#Ставропольский_край
Коммунальные службы включаются в работу с ЦУР
Число вопросов по теме теплоснабжения традиционно увеличивается весной и осенью. С начала года от жителей поступают сотни сообщений. Самый эффективный канал коммуникации — прямой и открытый диалог граждан и профильных организаций в соцсетях.
Подготовиться к потоку осенних обращений помогает ЦУР. С этой целью АО «Теплосеть» подключили к системе обратной связи. Благодаря этому специалисты смогут охватить больше площадок для общения с жителями, оперативно ответить на поступающие вопросы и предоставить актуальную информацию в кратчайшие сроки.
Коммунальные службы включаются в работу с ЦУР
Число вопросов по теме теплоснабжения традиционно увеличивается весной и осенью. С начала года от жителей поступают сотни сообщений. Самый эффективный канал коммуникации — прямой и открытый диалог граждан и профильных организаций в соцсетях.
Подготовиться к потоку осенних обращений помогает ЦУР. С этой целью АО «Теплосеть» подключили к системе обратной связи. Благодаря этому специалисты смогут охватить больше площадок для общения с жителями, оперативно ответить на поступающие вопросы и предоставить актуальную информацию в кратчайшие сроки.
Forwarded from ДИАЛОГ
🧩Три компонента человекоцентричности
Формулу человекоцентричности — нового стандарта работы с обратной связью, ранее провозглашенного «Диалогом», — представил руководитель группы отдела развития социальных коммуникаций АНО «Диалог Регионы» Саид Юлдашев на молодежном форуме ЦФО «Среда».
▫️Эмпатия
Государство проявляет чуткость и внимательность к потребностям и особенностям каждого человека.
▫️Профессиональная работа на благо людей
Государство несет ответственность за результат своих действий и постоянно совершенствуется.
▫️Честность в общении
Государство ведет открытый диалог с людьми.
«Наша задача — решить проблему или ответить на вопрос человека в соответствие с его конкретной жизненной ситуацией и в максимально удобной форме. Человекоцентричность — новая культура взаимодействия людей и власти, она максимально проста, доступна и удобна», — сказал Юлдашев.
Формулу человекоцентричности — нового стандарта работы с обратной связью, ранее провозглашенного «Диалогом», — представил руководитель группы отдела развития социальных коммуникаций АНО «Диалог Регионы» Саид Юлдашев на молодежном форуме ЦФО «Среда».
▫️Эмпатия
Государство проявляет чуткость и внимательность к потребностям и особенностям каждого человека.
▫️Профессиональная работа на благо людей
Государство несет ответственность за результат своих действий и постоянно совершенствуется.
▫️Честность в общении
Государство ведет открытый диалог с людьми.
«Наша задача — решить проблему или ответить на вопрос человека в соответствие с его конкретной жизненной ситуацией и в максимально удобной форме. Человекоцентричность — новая культура взаимодействия людей и власти, она максимально проста, доступна и удобна», — сказал Юлдашев.
#ЯНАО
ЦУР поможет составить маршрут губернатора по региону
Рабочие путешествия главы региона Дмитрия Артюхова стали традицией. В четвертый раз губернатор поедет за рулем автомобиля по населенным пунктам. Цель — выяснить, как выполняются его поручения, встретиться с жителями. Выявить необходимые для посещения места и болевые точки региона помогает ЦУР.
На сегодняшний день специалисты Центра зафиксировали более 150 вопросов и предложений ямальцев для «Честного маршрута» губернатора. Мониторинг ведется в том числе в соцсетях Дмитрия Артюхова. Предложения уже добавили в план поездки.
Анализ поступающих мнений, жалоб и предложений позволяет создать наиболее сбалансированный маршрут, который позволит решить проблемы районов. График поездки и время встречи с жителями будут опубликованы в начале следующей недели в соцсетях главы региона.
ЦУР поможет составить маршрут губернатора по региону
Рабочие путешествия главы региона Дмитрия Артюхова стали традицией. В четвертый раз губернатор поедет за рулем автомобиля по населенным пунктам. Цель — выяснить, как выполняются его поручения, встретиться с жителями. Выявить необходимые для посещения места и болевые точки региона помогает ЦУР.
На сегодняшний день специалисты Центра зафиксировали более 150 вопросов и предложений ямальцев для «Честного маршрута» губернатора. Мониторинг ведется в том числе в соцсетях Дмитрия Артюхова. Предложения уже добавили в план поездки.
Анализ поступающих мнений, жалоб и предложений позволяет создать наиболее сбалансированный маршрут, который позволит решить проблемы районов. График поездки и время встречи с жителями будут опубликованы в начале следующей недели в соцсетях главы региона.
#Пензенская_область
На управленцев возложат персональную ответственность за работу в соцсетях
Такое решение принял глава региона Олег Мельниченко, ознакомившись со статистикой Центра управления регионом. По мнению губернатора, представителям власти есть куда расти.
Пензенским госслужащим предстоит довести время ответа в соцсетях до среднероссийского (3 часа). Особые требования коснутся качества: жители должны получать полную информацию в понятном формате.
Стоит отметить, что в этом году у органов власти почти вдвое больше сообщений, чем в прошлом. Это означает, что граждане все активнее взаимодействуют с ведомствами через социальные сети. Персональная ответственность руководителей органов власти за работу в соцсетях будет закреплена на законодательном уровне.
На управленцев возложат персональную ответственность за работу в соцсетях
Такое решение принял глава региона Олег Мельниченко, ознакомившись со статистикой Центра управления регионом. По мнению губернатора, представителям власти есть куда расти.
Пензенским госслужащим предстоит довести время ответа в соцсетях до среднероссийского (3 часа). Особые требования коснутся качества: жители должны получать полную информацию в понятном формате.
Стоит отметить, что в этом году у органов власти почти вдвое больше сообщений, чем в прошлом. Это означает, что граждане все активнее взаимодействуют с ведомствами через социальные сети. Персональная ответственность руководителей органов власти за работу в соцсетях будет закреплена на законодательном уровне.
Представляем рейтинг регионов по динамике показателей скорости первичного ответа на обращения граждан в июле.
Лидером по ускорению стала Республика Башкортостан. Там показатель снизился на 1 час 38 минут. Жители Карелии в этом месяце стали получать первичный ответ на 55 минут быстрее. В пятерку лидеров также вошли Республика Чувашия, Владимирская область и ЕАО.
В числе регионов с отрицательной динамикой скорости ответа: ЯНАО, ХМАО, Республика Крым, Республика Дагестан и Самарская область.
Средняя скорость первичного ответа на обращения в июле составила 3 часа 27 минут. Это на 5 минут больше, чем в июне.
Лидером по ускорению стала Республика Башкортостан. Там показатель снизился на 1 час 38 минут. Жители Карелии в этом месяце стали получать первичный ответ на 55 минут быстрее. В пятерку лидеров также вошли Республика Чувашия, Владимирская область и ЕАО.
В числе регионов с отрицательной динамикой скорости ответа: ЯНАО, ХМАО, Республика Крым, Республика Дагестан и Самарская область.
Средняя скорость первичного ответа на обращения в июле составила 3 часа 27 минут. Это на 5 минут больше, чем в июне.
Публикуем традиционный рейтинг регионов по числу обращений, зафиксированных системой «Инцидент Менеджмент» на тысячу человек.
Лидером стал ЯНАО с показателем 11,34. В десятке лучших: Ненецкий автономный округ, Севастополь, Белгородская, Калужская, Новгородская, Рязанская, Вологодская, Мурманская области и Республика Карелия.
Наименьшее число обращений из расчета на тысячу человек зафиксировано в Республике Чечня, Северной Осетии — Алании, Волгоградской области, Красноярском крае и Якутии.
Лидером стал ЯНАО с показателем 11,34. В десятке лучших: Ненецкий автономный округ, Севастополь, Белгородская, Калужская, Новгородская, Рязанская, Вологодская, Мурманская области и Республика Карелия.
Наименьшее число обращений из расчета на тысячу человек зафиксировано в Республике Чечня, Северной Осетии — Алании, Волгоградской области, Красноярском крае и Якутии.
#Хакасия
Омбудсмен отметил вклад ЦУР в защиту прав человека
Ежегодный доклад регионального уполномоченного по правам человека начался с подведения итогов работы. Омбудсмен Андрей Шулбаев представил подготовленные ЦУР данные по проблематике региона. Общая статистика поступивших за 2021 год сообщений от жителей республики легла в основу массивного аналитического документа для органов власти и общественности.
В рамках рабочей встречи руководитель Центра Максим Луконин и уполномоченный по правам человека обсудили дальнейшее взаимодействие. Они также запланировали проведение совместного прямого эфира, на котором разберут интересующие жителей вопросы.
«Мы с ЦУР выполняем общее дело — следим за обеспечением соблюдения прав и свобод жителей нашей республики. Делаем это разными методами, но задача одна — донести до органов власти проблемы граждан», — отметил омбудсмен.
Омбудсмен отметил вклад ЦУР в защиту прав человека
Ежегодный доклад регионального уполномоченного по правам человека начался с подведения итогов работы. Омбудсмен Андрей Шулбаев представил подготовленные ЦУР данные по проблематике региона. Общая статистика поступивших за 2021 год сообщений от жителей республики легла в основу массивного аналитического документа для органов власти и общественности.
В рамках рабочей встречи руководитель Центра Максим Луконин и уполномоченный по правам человека обсудили дальнейшее взаимодействие. Они также запланировали проведение совместного прямого эфира, на котором разберут интересующие жителей вопросы.
«Мы с ЦУР выполняем общее дело — следим за обеспечением соблюдения прав и свобод жителей нашей республики. Делаем это разными методами, но задача одна — донести до органов власти проблемы граждан», — отметил омбудсмен.
#Карелия
В Петрозаводске появится первый официальный пляж
ЦУР регулярно фиксировал жалобы на отсутствие безопасного места для пляжного отдыха. Все обращения Центр передавал городской администрации, подчеркивая необходимость решения проблемы. Горожане купаются с риском для здоровья в не приспособленных для этого местах.
В результате городская администрация приняла решение открыть в Петрозаводске первый официальный пляж. Сотрудники мэрии разработали план благоустройства берега протяженностью 300 метров. В него включили необходимую инфраструктуру: парковку, туалеты, места общепита. Выделена зона купания для детей.
Идею поддержал глава Карелии Артур Парфенчиков. Региональная власть поможет городу с решением юридических и финансовых вопросов. Пробы воды уже прошли проверку Роспотребнадзора. Место для отдыха будет оборудовано в 2023 году.
В Петрозаводске появится первый официальный пляж
ЦУР регулярно фиксировал жалобы на отсутствие безопасного места для пляжного отдыха. Все обращения Центр передавал городской администрации, подчеркивая необходимость решения проблемы. Горожане купаются с риском для здоровья в не приспособленных для этого местах.
В результате городская администрация приняла решение открыть в Петрозаводске первый официальный пляж. Сотрудники мэрии разработали план благоустройства берега протяженностью 300 метров. В него включили необходимую инфраструктуру: парковку, туалеты, места общепита. Выделена зона купания для детей.
Идею поддержал глава Карелии Артур Парфенчиков. Региональная власть поможет городу с решением юридических и финансовых вопросов. Пробы воды уже прошли проверку Роспотребнадзора. Место для отдыха будет оборудовано в 2023 году.
