ЦУР Магаданской области
2.57K subscribers
1.35K photos
433 videos
1.03K links
@tsur49bot для приема обращения в Telegram
📍 О том, что волнует колымчан
🔎 Выявляем проблемные вопросы граждан, помогаем в их решении
💬 Обеспечиваем эффективное взаимодействие с органами власти
加入频道
🐕 С 1 января на Колыме вступил в силу Порядок регистрации домашних животных, согласно которому жителям теперь необходимо обязательно регистрировать своих собак выше 30 сантиметров в холке. Всех остальных – по желанию хозяина. Питомцу присваивается идентификационный номер, который вместе со сведениями о владельце вносятся в региональный Реестр домашних животных.

🗓 Владельцы четвероногих должны обратиться к ветеринарам в течение 14 дней со дня исполнения питомцу трех месяцев. Животных постарше необходимо зарегистрировать до конца июня. Если собаку старше трех месяцев только купили или впервые ввезли в регион, то на посещение ветклиники дается две недели.

❗️Важный момент: собак регистрируют только после чипирования, который можно установить в ветеринарной организации. По информации специалистов Станции по борьбе с болезнями животных «Магаданская», с начала года Реестр пополнился данными о 28 собаках. Все они – из Магадана.

📲 В карточках отвечаем на наиболее часто задаваемые жителями региона вопросы – где и когда можно зарегистрировать своих четвероногих любимцев. А ознакомиться с Порядком регистрации домашних животных можно по ссылке – https://clck.ru/3GMCUi
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🫡 С 10 по 16 февраля специалисты ЦУР зафиксировали 236 обращений колымчан. Вместе с профильными министерствами и ведомствами региона удалось отработать 191 из них.

На этой неделе:

🔹 в Усть-Омчуге в подвале дома №6 на улице Мира коммунальные службы устранили аварию на трубопроводе, из-за которой затопило подвальное помещение

🔹 в Оротукане восстановили уличное освещение на улице Пушкина

🔹 в Соколе в домах №17 и №23 на улице Королева управляющая организация привела в норму подачу тепла в жилые помещения

🔹 в Омсукчане устранили коммунальную аварию в помещении клиентской службы отделения СФР

🔹 в Магадане и городских округах продолжается адресная отработка обращений, связанных с уборкой снега и наледи

Какие темы обращений попали в топ за эти семь дней – в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🫡 В одном из крупных пабликов колымчанка поинтересовалась, можно ли в регионе получить электронный рецепт. Специалисты ЦУР направили обращение в колымский Минздрав.

🗓 В ведомстве пояснили, что сервис оформления назначений лекарств в форме электронного документа «Мой рецепт» заработал на Колыме еще в 2022 году. Доктор выписывает электронный рецепт, используя свою цифровую подпись.

☝🏻 Аналог бумажных документов имеет ряд преимуществ: ускоряет процесс выписки рецепта, исключает сложности из-за неразборчивого почерка врача, позволяет купить препарат не только себе, но и родственнику.

💊 В приложении «Мой рецепт» отображается информация о дозировке и правилах приема лекарств. Пациенты с хроническими заболеваниями могут удаленно запросить продление срока действия рецепта.

📲 Приложение также позволяет найти ближайшие аптеки, в которых есть необходимое лекарство. Получить препараты можно, показав QR-код на экране своего телефона.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🫡 В четверг, 20 февраля, в 17:00 в сообществах ЦУР и Правительства Магаданской области пройдет прямой эфир с руководителем Государственной жилищной инспекции Магаданской области Татьяной Берчинской.

📍 Вопросы спикеру можно оставлять в комментариях под анонсами эфира в наших пабликах в соцсетях «ВКонтакте», «Одноклассники», а также на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ЦУР Магаданской области
🫡 В четверг, 20 февраля, в 17:00 в сообществах ЦУР и Правительства Магаданской области пройдет прямой эфир с руководителем Государственной жилищной инспекции Магаданской области Татьяной Берчинской. 📍 Вопросы спикеру можно оставлять в комментариях под анонсами…
📍 Друзья, напоминаем, в 17:00 в официальных сообществах ЦУР и Правительства Магаданской области пройдет прямой эфир с руководителем Государственной жилищной инспекции Магаданской области Татьяной Берчинской.

К онлайн-трансляции можно присоединиться по прямым ссылкам:

ВКонтакте
Одноклассники

Не пропустите!⚡️
ЦУР Магаданской области
🫡 В четверг, 20 февраля, в 17:00 в сообществах ЦУР и Правительства Магаданской области пройдет прямой эфир с руководителем Государственной жилищной инспекции Магаданской области Татьяной Берчинской. 📍 Вопросы спикеру можно оставлять в комментариях под анонсами…
🇷🇺 На вопросы жителей в совместном прямом эфире с ЦУР ответила руководитель Государственной жилищной инспекции Магаданской области Татьяна Берчинская.

