Forwarded from ЦУР Official
На Всероссийском форуме «ПРОФ-IT.2021» обсудили роль ЦУР в принятии государственных управленческих решений
Первый заместитель главы АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин отметил важность использования искусственного интеллекта в работе ЦУР.
«Мы стараемся внедрять алгоритмы машинного обучения в работу ЦУР. Пилотный проект уже обкатан в ЦФО. Там аналитики с помощью специального алгоритма отбирают инциденты, которые недостаточно качественно или не полностью отрабатываются в регионах, и передают данные в аппарат полпреда президента. С помощью методов машинного обучения и аналитики больших данных мы можем приоритизировать обращения по степени важности, что значительно оптимизирует рабочий процесс. Сейчас наши аналитики практически в ручном режиме просматривают и анализируют огромный объем данных. Поэтому у нас есть запрос на автоматизацию данного процесса, и мы готовы сотрудничать с компаниями, которые нам дадут решения на основе нейросетей», — рассказал Истомин.
«Одна из целей, которую мы видим и реализуем, — создание удобных сервисов, которые помогали бы взаимодействовать гражданам с государством. Мы уже прошли путь по созданию ЦУР. Пора делать следующий шаг. Осознав, как работают ЦУР и какие решения помогают принимать, мы планируем расширить сферы их применения, а также значительно увеличить состав собираемых данных», — отметил Олег Качанов, заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.
Первый заместитель главы АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин отметил важность использования искусственного интеллекта в работе ЦУР.
«Мы стараемся внедрять алгоритмы машинного обучения в работу ЦУР. Пилотный проект уже обкатан в ЦФО. Там аналитики с помощью специального алгоритма отбирают инциденты, которые недостаточно качественно или не полностью отрабатываются в регионах, и передают данные в аппарат полпреда президента. С помощью методов машинного обучения и аналитики больших данных мы можем приоритизировать обращения по степени важности, что значительно оптимизирует рабочий процесс. Сейчас наши аналитики практически в ручном режиме просматривают и анализируют огромный объем данных. Поэтому у нас есть запрос на автоматизацию данного процесса, и мы готовы сотрудничать с компаниями, которые нам дадут решения на основе нейросетей», — рассказал Истомин.
«Одна из целей, которую мы видим и реализуем, — создание удобных сервисов, которые помогали бы взаимодействовать гражданам с государством. Мы уже прошли путь по созданию ЦУР. Пора делать следующий шаг. Осознав, как работают ЦУР и какие решения помогают принимать, мы планируем расширить сферы их применения, а также значительно увеличить состав собираемых данных», — отметил Олег Качанов, заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.
#ЦУР25_Итогинедели
Понедельник – время подводить итоги работы с 20 по 26 сентября
За прошедшую неделю ЦУР совместно с правительством Приморья зафиксировали 1 650 обращений.
В ТОП по количеству сообщений попали «дорожные» вопросы (403), обращения, связанные с ЖКХ (329) и благоустройством (233).
Результатами совместной работы ЦУР, правительства края и муниципальной власти стали: восстановление видимости знака «Пешеходный переход» во Владивостоке, очистка канализационного колодца в Партизанске и многое другое.
Напомним, своё обращение вы можете оставить:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
Понедельник – время подводить итоги работы с 20 по 26 сентября
За прошедшую неделю ЦУР совместно с правительством Приморья зафиксировали 1 650 обращений.
В ТОП по количеству сообщений попали «дорожные» вопросы (403), обращения, связанные с ЖКХ (329) и благоустройством (233).
Результатами совместной работы ЦУР, правительства края и муниципальной власти стали: восстановление видимости знака «Пешеходный переход» во Владивостоке, очистка канализационного колодца в Партизанске и многое другое.
Напомним, своё обращение вы можете оставить:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
#ЦУР25_Интервью
И.о. руководителя ЦУР Приморского края Полина Степаненко в интервью информагентству «ФедералПресс» рассказала:
✅об итогах первого года работы ЦУР;
✅о работе с обращениями граждан;
✅об открытии муниципального Центра управления во Владивостоке.
Полную версию интервью вы можете прочитать здесь.
И.о. руководителя ЦУР Приморского края Полина Степаненко в интервью информагентству «ФедералПресс» рассказала:
✅об итогах первого года работы ЦУР;
✅о работе с обращениями граждан;
✅об открытии муниципального Центра управления во Владивостоке.
Полную версию интервью вы можете прочитать здесь.
ФедералПресс
«Мы не зависим от политики»: замруководителя приморского ЦУР рассказала об итогах первого года работы
В Приморском крае почти год работает Центр управления регионом. Это центр онлайн-мониторинга проблем края. За это время специалисты Центра ответили на десятки тысяч обращений и помогли в решении множества проблем жителей края. Об итогах первого года работы…
ЦУР Приморского края
Бесплатные секции для детей: что вы бы хотели узнать подробнее?🧐
#ЦУР25_Опрос
⠀
Большинство наших читателей захотели узнать, на какие кружки и секции можно записаться, используя электронный сертификат для бесплатного дополнительного образования. Это стало ясно из результатов опроса, который запустили здесь в прошлую пятницу, 24 сентября.
⠀
Персонифицированное финансирование дополнительного образования детей от 5 до 18 лет позволяет оплатить понравившийся кружок с помощью электронной записи на сайте 25.pfdo.ru.
⠀
На портале предложены 6 программ дополнительного образования:
- Техническая
- Художественная
- Естественнонаучная
- Социально-гуманитарная
- Туристско-краеведческая
- Физкультурно-спортивная
Подробнее о том, как именно можно распорядиться сертификатом, читайте в нашем посте в Instagram
⠀
Большинство наших читателей захотели узнать, на какие кружки и секции можно записаться, используя электронный сертификат для бесплатного дополнительного образования. Это стало ясно из результатов опроса, который запустили здесь в прошлую пятницу, 24 сентября.
⠀
Персонифицированное финансирование дополнительного образования детей от 5 до 18 лет позволяет оплатить понравившийся кружок с помощью электронной записи на сайте 25.pfdo.ru.
⠀
На портале предложены 6 программ дополнительного образования:
- Техническая
- Художественная
- Естественнонаучная
- Социально-гуманитарная
- Туристско-краеведческая
- Физкультурно-спортивная
Подробнее о том, как именно можно распорядиться сертификатом, читайте в нашем посте в Instagram
Полис ОМС - чтобы бы вы хотели знать?
Anonymous Poll
33%
Что такое программы ОМС?
13%
Как быстро получить полис ОМС?
7%
Как получить полис ОМС для ребенка?
47%
Надо ли менять полис ОМС при смене места жительства и фамилии?
0%
Как восстановить утерянный полис ОМС?
#ЦУР25_Итогимесяца
Подводим итоги работы ЦУР за первый осенний месяц📊
В сентябре ЦУР и правительство края зафиксировали 8 330 обращений.
«Дорожные» вопросы вернули себе лидерство и стали первыми по числу сообщений (1 948). Также в ТОП вошли обращения о благоустройстве (1 327) и коронавирусе (1 107).
Больше всего вопросов в прошедшем месяце поступило от владивостокцев (2 024). Жители Находки, Уссурийска, Артема и Лесозаводска тоже активно использовали соцсети, сервисы «Госуслуги. Решаем вместе» и «Сделай Приморье лучше», чтобы оставить обращения.
В сентябре ЦУР, правительство Приморья и местные власти рассказали о сроках появления вакцины от COVID-19 в одной из поликлиники Владивостока, помогли восстановить освещение на улице Блюхера в Уссурийске, содействовали ремонту дороги в Шкотово и решали другие задачи.
Напомним, что мы ждем ваши сообщения:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
Подводим итоги работы ЦУР за первый осенний месяц📊
В сентябре ЦУР и правительство края зафиксировали 8 330 обращений.
«Дорожные» вопросы вернули себе лидерство и стали первыми по числу сообщений (1 948). Также в ТОП вошли обращения о благоустройстве (1 327) и коронавирусе (1 107).
Больше всего вопросов в прошедшем месяце поступило от владивостокцев (2 024). Жители Находки, Уссурийска, Артема и Лесозаводска тоже активно использовали соцсети, сервисы «Госуслуги. Решаем вместе» и «Сделай Приморье лучше», чтобы оставить обращения.
В сентябре ЦУР, правительство Приморья и местные власти рассказали о сроках появления вакцины от COVID-19 в одной из поликлиники Владивостока, помогли восстановить освещение на улице Блюхера в Уссурийске, содействовали ремонту дороги в Шкотово и решали другие задачи.
Напомним, что мы ждем ваши сообщения:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
#ЦУР25_Прямойэфир
В понедельник, 11 октября, в 11:00 состоится традиционный прямой эфир с главой города Владивостока Константином Шестаковым и и.о. руководителя ЦУР Приморского края Полиной Степаненко.
Мэр города ответит на интересующие граждан вопросы.
Оставить свой вопрос вы можете до 7 октября в чат-боте @pryamoy_efir_bot
Трансляцию эфира смотрите в Instagram-аккаунтах ЦУР и главы Владивостока.
До встречи!
В понедельник, 11 октября, в 11:00 состоится традиционный прямой эфир с главой города Владивостока Константином Шестаковым и и.о. руководителя ЦУР Приморского края Полиной Степаненко.
Мэр города ответит на интересующие граждан вопросы.
Оставить свой вопрос вы можете до 7 октября в чат-боте @pryamoy_efir_bot
Трансляцию эфира смотрите в Instagram-аккаунтах ЦУР и главы Владивостока.
До встречи!
Forwarded from ЦУР Official
Представляем топ регионов по доле обработки обращений в сентябре.
Напоминаем, что обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в соцсетях.
В сентябре семь регионов обработали все обращения. Коллеги из Бурятии, Якутии, Красноярского края и Ленинградской области вышли в лидеры рейтинга. Кабардино-Балкария вновь находится на отметке 100%.
Отмечаем, что по сравнению с августом почти в полтора раза возросло количество регионов, у которых показатель составил 99%. В сентябре список участников рейтинга, обработавших 99% обращений, пополнили одиннадцать регионов: Ингушетия, Северная Осетия, Чувашия, Приморский край, Ивановская, Курская, Орловская, Томская, Тульская, Тюменская и Сахалинская области.
Краснодарский край — регион с самым низким показателем по доле обработки обращений. Результат коллег составил 82%.
#аналитика
Напоминаем, что обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в соцсетях.
В сентябре семь регионов обработали все обращения. Коллеги из Бурятии, Якутии, Красноярского края и Ленинградской области вышли в лидеры рейтинга. Кабардино-Балкария вновь находится на отметке 100%.
Отмечаем, что по сравнению с августом почти в полтора раза возросло количество регионов, у которых показатель составил 99%. В сентябре список участников рейтинга, обработавших 99% обращений, пополнили одиннадцать регионов: Ингушетия, Северная Осетия, Чувашия, Приморский край, Ивановская, Курская, Орловская, Томская, Тульская, Тюменская и Сахалинская области.
Краснодарский край — регион с самым низким показателем по доле обработки обращений. Результат коллег составил 82%.
#аналитика
#ЦУР25_Опрос
⠀
Большинство наших читателей захотели узнать, нужно ли менять полис ОМС при смене фамилии.
Это стало ясно из результатов опроса, который запустили здесь в прошлую пятницу, 1 октября.
⠀
Отвечаем на популярный вопрос - нужно!
Если персональные данные изменились, то полис ОМС необходимо переоформить, так как работники медицинских учреждений не смогут проверить информацию и записать вас к врачу.
Заменить документ можно несколькими способами:
📎через Госуслуги;
📎через страховую компанию;
📎через МФЦ;
📎онлайн на сайте страховщика.
Подробнее о том, как именно это сделать, читайте в нашем посте в Instagram.
⠀
Большинство наших читателей захотели узнать, нужно ли менять полис ОМС при смене фамилии.
Это стало ясно из результатов опроса, который запустили здесь в прошлую пятницу, 1 октября.
⠀
Отвечаем на популярный вопрос - нужно!
Если персональные данные изменились, то полис ОМС необходимо переоформить, так как работники медицинских учреждений не смогут проверить информацию и записать вас к врачу.
Заменить документ можно несколькими способами:
📎через Госуслуги;
📎через страховую компанию;
📎через МФЦ;
📎онлайн на сайте страховщика.
Подробнее о том, как именно это сделать, читайте в нашем посте в Instagram.
Forwarded from ДИАЛОГ
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
«Диалог» подписал меморандум о борьбе с фейками
Участники меморандума могут верифицировать потенциально недостоверный контент самостоятельно или с привлечением организаций-фактчекеров.
Речь идёт только о пользовательском контенте (UGC) в форме однозначных утверждений, фактов и данных. Например, недостоверные сообщения о числе погибших при ЧС. Частное мнение, сатира, вопросительные предложения — это не фейки.
Со стороны площадок с UGC-контентом меморандум подписали: Mail.ru Group, «Яндекс.Дзен», Rambler&Co, RUTUBE, Avito, Likee и «МирТесен».
Со стороны организаций-фактчекеров: ТАСС, «Интерфакс», «Ведомости», РБК, МИЦ «Известия», TheBell, URA.RU и «Диалог».
К меморандуму могут присоединиться любые заинтересованные российские и зарубежные интернет-ресурсы.
Как именно будут реагировать на фейки?
Конкретные механики выявления и маркировки фейков обсудят на первом заседании рабочей группы.
Инициатива по борьбе с фейками поступила от самих участников рынка. Организатором подписания стал РОЦИТ.
Участники меморандума могут верифицировать потенциально недостоверный контент самостоятельно или с привлечением организаций-фактчекеров.
Речь идёт только о пользовательском контенте (UGC) в форме однозначных утверждений, фактов и данных. Например, недостоверные сообщения о числе погибших при ЧС. Частное мнение, сатира, вопросительные предложения — это не фейки.
Со стороны площадок с UGC-контентом меморандум подписали: Mail.ru Group, «Яндекс.Дзен», Rambler&Co, RUTUBE, Avito, Likee и «МирТесен».
Со стороны организаций-фактчекеров: ТАСС, «Интерфакс», «Ведомости», РБК, МИЦ «Известия», TheBell, URA.RU и «Диалог».
К меморандуму могут присоединиться любые заинтересованные российские и зарубежные интернет-ресурсы.
Как именно будут реагировать на фейки?
Конкретные механики выявления и маркировки фейков обсудят на первом заседании рабочей группы.
Инициатива по борьбе с фейками поступила от самих участников рынка. Организатором подписания стал РОЦИТ.
#ЦУР25_Информирует
ЦУР стал примером цифровизации в сфере работы с обращениями граждан
Об этом рассказал заместитель председателя Правительства Приморского края - министр цифрового развития и связи Приморья Константин Волошин на IT-форуме Russky MeetUp & Digital Region.
Мероприятие стартовало 8 октября на острове Русский во Владивостоке. Одна из секций программы форума – цифровая трансформация. Мероприятие стало площадкой, где можно обменяться опытом в этом направлении.
Подробнее о форуме читайте в нашем аккаунте в Instagram.
ЦУР стал примером цифровизации в сфере работы с обращениями граждан
Об этом рассказал заместитель председателя Правительства Приморского края - министр цифрового развития и связи Приморья Константин Волошин на IT-форуме Russky MeetUp & Digital Region.
Мероприятие стартовало 8 октября на острове Русский во Владивостоке. Одна из секций программы форума – цифровая трансформация. Мероприятие стало площадкой, где можно обменяться опытом в этом направлении.
Подробнее о форуме читайте в нашем аккаунте в Instagram.
Пенсия - чтобы бы вы хотели знать?
Anonymous Poll
26%
Когда можно подать заявление о начислении пенсии в связи с возрастом?
16%
Что такое накопительная пенсия?
26%
Где можно посмотреть свои пенсионные накопления?
5%
Кому положен досрочный выход на пенсию?
26%
Как рассчитывается и формируется будущая пенсия?
#ЦУР25_Итогинедели
За неделю с 4 по 10 октября ЦУР совместно с правительством Приморья зафиксировали 1 436 обращений📊
«Коронавирус» опять стал волновать жителей края больше других сфер, по этой теме поступило 320 сообщений. Второе и третье место у обращений по дорогам (316) и ЖКХ (268).
Также на прошедшей неделе ЦУР, правительство края и муниципальные власти содействовали в вывозе бордюр со двора во Владивостоке, помогли восстановить подачу воды в один из домов города, инициировали проверку таксопарка в Кавалерово и многое другое.
Напомним, своё обращение вы можете оставить:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
За неделю с 4 по 10 октября ЦУР совместно с правительством Приморья зафиксировали 1 436 обращений📊
«Коронавирус» опять стал волновать жителей края больше других сфер, по этой теме поступило 320 сообщений. Второе и третье место у обращений по дорогам (316) и ЖКХ (268).
Также на прошедшей неделе ЦУР, правительство края и муниципальные власти содействовали в вывозе бордюр со двора во Владивостоке, помогли восстановить подачу воды в один из домов города, инициировали проверку таксопарка в Кавалерово и многое другое.
Напомним, своё обращение вы можете оставить:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#ЦУР25_Прямойэфир
Третий прямой эфир главы города Владивостока Константина Шестакова совместно с и.о. руководителя ЦУР Приморского края Полиной Степаненко состоялся вчера, 11 октября. ⠀
Константин Владимирович ответил на вопросы, волнующие жителей города в разных сферах – благоустройство, водоснабжение, общественный транспорт.
Предлагаем посмотреть короткое видео по итогам встречи ⏯
P.S. Еще глава Владивостока приглашает всех поучаствовать в обсуждении проекта бюджета Приморского края на 2022 год. В очной форме общественные слушания проходят с 11 по 19 октября в 15:00 в большом конференц-зале здания Правительства Приморского края (ул. Светланская, 22). Также обсуждения транслируются в прямом эфире в Instagtam.
Третий прямой эфир главы города Владивостока Константина Шестакова совместно с и.о. руководителя ЦУР Приморского края Полиной Степаненко состоялся вчера, 11 октября. ⠀
Константин Владимирович ответил на вопросы, волнующие жителей города в разных сферах – благоустройство, водоснабжение, общественный транспорт.
Предлагаем посмотреть короткое видео по итогам встречи ⏯
P.S. Еще глава Владивостока приглашает всех поучаствовать в обсуждении проекта бюджета Приморского края на 2022 год. В очной форме общественные слушания проходят с 11 по 19 октября в 15:00 в большом конференц-зале здания Правительства Приморского края (ул. Светланская, 22). Также обсуждения транслируются в прямом эфире в Instagtam.
#ЦУР25_Опрос
Как рассчитывается и формируется будущая пенсия?
Именно это вы захотели узнать в результате нашего опроса на тему пенсии.
Чтобы рассчитать размер вашей пенсии, сначала нужно понять, из чего она состоит.
Пенсия включает в себя:
📎страховую пенсию по старости;
📎фиксированную выплату к ней;
📎накопительную часть.
Страховая пенсия начисляется после достижения возраста 61,5 год для мужчин и 56,5 лет для женщин. Фиксированная выплата начисляется дополнительно к страховой пенсии и не зависит от суммы уплаченных работодателем взносов. Накопительная часть формируется на личном банковском счёте работника и состоит из страховых взносов.
Подробную информацию о вычислении каждой части пенсии вы можете прочитать в наших карточках в Instagram.
Как рассчитывается и формируется будущая пенсия?
Именно это вы захотели узнать в результате нашего опроса на тему пенсии.
Чтобы рассчитать размер вашей пенсии, сначала нужно понять, из чего она состоит.
Пенсия включает в себя:
📎страховую пенсию по старости;
📎фиксированную выплату к ней;
📎накопительную часть.
Страховая пенсия начисляется после достижения возраста 61,5 год для мужчин и 56,5 лет для женщин. Фиксированная выплата начисляется дополнительно к страховой пенсии и не зависит от суммы уплаченных работодателем взносов. Накопительная часть формируется на личном банковском счёте работника и состоит из страховых взносов.
Подробную информацию о вычислении каждой части пенсии вы можете прочитать в наших карточках в Instagram.
Forwarded from Новости Правительства РФ
📃 Всероссийская перепись населения стартует 15 октября
Главным нововведением предстоящей переписи станет возможность для каждого гражданина самостоятельного заполнить электронный переписной лист на портале госуслуг.
О преимуществах такой формы и других особенностях переписи рассказывает вице-премьер Дмитрий Чернышенко.
Главным нововведением предстоящей переписи станет возможность для каждого гражданина самостоятельного заполнить электронный переписной лист на портале госуслуг.
О преимуществах такой формы и других особенностях переписи рассказывает вице-премьер Дмитрий Чернышенко.
Vk
Всероссийская перепись населения стартует 15 октября
vk.com video
#ЦУР25_Итогинедели
За прошедшую неделю ЦУР зафиксировал 2 945 обращений
Больше всего жителей края волновали вопросы о коронавирусе (1 414), темы ЖКХ (415) и дорог (411).
Результатами совместной работы ЦУР, правительства края и муниципальных властей стали: помощь в демонтаже забора на детской площадке во Владивостоке, информирование жителей города об окончании ремонта труб и многое другое.
Напомним, своё обращение вы можете оставить:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
За прошедшую неделю ЦУР зафиксировал 2 945 обращений
Больше всего жителей края волновали вопросы о коронавирусе (1 414), темы ЖКХ (415) и дорог (411).
Результатами совместной работы ЦУР, правительства края и муниципальных властей стали: помощь в демонтаже забора на детской площадке во Владивостоке, информирование жителей города об окончании ремонта труб и многое другое.
Напомним, своё обращение вы можете оставить:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
ВКонтакте
ЦУР Приморского края
Сообщество о том, что действительно волнует жителей Приморского края! ✔️ Принимаем обращения граждан и содействуем в их решении. ✔️Обеспечиваем эффективное взаимодействие с органами власти. ✔️Разбираемся с болевыми точками региона, делимся результатами.