#Тверская_область
«Поколение ЦУР» изучает сферу digital
Сотрудники Центра провели для подростков серию лекций и интерактивных занятий о социальных сетях. На территории центра «Орион» участникам рассказали о цифровой безопасности и создании личного бренда. Школьники также попробовали себя в качестве контентмейкеров для паблика местной администрации.
«Готовить кадры комплексно, со школьной скамьи — задача, поставленная губернатором Игорем Руденей. ЦУР как центр компетенций всегда готов уделить время для подрастающей смены будущих digital-специалистов. Если можно увлечь ребенка, мы обязаны это сделать», — отметила руководитель ЦУР Алена Волкова.
По итогам мероприятия ребятам вручили значки «Поколение ЦУР». Самых талантливых выпускников медиасмены пригласят на стажировку в СМИ. ЦУР продолжает работать с подростками, помогая им создавать интересный контент о своей малой родине.
«Поколение ЦУР» изучает сферу digital
Сотрудники Центра провели для подростков серию лекций и интерактивных занятий о социальных сетях. На территории центра «Орион» участникам рассказали о цифровой безопасности и создании личного бренда. Школьники также попробовали себя в качестве контентмейкеров для паблика местной администрации.
«Готовить кадры комплексно, со школьной скамьи — задача, поставленная губернатором Игорем Руденей. ЦУР как центр компетенций всегда готов уделить время для подрастающей смены будущих digital-специалистов. Если можно увлечь ребенка, мы обязаны это сделать», — отметила руководитель ЦУР Алена Волкова.
По итогам мероприятия ребятам вручили значки «Поколение ЦУР». Самых талантливых выпускников медиасмены пригласят на стажировку в СМИ. ЦУР продолжает работать с подростками, помогая им создавать интересный контент о своей малой родине.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Башкортостан
Министр сельского хозяйства России высоко оценил возможности ЦУР
В рамках рабочей поездки руководитель Минсельхоза Дмитрий Патрушев ознакомился с работой информационных систем ЦУР. Он оценил цифровую платформу, которая позволяет предвидеть риски и планировать логистику в сфере сельского хозяйства.
Системная работа регионального Минсельхоза позволяет снизить количество вопросов со стороны граждан. Оперативная информация в соцсетях, на сайтах, онлайн- и офлайн-совещания дают на на них ответ заранее.
«Информация, которая стекается в ЦУР, позволяет достойно управлять регионом и принимать решения, которые отражаются на благополучии жителей республики. Эти решения имеет смысл тиражировать, надеюсь, вы будете делиться опытом с другими регионами», — подытожил министр.
Министр сельского хозяйства России высоко оценил возможности ЦУР
В рамках рабочей поездки руководитель Минсельхоза Дмитрий Патрушев ознакомился с работой информационных систем ЦУР. Он оценил цифровую платформу, которая позволяет предвидеть риски и планировать логистику в сфере сельского хозяйства.
Системная работа регионального Минсельхоза позволяет снизить количество вопросов со стороны граждан. Оперативная информация в соцсетях, на сайтах, онлайн- и офлайн-совещания дают на на них ответ заранее.
«Информация, которая стекается в ЦУР, позволяет достойно управлять регионом и принимать решения, которые отражаются на благополучии жителей республики. Эти решения имеет смысл тиражировать, надеюсь, вы будете делиться опытом с другими регионами», — подытожил министр.
#ЯНАО
Губернатор посетил первый город традиционного маршрута по региону
Ранее мы писали о ежегодных поездках главы региона и их подготовке с участием ЦУР. Губернатор посещает города и поселки по маршруту протяженностью полторы тысячи километров. Это одна из лучших практик коммуникации с жителями.
Сегодня Дмитрий Артюхов пообщался с жителями первого города — Надыма. Глава региона ответил на вопросы, наиболее волнующие граждан. Список обращений из соцсетей подготовил Центр управления регионом.
Программу поездки губернатор называет «живой». Она корректируется и выстраивается с учетом пожеланий жителей. Предложений около 500, дополнить их можно в соцсетях главы региона и на сайте дорога89.рф.
