❗️Напоминаем: едва теплые батареи – повод обратиться в управляющую организацию, которая обслуживает ваш дом. Они направят мастера или аварийную бригаду для составления акта замеров температуры в доме и проверки качества оказания коммунальных услуг. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у жильца – он может потребоваться при обращении в вышестоящие организации или для перерасчета стоимости коммунальных услуг.
🤝 На устранение нарушений УК отводятся сутки. Если причина серьезная, срок решения проблемы увеличится до семи дней. Если после недели ничего не изменилось – можно обратиться с претензией в вышестоящие инстанции. Если проблема не только у вас, но и у ваших соседей, – объедините усилия.
🌡 В период, когда температура воздуха в квартире была ниже нормы, должен действовать сниженный коммунальный тариф на оплату за тепло. Поэтому вы в праве запросить перерасчет у исполнителя коммунальных услуг. Если замеры температуры показали отклонение, тарифная ставка снижается на 0,15% за каждый час, когда температура была ниже установленной нормы.
📲 Предоставление коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах регламентирует постановление Правительства РФ – https://clck.ru/3FmPxg
Больше о действующих нормативах отопления в жилых помещениях и другой полезной информации собрали для вас в карточках.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💬 «Помогите решить проблему. Больше месяца делаем заявку в РЭУ-7, сантехники не могут выявить причину. Сейчас мороз и в подъезде каток. Вода замерзла», – написала заявительница.
👨🏻💻 В связи с тем, что УК долгое время не реагировала на жалобы колымчан, специалисты ЦУР направили обращение в Госжилинспекцию. Выяснилось, что течь происходит из инженерных систем, относящихся к общедомовому имуществу, которые расположены в одной из квартир.
🤝 С собственником квартиры была достигнута договоренность о проведении ремонтных работ. На следующий день работники управляющей организации устранили коммунальную аварию. Кроме того, были направлены специалисты для проведения уборки в подъезде.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Несколько примеров решенных проблем:
🔹 в Оротукане восстановили подачу телевизионного сигнала
🔹 после обращения в ЦУР администрация округа урегулировала вопрос о предоставлении отпуска жительнице Усть-Омчуга
🔹 в Омчаке управляющая организация в полном объеме восстановила теплоснабжение в жилых домах
Кроме того, в Магадане и городских округах продолжается адресная отработка обращений, связанных с уборкой снега и наледи.
Какие еще темы волновали жителей региона на этой неделе – в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👩🏻💻 Специалисты ЦУР направили обращение в администрацию Ягоднинского округа, после чего информацию передали представителям управляющей компании «Наш Дом».
🤝 На следующий рабочий день работники УК отогрели ледяной затор в стояке горячим паром. Это позволило восстановить подачу холодного водоснабжения в квартиры.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤝 Обращение было направлено в региональный минздрав. По информации главы ведомства Александра Витько, уже сегодня в Мяунджу доставлено пять пачек смеси – именно столько положено в соответствии с выписанными рецептами. Заключен контракт, и ожидается поставка в округ 452 литров молока от молзавода «Магаданский».
💬 «С понедельника вся текущая потребность Сусуманского муниципального округа по молочным смесям будет закрыта, выдача смесей будет идти штатно. Груз молочных смесей, полученных «Магаданфармацией», готов к отгрузке, Сусуман готовит машину к выезду, чтобы забрать свою заявку», – пояснил министр.
☝🏻Согласно аналитике ЦУР, подобные проблемы периодически возникают и в других округах региона, а также в областной столице. Александр Витько взял ситуацию под контроль и разъяснил правила выдачи смесей и молока в регионе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Минздрав Колымы
👉На днях в чат-бот Центра управления регионом Магаданской области поступило обращение жительницы Магадана, которая сообщила о ненадлежащей работе врачей Городской поликлиники. Проблема возникла при вызове врача на дом.
☝️В связи со сложившейся ситуацией руководством Городской поликлиники принят внутренний регламент поведения врача при выезде к пациенту на дом. Теперь, чтобы подтвердить факт посещения пациента в случае, если он не отрывает дверь, врач обязан осуществить видеосъемку, на которой должен быть зафиксирован факт его прибытия к пациенту.
🤝Подобные обращения помогают укрепить здравоохранение Колымы, обращая внимание на существующие проблемы.
☝️В связи со сложившейся ситуацией руководством Городской поликлиники принят внутренний регламент поведения врача при выезде к пациенту на дом. Теперь, чтобы подтвердить факт посещения пациента в случае, если он не отрывает дверь, врач обязан осуществить видеосъемку, на которой должен быть зафиксирован факт его прибытия к пациенту.
🤝Подобные обращения помогают укрепить здравоохранение Колымы, обращая внимание на существующие проблемы.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🏥 Но в самое ближайшее время ситуация изменится. По решению минздрава Колымы травмпункт переезжает в более комфортное помещение на территории областной больницы. Как сообщила главный врач «Городской поликлиники» Ольга Костина, переезд пройдет в два этапа.
В чем преимущества нового местоположения – в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Итак, вот несколько примеров того, что было сделано с 20 по 26 января при содействии ЦУР:
🔹 в областном центре в доме на улице Марчеканской, 15 специалисты управляющей организации устранили аварию на сетях
🔹 в поселке Холодный специалисты ресурсной организации провели выездную проверку, в результате которой пресекли факт слива горячей воды — это позволило привести в норму давление на котельной
🔹 в поселке Омсукчан отремонтировали конвейеры золоудаления на котельной
🔹 в поселке Ягодное восстановили уличное освещение в районе школы
🔹 в поселке Усть-Омчуг в доме на улице Гагарина, 17 специалисты управляющей организации восстановили подачу горячей воды
Кроме того, в Магадане и городских округах продолжается адресная отработка обращений, связанных с уборкой снега и наледи.
Сколько всего обращений поступило и какие темы чаще волновали колымчан — в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🏥 Все обращения направили в региональный минздрав. Глава ведомства Александр Витько отметил, что вопрос со шлагбаумом был продуман изначально. Кроме того, решен вопрос и с основным шлагбаумом на улице Парковой.
❗️Также министр обратился к колымчанам с просьбой проявить сознательность – не парковать на территории личные автомобили на ночь, не создавать помех для других участников движения, особенно автомобилей скорой помощи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
☝🏻Обращение было оперативно направлено в региональный минтруд. Ответ министерства труда и социальной политики Магаданской области – в карточке.
📲 Подробную информацию о порядке проведения МСЭ и необходимых документах можно найти на сайте Главного бюро медико-социальной экспертизы региона – https://49.gbmse.ru/ Контактный телефон: 8 (4132) 62-74-45.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👩🏻💻 Специалисты ЦУР связались с управляющей компанией и проинформировали ГЖИ. Работники РЭУ-3 устранили течь в системе горячего водоснабжения в квартире над аркой и ликвидировали ледяную кочку.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В пятерку самых волнующих жителей тем вошли вопросы ЖКХ – 354, благоустройства – 271, расчистки дорог – 223, транспортной доступности – 98 и здравоохранения – 66.
Что касается уходящей недели, то с 27 января по 2 февраля мы зафиксировали 342 сообщения, из них 305 – уже отработаны.
Несколько примеров решенных проблем:
🔹 в Усть-Омчуге по адресу: на ул. Мира, 11 управляющая организация провела работу по отогреву перемерзшего трубопровода
🔹 в поселке Сокол на ул. Королева, 7 возобновили подачу тепла в одном из подъездов
🔹 в здании школы в Эвенске заменили вентили на радиаторах – там стало теплее
🔹 в Палатке провели уборку контейнерной площадки и заменили мусорные баки
🔹 в Магадане ликвидировали наледь с дороги, ведущей в микрорайон Старая Веселая
Сколько всего обращений поступило и какие темы чаще волновали колымчан — в ролике 🤳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
☀️ С 5 февраля стартует заявочная кампания на путевки в загородные лагеря Магаданской области. Прием заявок на выездной отдых за пределами региона начнется с 1 марта – сейчас формируется список детских оздоровительных центров.
☝🏻Ежегодно по поручению губернатора Сергея Носова и выездной, и внутренний детский отдых оплачивается из областного бюджета. В прошлом году такой возможностью воспользовались более 10 тысяч учеников колымских школ.
🤝 Как пояснили в региональном Министерстве образования, подать заявку можно через портал Госуслуг, а также в Центре развития детского отдыха. Документы рассматривают до 35 рабочих дней.
🫡 ЦУР зафиксировал несколько десятков вопросов от родителей школьников. Поэтому самую важную информацию решили собрать для вас в карточках.
☝🏻Ежегодно по поручению губернатора Сергея Носова и выездной, и внутренний детский отдых оплачивается из областного бюджета. В прошлом году такой возможностью воспользовались более 10 тысяч учеников колымских школ.
🤝 Как пояснили в региональном Министерстве образования, подать заявку можно через портал Госуслуг, а также в Центре развития детского отдыха. Документы рассматривают до 35 рабочих дней.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📍 Вопросы спикеру можно оставлять в комментариях под анонсами эфира в наших пабликах в соцсетях «ВКонтакте», «Одноклассники», а также на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Александр Витько
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Готовлюсь завтра провести прямой эфир на площадке Центра управления регионом. Благодарю коллег за приглашение! Это будет второй раз, когда я участвую в таком формате. Буду как и прежде, предельно честен и даже если не найду решения каких-то вопросов сразу, обязательно возьму контакты заявителей и во всех ситуациях разберусь.
Вопросы можно оставить на моей странице в ВК, в комментариях под анонсами эфира в соцсетях ЦУРа:
• ВКонтакте
• Одноклассники
На площадках Правительства региона:
• ВКонтакте
• Одноклассники
А также на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе»
Вопросы можно оставить на моей странице в ВК, в комментариях под анонсами эфира в соцсетях ЦУРа:
• ВКонтакте
• Одноклассники
На площадках Правительства региона:
• ВКонтакте
• Одноклассники
А также на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе»