Друзья, ваша высокая активность показала, что формат онлайн-диалогов с министрами и руководителями ведомств Колымы очень востребована. В ходе прямых эфиров вы оставляете десятки комментариев, на волнующие вас темы. Поэтому мы решили предоставить вам возможность пообщаться напрямую и с главами муниципалитетов.
1 сентября в Instagram-аккаунтах @tsur_49 и @adm_tenka49 пройдет Прямая линия с главой Тенькинского городского округа Денисом Ревутским. Ваши вопросы и комментарии в ходе эфира озвучит руководитель ЦУР Павел Береговой.
Уже сейчас вы можете оставить свой вопрос в комментариях под постом в Instagram-аккаунте ЦУР. Те вопросы, которые не прозвучат в эфире, специалисты ЦУР зафиксируют и направят в администрацию Тенькинского округа для оперативной подготовки ответов. Запись эфира будет доступна в нашей ленте Instagram📱
Старт трансляции в 19 часов, не пропустите!
#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #прямойЭфир #magadan #Магадан #ЦУР #ТенькинскйОкруг
1 сентября в Instagram-аккаунтах @tsur_49 и @adm_tenka49 пройдет Прямая линия с главой Тенькинского городского округа Денисом Ревутским. Ваши вопросы и комментарии в ходе эфира озвучит руководитель ЦУР Павел Береговой.
Уже сейчас вы можете оставить свой вопрос в комментариях под постом в Instagram-аккаунте ЦУР. Те вопросы, которые не прозвучат в эфире, специалисты ЦУР зафиксируют и направят в администрацию Тенькинского округа для оперативной подготовки ответов. Запись эфира будет доступна в нашей ленте Instagram📱
Старт трансляции в 19 часов, не пропустите!
#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #прямойЭфир #magadan #Магадан #ЦУР #ТенькинскйОкруг
Август был насыщенным на события для специалистов @tsur49 – вместе с сотрудниками ведомств и муниципалитетов мы помогали решать проблемы, с которыми колымчане обращались в соцсетях; информировали подписчиков по важным социальным темам; проводили прямые эфиры с ответами на ваши вопросы.
Очень приятно получать от вас обратную связь, когда вы говорите о том, что проблема была успешно и оперативно решена. Для нас важно, что вы цените совместные усилия ЦУР и органов власти Колымы! Спасибо вам за оценку нашей работы – это вдохновляет нас и стимулирует быть еще продуктивнее!
@tsur49 информирует: свое обращение вы можете оставить в комментариях в официальных аккаунтах органов власти и муниципалитетов📲
Ваше сообщение попадет в систему «Инцидент Менеджмент» и будет направлено в профильное министерство или ведомство для подготовки ответа.
https://www.instagram.com/p/CTO16PIDJ1a/?utm_medium=copy_link
#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #magadan #Магадан #ЦУР #ЦУРинформирует
Очень приятно получать от вас обратную связь, когда вы говорите о том, что проблема была успешно и оперативно решена. Для нас важно, что вы цените совместные усилия ЦУР и органов власти Колымы! Спасибо вам за оценку нашей работы – это вдохновляет нас и стимулирует быть еще продуктивнее!
@tsur49 информирует: свое обращение вы можете оставить в комментариях в официальных аккаунтах органов власти и муниципалитетов📲
Ваше сообщение попадет в систему «Инцидент Менеджмент» и будет направлено в профильное министерство или ведомство для подготовки ответа.
https://www.instagram.com/p/CTO16PIDJ1a/?utm_medium=copy_link
#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #magadan #Магадан #ЦУР #ЦУРинформирует
Instagram
Специалисты @tsur49 зафиксировали в соцсетях обращение жительницы Магадана, проживающей по адресу ул. Набережная реки Магаданки 15, корпус 3📲
Горожанка пожаловалась на провал в асфальте, который образовался при входе в подъезд. «Яма стремительно расширяется, очень сложно пройти с коляской. Зимой ситуация станет травмоопасной», – рассказала магаданка.
ЦУР направил информацию в мэрию Магадана @magadan_gorodzolotoy. Уже на следующий день работники управляющей компании сообщили о решении проблемы. «Ступать можно смело, провал крепко залили», – подтвердила информацию заявительница, приложив к сообщению фото входа в подъезд🤝
#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49решаем #magadan #Магадан #ЦУР
Горожанка пожаловалась на провал в асфальте, который образовался при входе в подъезд. «Яма стремительно расширяется, очень сложно пройти с коляской. Зимой ситуация станет травмоопасной», – рассказала магаданка.