Губернатор посетил первый город традиционного маршрута по региону
Ранее мы писали о ежегодных поездках главы региона и их подготовке с участием ЦУР. Губернатор посещает города и поселки по маршруту протяженностью полторы тысячи километров. Это одна из лучших практик коммуникации с жителями.
Сегодня Дмитрий Артюхов пообщался с жителями первого города — Надыма. Глава региона ответил на вопросы, наиболее волнующие граждан. Список обращений из соцсетей подготовил Центр управления регионом.
Программу поездки губернатор называет «живой». Она корректируется и выстраивается с учетом пожеланий жителей. Предложений около 500, дополнить их можно в соцсетях главы региона и на сайте дорога89.рф.
Forwarded from Дмитрий Махонин
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Впервые в повестке заседания Правительства был вопрос о работе с обращениями в соцсетях. Не удивительно, соцсети плотно встроены в нашу жизнь, людям удобнее получать ответы на вопросы именно там. Это подтверждают и цифры: за прошлый год ЦУР Пермского края обработал 238,5 тыс. обращений через аккаунты органов власти и открытые паблики. При этом через «Госуслуги.Решаем вместе» и «Управляем вместе» их поступило 212,5 тыс.
Пишут о разном — отремонтировать качели, запустить новые автобусные маршруты, закупить глюкометры. Чаще вопрос удаётся решить быстро, но иногда требуется время, включение в процесс разных ведомств.
Суммарно у официальных аккаунтов органов власти региона почти 2 млн подписчиков. У всех министерств, муниципалитетов и их глав есть страницы. Всегда говорю, что обратная связь от жителей – это неоценимая помощь для развития Прикамья. На предстоящем Совете глав представим рейтинг по работе в соцсетях и качеству ответов на обращения. Посмотрим, кто с какой ответственностью подходит к этим задачам.
Пишут о разном — отремонтировать качели, запустить новые автобусные маршруты, закупить глюкометры. Чаще вопрос удаётся решить быстро, но иногда требуется время, включение в процесс разных ведомств.
Суммарно у официальных аккаунтов органов власти региона почти 2 млн подписчиков. У всех министерств, муниципалитетов и их глав есть страницы. Всегда говорю, что обратная связь от жителей – это неоценимая помощь для развития Прикамья. На предстоящем Совете глав представим рейтинг по работе в соцсетях и качеству ответов на обращения. Посмотрим, кто с какой ответственностью подходит к этим задачам.
Топ регионов по доле обработки обращений за июль.
Лидирующие позиции с показателем в 100% занимают Якутия, Ненецкий автономный округ, Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия и Кемеровская область.
Показатели в 99, 98 и 97% продемонстрировала группа регионов. Они представлены в наших карточках.
Напомним, обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в социальных сетях.
Лидирующие позиции с показателем в 100% занимают Якутия, Ненецкий автономный округ, Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия и Кемеровская область.
Показатели в 99, 98 и 97% продемонстрировала группа регионов. Они представлены в наших карточках.
Напомним, обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в социальных сетях.
#Владимирская_область
ЦУР пресекает распространение недостоверной информации
Аналитики Центра обнаружили в соцсетях пост, автор которого жаловался, что от COVID-19 жителей 33-го региона вакцинируют просроченными препаратами.
Специалисты ЦУР пригласили на прямой эфир главу Депздрава Артема Осипова. Он заверил, что срок вакцин продлен федеральным министерством — ситуация под контролем.
Местные СМИ взяли эту информацию в работу. Очаг паники был ликвидирован в кратчайшие сроки, а новость о продлении сроков годности вышла в топ-5 региональной повестки.
ЦУР пресекает распространение недостоверной информации
Аналитики Центра обнаружили в соцсетях пост, автор которого жаловался, что от COVID-19 жителей 33-го региона вакцинируют просроченными препаратами.
Специалисты ЦУР пригласили на прямой эфир главу Депздрава Артема Осипова. Он заверил, что срок вакцин продлен федеральным министерством — ситуация под контролем.
Местные СМИ взяли эту информацию в работу. Очаг паники был ликвидирован в кратчайшие сроки, а новость о продлении сроков годности вышла в топ-5 региональной повестки.
#Челябинская_область #Курганская_область #Пензенская_область
Кейсы летней дорожной кампании
🔹Недобросовестный подрядчик в Челябинской области засыпал дорогу не щебнем, а пылью. Водители ездили буквально вслепую. ЦУР зафиксировал жалобы и довел их до администрации. Ситуация будет разрешена до конца августа после закупки нового щебня.
🔹В Курганской области в порядок приведут 32 дорожных объекта. Часть из них включили в план работ на основе предложений граждан в соцсетях. С начала лета ЦУР зафиксировал более тысячи обращений по этой теме.
🔹В Пензенской области некоторые дороги не ремонтировали с 1986 года. Жалобы жителей ЦУР передал губернатору. Олег Мельниченко поручил администрации муниципалитета незамедлительно привести указанные участки в порядок. На сегодняшний день все необходимые работы выполнены.
Кейсы летней дорожной кампании
🔹Недобросовестный подрядчик в Челябинской области засыпал дорогу не щебнем, а пылью. Водители ездили буквально вслепую. ЦУР зафиксировал жалобы и довел их до администрации. Ситуация будет разрешена до конца августа после закупки нового щебня.
🔹В Курганской области в порядок приведут 32 дорожных объекта. Часть из них включили в план работ на основе предложений граждан в соцсетях. С начала лета ЦУР зафиксировал более тысячи обращений по этой теме.
🔹В Пензенской области некоторые дороги не ремонтировали с 1986 года. Жалобы жителей ЦУР передал губернатору. Олег Мельниченко поручил администрации муниципалитета незамедлительно привести указанные участки в порядок. На сегодняшний день все необходимые работы выполнены.
#Карелия
Минприроды и ЦУР приняли меры по защите здоровья населения
Жители поселка, расположенного между карьером и железнодорожной станцией, жаловались на опасную для здоровья запыленность улиц. По сигналу ЦУР на место выехал министр природных ресурсов и экологии Андрей Карпилович.
По итогам проверки:
🔹 большегрузам запретили ездить по центру поселка;
🔹 расторгли договоры с перевозчиками, нарушающими правила безопасности;
🔹 запустили работы по обеспыливанию дорог;
🔹 направили в РЖД запрос с предложениями по снижению шума.
В результате жалобы на шум и пыль поступать перестали. Взаимодействие Центра и министерства помогло решить проблему и сделать жизнь в поселке комфортнее.
Минприроды и ЦУР приняли меры по защите здоровья населения
Жители поселка, расположенного между карьером и железнодорожной станцией, жаловались на опасную для здоровья запыленность улиц. По сигналу ЦУР на место выехал министр природных ресурсов и экологии Андрей Карпилович.
По итогам проверки:
🔹 большегрузам запретили ездить по центру поселка;
🔹 расторгли договоры с перевозчиками, нарушающими правила безопасности;
🔹 запустили работы по обеспыливанию дорог;
🔹 направили в РЖД запрос с предложениями по снижению шума.
В результате жалобы на шум и пыль поступать перестали. Взаимодействие Центра и министерства помогло решить проблему и сделать жизнь в поселке комфортнее.
Forwarded from ДИАЛОГ
Как цифровые сервисы могут помочь губернатору в работе?
Об этом сегодня рассказал советник генерального директора АНО «Диалог Регионы» Александр Похлебаев на форуме «Цифровая эволюция» в Калуге.
«Для принятия решений по ключевым темам главам регионов нужен инструмент, который позволит за короткое время считать проблематику. При появлении риска в инфополе важно его оперативно выявить и отработать. В этом поможет сервис "Дашборд губернатора", работа которого нацелена на мониторинг и работу с рисками», — подчеркивает Александр Похлебаев.
