ЦУР Official
10.6K subscribers
1.76K photos
379 videos
25 files
1.87K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
April 25, 2021
May 13, 2021
June 13, 2021
#Краснодарский_край

В регионе запустили первый в стране чат-бот о наличии вакцины и очередях в прививочных пунктах

ЦУР Краснодарского края зафиксировал большое количество жалоб на отсутствие актуальных данных о наличии препарата в медучреждениях и прививочных пунктах. Для решения проблемы Центр совместно с Минздравом, администрацией и волонтерами запустил чат-бот «Вакцина здесь!» в Telegram.

В чате можно получить информацию о расположении пункта вакцинации с указанием адреса и контактного телефона, наличии вакцины и очередях в прививочном пункте. Бот поможет построить маршрут до места, где можно привиться.

Также в боте отображаются данные о типе прививочного пункта. Если он мобильный — вакцинироваться можно в порядке живой очереди, если стационарный — следует предварительно записаться через портал госуслуг.
July 29, 2021
August 3, 2021
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
August 9, 2021
August 21, 2021
August 26, 2021
October 4, 2021
December 6, 2021
December 25, 2021
January 4, 2022
January 16, 2022
September 5, 2022
#Краснодарский_край #Волгоградская_область

👍Волгоградские муниципальные служащие в гостях у МЦУ Новороссийска

Всегда рады отметить взаимодействие между регионами. Вчера Муниципальный центр управления принял гостей из Волгограда — рассказали об интернет-взаимодействии с гражданами и укрепили сотрудничество.

🗣«Работа предстоит большая — нужно поделиться друг с другом опытом качественной отработки вопросов, которые поступают от жителей на различные электронные площадки», — отметил глава города Андрей Кравченко.

🗣«Коллеги поделились опытом отработки обращений граждан на муниципальном уровне, который мы собираемся внедрить во все 38 МЦУ Волгоградской области. Взяли на вооружение опыт Новороссийска по сотрудничеству с управляющими компаниями для быстрой обратной связи с жителями», — прокомментировал руководитель волгоградского ЦУР Олег Егорушин.

🗣«Межрегиональное взаимодействие — важное условие для развития территорий. Мы рады, что южные регионы открыты к практикам друг друга», — подчеркнул руководитель краснодарского ЦУР Юрий Шевченко.

В новороссийский МЦУ за прошлый год поступило 40 тыс. обращений. Напомним, в России работают более 530 Муниципальных центров управления.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
April 7, 2023
#Крым #Краснодарский_край #Ростовская_область #Севастополь

📍Юг России восстанавливают после урагана

Шторм на юге России признали самым сильным за последние 16 лет. Рассказываем, как на его последствия реагируют органы власти и ЦУР.

В Крыму более 400 тыс. жителей остались без электричества. Разрушены набережные, подтоплены дороги, дома, сильным ветром повалено более 500 деревьев. Количество обращений в соцсетях превысило 2 тыс.

В регионе работает оперштаб. На основании рекомендаций ЦУР был введен дополнительный выходной.

За выходные ЦУР Краснодарского края зафиксировал более 2 тыс. сообщений. Были запущены оперштабы, организована круглосуточная работа спасателей и ресурсоснабжающих организаций, проведены обходы домов и объезд населенных пунктов машинами с громкоговорителями. Губернатор Вениамин Кондратьев поручил в кратчайшие сроки ликвидировать последствия и за трое суток оценить ущерб.

ЦУР совместно с органами власти и ПАО «Россети Кубань» проинформировали жителей о ликвидации аварий на электросетях. Это позволило заранее ответить на вопросы и снизить степень беспокойства людей — число жалоб сократилось на 70%.

В Ростовской области ЦУР зафиксировал более 2 тыс. обращений. Экстренно отрабатываются жалобы на отключение электро- и водоснабжения. Без электричества остались около 100 тыс. жителей, подтоплено 3 тыс. придомовых территорий и 1 тыс. домов.

В устранении последствий шторма участвуют почти 400 человек и спецтехника. Для организации помощи людям привлечены более 5,5 тыс. представителей служб экстренного реагирования.

На основе рекомендаций ЦУР глава одного из муниципалитетов принял решение отменить необходимые документы, позволяющие ребенку отсутствовать в школе. Решение принимается родителями.

В Севастополе также сообщали о сломанных деревьях, повреждениях инфраструктуры. Всего — более 1,3 тыс. сообщений. ЦУР аккумулировал ключевые темы, которые рассмотрели на совещании под председательством губернатора Михаила Развожаева. Данные предоставляются главе региона каждый час.

@tsurofficial
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
November 28, 2023
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Краснодарский_край

Вениамин Кондратьев призвал ориентироваться на данные ЦУР при ремонте дорог

По данным ЦУР, в январе самой актуальной для жителей стала тема состояния дорог.

На расширенном совещании губернатор Вениамин Кондратьев поставил задачу завершить ямочный ремонт до 1 мая с учетом обратной связи от населения:

🗣«Главы муниципальных образований должны держать связь с ЦУР, сверять доклады подчиненных с тем, что действительно пишут и говорят местные жители. Для этого и существует Центр управления регионом».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
February 9, 2024
#Краснодарский_край

⚡️ Крупную аварию в Армавире устранили за сутки: ЦУР и МЦУ помогли скорректировать меры реагирования

После аварии на трубопроводе в Армавире без воды осталось 60 тыс. жителей. На место порыва были направлены оперативные бригады, а для жителей организован подвоз питьевой воды.

Чтобы избежать появления фейков, ЦУР, МЦУ и органы власти информировали о ситуации в соцсетях. Главы ведомств и муниципалитетов рассказывали о ходе работ на своих страницах и в СМИ.

После начала информационной кампании число сигналов сократилось с 119 до 2 за сутки.

На основании сообщений, которые фиксировал ЦУР, органы власти корректировали схему подвоза воды. За день аварию устранили.

Подписывайся на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
March 1, 2024
#Краснодарский_край

🏝В турсезон работа с сообщениями будет усилена

Об этом заявил глава региона Вениамин Кондратьев. Отдельное внимание он призвал уделить вопросам вывоза отходов и водоснабжения.

С начала курортного сезона ЦУР зафиксировал рост количества сообщений в соцсетях. Больше всего сигналов на тысячу жителей приходит в Новороссийске, Горячем Ключе, Лабинском районе, Анапе и Геленджике.

🗣«Когда жители звонят и пишут, они верят, что проблема в их городе или станице будет решена. Именно нужды людей должны быть для нас главным ориентиром, мы должны им помочь».

🗣«Способ обращения значения не имеет. Важно, чтобы на каждый вопрос был дан понятный и четкий ответ. Рассчитываю, что сигналы жителей помогут правильно расставить приоритеты», — подчеркнул глава региона.

Подписывайтесь на
ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
July 10, 2024