ЦУР направил информацию в мэрию Магадана @magadan_gorodzolotoy. Уже на следующий день работники управляющей компании сообщили о решении проблемы. «Ступать можно смело, провал крепко залили», – подтвердила информацию заявительница, приложив к сообщению фото входа в подъезд🤝
#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49решаем #magadan #Магадан #ЦУР
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, хоть ушедшее колымское лето не баловало нас теплыми днями, для команды @tsur49 это была по-настоящему жаркая пора🔥
За три летних месяца мы обработали больше обращений, чем за все первое полугодие. На 98% ваших обращений профильные министерства, ведомства и администрации муниципалитетов уже дали ответы.
Несмотря на рост числа обращений, нам удалось снизить время их обработки – в среднем через четыре рабочих часа заявитель получал первичный ответ на свой вопрос.
Итоги работы ЦУР за летний период подведем сегодня в цифрах – смотрите наше видео. А в комментариях делитесь опытом – писали ли вы о своей проблеме в соцсетях и удалось ли ее решить? 🤔
#ЦУР #ЦУРинформирует #Магадан #МагаданскаяОбласть #ЦУР49
За три летних месяца мы обработали больше обращений, чем за все первое полугодие. На 98% ваших обращений профильные министерства, ведомства и администрации муниципалитетов уже дали ответы.
Несмотря на рост числа обращений, нам удалось снизить время их обработки – в среднем через четыре рабочих часа заявитель получал первичный ответ на свой вопрос.
Итоги работы ЦУР за летний период подведем сегодня в цифрах – смотрите наше видео. А в комментариях делитесь опытом – писали ли вы о своей проблеме в соцсетях и удалось ли ее решить? 🤔
#ЦУР #ЦУРинформирует #Магадан #МагаданскаяОбласть #ЦУР49
Запись прямого эфира с главой Тенькинского округа Денисом Ревутским📲
В среду, 1 сентября, в Instagram-аккаунтах @tsur_49 и @adm_tenka49 прошла Прямая линия с главой Тенькинского городского округа. За час эфира Денис Ревутский ответил на 16 вопросов, которые озвучил руководитель ЦУР Павел Береговой.
Колымчан интересовали темы здравоохранения, транспортного сообщения и обеспыливания дорог. Обсуждались планы по ремонту кровель домов и подъездов, благоустройству дворовых территорий и общественных пространств. Поднимались темы уличного освещения, оборудования детских площадок травмобезопасным покрытием и другие🏡
#ЦУР #ЦУРинформирует #Магадан #МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ПрямойЭфир
В среду, 1 сентября, в Instagram-аккаунтах @tsur_49 и @adm_tenka49 прошла Прямая линия с главой Тенькинского городского округа. За час эфира Денис Ревутский ответил на 16 вопросов, которые озвучил руководитель ЦУР Павел Береговой.
Колымчан интересовали темы здравоохранения, транспортного сообщения и обеспыливания дорог. Обсуждались планы по ремонту кровель домов и подъездов, благоустройству дворовых территорий и общественных пространств. Поднимались темы уличного освещения, оборудования детских площадок травмобезопасным покрытием и другие🏡
#ЦУР #ЦУРинформирует #Магадан #МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ПрямойЭфир
Как Дальний Восток становится ближе благодаря цифровым коммуникациям Позволит ли новая структура ЦУР выстроить взаимодействие между жителями и Правительством РФ? Способны ли сегодня органы власти перейти на новый уровень доверия с гражданами?
На эти и другие вопросы ответит первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин в рамках сессии Восточного экономического форума во Владивостоке🌎
Среди спикеров дискуссии «Больше не Дальний Восток. Как Центры управления регионами объединяют Россию» отмечены крупные предприниматели и чиновники – «цифровизаторы» России. Среди них: замминистра цифрового развития России, председатель Правления МТС Банка, генеральный директор АО «НСПК», основатель сети DNS, гендиректор АНО «Платформа» и другие.
🔸Сессия пройдет 3 сентября в 10-00 в конференц-зале № 13 (Корпус D, уровень 5). Посмотреть прямую трансляцию можно на сайте ВЭФ – https://forumvostok.ru.
Еще одна сессия, где будет широко представлен потенциал ЦУР – «Дальний Восток – новые вызовы и возможности. Цифровые монополии и киберугрозы». ТОП-менеджеры АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин и начальник отдела социологии Елена Удалова побеседуют о технологиях, которые способны стать заслоном для недостоверной информации в сети и профилактике киберугроз.
🔸Начало сессии: 3 сентября в 12-30. Она также будет транслироваться в прямом эфире на сайте Восточного экономического форума.
https://www.instagram.com/p/CTTom1bKjDP/
#ЦУР #ДиалогРегионы #МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ДальнийВосток #КириллИстомин
На эти и другие вопросы ответит первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин в рамках сессии Восточного экономического форума во Владивостоке🌎
Среди спикеров дискуссии «Больше не Дальний Восток. Как Центры управления регионами объединяют Россию» отмечены крупные предприниматели и чиновники – «цифровизаторы» России. Среди них: замминистра цифрового развития России, председатель Правления МТС Банка, генеральный директор АО «НСПК», основатель сети DNS, гендиректор АНО «Платформа» и другие.
🔸Сессия пройдет 3 сентября в 10-00 в конференц-зале № 13 (Корпус D, уровень 5). Посмотреть прямую трансляцию можно на сайте ВЭФ – https://forumvostok.ru.
Еще одна сессия, где будет широко представлен потенциал ЦУР – «Дальний Восток – новые вызовы и возможности. Цифровые монополии и киберугрозы». ТОП-менеджеры АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин и начальник отдела социологии Елена Удалова побеседуют о технологиях, которые способны стать заслоном для недостоверной информации в сети и профилактике киберугроз.
🔸Начало сессии: 3 сентября в 12-30. Она также будет транслироваться в прямом эфире на сайте Восточного экономического форума.
https://www.instagram.com/p/CTTom1bKjDP/
#ЦУР #ДиалогРегионы #МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ДальнийВосток #КириллИстомин
Instagram
Друзья, @tsur49 работает с вашими обращениями уже девять месяцев🤝
В социальных сетях ваши сообщения фиксирует система «Инцидент Менеджмент». Но наша команда по-прежнему сталкивается с вопросом – а как обратиться в ЦУР?
Давайте разберемся, куда и как правильно написать, чтобы вашу проблему обязательно заметили.
https://www.instagram.com/p/CTT-bFsDO4W/?utm_medium=copy_link
#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49решаем #magadan #Магадан #ЦУР #ИнцидентМенеджмент
В социальных сетях ваши сообщения фиксирует система «Инцидент Менеджмент». Но наша команда по-прежнему сталкивается с вопросом – а как обратиться в ЦУР?
Давайте разберемся, куда и как правильно написать, чтобы вашу проблему обязательно заметили.
https://www.instagram.com/p/CTT-bFsDO4W/?utm_medium=copy_link
#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49решаем #magadan #Магадан #ЦУР #ИнцидентМенеджмент
Instagram
Друзья, после трагичного случая, произошедшего в августе в Магадане, колымчане стали более бдительными.
@tsur49 зафиксировал в соцсетях девять сообщений об оборванных проводах, которые потенциально могли быть опасны для детей и взрослых.
Так, жители микрорайона Пионерный сообщили, что на телевизионном кабеле, свисающем с дома по улице Речной, катаются дети. Магаданцы прислали фото с улицы Парковой, на газоне которой лежал провод. А обеспокоенные родители попросили убрать кабель с территории детского сада №38.
Специалисты ЦУР связались с мэрией Магадана @magadan_gorodzolotoy и департаментом информационных технологий и связи Правительства региона. Через несколько дней сотрудники профильных ведомств убрали опасные объекты, а благодарные колымчане прислали фото проделанной работы📸
#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49решаем #magadan #Магадан #ЦУР49решаем
@tsur49 зафиксировал в соцсетях девять сообщений об оборванных проводах, которые потенциально могли быть опасны для детей и взрослых.
Так, жители микрорайона Пионерный сообщили, что на телевизионном кабеле, свисающем с дома по улице Речной, катаются дети. Магаданцы прислали фото с улицы Парковой, на газоне которой лежал провод. А обеспокоенные родители попросили убрать кабель с территории детского сада №38.
Специалисты ЦУР связались с мэрией Магадана @magadan_gorodzolotoy и департаментом информационных технологий и связи Правительства региона. Через несколько дней сотрудники профильных ведомств убрали опасные объекты, а благодарные колымчане прислали фото проделанной работы📸
#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49решаем #magadan #Магадан #ЦУР49решаем
Forwarded from ДИАЛОГ
Новые KPI для ЦУР
С 2022 года работу ЦУР будут оценивать по доле решений в регионе, принятых на основе его данных. Об этом рассказал первый замгендиректора «Диалог Регионы» Кирилл Истомин на секции ВЭФ «Больше не Дальний Восток. Как Центры управления регионами объединяют Россию». Он напомнил, что сейчас главный KPI работы ЦУР — это количество и скорость обработки сообщений.
«Уже в следующем году мы планируем оценивать работу Центров по доле решений в регионе, принятых на основе данных ЦУР. Если этот показатель достигнет 50%, то для нас это будет большим достижением», — отметил он.
Данные для принятия решений ЦУР собирают по трём направлениям: обратная связь от граждан, информация из региональных координационных и ситуационных центров и различные социально-экономические материалы. Сейчас одна из важнейших задач ЦУР — объединить все типы данных в единую информационную воронку.
«Мы должны идти в сторону консолидации этих потоков для предоставления наиболее актуальной и востребованной информации для руководства регионов. У нас есть новый инструмент — это тепловая карта проблемных зон региона. Она отражает весь контур острых вопросов территорий в режиме онлайн», — рассказал Кирилл Истомин.
Полную запись секции можно посмотреть на сайте ВЭФ.
С 2022 года работу ЦУР будут оценивать по доле решений в регионе, принятых на основе его данных. Об этом рассказал первый замгендиректора «Диалог Регионы» Кирилл Истомин на секции ВЭФ «Больше не Дальний Восток. Как Центры управления регионами объединяют Россию». Он напомнил, что сейчас главный KPI работы ЦУР — это количество и скорость обработки сообщений.
«Уже в следующем году мы планируем оценивать работу Центров по доле решений в регионе, принятых на основе данных ЦУР. Если этот показатель достигнет 50%, то для нас это будет большим достижением», — отметил он.
Данные для принятия решений ЦУР собирают по трём направлениям: обратная связь от граждан, информация из региональных координационных и ситуационных центров и различные социально-экономические материалы. Сейчас одна из важнейших задач ЦУР — объединить все типы данных в единую информационную воронку.
«Мы должны идти в сторону консолидации этих потоков для предоставления наиболее актуальной и востребованной информации для руководства регионов. У нас есть новый инструмент — это тепловая карта проблемных зон региона. Она отражает весь контур острых вопросов территорий в режиме онлайн», — рассказал Кирилл Истомин.
Полную запись секции можно посмотреть на сайте ВЭФ.
Друзья, пришло время подвести итоги нашего опроса📱
В начале недели мы поинтересовались – о какой автомобильной теме вы хотели бы узнать больше? И с большим отрывом, первое по популярности место с результатом 61% проголосовавших занял ответ «Нововведения в ПДД».
Действительно, с сентября текущего года в законную силу вступает ряд поправок в Правила дорожного движения. Какие именно – рассказываем в карточках📸
#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49решаем #magadan #Магадан #ЦУР49решаем
В начале недели мы поинтересовались – о какой автомобильной теме вы хотели бы узнать больше? И с большим отрывом, первое по популярности место с результатом 61% проголосовавших занял ответ «Нововведения в ПДД».
Действительно, с сентября текущего года в законную силу вступает ряд поправок в Правила дорожного движения. Какие именно – рассказываем в карточках📸
#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49решаем #magadan #Магадан #ЦУР49решаем
Forwarded from ЦУР Official
ВЭФ: «Больше не Дальний Восток. Как Центры управления регионами объединяют Россию»
В рамках панели на Восточном экономическом форуме — 2021 обсудили работу ЦУР. Первый заместитель главы АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин отметил: «Чуть менее года по всей стране работают ЦУР. В своей работе они во многом опираются на систему «Инцидент Менеджмент» и платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Иными словами, ЦУР являются своего рода сборщиком сообщений о работе государства – этим занимается более 2 500 сотрудников по всей стране. Если несколько лет назад подобная деятельность была факультативной работой для органов власти, то сейчас это уже важное направление в региональной политике. Раньше главным KPI работы ЦУР была скорость обработки сообщений и их качество. Уже в следующем году мы планируем оценивать работу Центров по доле принятых решений в регионе, принятых на основе данных ЦУР. Если этот показатель достигнет 50%, то для нас это будет большим достижением», — отметил Истомин
Участники секции подчеркнули, что ЦУР вывели на совершенно новый уровень обратную связь между государством и населением. При этом данная система работает одинаково вне зависимости от дальности регионов, будь то Дальний Восток или центральная Россия.
В рамках панели на Восточном экономическом форуме — 2021 обсудили работу ЦУР. Первый заместитель главы АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин отметил: «Чуть менее года по всей стране работают ЦУР. В своей работе они во многом опираются на систему «Инцидент Менеджмент» и платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Иными словами, ЦУР являются своего рода сборщиком сообщений о работе государства – этим занимается более 2 500 сотрудников по всей стране. Если несколько лет назад подобная деятельность была факультативной работой для органов власти, то сейчас это уже важное направление в региональной политике. Раньше главным KPI работы ЦУР была скорость обработки сообщений и их качество. Уже в следующем году мы планируем оценивать работу Центров по доле принятых решений в регионе, принятых на основе данных ЦУР. Если этот показатель достигнет 50%, то для нас это будет большим достижением», — отметил Истомин
Участники секции подчеркнули, что ЦУР вывели на совершенно новый уровень обратную связь между государством и населением. При этом данная система работает одинаково вне зависимости от дальности регионов, будь то Дальний Восток или центральная Россия.
Forwarded from ЦУР Official
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Кирилл Истомин о системных решениях, а также важности предиктивной аналитики в работе ЦУР.
Полную запись секции можно посмотреть на сайте Восточного экономического форума.
Полную запись секции можно посмотреть на сайте Восточного экономического форума.