Эксперты панельной сессии «Управление на основе данных. Рабочий стол губернатора» согласились, что сегодня необходимо формировать культуру работы с данными. Первоочередные критерии: оперативность и верификация.
Новый продукт «Дашборд губернатора» планируется представить осенью 2022 года. Фундаментом платформы станут информационное поле региона, сообщения граждан в соцсетях и интернете, данные социологии. Это поможет главам субъектов аккумулировать данные и учитывать интересы граждан при принятии управленческих решений.
Об этом сегодня рассказал советник генерального директора АНО «Диалог Регионы» Александр Похлебаев на форуме «Цифровая эволюция» в Калуге.
«Для принятия решений по ключевым темам главам регионов нужен инструмент, который позволит за короткое время считать проблематику. При появлении риска в инфополе важно его оперативно выявить и отработать. В этом поможет сервис "Дашборд губернатора", работа которого нацелена на мониторинг и работу с рисками», — подчеркивает Александр Похлебаев.
Эксперты панельной сессии «Управление на основе данных. Рабочий стол губернатора» согласились, что сегодня необходимо формировать культуру работы с данными. Первоочередные критерии: оперативность и верификация.
Новый продукт «Дашборд губернатора» планируется представить осенью 2022 года. Фундаментом платформы станут информационное поле региона, сообщения граждан в соцсетях и интернете, данные социологии. Это поможет главам субъектов аккумулировать данные и учитывать интересы граждан при принятии управленческих решений.
Forwarded from ДИАЛОГ
В России все города и районы запустили официальные паблики во «ВКонтакте»
На форуме «Цифровая эволюция» замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев совместно с Минцифры РФ презентовал результаты исполнения недавно принятого закона о создании органами власти пабликов в соцсетях.
❗️Сегодня создано 100% госпабликов городов, муниципальных районов и РОИВ социально значимых сфер. На данный момент количество официальных пабликов органов власти составляет 2 938, их общая аудитория — более 50 млн. человек.
Комментарии
▪️«Федеральный центр создает экосистему госкоммуникаций. Ее компонентами являются портал Госуслуг, платформа обратной связи и госпаблики. Наша задача — доносить до жителей важную информацию и оперативно получать от них обратную связь», — отметил замминистра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Олег Качанов.
▪️«Работа местных органов власти касается повседневных вопросов и обладает высокой значимостью для каждого жителя. В госпабликах помимо актуальных новостей города граждане могут написать обращение. Вскоре появится возможность получить конкретные госуслуги. Например, записаться на прием к врачу непосредственно в паблике соцсети. Развитием госпабликов на территориях занимаются региональные администрации и ЦУР», — сказал Цепелев.
На форуме «Цифровая эволюция» замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев совместно с Минцифры РФ презентовал результаты исполнения недавно принятого закона о создании органами власти пабликов в соцсетях.
❗️Сегодня создано 100% госпабликов городов, муниципальных районов и РОИВ социально значимых сфер. На данный момент количество официальных пабликов органов власти составляет 2 938, их общая аудитория — более 50 млн. человек.
Комментарии
▪️«Федеральный центр создает экосистему госкоммуникаций. Ее компонентами являются портал Госуслуг, платформа обратной связи и госпаблики. Наша задача — доносить до жителей важную информацию и оперативно получать от них обратную связь», — отметил замминистра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Олег Качанов.
▪️«Работа местных органов власти касается повседневных вопросов и обладает высокой значимостью для каждого жителя. В госпабликах помимо актуальных новостей города граждане могут написать обращение. Вскоре появится возможность получить конкретные госуслуги. Например, записаться на прием к врачу непосредственно в паблике соцсети. Развитием госпабликов на территориях занимаются региональные администрации и ЦУР», — сказал Цепелев.