В числе ключевых тем:

02:05 – способы обращения в управляющую организацию
03:42 – перечень обязанностей управляющих компаний
09:15 – проведение общего собрания собственников помещений
10:40 – создание советов многоквартирного дома
16:20 – гостевой доступ в приложении «Госуслуги Дом»
17:57 – механизм действий при некачественном обслуживании дома
22:06 – последствия неисполнения предписаний ГЖИ
25:46 – зона ответственности управляющих организаций

🎦 Запись трансляции вы можете посмотреть в пабликах ЦУР в соцсетях:

ВКонтакте
Одноклассники
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
▶️ Узнать, что входит в обязанности управляющей компании, колымчане могут, открыв договор управления, доступный на портале ГИС ЖКХ. В этом документе прописано, что должна делать УК за те деньги, которые ей платят жильцы.

🫡 Кроме того, с помощью сервиса можно направить обращение в УК. Ответственное лицо, получившее обращение, обязано дать ответ в течение 10 дней. Если этого не произойдет, жильцы имеют право обратиться с жалобой в Госжилинспекцию. Об этом в прямом эфире с ЦУР рассказала руководитель ГЖИ Магаданской области Татьяна Берчинская.

📲 Скачать удобное приложение «Госуслуги Дом» можно по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

🎦 Запись трансляции доступна в официальных пабликах ЦУР:

ВКонтакте
Одноклассники

📹 ТВ «Колыма-Плюс»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🫡 227 обращений зафиксировал ЦУР за эту неделю. Специалисты отдела обратной связи отмечают, что большая часть вопросов носила консультативный характер. Ответы уже получили около 90% заявителей.

Несколько примеров решенных проблем:

🔹 в Магадане на крыше дома по адресу Карла Маркса, 40 сотрудники подрядной организации ФКР закрепили кровельный материал

🔹 в Сусумане на улице Пионерской работники ресурсной организации устранили порыв трубопровода

🔹 в Омсукчане восстановлено качество интернет-сигнала, ухудшившееся из-за обрыва на линии связи

🔹 дорожные службы провели внеплановую противогололедную обработку перевала Гусакова в Тенькинском округе

Сколько всего обращений поступило и какие темы чаще волновали колымчан — смотрите в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🫡 Руководитель Государственной жилищной инспекции Магаданской области Татьяна Берчинская ответила на вопросы колымчан в прямом эфире с ЦУР. Одна из жительниц Магадана поинтересовалась, что входит в список работ, которые должна выполнять управляющая компания.

💬 «Необходимо войти в систему ГИС «ЖКХ» и открыть договор управления. Именно в этом документе прописано, что должна делать управляющая организация за те деньги, которые ей платят жильцы», – отметила Татьяна Берчинская.

☝️Периодичность работ определяют собственники или орган местного самоуправления при установке стоимости услуг за содержание и ремонт. Что входит в минимальный перечень работ и услуг, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, установленный мэрией Магадана, – в карточке.

📲 Скачать приложение «Госуслуги Дом» можно по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

🎦 Запись эфира доступна в пабликах ЦУР:

ВКонтакте
Одноклассники
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🫡 В Telegram-бот ЦУР житель Магадана сообщил, что в первом подъезде дома № 25/21 на улице Портовой кто-то оторвал деревянный поручень с перил на лестничном марше.

💬 «Мой друг ездит на гемодиализ, у него царапаются руки, а у диабетиков раны тяжело заживают», – отметил неравнодушный пенсионер.

👩🏻‍💻 Специалисты Центра управления регионом связались с управляющей компанией «РЭУ-3». Сотрудники УК отремонтировали перила в течение рабочей недели.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🏘 Каждый месяц мы оплачиваем счета за ЖКХ. Помимо коммунальных в стоимость входит услуга «содержание общего имущества». Это пространства, которыми мы пользуемся всем домом: коридоры, лестницы, чердаки, технические этажи, лифты, а также придомовая территория.

☝🏻 Сколько платить за это имущество – решают собственники на общем собрании. Далее плата рассчитывается для каждой квартиры пропорционально доле собственника: чем больше площадь жилья, тем выше сумма в платежке.

🤝 Иногда цифры в квитанции могут вызвать недоумение – например, если в подъезде постоянно грязно. Если вы недовольны тем, как работает управляющая компания, считаете, что оплата таких услуг слишком высока, вы можете оспорить сумму. Либо принять вместе с соседями решение о том, что уборку необходимо проводить чаще.

Как это можно сделать, рассказала руководитель ГЖИ Магаданской области Татьяна Берчинская.

📲 Участвовать в собрании собственников вы можете онлайн, даже находясь в другом городе – с помощью приложения «Госуслуги Дом». Скачивайте удобный сервис по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🫡 Провожаем последнюю зимнюю неделю и подводим ее итоги. С 24 февраля по 2 марта специалисты ЦУР совместно с министерствами и ведомствами обработали 208 обращений.

Несколько примеров решенных вопросов:

🔹 в Магадане по адресам: ул. Коммуны, 2 и Карла Маркса, 39 восстановили отопление в квартирах

🔹 установили почтовые ящики на Марчеканском шоссе 38а, корпус 1

🔹 произвели расчистку тротуара на ул. Пролетарской 78, 80, 82, 86. Заявки продолжают адресно отрабатываться ответственными службами в плановом порядке

🔹 в Сусумане для улучшения качества обслуживания жителей в офис Сбербанка на работу принят еще один сотрудник

Какие темы обращений попали в топ на уходящей неделе — в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🏡 Друзья, иногда вы сообщаете о недостаточном объеме услуг по содержанию домов, которые оказывают УК. Но именно от жителей зависит, что будет делать управляющая компания в подъездах – перечень всех этих работ определяется общим собранием.

🤝 Почему важно проводить такие собрания не реже раза в год, пояснила руководитель Госжилинспекции Магаданской области Татьяна Берчинская.

📲 А мы напомним, что голосовать за важные решения по вашему дому теперь можно и онлайн – с помощью «Госуслуги Дом». Приложение доступно по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🫡 Первая рабочая неделя весны подходит к концу, и мы готовы подвести ее итоги. С 3 по 9 марта специалисты ЦУР обработали 153 обращения, на 126 из них уже даны ответы и консультации.

Совместно с профильными министерствами и ведомствами за эти несколько дней:

🔹 расчистили от снега дорожку между переулком Горняцкий и детским садом «Родничок» в Сусумане

🔹 в Соколе на ул. Гагарина, 1 отремонтировали канализационную трубу

🔹 возобновили работу кассы предприятия «Спецтранс-Ола», где можно оплатить квитанции за предоставляемые услуги

🔹 скорректировали график подвоза учащихся, проживающих в районе мкр. Пионерный к местам обучения

🔹 в Магадане около подъезда дома №59 на ул. Речной убрали крупногабаритный мусор

Какие еще темы волновали колымчан на этой неделе – в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🫡 Жилищно-коммунальное хозяйство – одна из самых популярных тем обращений колымчан в ЦУР. Поэтому в феврале мы запустили информационную кампанию, в которой рассказываем жителям, как выстроить эффективный диалог с управляющими многоквартирными домами.

🤝 За полтора месяца мы задействовали СМИ, социальные сети и мессенджеры, городские экраны. К информированию привлекали специалистов ГЖИ, министерства внутренней политики и глав муниципалитетов. Поддержку проекту оказали кинотеатр «Горняк», агентство «Кентавр» и медиахолдинг «Колыма-Плюс».

📲 Один из самых удобных и современных инструментов управления своим домом – приложение «Госуслуги Дом». Скачайте его прямо сейчас по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🫡 Последний день недели приближается к завершению. И это значит, что настало время подвести промежуточные итоги работы.

👨🏻‍💻 С 10 по 16 марта специалисты ЦУР передали в профильные министерства и ведомства 146 обращений и пожеланий колымчан. Большая часть касалась темы здравоохранения.

За этот срок удалось решить 119 вопросов жителей региона. Среди результатов:

🔹 в Хасынской районной больнице скорректировали режим приема анализов

🔹 в Магадане специалисты управляющей организации отремонтировали дверь в подъезде дома №52 на улице Кольцевой

🔹 в селе Гадля управляющая организация устранила аварию в системе теплоснабжения дома №5а на улице Набережной

🔹 в поселке Синегорье а возобновили работу уличного освещения

🔹 в Сусумане устранили течь в канализационной системе дома №15 на улице Советской

🔹 в Магадане продолжается адресная отработка обращений, связанных с уборкой снега и наледи

Больше статистики – в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🫡 В Телеграм-чате ЦУР пользователь сообщил, что недалеко от поселка Уптар кто-то повредил стеклянные стенки автобусной остановки.

👩🏻‍💻 Специалисты ЦУР направили обращение в министерство дорожного хозяйства и транспорта Магаданской области. В течение двух рабочих дней новые стекла были заказаны.

🤝 Дождавшись благоприятных погодных условий, работники подрядной организации магаданского филиала ДСД «Дальний Восток» отремонтировали остановочный павильон, обновив стеклянные элементы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🫡 С 17 по 23 марта специалисты ЦУР Магаданской области обработали 238 обращений. Ответы на вопросы уже получили 83,6% заявителей.

За эти семь дней благодаря совместной работе с профильными министерствами и ведомствами:

🔹 организован контроль качества противогололедной обработки дороги на перевале Дедушкина Лысина

🔹 возобновлена подача тепла в жилые дома в поселке Радужный

🔹 в доме №46 на ул. Пролетарской в Магадане специалисты управляющей компании возобновили подачу тепла по одному из стояков

🔹 специалисты предприятия «Водоканал» устранили аварийную ситуацию в районе дома №1 на ул. Приморской

Также активно проводится адресная отработка обращений, связанных с уборкой снега и наледи во дворах.

Какие еще темы волновали колымчан на этой неделе – в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🫡 Жительница Магадана сообщила в Телеграм-чат ЦУР об отсутствии уличного освещения в сквере имени Болдырева. Женщина отметила, что фонари не горят на половине территории.

💡 Сотрудники ЦУР передали информацию о проблеме в мэрию Магадана. Специалисты Горсвета исправили ситуацию. Теперь в одном из любимых мест для прогулок жителей столицы Колымы светло круглосуточно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM