Как часто на свои обращения вы получаете «сухой» ответ, написанный чиновничьим слогом? Команда @tsur_49 старается рассказывать о решении ваших проблем максимально доступно. Научиться общаться с колымчанами на понятном языке и повысить навыки работы в интернете специалисты региональных министерств и ведомств смогут уже этой осенью – АНО «Диалог» запустит онлайн-школу 🧑🏻‍💻для специалистов органов исполнительной власти.

Сейчас доступ к платформе «Диалог Эксперт» имеет ограниченное количество специалистов, но в скором времени сервис будет открыт для более широкого круга – к 2022 году число участников достигнет 25 тысяч человек. В программу курсов включены основы программирования, чтобы при необходимости чиновник мог самостоятельно разработать чат-бот для ответов на обращения граждан. Также в школе обучат «цифровому этикету», созданию видео для соцсетей, общению со СМИ, отработке негативных и позитивных инфоповодов. Лекторами программы выступят ведущие специалисты в сфере интернет-коммуникаций – это сотрудники АНО «Диалог» и сторонние эксперты.

Генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский называет платформу «инвестицией власти в доверие людей». Главная цель проекта – создать новый тип чиновника: человека, который хорошо понимает в диджитал-коммуникациях, умеет вести социальные сети, распространять информацию о своей деятельности, общаться с жителями. Ведь именно от чиновников часто зависит, как граждане воспримут свой опыт взаимодействия с государством☝🏼

https://www.instagram.com/p/CR3RII6DRqL/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #технологии #интернет #онлайншкола #обучение #учеба #онлайн #коммуникации #чатбот

Сразу в нескольких городских пабликах было опубликовано 📲видео, на котором очевидец снял светофорный объект, расположенный между площадью Магаданской и автомобильным кольцом 31 квартала. Светофор функционирует по принципу вызова – он постоянно работает в режиме зеленого сигнала для автомобилистов, но пешеходы могут вызвать стоп-сигнал, нажав на специальную кнопку. Но в этот раз светофор самостоятельно выбирал красный свет для водителей автомобилей, не давая им свободно проехать. Создалась пробка, и водителям приходилось идти на нарушение ПДД, проезжая на запрещающий сигнал.

@tsur49 передал информацию в мэрию Магадана. На следующий день специалисты Горсвета устранили поломку, и бесперебойное автомобильное движение было восстановлено.

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49решаем #помощь #светофор #автомобиль #движение

Руководитель ЦУР Магаданской области Павел Береговой и и.о. управляющего Отделением Дальневосточного ГУ Банка России по Магаданской области Станислав Пудровский обсудили перспективы сотрудничества.

Станислав Пудровский отметил, что колымчане нередко становятся жертвами мошенников, представляющихся сотрудниками банка или кибермошенников, ведущих преступную деятельность на сайтах-двойниках, и предложил ЦУР поддержать просветительскую работу Банка России по повышению уровня финансовой грамотности жителей региона, используя имеющиеся ресурсы.

Павел Береговой рассказал о деятельности ЦУР, а также подчеркнул, что информирование жителей региона по социально важным вопросам – одна из приоритетных задач Центра. Повышать информированность колымчан @tsur49 готов различными способами: проведением опросов, распространением информации в соцсетях, а также в рамках прямых эфиров в Instagram.

«Нам очень важно и приятно, что такие ключевые организации региона, как Отделение Банка России, максимально настроены на увеличение каналов информирования граждан для повышения финансовой грамотности населения. Уверен, что это будет интересный опыт для ЦУР. И мы постараемся, чтобы результаты принесли пользу жителям», – подчеркнул Павел Береговой

https://www.instagram.com/p/CR50ecgDS-J/?utm_medium=copy_link

#Магаданскаяобласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #ЦБ #банк #мошенники #безопасность #кибербезопасность #помощь

Губернатор Сергей Носов ответил на вопросы колымчан в ходе Прямой линии в Instagram. Эфир, организованный Центром управления регионом, транслировался в аккаунтах @nosovlive.ru и @tsur_49 в пятницу, 30 июля.

Самые актуальные темы, волнующие жителей Колымы, озвучил руководитель ЦУР Павел Береговой. Участники эфира обсудили вопросы вакцинации от COVID-19, повышения заработных плат, благоустройства, транспортной доступности и авиатарифов, ЖКХ и капитального ремонта, рыболовства и многие другие.

Глава региона подвел итоги общественного голосования за дизайн будущего терминала аэропорта. Пять проектов были представлены в личных аккаунтах Сергея Носова. ЦУР обработал более 1,5 тысяч комментариев – победу одержал первый вариант.

Трансляция длилась 1 час 35 минут – за это время глава территории ответил на 20 вопросов колымчан. Всего в преддверии и во время Прямой линии поступило более 200 обращений и ни одно из них не останется без ответа. Специалисты @tsur49 зафиксировали вопросы жителей региона, направят их губернатору, а также в профильные министерства и ведомства.

«С ЦУР мы работаем в ежедневном режиме. Важно, чтобы на обращения жителей оперативно реагировали руководители ведомств и главы муниципальных образований. На те вопросы, которые не прозвучали во время этого эфира, обязательно ответим», – подчеркнул Сергей Носов.

https://www.instagram.com/p/CR8-NTljm3X/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #Магадан #Колыма #Губернатор #прямойэфир #эфир #прямаялиния #инстаграм #трансляция #помощь #поддержка #дороги #коронавирус #вакцинация #благоустройство #ремонт #самолет #выплаты #рыболовтсво #ЖКХ

Друзья, сегодня воскресенье. Не будем отклоняться от сложившихся традиций и подведем итоги последней июльской недели!

Кроме тех решенных проблем, о которых мы рассказали в нашей ленте, специалисты различных ведомств при содействии @tsur49 по просьбам колымчан:

🔹убрали сорванный ветром баннер, который зацепился за дерево недалеко от детской соматики
🔹устранили течь в подвале дома по улице Набережной р. Магаданки, 15
🔹исправили светофор на перекрёстке улиц Дзержинского и Карла Маркса в Магадане

Всего за неделю @tsur49 зарегистрировал в соцсетях 178 обращений, из профильных министерств и ведомств уже получены ответы на 167 из них.  Остальные вопросы будут также оперативно решены – за этим проследит ЦУР. Какие темы были наиболее актуальны – рассказываем в карточке☝🏼

#МагаданскаяОбласть #Магадан #Колыма #ЦУР49 #ЦУР49информируем #итогинедели #итоги #помощь #решение

Жительница Ягоднинского округа написала в соцсетях о том, что в райцентре не работает рентген-кабинет, поэтому врач 👨‍⚕️ не имеет возможности внимательно изучить полученную женщиной травму.

@tsur49 направил информацию в минздрав региона @minzdrav49. Специалисты министерства пояснили, в поликлинике сгорела плата рентген-аппарата. Медтехник уже проверил оборудование, установил причину поломки и сразу передал заказ на поставку новой запчасти. После того как плата поступит в регион, рентген-аппарат отремонтируют изапустят в эксплуатацию.

Чтобы не оставлять жителей округа без рентгенологического исследования, в тот же день в поликлиники поселков Ягодное и Синегорье доставили новые передвижные аппараты. В кратчайшие сроки специалисты смонтировали и запустили оборудование в работу👍🏼

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49решаем #Помощь #Колыма #Магадан #безопасность #здоровье #минздрав49 #рентген #врачи

Губернатор проводит аппаратное совещание с региональным правительством. Первым вопросом Сергей Носов разбирает обращения, которые поступили от жителей региона. Обратная связь обеспечивается Центром управления региона. @tsur49 собирает вопросы и обращения колымчан в социальных сетях и отрабатывает их вместе с ведомствами.

Друзья, всего месяц остался до начала нового учебного года. К открытию готовятся школы Колымы – во всех образовательных учреждениях идут текущие и капитальные ремонты, приемные комиссии проводят осмотр.

Идут приготовления и в семьях школьников: родителям необходимо приобрести для своих детей все, от формы и портфеля до канцелярии. @tsur49 предлагает принять участие в опросе и рассказать, где вы предпочитаете приобретать все необходимое для полноценного образовательного процесса. Итоги подведем в пятницу, 6 августа👍🏼

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #ЦУР49решаем #помощь #опрос #школа #дети #осень #1сентября #каникулы #учеба #минобр49

Друзья, в минувшую пятницу впервые на площадке @tsur49 прошла Прямая линия с губернатором Сергеем Носовым. Все вопросы, поступившие во время эфира от колымчан, были обработаны специалистами ЦУР и направлены главе региона.

Сегодня на аппаратном совещании с министрами и руководителями профильных ведомств губернатор Сергей Носов разобрал ряд вопросов, которые жители региона задавали ему во время эфира.

«Важно, чтобы каждый человек получил качественный, исчерпывающий и своевременный ответ на свой вопрос», – подчеркнул Сергей Носов.

Губернатор поручил главам муниципалитетов, профильным министерствам и ведомствам подготовить ответы на все вопросы и обращения в течение семи дней. Взять на контроль качество ответов и соблюдение установленных сроков поручено Центру управления регионом.

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #Магадан #Колыма #решения #помощь #поддержка