ЦУР Official
10.6K subscribers
1.75K photos
373 videos
25 files
1.86K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
August 6, 2021
October 31, 2021
November 3, 2021
November 27, 2021
January 2, 2022
#Красноярский_край

⚡️Бороться с лесными пожарами будут при поддержке ЦУР

ЦУР включился в работу по профилактике и предотвращению лесных пожаров в регионе. В этом году для оперативного реагирования на ЧП решено увеличить численность лесопожарных формирований.

Охранять леса будут более 5 тыс. человек и 2,5 тыс. единиц техники. По инициативе губернатора Александра Усса дополнительную спецтехнику получат 58 муниципалитетов. Следить за соблюдением противопожарного режима в лесах будут 144 видеокамеры, а для тушения пожаров решено использовать противопожарные поезда РЖД.

Коллеги из ЦУР ведут системную деятельность сразу по четырем направлениям:

мониторинг сообщений о пожарах в соцсетях и передача их в профильные службы;

координация информационной работы в госпабликах по профилактике пожаров;

проведение прямых эфиров, где рассказывают о подготовке к борьбе с сезонными пожарами;

разработка курса обучения сотрудников органов власти единому стандарту работы в соцсетях по реагированию на ЧС.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
March 27, 2023
#Красноярский_край

📺 Врио губернатора провел первый прямой эфир

ЦУР помог врио губернатора Михаилу Котюкову организовать первый прямой эфир в соцсетях. Трансляция проводилась на трех площадках: в телеграме, ВКонтакте и Одноклассниках.

От жителей поступило более 8,5 тыс. вопросов. Сбором и анализом обращений также занимался Центр управления регионом. Те вопросы, которые не успели разобрать, будут отработаны профильными органами власти.

Врио губернатора высоко оценил формат прямых линий. Проводить прямые эфиры Михаил Котюков призвал министров и глав муниципалитетов. Он также подчеркнул: важно внимательнее относиться к ведению личных страниц в соцсетях и открывать комментарии под постами представителей власти.

🗣«Постройте прямой диалог с жителями и отвечайте на те вопросы, которые их волнуют», — резюмировал врио губернатора.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
May 5, 2023
#Красноярский_край

📊Врио губернатора призвал давать простые и понятные ответы гражданам в соцсетях

Врио главы региона Михаил Котюков посетил Центр управления регионом и оценил работу с обращениями граждан в госпабликах. Он подчеркнул: комментарии органов власти должны быть прозрачными и понятными.

🗣«Ответы надо писать так, как будто объясняешь своей маме, а еще лучше — бабушке, чтобы было все понятно», — отметил Михаил Котюков.

Врио губернатора будет использовать обращения жителей в работе. Так, они помогут:
🔵 оценить эффективность работы представителей власти на местах;
🔵 учесть запрос на приоритетные для людей проекты при разработке краевого бюджета.

Врио главы региона поручил органам власти наладить связь с жителями. По инициативе Михаила Котюкова в ближайшее время ЦУР проведет для представителей власти образовательный семинар по обратной связи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
May 22, 2023
June 2, 2023
#Республика_Хакасия
#Красноярский_край

🧸 Чат-бот для помощи детям презентовали на I Демографическом форуме

Вопросы, связанные с охраной детства, обсудили на I Демографическом форуме в Красноярске. Специалисты ЦУР Хакасии выступили в качестве приглашенных экспертов на дискуссионной площадке «Безопасный интернет», где поделились опытом создания чат-бота «Помогус».

О чат-боте мы писали 2 года назад. Его создали ЦУР и МЧС России, чтобы дети могли на еще одной площадке обратиться за психологической помощью и узнать, что делать в критических ситуациях. Опыт создания бота в рамках форума презентовала руководитель ЦУР Хакасии Мария Эртель. С момента запуска через него поступило более 9 тыс. запросов.

На форуме глава Красноярского края Михаил Котюков подчеркнул приоритетность поддержки семьи и детей. Создание безопасных условий для несовершеннолетних в интернете стало одной из ключевых его тем.

Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о результатах работы Центров управления регионами.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
November 15, 2023
#Кузбасс #Новосибирская_область #Омская_область #Алтайский_край #Красноярский_край

⚡️ЦУР помогают ликвидировать последствия урагана в Сибири

ЦУР оказывают помощь в устранении разрушений после урагана, который прошел в Сибири.

Число обращений граждан в интернете во время урагана резко возросло. В соцсетях жители жаловались на отсутствие электричества, сломанные кровли домов и поваленные деревья. ЦУР оперативно анализировали обращения, выявляли масштаб и географию последствий и координировали экстренные службы. Многие поврежденные объекты начали восстанавливать еще во время стихии.

Кузбасс принял на себя сильнейший удар стихии. Жители оставили более 2 тыс. обращений в соцсетях. С опорой на данные ЦУР в регионе ввели режим повышенной готовности.

Число сообщений жителей в Алтайском крае превысило 2 тыс. — главной проблемой было отключение электричества. Благодаря оперативной информации ЦУР и работе энергетиков, ремонтные работы начали еще во время урагана. Уже устранили повреждения на 1,5 тыс. подстанциях и почти 400 линиях электропередач. Главы муниципалитетов ежедневно информируют жителей о ходе восстановительных работ.

ЦУР Омской области зафиксировал более 800 обращений граждан по последствиям непогоды. Бригады энергетиков оперативно выезжали на место и устраняли нарушения. С помощью госпабликов жители были проинформированы о восстановительных работах на территории региона. Губернатор Омской области Виталий Хоценко поставил задачу региональному Минэнерго, мэру Омска и главам районов оперативно реагировать на обращения населения.

В Новосибирской области ЦУР вместе с муниципалитетами в экстренном порядке отработали несколько сотен жалоб об отключении электроэнергии и воды в районах. Специалисты продолжают ликвидацию разрушений и информируют жителей о ходе работ.

С учетом данных аналитики ЦУР Красноярского края в ряде районов ввели режим ЧС для восстановления поврежденных объектов. Руководители региональных министерств лично контролируют ход работ.

@tsurofficial
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
November 23, 2023
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Красноярский_край

Михаил Котюков раскритиковал местных глав за отношение к обращениям жителей

Глава региона Михаил Котюков поделился, что к нему поступает много обращений по бытовым темам, которые фиксирует ЦУР. По его словам, такие вопросы «хорошие руководители [муниципалитетов] должны решать, не дожидаясь обращений к губернатору».

Например, жители писали о неработающей колонке с водой, отсутствии дров у семьи участника СВО, незакрывающейся двери в подъезде. Вопросы были решены либо в тот же день, либо на следующий.

🗣«Это лишь несколько примеров, которые показывают, что на местах есть недоработки. Еще раз обращаюсь к главам муниципальных образований: внимательнее относитесь к проблемам людей, которые напрямую касаются вашей зоны ответственности», — написал глава региона.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь от жителей влияет на решение проблем в регионах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
March 28, 2024
#Красноярский_край

Что мотивирует администраторов госпабликов учиться?

Центр управления регионом опросил 1,5 тыс. администраторов официальных страниц. Они рассказали, чему и как хотят научиться на образовательных программах, которые проводит ЦУР.

О значимости результатов опроса рассказал замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев:

🗣«Для 73% администраторов главная мотивация в обучении — это профессиональное развитие. И уже после этого идет повышение материального благополучия или получение документа об обучении. Для нас многие результаты были неочевидными — это очень ценный опыт. Мы планируем масштабировать его на другие регионы и по итогу учитывать результаты при обучении администраторов».

По словам руководителя ЦУР Екатерины Кузьминых, это первое исследование запросов администраторов госпабликов по обучению:

🗣«Мы рады, что наша инициатива поможет синхронизировать образовательные программы «Диалога» и ЦУР с потребностями людей, которые представляют государство в соцсетях».

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать о развитии госпабликов в России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
April 10, 2024