ЦУР Official
10.6K subscribers
1.69K photos
354 videos
24 files
1.81K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
#Курская_область

В регионе ликвидировано 25% опасных объектов и сооружений

Карта опасных объектов — совместный проект ПСО «ЛизаАлерт» и ЦУР, направленный на сокращение времени поиска пропавших людей и повышение общего уровня безопасности. При поддержке Центра жители активно участвуют в дополнении карты. За полгода количество зафиксированных объектов выросло на 50%, теперь их 910.

Работа по ликвидации объектов, которые наносятся на карту, ведется органами исполнительной власти. На сегодняшний день уже удалось привести в безопасное состояние более 25% сооружений. Это в том числе свалки, заброшенные здания, открытые люки.

По распоряжению губернатора Романа Старовойта в ближайшее время на карту будут добавлены официальные и неофициальные пляжи региона.
#Курская_область

МЦУ становятся обязательными пунктами рабочих поездок губернатора

Муниципальные центры управления появились в Курской области весной. С тех пор в рабочие поездки губернатора Романа Старовойта по районам включают посещение МЦУ.

«Мы вместе с вами создаем систему обратной связи с жителями региона, которая работает в режиме реального времени. Считаю эту работу крайне важной. Куряне должны мгновенно получать ответы на вопросы, которые их интересуют. При этом не забываем традиционные каналы связи, так как в сельской местности не все пользуются интернетом», — подчеркнул Роман Старовойт.
#Курская_область

Последствия торнадо устраняют по адресам, собранным ЦУР

Регион пострадал от разрушительного урагана на выходных. Его последствиями стали сорванные крыши, поваленные деревья, затопленные территории и отключенное электричество. Ситуацию под личный контроль взял губернатор Роман Старовойт.

ЦУР включил в маршрут губернатора места, которые больше всего пострадали от стихии. О таких опасных участках жители активно сообщали в соцсетях.

В результате поездки Роман Старовойт поручил ведомствам и отраслевым структурам ликвидировать последствия урагана в кратчайшие сроки. Идут восстановительные работы.
#Курская_область

МЦУ работают на опережение

Первый заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин выступил на семинаре для специалистов Муниципальных центров управления всех 33 городов и районов.

Что обсудили на семинаре?

Обработку обращений жителей со стороны МЦУ и развитие госпабликов администраций и общественно значимых организаций.

Ранее мы писали, что работу МЦУ высоко оценил губернатор. Они берут на себя часть функций ЦУР и отрабатывают обращения на местах, работают в тесной связке с администрациями муниципалитетов.

Большинство проблем, возникающих у граждан, можно решить на муниципальном уровне. По словам Кирилла Истомина, МЦУ помогают работать на опережение, не дожидаясь перехода проблемы на уровень региона.
#Курская_область

Отписки госслужащих подрывают доверие к администрации

Глава ЦУР Михаил Шумаков обратил внимание губернатора Романа Старовойта на качество ответов чиновников на обращения в соцсетях. Он привел в пример проблемы по дорожной тематике. Жители получают отписки и переносы сроков сдачи объектов. В одном из районов ремонт дороги отложили до 2025 года, в другом — пообещали закончить до 1 октября, однако до сих пор к ремонту не приступили.

«Кредит доверия подрывается такой невнимательностью. Прошу актуализировать такого рода ответы или нестыковки в наших ответах, давайте будем внимательно смотреть. Если это идет повторяющийся ответ от одного органа власти, значит проблема там системная, отрабатывать ее также надо системно», — подчеркнул глава региона.

По поручению губернатора ЦУР будет ежемесячно готовить сводки по нарушениям сроков сдачи дорожных объектов, которые госслужащие указывали в ответах на обращения.
#Курская_область

Губернатор даст «Прямой ответ» на обращения граждан

Пока одни ЦУР проводят прямые эфиры с оглядкой на показатели эффективности, другие инициируют новые форматы.

Теперь глава региона Роман Старовойт отвечает на самые популярные и горячие вопросы в формате видео в своем телеграм-канале.
#Курская_область

🆘 ЦУР поможет в поиске пропавших людей

Центр управления регионом и Центр поиска пропавших людей подписали соглашение о сотрудничестве. В России этот опыт реализуется впервые. Благодаря взаимодействию ЦУР с отрядом «ЛизаАлерт» уже было проведено несколько десятков успешных поисков пропавших людей.

В рамках подписанного соглашения ЦУР будет:
↗️распространять ориентировки в социальных сетях;
✉️ помогать выстраивать коммуникации между поисковыми отрядами и ведомствами;
🧡 оперативно запрашивать и получать информацию в медучреждениях региона.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Курская_область

🏛Судьбу старинной постройки в центре Курска определит дополнительная экспертиза

В рамках проекта ЦУР «Прямой ответ» губернатор Роман Старовойт рассказал о полуразрушенных винных погребах 18-го века. Их обнаружили в центре города в 2020 году. Экспертиза установила, что исторической ценности они не представляют. Территория не приводилась в порядок.

🔊 Жители обозначили проблему в соцсетях, после чего погреба внесли на интерактивную карту опасных объектов ЦУР. В течение недели их территорию очистили от мусора и огородили фундаментно-бетонными блоками.

Губернатор также добавил, что вопрос о повторной государственной историко-культурной экспертизе винных погребов рассматривается. Если строение признают объектом культурного наследия, то на его территории обустроят сквер.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Башкортостан
#Калужская_область
#Белгородская_область
#Курская_область

⚠️ «Привести дороги в порядок — это ваш приоритет»: главы регионов объявили о старте сезонного ямочного ремонта

Глава Республики Башкортостан Радий Хабиров поручил профильным ведомствам провести анализ жалоб жителей на состояние дорог в приоритетном режиме: «Посмотрите, что пишет ЦУР. И такое происходит каждую весну: на снег жалоб становится меньше, зато появляются жалобы на ямы». По информации ЦУР, на проблемы, связанные с качеством дорожного покрытия, за последнюю неделю указали более 1,1 тыс. человек.

Уже к 1 мая должен быть завершен ремонт дорог в Калужской области. Такое поручение дал губернатор Владислав Шапша по итогам обработки жалоб местных жителей — только за прошедшую неделю ЦУР зафиксировал более 200 подобных обращений. «Зима была непростая. Переходов через ноль было масса. Асфальт в значительной степени пострадал, но это не повод сейчас сидеть сложа руки. Надо оперативно организовать работу по текущему ремонту дорог», — резюмировал глава региона.

Ямочный ремонт дорог стартовал и в Белгородской области. При этом глава регионального Минтранса Сергей Евтушенко пояснил, что только с 13 по 19 марта поступило 429 жалоб на ямы, выбоины и общее состояние дорог от жителей региона — это на 19% больше, чем неделей ранее. Глава Старооскольского округа Андрей Чесноков, где зафиксирована четверть от всех жалоб, рассказал о ходе ремонтных работ: «У нас был ряд обращений по муниципальным улицам. Мы там приступили к ямочному ремонту, как только заработали асфальтобетонные заводы. Больше половины вопросов уже снято. По остальным дорогам речь идет о капремонте по нацпроекту «Безопасные качественные дороги», плюс в жалобы попала региональная дорога от Старого Оскола к селу Песчанка. Там идет активный ямочный ремонт, коллеги проходят большими картами».

Мэр Курска Игорь Куцак рассказал о планах властей отремонтировать за сезон более 43 км дорог и призвал жителей активно подавать предложения и заявки на ремонт полотна с помощью соцсетей. «Хочу обратиться к жителям города Курска. Необходимо и нужно оставлять свои заявки как через ЦУР, так и в комитете дорог, для того чтобы коллеги могли оперативно определить категорию и вид работ, включить в план либо гарантийного ремонта, либо проведение ямочного ремонта», — предложил он.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Курская_область

🚌 Транспортная реформа учтет замечания жителей

С начала июля ЦУР зафиксировал более 1 тыс. сообщений о работе общественного транспорта. После запуска транспортной реформы жители столкнулись с рядом проблем: нехваткой времени на бесплатную пересадку и в целом увеличенным временем пути, сложностями с оплатой проезда, неудобными маршрутами.

В первые дни июля начал работу оперативный штаб, в состав которого вошел руководитель ЦУР Михаил Шумаков. Аналитику Центра управления регионом по проблеме передали руководству субъекта.

Губернатор Роман Старовойт поручил на основе всех сообщений скорректировать работу транспорта. Сообщения он предложил оставлять на его личных страницах и в ЦУР. Все они будут проанализированы в оперативном штабе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Курская_область

Чат-ботом против продажи наркотиков за сутки воспользовалось более 100 раз

Помимо обеспечения эффективной коммуникации власти и жителей, в зоне работы ЦУР — значимые для региона информационные проекты. Темы безопасности городского пространства и пресечения продажи запрещенных веществ затронул губернатор Роман Старовойт в своем телеграм-канале.

🗣«С этой проблемой постоянно ведут борьбу как правоохранительные органы, так и городские коммунальные службы. Одна из главных задач в этой сфере — обеспечить максимально оперативное устранение всех без исключения объявлений. Общими силами остановим распространение наркотических веществ и сделаем все, чтобы виновные обязательно были наказаны!» — написал губернатор.

Для борьбы с продажей наркотиков был создан чат-бот. Его техническим оператором выступил ЦУР, который уже имеет опыт создания подобных сервисов.

За сутки жители города оставили 123 сообщения с адресами и фото противозаконной рекламы, которые уже отрабатываются оперативными службами. Такие объявления уже устраняют, а причастных — привлекают к ответственности.

Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать самую актуальную информацию о работе ЦУР в регионах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Курская_область #Воронежская_область

💬 Предложения жителей в соцсетях помогают решить транспортный вопрос

Ранее мы писали о масштабной реформе общественного транспорта в Курской области. Одна из ее задач — учесть пожелания и просьбы жителей. Руководитель ЦУР Михаил Шумаков представил губернатору Роману Старовойту ключевые проблемы транспортной системы, о которых писали люди.

Среди популярных предложений жителей:
добавить больше названий остановок, через которые проходят новые маршруты — обозначения маршрутов не всегда понятны;
проследить за следованием автобусов расписанию — оно не соблюдается, особенно в утреннее время;
сократить временные интервалы между автобусами — транспорт приходится долго ждать.

🗣«Прошу учесть все замечания и предложения. Учтите, по интервалам надо посмотреть, названия остановок и по поводу добавления транспорта. У нас с 1 октября дополнительные машины приходят и должны будут выйти на линии», — поручил на оперативном совещании губернатор Роман Старовойт.

❗️Также жалобы на работу общественного транспорта поступали и в Воронеже. Жители сообщали в соцсетях о нехватке автобусов в позднее время и больших очередях на остановках вечерами. ЦУР передал аналитику в правительство, после чего было продлено время работы самых востребованных маршрутов на полчаса. Также на некоторых маршрутах интервал между автобусами сократили с 30 до 10 минут.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Курская_область

Роман Старовойт поручил обеспечить перерасчет платы за ЖКХ после аварийных отключений


Аналитика ЦУР показала рост количества сообщений по этой проблематике.

🗣«Посчитайте, на какую сумму будет произведен перерасчет за декабрь, а потом и за январь. Прошу представить эти цифры публично», — поручил губернатор.

Подписывайтесь на
ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение проблем в регионах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM