ЦУР Магаданской области
2.57K subscribers
1.35K photos
432 videos
1.03K links
@tsur49bot для приема обращения в Telegram
📍 О том, что волнует колымчан
🔎 Выявляем проблемные вопросы граждан, помогаем в их решении
💬 Обеспечиваем эффективное взаимодействие с органами власти
加入频道
Утром 21 июля @tsur49 зафиксировал в магаданских соцсетях обращение жительницы областного центра: «На детской площадке в сквере напротив поликлиники №2 из сетки торчат штыри. Пожалуйста, демонтируйте их – дети играют там, могут пораниться». К своей просьбе магаданка приложила 📸 фотографии, на которых видно оторванную от забора сетку-рабицу.

Специалисты ЦУР направили информацию в мэрию Магадана. В тот же день сетку ограждения восстановили, а травмоопасные элементы демонтировали.

@tsur49 информирует: рассказать о каких-либо неисправностях на городских детских игровых площадках вы можете не только в соцсетях. Еще один способ – сообщить напрямую в КЗХ, отправив описание проблемы и фотографию на почту: [email protected]. Информация об этом также размещена на стендах с правилами использования площадок на входе в игровые зоны.

https://www.instagram.com/p/CRptqehDTZq/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49решаем #помощь #забор #дети #ремонт
⚡️Руководитель ЦУР Магаданской области Павел Береговой принял участие в прямом эфире ГТРК «Магадан»

Какие проблемы больше всего волнуют колымчан? Какие вопросы задают жители в связи с пандемией коронавируса? Насколько востребован сервис «Госуслуги. Решаем вместе»? Можно ли направить обращение в мессенджере WhatsApp? Какие возможности открывает обновленный Telegram-бот @tsur49bot

Более подробно об этом и многом другом по ссылке
Друзья, в понедельник, 26 июля в Магадане стартует сезонное отключение горячей воды – необходимый для системы теплоснабжения и не любимый горожанами период. В начале недели мы спрашивали – как вы справляетесь с ситуацией без ущерба для чистоты и гигиены? Ответы распределились следующим образом: 7% проголосовавших храбро закаляются🚿 холодной водой. На втором месте счастливые обладатели водонагревателей – таких оказалось 29%.

Но большинство магаданцев по старинке греют воду💧 на плите, в чайнике или кипятильником – 41% опрошенных выбрали этот вариант. Кстати, если холодную воду набрать в кастрюли с утра, то вечером меньше времени и электроэнергии уйдет на ее подогрев.

ЦУР информирует: вариантов переждать отсутствие горячей воды с минимальными потерями можно не только теми способами, которые были предложены в опросе. Выкрутится из ситуации позволит смекалка – @tsur49 собрал для вас в карточках полезные, но НЕ совсем серьезные советы😉

https://www.instagram.com/p/CRqacIVjwoR/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #вода #горячаявода #помощь #поддержка
Друзья, традиционно по воскресеньям мы подводим итоги недели. Рассказать обо всех проблемах, в решении которых принимала участие команда @tsur49 в одном посте очень сложно. Коротко о том, что не вошло в ленту👇🏼

Благодаря взаимодействию специалистов ЦУР с профильными ведомствами:
🔹в Третьем микрорайоне заменили элемент «лежачего полицейского», из которого торчали штыри
🔹в поликлиники поселков Ягодное и Синегорье доставили передвижные рентген-аппараты на время ремонта основного оборудования
🔹в поселках Омчак и Молодёжный восстановили электроснабжение, прерванное из-за грозы.

Сколько важных вопросов по вашим просьбам удалось решить и какие темы были наиболее актуальны – рассказываем в карточке!

https://www.instagram.com/p/CRvgGKfDHQF/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49решаем #помощь #итогинедели #результат
Жительница дома №43 по проспекту Карла Маркса в областном центре пожаловалась в соцсетях 📲на неухоженность своего подъезда: давно не проводили генеральную уборку, нет возможности проветрить – окно на первом этаже не открывается, а под потолком свисают провода.

@tsur49 направил обращение в департамент ЖКХ мэрии Магадана. Вскоре поступил ответ из управляющей компании, обслуживающей многоквартирный дом: в подъезде провели влажную уборку. Кроме того, плотники устранили неисправность фурнитуры окна, а электрики заменили лампочки на светильники. Пояснили и ситуацию с нависающими проводами: они находятся в собственности интернет-провайдера, в адрес которого департамент направил письмо с просьбой привести кабели в надлежащее состояние. Вскоре магаданка дала обратную связь, поблагодарив причастных за решение вопроса👍🏼

https://www.instagram.com/p/CRxjfaeqUou/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49решаем #помощь #электрика #свет #подъезд #уборка #чистота
Второй месяц лета на исходе – на Колыме подходит время сбора урожая. Несмотря на капризы погоды, в продаже на ярмарке выходного дня и рынках реализуют выращенные колымскими крестьянско-фермерскими хозяйствами овощи и зелень, а в соцсетях появились фотографии спелой клубники🍓

@tsur49 решил выяснить, свежие овощи от каких производителей предпочитают покупать жители нашего региона. Приглашаем принять участие в нашем традиционном мини-опросе – делитесь мнениями в комментариях, а итоги подведем уже в эту пятницу.

#МагаданскаяОбласть #Магадан #ЦУР49 #опрос #овощи #фрукты #фермер #ферма #хозяйство #огород #урожай #ярмарка
ЦУР Магаданской области pinned «Свежие овощи от каких производителей вы предпочитаете приобретать?»
О том, что волнует колымчан! Ответы на важные вопросы! Решение реальных проблем жителей!

Губернатор Магаданской области Сергей Носов впервые примет участие в прямом эфире совместно с руководителем ЦУР Павлом Береговым в Instagram.

Прямая линия с главой региона пройдет в Instagram-аккаунтах @nosovlive.ru и @tsur_49 в пятницу, 30 июля. Начало трансляции в 12.30. Не пропустите!

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #прямаялиния #прямойэфир
Друзья, мир вокруг нас стремительно меняется – «цифра» уже давно вошла в нашу повседневную жизнь и сделала её намного удобнее. Благодаря современным технологиям, многие колымчане получают услуги дистанционно – записываются на приём к различным специалистам, в том числе на вакцинацию от COVID-19, заказывают необходимые справки и оформляют документы через портал Госуслуг. Рассказать о своей проблеме и получить ответ на вопрос также можно онлайн – в социальных сетях 📲и на Платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

Для того чтобы массивы информации были собраны в одном месте и находились под надежной защитой, по поручению губернатора Сергея Носова в начале 2021 года в Магаданской области начал работу Центр обработки данных. В ЦОД хранится и обрабатывается информация, которая поступает от всех органов исполнительной власти, начиная со сферы здравоохранения и заканчивая данными, собранными с помощью портала Госуслуг.

По мнению руководителя департамента информационных технологий и связи Правительства Магаданской области Дмитрия Мироненко, работа ЦОД – один из важных элементов процесса цифровой трансформации экономики и социальной сферы Колымы. О том, что такое Центр обработки данных и в чем его уникальность – более подробно рассказываем в ролике☝🏼

https://www.instagram.com/p/CR0sk29o2G7/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #ЦОД #связь #интернет #технологии #информация
Друзья, у нас есть полезный лайфхак! Получить необходимую информацию о ближайшем пункте вакцинации от коронавируса вы можете буквально за пару минут, в какой бы точке России вы ни находились. Узнать адрес, телефон и график работы пункта, а также проложить до него маршрут позволяют приложения Яндекс.Карты, а с недавнего времени и Google Карты.

В приложениях отмечены 27 пунктов вакцинации Колымы. Достаточно ввести ключевые слова «вакцинация» или «где сделать прививку» и сервисы подскажут необходимые данные. Кроме того, в Google Картах добавлена ссылка на портал вакцина.стопкоронавирус.рф, чтобы пользователь мог получить официальную информацию о COVID-19 и ответы на самые распространенные вопросы.

Масштабный проект удалось осуществить благодаря совместной работе Министерства здравоохранения РФ, Росздравнадзора, АНО «Диалог Регионы» и сети региональных ЦУР.

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #вакцинация #вакцина #коронавирус #корона #ковид #прививка #ковид19 #защита #иммунитет
Друзья, в ТОП-5 проблем, о которых колымчане пишут в соцсетях, регулярно попадают вопросы в сфере ЖКХ. Не добившись от управляющих компаний должного внимания к возникающим проблемам, жители региона часто не знают – в какую инстанцию обращаться дальше. Между тем справедливость в подобных случаях можно восстановить!

@tsur49 информирует: пожаловаться на замусоренный подъезд, на грязную воду, льющуюся из крана, или отсутствие капремонта в доме можно в Государственную жилищную инспекцию. ГЖИ контролирует исполнение жилищного законодательства и качество предоставляемых услуг, в том числе рассматривает требования жителей многоквартирных домов к управляющим организациям.

Как правильно составить претензию – рассказываем в карточках, листайте!☝🏼

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #ГЖИ #ГЖИ49 #ГЖИ_РФ #обращение #жалоба #мусор #вода #ЖКХ #помощь
Как часто на свои обращения вы получаете «сухой» ответ, написанный чиновничьим слогом? Команда @tsur_49 старается рассказывать о решении ваших проблем максимально доступно. Научиться общаться с колымчанами на понятном языке и повысить навыки работы в интернете специалисты региональных министерств и ведомств смогут уже этой осенью – АНО «Диалог» запустит онлайн-школу 🧑🏻‍💻для специалистов органов исполнительной власти.

Сейчас доступ к платформе «Диалог Эксперт» имеет ограниченное количество специалистов, но в скором времени сервис будет открыт для более широкого круга – к 2022 году число участников достигнет 25 тысяч человек. В программу курсов включены основы программирования, чтобы при необходимости чиновник мог самостоятельно разработать чат-бот для ответов на обращения граждан. Также в школе обучат «цифровому этикету», созданию видео для соцсетей, общению со СМИ, отработке негативных и позитивных инфоповодов. Лекторами программы выступят ведущие специалисты в сфере интернет-коммуникаций – это сотрудники АНО «Диалог» и сторонние эксперты.

Генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский называет платформу «инвестицией власти в доверие людей». Главная цель проекта – создать новый тип чиновника: человека, который хорошо понимает в диджитал-коммуникациях, умеет вести социальные сети, распространять информацию о своей деятельности, общаться с жителями. Ведь именно от чиновников часто зависит, как граждане воспримут свой опыт взаимодействия с государством☝🏼

https://www.instagram.com/p/CR3RII6DRqL/?utm_medium=copy_link

#МагаданскаяОбласть #ЦУР49 #ЦУР49информируем #технологии #интернет #онлайншкола #обучение #учеба #онлайн #коммуникации #чатбот