество госресурсов в интернете. Следующий шаг — рост их качества. Чтобы люди понимали, где есть актуальная, достоверная информация, а любой их вопрос получит оперативный ответ», — сказал первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.
Также после семинара состоялась рабочая встреча Юрия Зайцева и Кирилла Истомина.
На семинаре «Диалога» с представителями власти глава Марий Эл Юрий Зайцев заявил о значимости единого вектора работы в инфополе, учитывающего запросы граждан. Также он отметил роль ЦУР — делимся этим комментарием.
По данным исследования «Диалога», 56% жителей республики получают информацию преимущественно в интернете. Причем большая часть узнает о новостях в соцсетях, в основном — «ВКонтакте». Такой же процент опрошенных читает госпаблики.
Также после семинара состоялась рабочая встреча Юрия Зайцева и Кирилла Истомина.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На образовательной платформе «Диалога» стартовала образовательная программа по ведению страниц госучреждений «Академия госпабликов». Авторы курса — 13 топовых экспертов в области SMM с большим практическим опытом и инсайдерским взглядом.
Для кого?
Курс будет полезен администраторам госпабликов, руководителям учреждений, представителям власти и специалистам в сфере связей с общественностью.
Рассказываем, чему можно научиться:
А еще по итогам его успешного прохождения вы получите сертификат нашего образца —
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Чечня
👨⚕️ Приложение для вызова скорой помощи позволило снизить нагрузку на диспетчеров
Запуск сервиса «Вызов скорой Ч.Р.» состоялся в январе. По данным аналитики ЦУР, за первые полгода приложение на 10% снизило нагрузку на операторов станций скорой помощи, а среднее время ожидания звонка сократилось с 1,5 минут до 50 секунд.
Решение о разработке было принято Минздравом, республиканской станцией скорой медпомощи и ЦУР.
❗️ Сервис позволяет людям с ограниченными возможностями здоровья, в частности инвалидам по слуху, вызывать медиков без посторонней помощи. В нем указываются адрес, личные данные и причина вызова. Карточка поступает в диспетчерский центр, после чего на место выезжает бригада.
С момента запуска приложения скорую помощь через него вызвали 11 тыс. раз.
⬇️ Приложение доступно на ОС Android, в планах запуск сервиса на iOS. Скачать приложение можно по ссылке.
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Запуск сервиса «Вызов скорой Ч.Р.» состоялся в январе. По данным аналитики ЦУР, за первые полгода приложение на 10% снизило нагрузку на операторов станций скорой помощи, а среднее время ожидания звонка сократилось с 1,5 минут до 50 секунд.
Решение о разработке было принято Минздравом, республиканской станцией скорой медпомощи и ЦУР.
С момента запуска приложения скорую помощь через него вызвали 11 тыс. раз.
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Google Play
ВЫЗОВ СКОРОЙ Ч.Р. - Apps on Google Play
Calling an ambulance on the territory of the Chechen Republic
#Чувашия
♻️ Губернатор призвал операторов по вывозу мусора общаться с людьми напрямую
Более 700 жалоб на несвоевременный вывоз мусора написали жители в соцсетях с начала года. Тема сообщений вошла в топ-10 обсуждаемых. Глава региона Олег Николаев поднял этот вопрос на совещании и на основе данных ЦУР поручил изменить подход операторов к работе.
Что конкретно изменится:
1️⃣ Регоператора по обращению с отходами подключат к обработке сообщений жителей. Теперь организация будет ответственна за свои ответы на вопросы, поступившие как на портале «Госуслуги. Решаем вместе», так и в соцсетях.
2️⃣ Перевозчиков мусора будут рейтинговать. Реестр, сформированный по итогам комплексной оценки, покажет недобросовестные компании.
3️⃣ Ответственные ведомства пересмотрят размеры штрафных санкций. Как отметил глава, соблюдать все нормы и правила должно быть выгоднее, чем заплатить штраф.
О полных мерах Олег Николаев рассказал в телеграм-канале. А мы делимся его комментарием с совещания👇
Подписывайтесь на канал ЦУР Official и делитесь новостью.
♻️ Губернатор призвал операторов по вывозу мусора общаться с людьми напрямую
Более 700 жалоб на несвоевременный вывоз мусора написали жители в соцсетях с начала года. Тема сообщений вошла в топ-10 обсуждаемых. Глава региона Олег Николаев поднял этот вопрос на совещании и на основе данных ЦУР поручил изменить подход операторов к работе.
Что конкретно изменится:
О полных мерах Олег Николаев рассказал в телеграм-канале. А мы делимся его комментарием с совещания
Подписывайтесь на канал ЦУР Official и делитесь новостью.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Систему работы Центра управления регионом Президенту России презентовал губернатор Андрей Чибис. Он отметил, что сервисы обратной связи с населением, внедренные в ЦУР, зарекомендовали себя как очень эффективные и удобные.
Напомним, ранее Владимир Путин оценил работу сети ЦУР и рекомендовал масштабировать этот опыт на муниципальный уровень.
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать самую актуальную информацию о работе ЦУР в регионах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Департаменты информационной политики регионов России обсудили информполитику в рамках форума АНО «Диалог Регионы», головной организации ЦУР. Замначальника управления президента по общественным проектам Алексей Жарич отметил важность консолидации субъектов.
Делимся комментариями:
Подробнее — на сайте «Диалога».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM